Kundenbeurteilungen

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  Alles super

  Bewertung vom 02.02.21, nach einer Erfahrung vom 22.01.21 von A A.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Super

  Bewertung vom 31.01.21, nach einer Erfahrung vom 11.01.21 von A A.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻

  Bewertung vom 31.01.21, nach einer Erfahrung vom 20.01.21 von A A.. *

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  Alles perfekt 👍

  Bewertung vom 28.01.21, nach einer Erfahrung vom 16.01.21 von A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Beim ersten Kauf hat es nicht funktioniert, mir wurde gesagt, der Artikel ist nicht mehr erhältlich. Erst nachdem ich die Verkäuferin selbst kontaktiert habe, hat es mit einem erneuten Versuch geklappt.

  Bewertung vom 27.01.21, nach einer Erfahrung vom 14.01.21 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfekt

  Bewertung vom 23.01.21, nach einer Erfahrung vom 14.01.21 von A A.. *

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  gut und verständlich. Schade, dass man mit dem Verkäufer nicht direkt verhandeln kann.

  Bewertung vom 20.01.21, nach einer Erfahrung vom 09.01.21 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sehr übersichtlichDer Artikel hat mir sehr gut gefallen

  Bewertung vom 16.01.21, nach einer Erfahrung vom 31.12.20 von A A.. *

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  Gerade sehr enttäuscht aber eigentlich gut!

  Bewertung vom 15.01.21, nach einer Erfahrung vom 02.01.21 von A A.. *

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  Bei preisgünstigeren Artikeln sind die Frachtkosten für einen Versand ins Ausland zu hoch. Das Verhältnis gekaufter Artikel/Fracht stimmt nicht / ist ungleichgewichtig. Ich werde daher Artikel unter 50 Euro nicht kaufen, obwohl Interesse besteht.

  Bewertung vom 14.01.21, nach einer Erfahrung vom 27.12.20 von A A.. *

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  Zuverlässig

  Bewertung vom 14.01.21, nach einer Erfahrung vom 01.01.21 von A A.. *

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  Le manteau est vraiment très beau, impeccable. Pas non plus de problème de paiement. Juste un petit souci qui n´a rien à voir avec Vide-dressing mais avec la Poste : comme mon manteau n´arrivait pas, j´ai contacté vide-dressing pour leur signaler le retard et ai eu une réponse relativement rapidement. Le manteau avait été envoyé en Australie au lieu d´en Autriche! J´ai fini par le recevoir juste avant Noel, ce qui était important pour moi.

  Bewertung vom 14.01.21, nach einer Erfahrung vom 30.11.20 von A A.. *

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  Problemlose Transaktion

  Bewertung vom 14.01.21, nach einer Erfahrung vom 30.12.20 von A A.. *

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  Leider ist der Kundenkontak eine Katastrophe. Habe einen Artikel gekauft. Lieferung dauerte über 15 Tage. Dann konnte ich ihn nicht mehr zurückgeben. Auf E-Mail Anfrage (Mailadresse ist eh ganz schwer auf der Website zu finden) bisher keinerlei Antwort- obwohl eine Antwort innerhalb von 48h versprochen wird.

  Bewertung vom 12.01.21, nach einer Erfahrung vom 20.12.20 von A A.. *

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  Hallo Ragnhild, Wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme an dieser Zufriedenheitsumfrage für Videdressing.com. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Sie Ihren Artikel erhalten und keine Rückgabeanforderung gestellt haben. Können Sie uns daher die Gründe für Ihre Unzufriedenheit mitteilen? Wir weisen darauf hin, dass Ihnen von unserem Kundendienst eine Antwort per E-Mail zugesandt wurde. Wir bemühen uns um qualitativ hochwertigen Service und helfen Ihnen gerne weiter. Grüße, Das Videdressing-Team

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  Hallo, ja, das mache ich gerne! Also ich habe am 20. Dezember eine Jacke bestellt, diese wurde auch am 21. Dezember aus Frankreich verschickt. Leider konnte das Paket plötzlich nicht mehr nachverfolgt werden. Ich kontaktierte die Verkäuferin nach 7 Tagen, um ihr mitzuterilen, dass ich noch nichts erhalten hätte und nicht nachvollziehen könnte, wo das Paket steckte bzw. wann mit einer Lieferung zu rechnen sei. Komischwerweise wurde ich ab dem 26.12 täglich von VD aufgefordert eine Bewertung meins Artikels vorzunehmen. Das konnte ich natürlich nicht, da ich ihn erst am 6. Januar erhalten habe. Leider gibt es auf ihrer Plattform nicht die einfache M;öglichkeit mitzuteilen, dass man einen Artikel noch nicht erhalten hat. Ich habe vergeblich versucht, eine Kontaktadresse zu finden. Am 1. Januar wurde mir mitgeteilt, dass die Transaktion abgeschlossen sei. 5 Tage später traf die Jacke erst mei mir ein. Da sie leider nicht passte, habe ich sofort Kontakt zu VD aufgenommen (die Support Mailadresse hatte ich dann doch mühsam recherchiert). Von dort wurde mir unfreundlich mitgeteilt, dass die Frist verstrichen sei, da die Transaktion ja bereits am 1. Januar geschlossen worden sei. Also mein Pech, dass die Post erst am 6. Januar lieferte, das kann doch nicht sein. Natürlich kann es während der Feiertage zu Lieferungsverzögerungen kommen, dennoch muss es doch die ganz klare Regelung geben, dass der Käufer bis 48h nach dem Erhalt der Ware die Möglichkeit besitzt, zu reklamieren? Außerdem wäre es sicherlich hilfreich, wenn es auf der Webseite und App eine einfache Möglichkeit gebe, das Support Team zu kontaktieren und Lieferverzögerungen zu melden! Grüße aus Berlin! Ragnhild

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  Gut und übersichtlich

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 28.12.20 von A A.. *

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  gut erhalten schuhe sowie die verpackung in ordnung

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 26.12.20 von A A.. *

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  Ist ok- könnte aber fancier sein

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 25.12.20 von A A.. *

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  Schnelle, problemlose Abwicklung. Sehr gut!

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 31.12.20 von A A.. *

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  Probleme 1) Übersetzung Funktion funktioniert nicht auf Website und App bei: Diskussion, Nachrichten, Kontakt aufnehmen Formulare für Hilfe, und auch eure Email wann man Hilfe fragt. Alles dass sind auf Französisch. Ich bin in Deutschland und versteh keine Worte. Probleme 2) ein Artikel zum Verkauf kontrollieren dauert zu lang. Andere Website machen es in kürze Zeit oder nächste Tag.

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 26.11.20 von A A.. *

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  Super

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 23.12.20 von A A.. *

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