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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungProdukte sehen qualitativ hochwertig aus. Lieferung erfolgte mit mehrwöchiger Verzögerung und erst nach Nachfrage beim Support, dieser hat aber alles gut gelöst
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Herr I., danke für Ihr Feedback. Leider haben wir, sobald die Ware an DPD gegangen ist, keinen Überblick mehr über alle Bestellungen und deren Lieferzeiten und sehen Lieferverzögerung auch meistens erst, nachdem der Kunde bei uns nachgefragt hat. Diesen Umstand bitten wir zu entschuldigen. Es freut uns jedoch sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungDer Kundenservice stand fuer alle Fragen zu den angebotenen Produkten zur Verfügung. Die Lieferung erfolgte super schnell und reibungslos. Gerne wieder!
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungGute Qualität, gute Lieferung.
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungTop!
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungGut, aber vieles, was gefällt ist nicht auf Lager
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungGut
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungKam zügig, Ware ist ok
Antwort von tikamoon.de
Hallo Frau P., wir danken für Ihr Feedback. Es freut uns natürlich, dass die Ware zügig geliefert wurde, jedoch, nicht, dass die Ware nur OK ist. Gerne laden wir Sie dazu ein, dass Sie sich einmal an die kontakt@tikamoon.com wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Liebe Grüße Julie von Tikamoon
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungWelche Navigation ? Die Beine ließen sich sehr schlecht montieren, weil die Gewinde schlecht geschnitten waren. Bei der 10 ten Schraube habe ich aufgegeben.
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir bedauern uns sehr, dass Sie keine Fotos von dem Produkt schicken wollen. Gerne nehmen wir Ihre Reklamation per E-Mail an kontakt@tikamoon.com, falls Sie trotz möchten. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungHat alles problemlos funktioniert
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungBestellung und Lieferung liefen 1A. Möbel waren sehr gut verpackt und auch die Qualität der Möbel ist wirklich sehr gut!
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungSehr schöner Spiegel ... Super Qualität !
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungDie beide Waschbecken sehen exakt so aus wei auf den Bildern, Die Verpackung war perfekt und flott geliefert wurde auch. Also alles wie es sein soll. ;-)
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungÜbersichtlich
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungSchöne und gute Produkte
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungIch habe die Ware bezahlt, zurück gesendet, jedoch bisher keine Rücküberweisung.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Frau R., danke für Ihr Feedback und das eben geführte Telefonat. Wie besprochen, hatten Sie keine Möglichkeit das Paket abzuholen, weshalb es an uns retourniert wurde. In so einem Fall, würden wir Sie bitten, dass Sie uns immer davon in Kenntnis setzen. Leider haben wir von der Retoure eben erst Kenntnis nehmen können. Natürlich erstatten wir Ihnen sofort die zurückgesendete Ware und hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungBei dem Beistelltisch, den wir bestellt hatten, war ein Bein zu kurz. Der Preis lag bei 129 Euro plus Versand. Wir hätten den Tisch u. U auch behalten, auch aus Gründen der Nachhaltigkeit wegen des Transportes nach Frankreich und zurück bei Austausch.Man bot uns nur eine 25 Euro Rückerstattung oder einen Gutschein in Höhe von 35 Euro an. Das war uns doch bei diesem Makel zu wenig. Bei 40 Euro Rückerstattung hätten wir ihn behalten…aber der Kundendienst blieb stur. Also dann doch Tisch austauschen lassen. Weiß nicht ob sich das für das Unternehmen rechnet, für die Umwelt schon gar nicht. Kaufen dort nicht mehr…..Qualität erste Bestellung (Badschrank) und auch der Beistelltisch an sich top!!
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden waren. Nachhaltigkeit ist bei uns eigentlich sehr wichtig, Ihre Retoure wird bei unserer Upcycling Abteilung durchgehen, sodass es repariert wird. Die Ware geht dann in unserem B-Ware Verkaufslager und wird einen zukünftigen Abnehmer finden. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungDie Seite ist gut aufgebaut, die Lieferung war gut und das Produkt ist gut verarbeitet
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungDie Seite suggeriert natürliche Produkte
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A. A.
14.06.2022
Verifizierte BewertungAlles hat gut geklappt - einziges Manko: recht hohe Lieferkosten
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A. A.
14.06.2022
Verifizierte BewertungDas Produkt kam beschädigt an. Die Verpackung war in Takt. Vom Kundenservice wurde Minderung, neu Lieferung oder Rückgabe angeboten. Ich habe mich Rückgabe entschieden. Dies hat ohne Probleme funktioniert.
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