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A. A.
27.05.2021
Verifizierte BewertungIch finde es sehr unübersichtlich und schwer gezielt nach bestimmten Artikeln zu suchen.
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A. A.
27.05.2021
Verifizierte BewertungWare wurde relativ schnell gesendet. Leider ohne Sendungsverfolgung, kam dann mit DPD. Es lag kein Retoureschein dabei. Die Ware werde ich aber behalten.
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A. A.
27.05.2021
Verifizierte BewertungLadet schlecht! Erst nach mehrmaligem aufrufen über mehrere Tage, konnte ich die Bestellung vornehmen.
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A. A.
27.05.2021
Verifizierte BewertungSchön, aber unbequem in manchen stellen. Wäre es nicht Promod gewesen, hätte ich nicht bestellt.
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungBin ich ein eintauche von dem Laden für Luzern. Garderobe mit viel Staub, dass wir sogar mit unser Kleider oder Tasche der Staub mitnehmen. Unordentlichkeit, grosse Kartons mit auf dem Weg. Ich hoffe dass ich bald wieder nach Frankreich gehen kann.
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungEs war kein Retourenschein dabei und es reagiert auch keiner auf meine E-Mails.
Antwort von promod.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit wir Ihnen schnellstmöglich antworten können, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Promod-Kundenservice unter service@promod.de oder über unser Kontaktformular https://www.promod.de/faq/schreiben-sie-uns/categorie/09 in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag! Mireille Promod-Kundenservice
Antwort von A. A.
Das habe ich bereits zweimal gemacht und es gab bisher keine Reaktion. Ich gebe Ihnen noch eine Woche Zeit. Danach werde ich für die Fristeinhaltung die Sendung auf eigene Kosten zurückschicken müssen. Obwohl mir Sachen gefallen und passen, werde ich sie unter diesen Umständen nicht behalten. Ich finde diesen Verhalten absolut kundenunfreundlich und nicht akzeptabel.
Antwort von A. A.
Das habe ich bereits zweimal gemacht und es gab bisher keine Reaktion. Ich gebe Ihnen noch eine Woche Zeit. Danach werde ich für die Fristeinhaltung die Sendung auf eigene Kosten zurückschicken müssen. Obwohl mir Sachen gefallen und passen, werde ich sie unter diesen Umständen nicht behalten. Ich finde diesen Verhalten absolut kundenunfreundlich und nicht akzeptabel.
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungEinfach toll!
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungAlles super, nur über Händy kann man nicht bestellen. es hat nur über PC funktioniert.
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungLeider ist der Kundenservice eine absolute Katastrophe. Der angekündigte Retourenaufkleber liegt prinzipiell nicht mehr bei, die Alternative - Download auf Webseite - ist nicht möglich und der Kundenservice antwortet generell nicht, wenn man Glück hat, dann unter der französischen Adresse. Dieses Problem haben derzeit alle deutschen KundInnen, wenn man z.B. auf Promods Facebook oder Instagramaccount schaut. Für die Zukunft leider keine Option mehr - schade!
Antwort von promod.de
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Antwort von A. A.
Dies habe ich schon mehrmals getan! Leider bekomme ich nie Antwort. Nur wenn ich über das Kontaktformular der französischen Seite gehe, kann es sein, dass ich eine Antwort erhalte. Keine der oben genannten Optionen funktioniert.
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungMann kann das Retoureetikett nicht ausdrucken! Kundenservice ist kaum zu erreichen oder reagiert nicht. Dafür, dass die Kleidung von Promod wirklich sehr schön ist, lässt der Kundenservice zu wünschen über.
Antwort von promod.de
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungSehr gut, schöne Sachen und gute Übersicht
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungSehr gut
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungKeine Rücksendung möglich!Rücksendeettiket ist nicht vorhanden. Keiner antwortete auf Email. War meine letzte Bestellung bei Promis!
Antwort von promod.de
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungGute Passform, schöne Farben
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungDas Kleid war leider viel zu klein. Ich habe es ordnungsgemäß retour gesendet, aber leider bis jetzt kein Geld zurück erhalten! Auf meine Emails erhalte ich auch keine Antwort.
Antwort von promod.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit wir Ihnen schnellstmöglich antworten können, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Promod-Kundenservice unter service@promod.de oder über unser Kontaktformular https://www.promod.de/faq/schreiben-sie-uns/categorie/09 in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag! Mireille Promod-Kundenservice
Antwort von A. A.
Hallo, vielen Dank. Ich habe wiederholt eine Email an service@promod.de gesendet. Mit freundlichen Grüßen Katja
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungRetoure war nicht möglich und der Kundenservice weder per E-Mail noch telefonisch zu erreichen. Schade da ich eigentlich die Kleidung von Promod gerne gekauft habe aber ich werde unter solchen Bedingungen nie wieder bestellen. Ohne mögliche Retoure wenn die Kleidung nicht passt macht es einfach keinen Sinn.
Antwort von promod.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit wir Ihnen schnellstmöglich antworten können, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Promod-Kundenservice unter service@promod.de oder über unser Kontaktformular https://www.promod.de/faq/schreiben-sie-uns/categorie/09 in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag! Mireille Promod-Kundenservice
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungMir fehlt in der App sehr stark die Option, Artikel auf eine Merkliste setzen zu können.
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungSehr lange Wartezeit ohne Infos! Rücksendung dauert auch ewig, auch keine Info erhalten !
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A. A.
20.05.2021
Verifizierte BewertungInsgesamt finde ich die Mode von promod sehr schön. Nur das Treueprogramm finde ich nicht gut. Die zeitliche Begrenzung des Gutscheins ist zu kurz. Schließlich wird man nicht immer fündig oder kann es sich nicht leisten in kurzer Zeit zu bestellen. Meine Gutscheine sind schon häufiger verfallen.
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A. A.
14.05.2021
Verifizierte BewertungAlles super
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