Bewertungsübersicht
Die Bewertungen heben den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice hervor, der schnelle und reibungslose Abläufe garantiert. Viele Nutzer schätzen die gute Übersichtlichkeit der Webseite, wobei sie sich mehr Informationen zu Produkten wünschen. Insgesamt wird die Marke sehr positiv wahrgenommen.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen heben den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice hervor, der schnelle und reibungslose Abläufe garantiert. Viele Nutzer schätzen die gute Übersichtlichkeit der Webseite, wobei sie sich mehr Informationen zu Produkten wünschen. Insgesamt wird die Marke sehr positiv wahrgenommen.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Kundenbeurteilungen
-
Ändern Melden
Schnelle Lieferung, kein Servicekontakt nötig.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Habe 4 Monate auf die Lieferung des Ersatzfilters warten müssen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenGuten Tag, es tut uns sehr leid aber wegen der Situation der letzten Monate hatte der Hersteller im Lockdown die Produktion eingestellt und lag jetzt im Lieferverzug.
-
Ändern Melden
Es geht nicht um einen Mangel an einem nicht bestellten Zusatzteil, sondern an Ihrer Ansicht, dass es für einen Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware angeblich eines Mangels bedürfe und der Rückversand, der für den ursprünglichen Transport der Ware kostenlos angeboten wurde, angeblich etwa 300,00 Euro kosten würde. Vermutlich wurden die Kosten so hoch angegeben, um den Kunden, der die Ware mit einer stark beschädigten Verpackung erhalten hat, sodass das unbestellte Teil beschädigt wurde, abzuhalten .
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenGuten Tag, wir möchten nicht unsere Kunden davon abhalten die Ware zurückzugeben, nur hat dies kosten. Das kann man unter den AGB´s auf unserer Homepage lesen.
Kommentare anzeigenMeldenErklärt leider immer noch nicht, weshalb Sie meinten, dass es für einen Widerruf eines Mangels bedürfe! Des Weiteren ist der Kunde nicht verpflichtet, die Kosten für den Rückversand gemäss der Ihrerseits angegebenen AGB tragen muss. Der Kunde kann selber ein Unternehmen mit dem Rpcktranspirt beauftragen. Ferner stellt sich die Frage, ob Ihre diesbezüglichen AGB Bestimmungen einer rechtlichen Prüfung standhalten.
Kommentare anzeigen Kommentare verbergen -
Ändern Melden
übersichtlich und informativ
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Keine telefonische Erreichbatkeit. Reklamationen im Bereich der Sachmängelhaftung werden einfach abgelehnt (defekte Abdeckung aufgrund mangelhafter Verarbeitung) Defekt am Pool wurde ewig ignoriert und erst nach Monaten und extrem vielen E-Mails meinerseits ein Techniker beauftragt. (Hier wurde sogar im Vorfeld schon behauptet, dass irgendwas verstopft wäre und dies dann nicht von der Garantie übernommen werden würde. (Passt null zum von mir übermittelten Fehlerbild). Dann gibt es scheinbar nur eine einzige Ansprechpartnerin in Deutschland. Jede E-Mail wird irgendwo ins Ausland weitergeleitet in absolut unverständlich dann beantwortet. Der Kauf bei dieser Firma und die Folgen waren für mich die schlimmste Einkauf-Erfahrung die ich je gemacht habe! Und ich bin mir sicher, das wird noch öfter passieren, da ich davon ausgehen, dass das nicht das letzte Problem sein wird, welches ich mit dieser Firma hatte/habe! Zumal es hier wirklich um viel Geld geht! Ich wollte eine Rückerstattung der Garantieverlängerung, was auch ignoriert wurde. (Ich gehe davon aus, dass diese Verlängerung aufgrund des Verhaltens der Firma komplett sinnlos ist) Mein Fazit: nie wieder!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenGuten Tag, es tut uns leid aber unsere Leitungen sind stets besetzt. Der Defekt an ihrer Abdeckung ist kein Fabrikationsfehler.
Kommentare anzeigenMeldenWie Ihnen per Bild nachgewiesen, ist nichts an dem Griff ausgerissen, was beweist, dass keine Gewalteinwirkung stattgefundenhat! Es hat sich der Nähfade einfach gelöst, was definitiv einem Fabrikationsfehler entspricht. Aufgrund der mangelhaften Naht war die Funktion des Griffes nicht gewährleistet. Das bedeutet,dass es sich um einen Produkthaftungsfall handelt. Dies habe ich Ihnen jedoch bereits mehrmals mitgeteilt und wie oben erwähnt auch per Bilddokumentation nachgewiesen. Zur Erreichbatkeit: ich habe euch über 50x versucht telefinisch zu erreichen. Jedesmal ohne Erfolg! Dieses Problem haben auch andere Ihrer Kunden, wie aus weiteren Bewertungen ersichtlich!
Kommentare anzeigen Kommentare verbergen -
Ändern Melden
Top Ware ! Top Shop
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Ware erhalten - leider ein Kratzer welcher mit Silikon ausgebessert wurde, jedoch kaum sichtbar. Da der Pool aus Spanien kommt wäre eine bessere Verpackung angebracht (Folie und Flies) Ebenso zur Inbetriebnahme - keine Markierung auf welcher Seite der Stromanschluss ist. Wie die Panele zu entfernen sind fehlt ebenfalls in der Anleitung - vielleicht überarbeiten. Pool funktioniert gut, wie beschrieben. Anleitungen - für Steuerung - wären zu überarbeiten, ansonsten Top für das Geld
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Webseite gut aufgebaut. Bestellung lief super sogar inklusive telefonischer Beratung. Der Support bei kleineren Problemen war freundlich und immer direkt ansprechbar.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Die Seite ist soweit ok.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Lieferung und Ware war augenscheinlich ok.Habe sie noch nicht eingebaut,daher noch kein Funktionstest.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Nun haben wir inzwischen den 04.01.2021 . 3 Monate sind fast vorbei und es ist bis zum Heutigen Tag nicht von Whirlstore unternommen worden. Auch die fehlenden bezahlten Bluetooth Teile wurden nicht geliefert. Ich rate jedem vom Kauf ab. Meine Erste Bewertung bleibt leider bestehen. Traurig das es erlaubt so Geschäfte zu machen und der Kunde steht im“Regen „! 1. Bewertung : Sehr schlechte Kommunikation! Ich versuche seit nun fast 2 Monaten einen Vom Spediteur anerkannten Transportschaden reguliert zu bekommen. Der Pool war nur mit Dünner Luftpolsterfolie gegen Transportschäden geschützt. Der Spediteur hat den 230 cm breiten Pool auf eine 120 cm Palette umgeladen . Die Poolverkleidung ist rundum beschädigt. Kratzer , Schrammen in Zierleisten und an Eckverkleidungen . Die aus billigen Kunststoffpanel Brettern zusammengetackerte Außenverkleidung ist ebenfalls an vielen Stellen zerkratzt. Die Poolschale ist ebenfalls an 2 Stellen beschädigt. Da kam die Empfehlung die Schäden aufzupolieren . Nur wie ist hier die Frage. Ich habe Über 7000€ für einen beschädigten Pool bezahlt und der Lieferant zögert die Transportschäden zu beseitige ! Wohl bemerkt ich will nur die Teile zugesendet haben und eine Entschädigung für die Schäden Poolschale. Es ist ein anerkannter Transportschaden ! Es wurden erst Fotos, dann Videos angefordert. E- Mail Kommunikation funktioniert nicht . Ich habe meine private und meine Firmen e- Mail angegeben . Es kommt nichts. Die Bedienungsanleitung für den Pool ist per Mail angekommen. Also es geht ja . Nur zur Schadensregulierung gibt es bis Heute kein Statement.Man verweist auf Spamordner .Nur da ist nichts. Ich kann mit meinen Erfahrungen die Fa. Whirlstore überhaupt nicht empfehlen. Würde mit dem Kenntnisstand von Heute , nicht mehr dort kaufen. Ich weiß auch nicht warum man seine Kunden , wegen solchen Kleinigkeiten so behandelt! Ich habe ein beschädigtes Teil im Garten stehen und der Lieferant tut nichts.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Beim Telefonkontakt wurden alle Fragen vor der Bestellung freundlich beantwortet. Die Lieferzeit war dann jedoch 5-6 Wochen länger als erwartet. Anfragen zum Liefertermin per Email wurden erst eine Woche später beantwortet.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles in Ordnung!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
-
Ändern Melden
Auf mehrfache Nachfrage gibt die Firma falsche Auskünfte betreffend Lieferzeiten, betreffend Technischer Auskünfte oder gänzlich gar keine Auskünfte (weil sie es nicht wissen)
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Meinung. Wir werden Ihr Kommentar berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
-
Ändern Melden
Falschen WLAN Adapter bekommen, da auf meiner Poolrechnung vom Frühjahr ein andere Technik angegeben war. Entweder habe ich einen anderen Pool bekommen oder der Ausweis war falsch. Auch die damals geltende MwSt Reduzierung wurde mir nicht erstattet, Frechheit! Nachdem ich jedenfalls den falsch gelieferten Adapter reklamiert hatte, bekam ich schnell Antwort, das war positiv. Diese war allerdings nicht immer hilfreich. Nach langem hin und her konnte ich den falschen Adapter retounieren, aber nur per persönlicher Abholung durch GLS, warum auch immer. Ende gut alles fast gut, aber sehr umständlich und meine MwSt Differenz von über 100 Euro habe ich noch immer nicht, obwohl ich ein recht darauf hätte!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihren Kauf und Ihre Meinung. Wir werden Ihr Kommentar berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
-
Ändern Melden
Alles reibungslos geklappt!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Chronologisch dargestellte Bewertungen