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Bewertungsübersicht
Die Qualität der Produkte wird oft gelobt, und viele Kunden beschreiben die Matten als sehr gut verarbeitet. Das Design wird positiv hervorgehoben, ebenso wie die einfache Handhabung beim Bestellen. Es wird empfohlen, bei der Größenwahl vorsichtig zu sein, um potenzielle Passprobleme zu vermeiden.
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A. A.
07.08.2022
Verifizierte BewertungEinfache Bestellung sowie schnelle Abwicklung und Lieferung in die Schweiz und das zu fairen Preisen. Keine nachträglichen Kosten durch DHL!
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A. A.
23.07.2022
Verifizierte BewertungSehr zufrieden! Supper!
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A. A.
23.07.2022
Verifizierte BewertungHat alles super geklappt!!!👍
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A. A.
18.07.2022
Verifizierte BewertungDie Navigation auf der Seite war okay. Lieferung, Kommunikation und der Bestellvorgang an sich waren absolut TOP.
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A. A.
18.07.2022
Verifizierte BewertungFußmatte verliert büschelweise Fasern, Rahmen ist ungenau und ungleich geschnitten. Weder die Fußmatte noch den Rahmen können wir so verwenden. Verkäufer reagiert nicht auf Mängelmeldung. 200 Euro für den Müll.
Antwort von fussmattensysteme.de
Guten Tag, es ist völlig normal, dass die Kokosmatte ihre Fasern verliert. Das dauert 1 Monat ungefähr. können Sie den Rahmen ausmessen und mir das Foto schicken. Wenn wir einen Fehler gemacht haben, werden wir ein neues Produkt herstellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419
Antwort von A. A.
Hallo Frau Felipe, dass eine Kokosmatte einzelne Fässern verliert sehe ich ein. Büschelweise nicht festgeklebte Fasern sind aber aus meiner Sicht ein Qualitätsmangel. Fotos habe ich Ihnen in meiner Email vom 01.07. mit dem Absender jtefert@googlemail.com bereits zugesendet. Mit freundlichen Grüßen Jacqueline Büttner
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, wir werden eine neue Matte fertigen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419
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A. A.
16.07.2022
Verifizierte Bewertungich wurde beim Kauf nicht informiert dass das Produkt aus Frankreich importiert wird und der Kunde Zoll und MWST bezahlen muss. auf eine Reklamation habe ich nie antwort bekommen
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, wir sind französische Hersteller und exportieren in ganz Europa. ich habe Ihre E-Mail nicht erhalten, es tut mir leid, aber Sie können Ihre Forderung gegenüber dem Spediteur wegen des Zolls stellen. Die Mehrwertsteuer ist ohnehin immer fällig. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419
Antwort von A. A.
Guten Tag, woher soll der Kunde erkennen können dass sie aus Frankreich exportieren wenn die Homepage auf .ch endet? Dazu keine Informationen beim Bestellvorgang. Dies ist irreführend.
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A. A.
15.07.2022
Verifizierte BewertungLeider wurde die bestellte Ware erst nach mehrfacher schriftlicher Nachfrage geliefert. Die schriftlichen Antworten waren in sehr schlechtem Deutsch.
Antwort von fussmattensysteme.de
Guten Morgen, wir versuchen, unsere Kunden mit unseren hochwertigen Fertigungen bestmöglich zufrieden zu stellen. Persönlich bin ich Französin. wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht zufrieden sind. Zur Qualität des Produkts haben Sie etwas anzumerken, da Sie es mit einem Stern bewertet haben ? Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419
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A. A.
07.07.2022
Verifizierte BewertungKein Paypal ... das hat mich viel Zeit und Nerven gekostet
Antwort von fussmattensysteme.de
Guten Morgen, wir schlagen für die Zahlung kein Paypal momentan vor. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419
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A. A.
24.06.2022
Verifizierte BewertungEs dauerte zwar sehr lange aber die Fußmatte ist perfrkt
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A. A.
23.06.2022
Verifizierte BewertungWebseite passt.
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A. A.
22.06.2022
Verifizierte BewertungSehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!
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A. A.
19.06.2022
Verifizierte BewertungWenn man von der verspäteten Lieferung absieht (aus 10Tagen wurden 6Wochen) - hätte man eher hinweisen können !!!- aber im Großen und Ganzen eine gute Qualität und solide Ware...
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A. A.
15.06.2022
Verifizierte BewertungHervorragend
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A. A.
12.06.2022
Verifizierte BewertungSehr lange Lieferzeit Dafür sehr gute Qualität
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A. A.
10.06.2022
Verifizierte BewertungEs bleibt leider bei 3 Sternen, sorry aber so war es halt nun mal, Ware in Ordnung aber der Rest leider zu lange.
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, schon klar, Sie haben recht. Das war ein bisschen komplixiert mit der Abholung mit dem Transporteur. Aber wir haben es geschafft. Noch vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419
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A. A.
01.06.2022
Verifizierte BewertungDer Versand dauert zwar etwas, aber auch auf mehrmaligen Nachfragen wegen dem Liefertermin wurde immer freundlich geantwortet
Antwort von fussmattensysteme.de
Guten Tag, Ihre Bewertung und Unterstützung sind sehr tröstlich, denn wir tun unser Bestes. In einer Produktionsstätte gibt es manchmal Schwierigkeiten mit Rohstoffen, Personalmangel....aber es gelingt uns immer wieder, qualitativ hochwertige Produkte herzustellen. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419 kontakt@fussmattensysteme.de
Antwort von A. A.
Die Matte ist wirklich super. Vielen Dank dafür.
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A. A.
27.05.2022
Verifizierte BewertungQualität ist top. Die Lieferzeit voll daneben. Sofort bezahlt, aus angegebenen 10 Tagen wurden fast 2 Monate.
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419
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A. A.
21.05.2022
Verifizierte BewertungIch bin zufrieden
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A. A.
18.05.2022
Verifizierte BewertungSchön und übersichtlich. Gute Auswahl, Leichte und einfache Konfigurierung
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A. A.
18.05.2022
Verifizierte Bewertung14.3.22 bestellt am 17.3 bezahlt und am 5.4.22 geliefert. Erst wurde der Zahlungseingang nicht verbucht und dann waren fehlende Mitarbeiter schuld. Ich würde sagen, unfähiges Büropersonal. Weiterer Negativpunkt ist, dass die Firma in Frankreich ihren Sitz hat und nur eine Deutsche Internetseite hat. Nicht nochmal
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, vielen Dank für Ihr Geduld, das stimmt wir hatten Verspätung, da 3 Mitarbeiter v. Produktion krank waren. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 1573 5984419
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