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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die hohe Qualität und ansprechende Verarbeitung der Möbel. Viele sind mit der unkomplizierten Abwicklung und den schönen Designs sehr zufrieden. Die positive Überraschung über die Ware und die benutzerfreundliche Website wird häufig erwähnt.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte Bewertung…gut
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDer Begriff der changierenden Farbe wird hier sehr weit ausgedehnt, anstelle eines blauen Farbtons wurde ein grüner Schrank geliefert, natürlich ging die Lieferung wieder zurück. Die Farbe eines weiteren Schrankes fiel ebenfalls nicht wie beschrieben aus, da es sich um eine Naturfarbe handelt habe ich ihn behalten, obwohl ich ihn nach einem äußerst herablassendem Gespräch mit dem Kundenservice gerne zurückgeschickt hätte. Sehr schade, ich hätte noch mehr Möbelbestellungen getätigt, die Lust ist mir vergangen.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, danke für Ihr Feedback. Gerade bei Produkten, deren Holzfarbe naturbelassen ist, kann es vorkommen, dass die Färbung um Nuancen abweicht. Wir freuen uns aber, dass Sie den Schrank Yuki dennoch behalten möchten. Auch bei unseren lackierten Produkten, wie dem Schrank aus Pinie Seti, kann die Farbe bei Ihnen zu Hause immer auch von unseren Fotos abweichen. Da unsere Produkte in Handarbeit gefertigt werden, können die Schränke untereinander in der Farbgebung voneinander abweichen. Jedes Stück ist ein wunderschönes Unikat. Darauf weisen wir auch ausdrücklich in unserer Produktbeschreibung hin. Selbstverständlich verstehen wir jedoch, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. In diesen Fällen bieten wir unsere unkomplizierte 60-tägige Kaufrücktrittsfrist an. Schade, dass Sie keinen guten Eindruck von Tikamoon haben und Sie sich telefonisch nicht gut beraten fühlten. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen. Alles Gute für Sie, Ihr Tikamoon-Team
Antwort von A. A.
Sehr geehrtes Tikamoon Team, ich danke für Ihre Nachricht. Ich habe Verständnis für eine etwas abweichende Farbgebung, jedoch einen Schrank in einer komplett anderen Farbe geliefert zu bekommen sollte in der Beschreibung doch deutlicher kommuniziert werden. Mit freundlichen Grüßen, Barbara G.-F.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für die Anregung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir werden prüfen, wie wir es noch transparenter auf der Produktseite kommunizieren können. Viele Grüße, Ihr Tikamoon-Team
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDie Seite ist hervorragend. Ich hab mir hier viele Ideen abgeschaut. Sehr modern und ansprechend!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungIst gut und übersichtlich aufgebaut.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungErst nach Lieferung habe ich festgestellt, dass der Bettrahmen bereits einen Riss hat. Da ich die Verpackung nicht mehr hatte und mir die Rücksendung zu aufwändig war, habe ich es behalten. Ärgere mich aber dennoch darüber. Die Verpackung war unbeschädigt, also muss das Teil schon defekt eingepackt worden sein.
Antwort von tikamoon.de
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass das Produkt nicht einwandfrei bei Ihnen ankam. Wir möchten Sie einladen, uns wegen der Beschädigung noch einmal per Mail zu kontaktieren. Anhand der Fotos von den entsprechenden Stellen können wir Ihnen mit einem Angebot entgegenkommen. Sollten Sie mit der Optik gar nicht zufrieden sein, können Sie selbstverständlich darüber hinaus auch von unserer 60-Tage-Kaufrücktrittsfrist Gebrauch machen. Viele Grüße, Ihr Tikamoon-Team
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungWirklich top Ware! Massives Holz da wackelt nichts und die Verarbeitung ist einfach so, wie man es sich wünscht. Hatte Kontakt zum Kundenservice wegen einer Frage zur Befestigung des Waschbeckens. Dieser wusste zwar die Antwort nicht gleich, hat sich aber mit der Produktion in Verbindung gesetzt und mich schnellstens zurückgerufen - Danke nochmal dafür! Ich würde tikamoon absolut JEDEN weiterempfehlen!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungWunderschönen Designs und großartige Qualität
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungAlles übersichtlich
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungWir sind wirklich sehr zufrieden. Die Möbel sind hochwertig; der Versand war super schnell und für ein defektes Scharnier wurde schnell Ersatz geliefert. Gerne wieder!!!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungGuter Kontakt und Service, sehr verlässlich, Ware topp, sehr gute Qualität und Verarbeitung. Tolles Design. Immer gerne wieder, sehr empfehlenswert. Ware kam innerhalb einer Woche, und das aus Frankreich, super!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungLieferung hat super und schnell geklappt. Der Spiegelschrank ist genau wie beschrieben, sieht toll aus. Jederzeit gerne wieder. Vielen Dank
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungTolle, übersichtliche Onlineplattform, guter Services und wirklich ausgefallene und qualitativ hochwertige Möbel !!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte Bewertunggute Sortierfunktionen und Filter
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungAnsprechende Seite
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungSuper Seite mit tollen Angeboten!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungAlles TOP!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungAlles Bestens, sehr zügiger Versand, Ware erstklassig.verpackt
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungDie Ware sollte am Dienstag kommen, kam aber nicht wie versprochen. Nach Rücksprache mit dem Lieferanten waren wir angeblich nicht zuhause am dem besagten Tag. Am nächsten Tag kam die Lieferung und der Fähre erklärte uns das er es am Vortag nicht mehr geschafft hätte. Etwas Ehrlichkeit wäre schon wünschenswert. Sonst war alles sehr gut.
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungSchnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung, alles genau wie abgebildet und erhofft!
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A. A.
02.02.2022
Verifizierte BewertungSchöne und übersichtliche Website, der Kundenservice war sehr freundlich und hilfreich. Ich habe einen Teakholz-Couchtisch bestellt. Dieser war sehr gut verpackt und kam auch unversehrt bei uns an. Leider war ein Spalt an einer Kante, welchen ich reklamiert habe. Mir wurden sofort Lösungsvorschläge vorgeschlagen, welche sehr zufriedenstellend waren! Den Spalt haben wir verleimen können, jetzt ist alles perfekt! Klare Kaufempfehlung!
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