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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung, die einwandfreie Ware und die gute Auswahl an Produkten. Viele loben die einfache und verständliche Menüführung sowie die faire Preisgestaltung. Die Zufriedenheit mit dem gesamten Prozess von Bestellung bis Rücksendung ist hoch.
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte BewertungHat 2 Wochen gedauert
Antwort von ekosport.de
Hallo Max, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung der Lieferung. Die Untersuchung bei DPD ist noch nicht abgeschlossen. Wir werden uns bald wieder bei Ihnen melden. Sollten sie das Paket in der Zwischenzeit erhalten , würden wir uns über eine Rückmeldung freuen. Mit freundlichem Gruß Ekosport
Antwort von A. A.
Ich habe das Paket nie erhalten. Bitte um Erstattung der Kosten. Vielen Dank.
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte BewertungSuper Service
Antwort von ekosport.de
Hallo Birgit, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte Bewertungalles bestens
Antwort von ekosport.de
Hallo Elena, das freut uns sehr. MfG Ekosport
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte BewertungAlles bestens, toller Preis, schneller Versand
Antwort von ekosport.de
Hallo Thomas, Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit dem tollen Preis und dem schnellen Versand zufrieden sind. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte BewertungSuper shop, schnelle Kommunikation. Probleme elegant gelöst
Antwort von ekosport.de
Hallo Frank, Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem einfachen Bestellvorgang, dem guten Kontakt, der schnellen Lieferung und der Passform der Ware zufrieden sind, wie beschrieben. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte BewertungAlles super!
Antwort von ekosport.de
Hallo David, herzlichen Dank. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte BewertungWenn ich für die Rücksendung über 10 € zahlen darf, dann kommt für mich ein nächster Einkauf bei Ekosport nicht in Frage!
Antwort von ekosport.de
Hallo Stefan, die Retourenkosten gehen bei Ekosport zu Lasten des Kunden. Sie können allerdings unser DPD/Chronopost Retourenlabel anfordern, für 7,99 €. Diese werden von der Erstattung abgezogen. Alle Informationen dazu sind unter der Rubrik "Retoure" zu sehen: https://www.ekosport.de/u/faq7/rucksendungen MfG, Ekosport
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte BewertungAlles super
Antwort von ekosport.de
Hallo Augustinus, vielen Dank. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
04.03.2024
Verifizierte Bewertungsehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!
Antwort von ekosport.de
Hallo Tobias, Vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem aufmerksamen und sorgfältigen Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir freuen uns darauf, auch weiterhin Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
03.03.2024
Verifizierte BewertungKundenservice real per Telefon erreichbar und hat auch zeitnah sinnvoll per Email geantwortet. Ist lobenswert da viele heute mit vorgefertigten Textbausteinen "am Thema vorbei" antworten - wenn überhaupt.
Antwort von ekosport.de
Hallo Jürgen, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und dass wir zeitnah und sinnvoll auf Ihre Anfragen reagieren konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir verstehen, wie wichtig persönlicher und effektiver Kundenservice ist, und wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
03.03.2024
Verifizierte BewertungAlles einwandfrei gelaufen. Garmin Fitness-Uhr zum besten Preis im Netz bestellt und zügig geliefert bekommen. PERFEKT
Antwort von ekosport.de
Hallo Frank, Vielen Dank für Ihr Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und Sie die Garmin Fitness-Uhr zum besten Preis im Netz erhalten haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind erfreut, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
03.03.2024
Verifizierte BewertungSehr schneller Versand!
Antwort von ekosport.de
Hallo, Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Versand zufrieden sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
03.03.2024
Verifizierte BewertungEinfach Super
Antwort von ekosport.de
Hallo Andreas, Herzlichen Dank. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
03.03.2024
Verifizierte BewertungEinfach und übersichtlich gestaltet.
Antwort von ekosport.de
Hallo Rüdiger, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Gestaltung als einfach und übersichtlich empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, eine benutzerfreundliche Erfahrung zu bieten. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
03.03.2024
Verifizierte BewertungGuter Preis aber trotzdem ein nogo
Antwort von ekosport.de
Hallo Julian, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir schätzen Ihre Gedanken zu unserer Preisgestaltung. Es tut uns leid, wenn es etwas an Ihrem Erlebnis gab, das unbefriedigend war. Wenn Sie spezifische Anliegen oder Probleme haben, die Sie gerne ansprechen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und würden gerne die Gelegenheit nutzen, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Mit freundlichem Gruß Ekosport
Antwort von A. A.
Guten Tag, ich möchte nur auf den Umstand hinweisen, dass es für deutsche Konsumenten höchst unangenehm ist. Eine Retoure nach Frankreich zurückzuschicken. Hierdurch entstehen enorme rücksendekosten wenn sie und ihre Firma in Deutschland aktiv sein wollen und deutsche Kunden beliefern wollen, sollten sie auch eine entsprechende deutsche retourenadresse bereitstellen. Es ist ihre Website, nicht auf den ersten Blick zu entnehmen, dass ihr firmensitz in Frankreich ist.
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A. A.
03.03.2024
Verifizierte BewertungTrotz mehrfacher Bitte eine Retoure zu bearbeiten, keine Stellungnahme. Katastrophaler Kundenservice.
Antwort von ekosport.de
Hallo Wolfgang, vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf alle Ihre E-Mails geantwortet haben, möglicherweise nicht immer mit Antworten, die Ihren Erwartungen entsprochen haben, aber wir haben auf jede E-Mail reagiert. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihre Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
02.03.2024
Verifizierte BewertungDie Schuhe sind genau wie angegeben, top
Antwort von ekosport.de
Hallo Andreas, Wir freuen uns, dass die Schuhe genau Ihren Erwartungen entsprechen und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und es ist großartig zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
02.03.2024
Verifizierte BewertungTop
Antwort von ekosport.de
Hallo Patrycja, das hört Ekosport gerne, vielen Dank. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung10,99 € Versand und dann noch für eine mögliche Retoure 7,99 € zu verlangen, ist schon ziemlich übertrieben. Ich habe die Ware nur behalten, um nicht rund 20 € für nichts zahlen zu müssen.
Antwort von ekosport.de
Hallo Raoul, Sie haben 9,99 € Versandkosten bezahlt. Insgesamt haben Sie 103,89 € bezahlt. Wenn Sie eine Rücksendung mit unserem Rücksendeetikett für 7,99 € gemacht hätten, hätten wir einfach die 7,99 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Mit freundlichem Gruß Ekosport
Antwort von A. A.
Dann muss ich trotzdem noch weitere 7,99 € zu den bereits gezahlten 10,99 € (9,99 € 1,00 € Gebühr) zahlen! Also bieten Sie weder einen kostenlosen Transport an noch eine kostenlose Retoure. Und das zu sehr hohen Konditionen im Vergleich zu anderen Online-Shops in Deutschland.
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A. A.
02.03.2024
Verifizierte BewertungEs wären 5 *aber Versand kosten zu hoch!!! 10€ !! Für 560gr Packung. Lieferung zu lange DPD!! Wechseln Sie zu DHL.
Antwort von ekosport.de
Hallo Christof, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Versandkosten für Sie als zu hoch empfunden werden und dass Sie mit der Lieferzeit von DPD unzufrieden sind. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir werden Ihre Bedenken bezüglich der Versanddauer und der Versandkosten an unser Team weiterleiten. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und werden Ihr Feedback nutzen, um die von uns angebotenen Versandoptionen zu überprüfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ekosport
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