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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
11.08.2021
Verifizierte BewertungDie Lieferung kam sehr schnell und bereits die aufwendige Verpackung sprach für die hochwertigen Produkte. Ich bin sehr zufrieden.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungLieferung und Kundenservice top - zum Teil lange Lieferzeiten.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungAnsprechende ausgefallene Möbel in guter Qualität. Deutlich zu lange Lieferzeiten. Wenig Serien, schade! Hätte gern mal ein Büffet und einen passenden Hochschrank etc..
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, gutes Produkt. Hat und sehr gut gefallen.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungAlles super!
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungGute und übersichtliche Auswahl
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungSehr gute Qualität, Lieferung top, super Service
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungDad Produkt ist von bester Qualität.Freue mich sehr.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungDie bestellten Tische sind wunderschön, nur leider war die Kommunikation & Lieferung eine einzige Katastrophe. Die angegebene max. Lieferzeit von 6 Wochen (von einem der Tische) war uns bekannt und es war auch in Ordnung, dass beide gemeinsam zum späteren Zeitpunkt geliefert wurden, nur kam Ewigkeiten keine Rückmeldung, dann (nach einer Rückfrage) die Angabe, dass die Lieferung nun unterwegs sei, und dann, dass die Lieferung verspätet kommt. Eine Umbuchung auf die Servicelieferung konnte nicht mehr vorgenommen werden (die nötig wurde weil durch den späteren Zeitpunkt unsere Tragehelferlein im Urlaub waren). Bei einer weiteren telefonischen Nachfrage wurde mir eine Rückmeldung versprochen, die ich erst bei erneuter Rückfrage per Mail erhalten habe. Und dafür dann Lieferkosten von über 60€ bei so einem Chaos und dann auch nur bis unten an die Haustür.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Lieferung. Wir sind bestrebt, den Kunden- und Lieferservice auf genau das gleiche Niveau zu bringen, wie unsere Produkte. Danke, dass Sie uns kontaktiert und uns ein Feedback gegeben haben. Damit haben wir die Chance, uns und die Lieferabläufe zu verbessern. Als Hinweis für eine etwaige nächst Bestellung: Bei der Auswahl einer Komfortlieferung werden die Möbelstücke bis in die Wohnung geliefert. Alles Gute, Ihr Tikamoon-Team
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungDie Lieferzeiten waren ziemlich unflexibel, es gab auch auf telefonische Nachfrage meinerseits nur Vormittags-Termine was für mich als Berufstätige sehr unpraktisch war. Die Lieferung selbst erfolgte dann aber zuverlässig und einwandfrei. Mein bestelltes Produkt hatte einen optisch unschönen Mangel, der Kundenservice von Tikamoon reagierte aber sofort auf meine Reklamationsanfrage und es wurde sofort eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Alles in allem bin ich zufrieden mit den Abläufen und mein neues Möbelstück ist super schön und entspricht genau meinen Erwartungen und dem online dargestellten Produkt.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungDie Seite ist gut aufgebaut, Lieferung dauert meistens länger, weiß man aber bei der Bestellung. Lieferung hat geklappt.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungProduct and delivery very good. Meeting the expectations.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungWir haben uns für einen Couchtisch von tikamoon unteranderem auch entschieden, weil die Lieferzeiten kürzer waren als bei allen anderen Möbelanbietern. Nachdem die Bestellung im Lager angekommen ist, mussten wir länger warten als die angegebene Zeit von tikamoon, bis es bei uns war, aber es hat trotzdem nicht so lange gedauert, wie bei anderen Möbelanbietern.
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungDie Fotos sind leider nicht farbecht. Das Produkt kam mit par kleinen Macken an. Ich habe den Kundenservice schriftlich kontaktiert. Die Antwort kam schnell. Die angebotenen Optionen waren korrekt (Rücknahme/Ersatz, Preisnachlass, Voucher). Ich habe mich für den Preisnachlass entschieden. Geld wurde umgehend überwiesen. Fazit: das Produkt ist in Ordnung, habe aber anhand der Fotos bessere Qualität erwartet. Kundenservice ist freundlich und hilfreich
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A. A.
10.08.2021
Verifizierte BewertungLieferung hat gut geklappt und Abwicklung der Bestellung hat super geklappt
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A. A.
08.08.2021
Verifizierte BewertungDie lieferung nur bis zur Bordsteinkante mit einem 80 Kilo paket hat mich überrascht, war aber wohl in der BeStellung zu entnehmen. Vielleicht sollte dies etwas deutlicher hervorgehoben werden.
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A. A.
08.08.2021
Verifizierte BewertungSehr gute Seite, ansprechend und zeitgemäß
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A. A.
08.08.2021
Verifizierte BewertungPreis-/ Leistung top! Wir haben bereits zum zweiten Mal bei tikamoon bestellt und sind wieder absolut überzeugt!
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A. A.
08.08.2021
Verifizierte BewertungAlles gut
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A. A.
07.08.2021
Verifizierte BewertungIch liebe die Möbelstücke von Tikamoon, auch wenn der gewünschte Waschbecken zweimal beschädigt geliefert wurde. Dafür kann Tikamoon nichts und haben danach weitere Lieblingsstücke gekauft. Wir hoffen, dass es diesmal heile ankommt. Der Kundenservice war diesbezüglich schnell, zuvorkommend und super freundlich. Nur die Verpackungen/Lieferung sind ausbaufähig.
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