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Bewertungsübersicht
Die Qualität der Produkte wird oft gelobt, und viele Kunden beschreiben die Matten als sehr gut verarbeitet. Das Design wird positiv hervorgehoben, ebenso wie die einfache Handhabung beim Bestellen. Es wird empfohlen, bei der Größenwahl vorsichtig zu sein, um potenzielle Passprobleme zu vermeiden.
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A. A.
06.02.2023
Verifizierte BewertungSehr gut
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A. A.
24.01.2023
Verifizierte BewertungAlles einfach und übersichtlich
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, DANKE. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419
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A. A.
27.12.2022
Verifizierte BewertungTop!
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A. A.
20.12.2022
Verifizierte BewertungDie Bestellung läuft gut
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A. A.
09.12.2022
Verifizierte BewertungQualität sehr gut und schnelle Lieferung!
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A. A.
08.12.2022
Verifizierte BewertungProduktion und Lieferrung der Fussmatte sehr schnell
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A. A.
08.12.2022
Verifizierte BewertungEcht Mangelhaft!!! 1 Fußmatte kam defekt nach 4 Wochen an. Jetzt soll eine neue kommen. Auf den Rahmen warten wir bis heute noch.
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, wir werden die Matte erstatten. Die falsche Matte können Sie behalten. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419
Antwort von A. A.
Leider kann ich nicht Null Sterne abgeben. Es sind nun wieder 2 Wochen vergangen-Geld ist immer noch nicht zurück. Frau Felipe hat ständig neue Ausreden, aktuell wäre die Buchhaltung krank. Wenn das Geld nächste Woche nicht kommt werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.
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A. A.
08.12.2022
Verifizierte BewertungTop.
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A. A.
08.11.2022
Verifizierte BewertungQualtät des Rahmens schlechter als erwartet, keine Aufbauanleitung beiliegend, Schnitte nicht gut gearbeitet, unsauber gesägt, sehr scharfkantig. Bohrungen für die Schrauben sehr ungenau gearbeitet. Kundenservice eine reine Katastrophe - es wurde auf fehlende Teile hingewiesen, laut dem Kundenservice gehören diese nicht zum Produkt. Nachdem wird dann das Foto von der Hompage rausgesucht haben, auf welchem eindeutig vier Teile (statt zwei) abgebildet waren, wurden wir einfach ignoriert. auch nach einem freundlichen Reminder kam keine Antwort. Erst nach einer Fristsetzung und einer "Androhung" vom gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, kam nun eine Antwort mit der Zusicherung, dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden. Ich kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.
Antwort von fussmattensysteme.de
Guten Tag, Aufbauanleitung haben wir nicht, weil der Rahmen sehr einfach zu montieren ist : entweder 4 Schrauben einschrauben oder mit Kleber versiegeln. Bodenverankerungen benötigen Sie nicht, wenn Sie schon betoniert haben, aber ich habe 2 dazu per DPD gesendet. Sie söllten die am Donnerstag bekommen. Im Übrigen bei der Bestellung haben Sie sich bei Ihren Maßen geirrt ; das liegt nocht an uns, und Sie haben trotzdem darauf bestanden. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 1573 5984419
Antwort von A. A.
Hallo Frau Felipe, ja, das stimmt. Ich habe mich um 1mm vermessen - aber dies ist auch kein Bestandteil meiner Bewertung. Es geht in dieser lediglich um die fehlenden Teile, um die Qualität der Arbeit und die des Kundenservices. Wenn Sie der Meinung sind, dass nur 2 Stücke notwengig sind, dann müssen Sie schlichtweg Ihre Beschreibung und Produktbilder auf Ihrer Homepage anpassen. Laut der Darstellung in Ihrem Online-Shop, welches ich Ihnen zwei mal hab zukommen lassen, sind eindutig vier Maueranker/ Winkelstücke/ oder wie auch immer man diese nennen möchte abgebildet. Und selbst wenn - dies rechtfertigt noch lange nicht das Ignorieren Ihrer Kundenmails. Auch Ihre Antwort auf meine Bewertung, welche nicht mal eine Stunde auf sich warten lies, weißt meines Erachtens auf die Inkompetenz des Kundenservices hin.
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo Herr Mens, ich habe natürlich auf Ihre Meinung geantwortet, aber auch auf alle Ihre E-Mails. Manchmal dauert es länger, weil ich ganz Europa habe, oder auch, weil manche Mails komplexer sind. Ich hatte jedoch keine E-Mail/Fotos von Ihnen bezüglich des Qualitätsproblems erhalten. Wenn ich nicht Bescheid weiß, kann ich keinen neuen Rahmen herstellen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Tel: 01573 5984419
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A. A.
24.10.2022
Verifizierte BewertungEinfache schnelle und preislich atraktive Bestellung in wenigen Minuten
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A. A.
21.10.2022
Verifizierte BewertungSEHR GUT
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A. A.
21.10.2022
Verifizierte BewertungSehr übersichtlich und einfach dargestellt. super
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A. A.
20.10.2022
Verifizierte BewertungAls Privatkunde habe ich eine kleine Fußmatte bestellt. Der Service, das Preis-Leistungsverhältnis hat mich überzeugt.
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A. A.
12.10.2022
Verifizierte BewertungWare bisher prima. Lieferung könnte schneller sein.
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A. A.
12.10.2022
Verifizierte BewertungAlles hat geklappt. Gute Ausführung. Die Information betreffend Lieferungsverzögerung war sehr gut. .
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A. A.
10.10.2022
Verifizierte Bewertungalles gut
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A. A.
09.10.2022
Verifizierte BewertungHat alles sehr gut geklappt.
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A. A.
21.09.2022
Verifizierte BewertungDas System an sich ist super - optisch ein Hingucker, die Schuhsohlen werden sauber und die Matte lässt sich nach Abnutzung ersetzen.
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A. A.
08.09.2022
Verifizierte BewertungGuter Service, sehr gute Qualität zu fairen Preisen und schnelle Lieferung
Antwort von fussmattensysteme.de
Hallo, vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Sandra FELIPE Verkaufsverwaltung kontakt@fussmattensysteme.de Logo Tel: 01573 5984419
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A. A.
31.08.2022
Verifizierte BewertungLeider hat der Versand sehr lange gedauert und an der Telefonnummer geht niemand ran :-) Aber irgendwann kam dann das Produkt, welches genau unseren Erwartungen entsprach
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