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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungDie Seite ist übersichtlich und klar. Die Bestellung war einfach. Die Lieferung ging sehr schnell. Wir hatten zudem Kontakt zum Kundenservice und waren mit der Bearbeitung unseres Anliegens sehr zufrieden! Die Möbel sind von guter, massiver Qualität.
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungAlles top, Produkte super Qualität und schnelle Lieferung. Bei Fragen und Angelegenheiten schnelle und freundlicher Kundenservice
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungKompetente Beratung
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungSchneller Versand
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungIch bin mit meiner Bestellung bei tikamoon sehr zufrieden. Alles hat top geklappt und die Môbel sind sehr schön. Ich werde sicher erneut bei tikamoon bestellen.
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungWunderschönes tv möbel :)
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungSpiegel kam 2 mal beschädigt an
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Frau M., wir danken Ihnen herzlichst für Ihr Feedback. Dies hilft uns, dass wir uns stets verbessern können. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Spiegel zweimal während des Transports beschädigt wurde. Dies kann leider trotz sorgfältiger Verpackungsauswahl passieren. Wir haben Ihre Fälle an die Logistik weitergeleitet, damit die Verpackung verbessert werden kann. Gerne hätten wir Ihnen auch den Spiegel mit verbesserter Verpackung erneut zugesendet. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungDer Bestellvorgang ist einfach und alles hat super geklappt
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungFalsch Ware geleifert, anstatt 2 Stühle, 2 Kommoden geliefert
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Herr S., wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Ihnen die falschen Artikel geliefert wurden. Dies war ein Missgeschick unserer Logistik. Dieserart Situationen treten nur sehr selten ein und es tut uns leid, dass es bei Ihnen so war. Wir haben die falschen Artikel abgeholt und Ihnen zur Abholung ein Upgrade auf Komfortabholung gegeben. Sie haben sich für einen Neuversand der korrekten Möbel entschieden, für welchen wir Sie ebenfalls auf Komfort upgegradet haben. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
Antwort von A. A.
Insgesamt warte ich nun doppelt so lange auf die Stühle, das haben sie vergessen zu erwähnen. Die zwei Kommoden haben sehr viel Platz weggenommen. Das sie die Europallette mit der Ware wieder asap abholen ist selbstverständlich, und das ich es nicht selbst wieder bis zur Strassenkante schleppe ebenfalls. Leider haben sie das upgrade nicht von sich vorgeschlagen, aber ich musste ihnen noch hinterher telefonieren um die Abholung asap zu organisieren.
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungIch habe einige Badschränke bestellt. Dabei habe ich Lieferung bis zu der Wohnung (2. Stock) gewünscht und bezahlt. Trozdem versuchten die Liefermänner die Möbelübergabe unten vor der Haustür zu veranlassen. Nach einigem hin und her stand Möbel vor der Wohnungstür. Daher ein Punktabzug für die Lieferung. Ansonsten tolle Möbelstücke.
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungUnsere Erwartungen was die Qualität, Optik und Verarbeitung wurde entsprochen. Die Lieferung wurde mit insgesamt 3 Wochen etwas in die Länge gezogen. Trotzdem sind wir’s sehr zufrieden!
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungTolles Sofa und prompte Lieferung
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungBestellung war simpel
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungLieferung und Verpackung sehr gut. Verarbeitung der Sessel top. Sitzkomfort aus meiner Sicht auf hohem Niveau . Ein sehr durchdachtes Möbelstück.
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte Bewertungalles super. Danke sehr.
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A. A.
06.03.2024
Verifizierte BewertungImmer wieder beschädigte Artikel Kein preisliches Entgegenkommen nur wenn man den beschädigten Artikel behält 3 Lieferungen um 8 Stühle zu bekommen
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Herr L., wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Artikel in diesem Zustand angekommen ist. Sie haben bei unserem Kundenservice eine Reklamation eröffnet. Neben preislichem Entgegenkommen beim Behalten der Ware ist natürlich auch ein neuversand oder eine Retoure eine Option. Bitte lassen Sie unseren Kundenservice wissen, welche Lösungsmöglichkeit für Sie am besten wäre, damit wir dementsprechend alles einleiten können. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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A. A.
02.03.2024
Verifizierte BewertungGut aufgeteilt mit realistischen Bildern.
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A. A.
02.03.2024
Verifizierte BewertungSehr schneller Service trotz Vorkassenbezahlung. Sehr hochwertige wunderschöne Möbel
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A. A.
01.03.2024
Verifizierte Bewertunggute Seite
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A. A.
01.03.2024
Verifizierte BewertungDas Waschbecken kam defekt an, ich musste neu bestellen und mich selbst darum kümmern. Das Waschbecken ist absolut mangelhaftes Material und der dazu gehörige Waschtisch ist nicht passgenau gearbeitet, der Schreiner musste also aushelfen.
Antwort von tikamoon.de
Guten Tag Frau H., danke für Ihr Feedback. Dies hilft uns, dass wir uns stets verbessern können. Leider haben Sie uns nichts bezüglich des mangelhaften Waschbeckens mitgeteilt. Wir laden Sie herzlichst dazu ein, uns unter der kontakt@tikamoon.com zu kontaktieren, damit wir ihnen weiterhelfen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Julie von Tikamoon
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