Bewertungsübersicht
Die Bewertungen heben die hochwertige Verarbeitung und ästhetische Gestaltung der Möbel hervor, die als sehr ansprechend und qualitativ beschrieben werden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, und die Verpackung schützt die Produkte gut. Kunden sind insgesamt mit ihrem Einkaufserlebnis sehr zufrieden und empfehlen die Marke weiter.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen heben die hochwertige Verarbeitung und ästhetische Gestaltung der Möbel hervor, die als sehr ansprechend und qualitativ beschrieben werden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, und die Verpackung schützt die Produkte gut. Kunden sind insgesamt mit ihrem Einkaufserlebnis sehr zufrieden und empfehlen die Marke weiter.
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Kundenbeurteilungen
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Spitzen Qualität, tolle Designs und problemlose Bestellung/Lieferung
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Sehr übersichtlich gestaltet und gut abgebildet.
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Lange Lieferzeit; aber dies wird im Voraus deutlich kommuniziert und ist deshalb nur als Info für neue Käufer gedacht. Dies sollte beachtet werden bei etwaigen Beanstandungen. Kartonumverpackung hatte einen starken unangenehmen Geruch. Dieser wurde auch leicht vom Holz aufgenommen, aber nach Lüftung für wenige Tage komplett verschwunden. Alles andere ist top und wie von Tikamoon angegeben. Ich kann einen Kauf nur empfehlen.
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Das Ablauf-Ventil mussten wir selbst besorgen- das war etwas umständlich
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Spedition telefonisch avisiert. Liefertermin eingehalten
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wunderschöne konsole.verarbeitung topp. jederzeit wieder. bin begeistert, passt perfekt. eins zu eins wie auf dem foto.lieferung viel schneller als vorgesehen.
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Die Infos auf der Website über die Ware lassen sich verbessern. Es fehlen Maßangaben zur Verpackung, was bei mir dazu geführt hat, dass ein größerer Schrank zwar ohne Verpackung, nicht aber mit Verpackung durch den Hausflur gepasst hat. Sobald die Verpackung weg ist, trägt der mitbezahlte Spediteur die Ware zwar in die Wohnung, etwaige Schäden durch diesen Transport gehen dann aber zu Lasten des Kunden. ... Ein weiteres Problem liegt in der Informationskette. Der Spediteur, der die Möbel bei entsprechender Bestellung bis in die Wohnung liefert, ist ein Subunternehmer des von tikamoon beauftragten Spediteurs. Bis zu ihm gelangen mitunter nicht sämtliche Bestellungsvereinbarungen. Alles in allem hat es bei mir 3 Bestellversuche gebraucht mit zahlreichen Telefonaten und emails, bis alles geklappt hat.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden versuchen, die Kommunikation mit den Spediteuren zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit der Lieferung machen mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte dieses Erlebnis schnell vergessen lassen. Viele Grüße, Ihr Tikamoon-Team
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Gut
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Eine von zwei Bestellungen hat problemlos funktioniert. Die Lieferung unseres Waschtisches war eine Zumutung. Mehrere vereinbarte Liefertermine ( Beim vierten Mal hat es dann geklappt) wurden nicht eingehalten, keine Rückmeldung der Spedition und des Tikamoon Services. Vereinbarte Rückmeldungen wurden nicht eingehalten. Die Gutschrift als Entschädigung lässt auch ziemlich lange auf sich warten. Als Gutschrift wurde die Erstattung der Versandkosten angeboten - die aber so oder so erstattet werden musste, da die Lieferfrist aufgrund der mangelhaften/verspäteten Lieferung nicht eingehalten wurde und die Versandkosten gemäß Lieferversprechen ohne Beanstandung zu erstatten waren. Das Produkt an sich ist wie erwartet gut, jedoch werden wir es uns 2x überlegen, ob wir nochmal über Tikamoon bestellen werden. Design ist nicht alles, Service gehört mit dazu und diesen kann ich aus Erfahrung erstmal nur mit mangelhaft bewerten. Ich hoffe, dass der Service sich dem Design annähert und hoffe ebenfalls, nach dem heutigen Telefonat mit dem Kundenservice, dass die vereinbarte Rückmeldung für Montag diesmal eingehalten wird.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, wir bitten nochmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Lieferung. Wir sind bestrebt, den Kunden- und Lieferservice auf genau das gleiche Niveau zu bringen, wie unsere Produkte. Danke, dass Sie uns kontaktiert und uns ein Feedback gegeben haben. Damit haben wir die Chance, uns und die Lieferabläufe zu verbessern. Alles Gute, Ihr Tikamoon-Team
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Tolle Qualität
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Lieferung kam schneller als erwartet wurde mit uns abgesprochen, prima. Bei größeren oder schwereren Möbeln unbedingt bei der Bestellung angeben dass sie eine Lieferung bis hinter die Wohnungstür wünschen. Kostet nur ein paar Euro mehr und man hat weniger zu tragen.
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Seite sehr übersichtlich gestaltet; gute Suchfunktion; Lieferzeit sehr vage (1 - 4 Monate).
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Alles Prima!
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selten so gute Qualität gekauft , ist auf jeden Fall zu empfehlen
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Die Ware war einwandfrei - die Lieferung sehr pünktlich. Auf Mails wurde schnell geantwortet.
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Die Lieferung hat zwar etwas lange gedauert, aber es stand ja so geschrieben. So war die Freude riesig als die Ware ankam.
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easy to follow
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Alles super. Toller Kundenservice. Immer wieder gern.
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Keine Informationen nach Bestellung zum Lieferzeitpunkt, keine proaktiven Rückmeldungen zur Lieferverzögerung
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Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, danke für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir bitten Sie die Verzögerung nochmals zu entschuldigen und hoffen, dass die erhaltenen Produkte das lange Warten ausgleichen. Alles Gute, Ihr Tikamoon-Team
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Zügige Lieferung, gutes preis/leistungsverhältnis Scharniere etwas sperrig
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Chronologisch dargestellte Bewertungen