Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die einfache Handhabung und individuelle Konfiguration der Produkte hervor. Zudem wird der schnelle und zuverlässige Service lobend erwähnt, während die hohe Qualität und Langlebigkeit der Produkte positiv bewertet werden.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die einfache Handhabung und individuelle Konfiguration der Produkte hervor. Zudem wird der schnelle und zuverlässige Service lobend erwähnt, während die hohe Qualität und Langlebigkeit der Produkte positiv bewertet werden.
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Kundenbeurteilungen
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Gute Anleitung durch die anzugebenen Maße, dadurch ist eine Bestellung nahezu kinderleicht möglich.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANJA K..
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Schnell und unkompliziert!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WOLFGANG P..
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Es hat von Anfang bis Ende einfach alles gestimmt. Vom schnellen Versand der kostenlosen Stoffproben. Über die Konfiguration des Produktes. Zügige Produktion im angesagten Zeitraum. Es gibt super Anleitungen über Bilder und auch Videos. Insgesamt alles super stimmig.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JAN-MICHAEL K..
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Alles unkompliziert und zur vollsten Zufriedenheit verlaufen. Vielen Dank!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDRÉ R..
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Was soll man groß schreiben, wenn Qualität, Geschwindigkeit und Abwicklung keine Wünsche offengelassen haben?!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GUNTER D..
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Super Qualität des Segels, perfekte Bildanleitung, so wünscht man sich das!!! Das kann wirklich jeder selbst installieren, aber man braucht ein wenig Zeit!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MICHAEL S..
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Sehr guter Service, schnelle Reaktionszeiten bei Nachfragen und eine sehr gute Qualität bei einem fairen Preis. Ich bin voll und ganz zufrieden.Sehr guter Service, schnelle Reaktionszeiten bei Nachfragen, sehr gute Qualität bei einem fairen Preis. Ich bin voll und ganz zufrieden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VIVIAN K..
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Okay
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NORBERT B..
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Kauf auf Rechnung, der Betrag wurde aber schon vor dem Lieferdatum fällig. Lieferung kam 10 Tage zu spät. Die Zahlung erfolgt nicht an Sonnenmax sondern einen externen Dienstleister der mutmaßlich bei Zahlungsverzug nach der ersten Minute Zusatzgebühren erhoben hätte. Somit steht man vor der Wahl sich mit einem Inkassounternehmen zu zanken oder trotz Kauf auf Rechnung in Vorkasse zu gehen. In anbetracht der Premium-Kosten und der schlechten Konstruktion (s.u.) bereue ich den Kauf zutiefst. Bei jeder Windchen kommt die Markiese (nicht überdacht) herab weil die Drahtseile ausreißen. Jetzt muss ich das Internet durchforsten wie ich die Markierse dauerhaft ans halten bekomme und eine fast 4-Stellige investition vor der Restmülltonne zu bewahren. Absolut enttäuschend!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von A A.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenLieber Kunde, zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ja, es ist richtig, dass wir mit einem Dienstleister (Ratepay) in Kooperration mit Paypal zusammenarbeiten. Für uns ist diese Zusammenarbeit wichtig, da der Verwaltungsaufwand bei Zahlungsausfällen schlicht und ergreifend zu hoch für uns ist. Bei "Kauf auf Rechnung" haben Sie jedoch 4 Wochen Zeit Ihre Ware zu bezahlen. Grundsätzlich halten wir in der Hauptsaison eine Lieferfrist von 4 Wochen ein. In einigen Ausnahmefällen kann es auch mal ein paar Tage länger dauern, so wie auch leider in Ihrem Fall. Wir konnten aufgrund von Lieferengpässen Ihre Bestellung erst 4 Tage später an Sie versenden. Ratepay ist da allerdings recht Kulant und schickt zunächst eine Zahlungserinnerung ohne Mehrkosten. Das Sie direkt von Inkasso sprechen ist für uns nicht nachvollziehbar. Wären Ihnen hier Kosten entstanden, dann hätten wir diese anstandslos übernommen. Ein einfacher Anruf bei uns hätte gereicht den Fall zu klären. Zur zweiten Anmerkung: Sie haben eine offene Pergola (ohne Glaseindeckung ), wo durch starke Winde logischerweise auch starke Kräfte wirken. Das die Segeltücher hier stark beansprucht werden sollte jedem Kunden vor einem Kauf bewusst sein. Was wäre hilfreich gewesen? Anstatt seinen Unmut durch eine schlechte Bewertung kund zu tun, einfach mal unseren Service anrufen, und sich von unserem Team umfangreich beraten lassen. So hätte durch eine Beratung sicherlich das Ausreißen des Drahtseils verhindert werden können, indem wir Ihnen einfache Tipps und Lösungsvorschläge mitgeteilt hätten. So wäre die Freude, wie gewohnt auch bei all unseren anderen Kunden, auch bei Ihnen vorhanden geblieben. Schade.
Kommentare anzeigenMeldenLiebes Team von Sonnemax, danke für die Rückmeldung. Ich möchte Sie bitten sich die detailierten Kritikpunkto noch einmal anzuschauen. Es ist leider nicht so, dass die MArkierse bei starken Winden schaden nimmt sondern bereits bei sehr schwachen Winden wie sie an einem sonnigen, wolkenfreien Tag gelegentlich auftreten und das bei einer geschützen Lage. Dass eine nicht überdachte Pergola nicht sturmsicher ist war mir durchaus bei der Bestellung bewusst. Aktuell ist es so, dass wir uns kaum mehr trauen die Markiese auszufahren da dies mit hoher wahrscheinlichkeit zu ausgerissenen Seilen führt. Um auf die Frage was geholfen hätte würde mir spontan einfallen, darauf hinzuweisen, dass die Konstruktionweise der Markiese bzw. die Befestigung der Drahtseile nicht für unüberdachte Einbausituationen geeignet ist. Mir ist zumindest weder bei der Konfiguration kein Entsprechender Hinweis aufgefallen. Falls es einen solchen Hinweis gibt wäre er zumindest nach meinem Empfinden nicht prominent genug plaziert. Hinzukommen die Klemmen welche bei (in diesem Fall tatsächlich stärkeren Böen) die Markierse nicht in ihrer Eingefahren Position halten sich die Angriffsfläche damit in Abwesenheit schnell vergrößert (so passiert, alle 4 Markiesen wurden abends eingefahern und sind nach einer Nacht mit schlechtem Wetter allesamt ausgerissen. Bezüglich der Zahlungsmodalität ist das Wort Inkasso sicherlich etwas drastisch, dennoch bitte ich um Verständnis, dass für mich als Kunde nicht nachvollziehbar ist ob es sich um einen kulanten Abwickler handelt oder um ein Geschäftsmodell welches auf der raschen Forderung von Säumnisgebühren etc. ausgerichtet ist. Somit bleibt mir um sicher zusatzkosten oder rechtliche Streitigkeiten auszuschließen eine Zahlung vor Erhalt der Ware. Die verspätetet Lieferung an sich empfand ich davon abgesehen als unproblematisch. Von einem Kontakt mit dem Kondensdienst habe ich nach mehreren Reparaturen abgesehen da ich nicht sehe was abgesehen von den grundsätzlichen Konstruktion noch das Problem ursächlich beheben soll. Ich konnte diverse Montagen testen mit mehr oder weniger vorgespannten Seilen und die Madenschrauben sind bereits bis über ihre Belastbarkeit des 6-Kant Kopfes angezogen (und lassen sich dementprechend auch nicht wieder lösen). Wenn Sie diesbeüglich dennoch eine Lösung haben würde ich diese natürlich nicht ausschlagen und Fazit der Bewertung entsprechend ändern, die Kritik am Status Quo halte ich jedoch nicht für ungerechtfertigt.
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Alles gut gelaufen !
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ULRICH G..
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Sehr gut. Übersichtliche
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARION H..
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sehr übersichtlich
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARIA L..
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Alles gut ! Gerne wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIEGFRIED H..
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Xxxx
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERHARD B..
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Super Ware und sehr schnelle Lieferung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARKUS K..
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Schnelle Lieferung, exakte Maße. Verarbeitung scheint hochwertig
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KONSTANTIN Z..
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Sehr kundenorientierte und übersichtliche Bestellseite, maßgenaue Fertigung, sehr gute Montagebeschreibung und fast liebevolle Verpackung. Herzlichen Dank und sehr zu empfehlen!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von UWE L..
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Super
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTIAN K..
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schnelle Bearbeitung, Lierferung und Termin der Lieferung war wie angekündigt. Händler ist empfehlenswert
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERICH K..
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Die Seite im Internet ist übersichtlich gestaltet und die Konfiguration einfach zu handhaben.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DIETER K..
Chronologisch dargestellte Bewertungen