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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungHerausragende Qualität, sehr kurze Lieferzeit und top Kundenservice.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungPrima!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungLieferung klappt immer super. Alles kommt sicher und gut verpackt hier an.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungGute Seite
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDie Seite ist sehr übersichtlich. Die Lieferung erfolgte problemlos.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte Bewertungerste Lieferung konnte leider nicht terminiert werden. Als ich die Spedition zurückrufen wollte, ging leider keiner ans Telefon. Dann die Lieferung wurde beschädigt und musste neu gesendet werden. Info kam erst einen Tag nach der ursprünglichen Lieferung. Insgesamt hat es also ziemlich lange gedauert, bis mein Kopfteil fürs Bett ankam. Letztlich hat dann jedoch die Lieferung beim 3. Anlauf super geklappt.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten durch die Lieferung entschuldigen. Wir sind froh, dass es am Ende doch noch geklappt hat. Viele Grüße, Ihr Tikamoon-Team
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDa sehr viele Produkte auf einer Seite sind, ist sie z.T. etwas langsam. Ich würde mir noch ausführlichere Produktbeschreibungen und Hinweise zu Verpackung und Versand wünschen.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungGute und schnelle Bearbeitung der Reklamation. Alles gut gemacht
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungBei Tikamoon klappt alles perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDie Artikel haben ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und sehen sehr schön im Bad aus. Etwas unglücklich, dass die Armaturen noch nicht mit dabei sein können, aber das gehört ja nicht zum Warensegment von Tikamoon. Lieferung war schnell und unkompliziert vonstatten gegangen.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungSehr schönes Teil. Super zufrieden.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte Bewertung…gut
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDer Begriff der changierenden Farbe wird hier sehr weit ausgedehnt, anstelle eines blauen Farbtons wurde ein grüner Schrank geliefert, natürlich ging die Lieferung wieder zurück. Die Farbe eines weiteren Schrankes fiel ebenfalls nicht wie beschrieben aus, da es sich um eine Naturfarbe handelt habe ich ihn behalten, obwohl ich ihn nach einem äußerst herablassendem Gespräch mit dem Kundenservice gerne zurückgeschickt hätte. Sehr schade, ich hätte noch mehr Möbelbestellungen getätigt, die Lust ist mir vergangen.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, danke für Ihr Feedback. Gerade bei Produkten, deren Holzfarbe naturbelassen ist, kann es vorkommen, dass die Färbung um Nuancen abweicht. Wir freuen uns aber, dass Sie den Schrank Yuki dennoch behalten möchten. Auch bei unseren lackierten Produkten, wie dem Schrank aus Pinie Seti, kann die Farbe bei Ihnen zu Hause immer auch von unseren Fotos abweichen. Da unsere Produkte in Handarbeit gefertigt werden, können die Schränke untereinander in der Farbgebung voneinander abweichen. Jedes Stück ist ein wunderschönes Unikat. Darauf weisen wir auch ausdrücklich in unserer Produktbeschreibung hin. Selbstverständlich verstehen wir jedoch, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. In diesen Fällen bieten wir unsere unkomplizierte 60-tägige Kaufrücktrittsfrist an. Schade, dass Sie keinen guten Eindruck von Tikamoon haben und Sie sich telefonisch nicht gut beraten fühlten. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Alles Gute für Sie, Ihr Tikamoon-Team
Antwort von A. A.
Sehr geehrtes Tikamoon Team, ich danke für Ihre Nachricht. Ich habe Verständnis für eine etwas abweichende Farbgebung, jedoch einen Schrank in einer komplett anderen Farbe geliefert zu bekommen sollte in der Beschreibung doch deutlicher kommuniziert werden. Mit freundlichen Grüßen, Barbara G.-F.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für die Anregung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir werden prüfen, wie wir es noch transparenter auf der Produktseite kommunizieren können. Viele Grüße, Ihr Tikamoon-Team
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDie Seite ist hervorragend. Ich hab mir hier viele Ideen abgeschaut. Sehr modern und ansprechend!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungIst gut und übersichtlich aufgebaut.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungErst nach Lieferung habe ich festgestellt, dass der Bettrahmen bereits einen Riss hat. Da ich die Verpackung nicht mehr hatte und mir die Rücksendung zu aufwändig war, habe ich es behalten. Ärgere mich aber dennoch darüber. Die Verpackung war unbeschädigt, also muss das Teil schon defekt eingepackt worden sein.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass das Produkt nicht einwandfrei bei Ihnen ankam. Wir möchten Sie einladen, uns wegen der Beschädigung noch einmal per Mail zu kontaktieren. Anhand der Fotos von den entsprechenden Stellen können wir Ihnen mit einem Angebot entgegenkommen. Sollten Sie mit der Optik gar nicht zufrieden sein, können Sie selbstverständlich darüber hinaus auch von unserer 60-Tage-Kaufrücktrittsfrist Gebrauch machen. Viele Grüße, Ihr Tikamoon-Team
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungWirklich top Ware! Massives Holz da wackelt nichts und die Verarbeitung ist einfach so, wie man es sich wünscht. Hatte Kontakt zum Kundenservice wegen einer Frage zur Befestigung des Waschbeckens. Dieser wusste zwar die Antwort nicht gleich, hat sich aber mit der Produktion in Verbindung gesetzt und mich schnellstens zurückgerufen - Danke nochmal dafür! Ich würde tikamoon absolut JEDEN weiterempfehlen!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungWunderschönen Designs und großartige Qualität
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungAlles übersichtlich
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungWir sind wirklich sehr zufrieden. Die Möbel sind hochwertig; der Versand war super schnell und für ein defektes Scharnier wurde schnell Ersatz geliefert. Gerne wieder!!!
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