Kundenbewertung von rowenta.at

Kundenbeurteilungen

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  Ich habe mich für den Newsletter angemeldet, um den 10%-Gutschein zu bekommen. Diesen wollte ich bei einer Bestellung einlösen, es funktionierte aber aus mir nicht erklärlichen Gründen nicht, den Gutschein einzulösen.

  Bewertung vom 14.11.24, nach einer Erfahrung vom 25.10.24 von LISA S..

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  War ok

  Bewertung vom 12.11.24, nach einer Erfahrung vom 15.10.24 von OTMAR S..

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  Hallo Otmar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis bald! Ihr Service Team

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  Klare Navigation

  Bewertung vom 11.11.24, nach einer Erfahrung vom 12.10.24 von DR. WOLFGANG B..

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  Kundenservice ist hier quasi nicht vorhanden!

  Bewertung vom 07.11.24, nach einer Erfahrung vom 12.10.24 von NIKOLAUS B..

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  Hallo Nikolaus B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten zwischen Ihnen und unserem Kundenservice gekommen ist. Vielleicht können wir Ihnen weiterhelfen und würden Sie bitten, sich erneut bei uns zu melden. Sie erreichen uns folgendermaßen: Kontaktformular: https://www.rowenta.de/contact Kundenservice: 0212 / 387-400 Viele Grüße Ihr Service Team

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  Wir sind zufrieden , da wir schon einen Rowenta Sauger hatten .

  Bewertung vom 07.11.24, nach einer Erfahrung vom 02.10.24 von M N.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  ...

  Bewertung vom 06.11.24, nach einer Erfahrung vom 28.09.24 von JÜRGEN M..

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  Delivered on time and good packing

  Bewertung vom 28.10.24, nach einer Erfahrung vom 29.09.24 von PAROMITA M..

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  Sehr informativ

  Bewertung vom 24.10.24, nach einer Erfahrung vom 05.10.24 von JOSEF P..

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  Von Auswahl bis Bestellung hat alles reibungslos funktioniert. Bin sehr zufrieden.

  Bewertung vom 24.10.24, nach einer Erfahrung vom 04.10.24 von HEIDELINDE B..

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  Umfangreiche Informationen, aber Vergleich von Geräten etwas umständlich. Lieferung hat bestens funktioniert!

  Bewertung vom 18.10.24, nach einer Erfahrung vom 29.09.24 von ANGELIKA A..

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  Ich habe mich dazu entschieden, das Gerät 'Silent Comfort 3-in-1 HQ8120' von Rowenta Online auf rowenta.at zu kaufen. Ein Grund für den Kauf war der angepriesene Rabatt von 10% bei Anmeldung zum Newsletter. Ich habe mich angemeldet und per E-Mail einen Rabattcode erhalten. Der Rabattcode wurde vom Bestellsystem von rowenta.at nicht akzeptiert (ungültig oder nicht anwendbar). Weder telefonisch noch per E-Mail war jemand im Call Center in der Lage oder willens mir zu helfen. Das Call Center ist zuständig für viele Marken und mehrere Länder. Mein Ansprechpartner war mit meiner Anfrage (wenden Sie für mich den Rabatt bei der durchzuführenden Bestellung oder nachher an) komplett überfordert oder hat sich absichtlich dumm gestellt. Mehrere Tage später erhielt ich ein E-Mail, dass rowenta.at nachträgliche Rabattierungen grundsätzlich nicht macht. Man hat mir einen neuen Rabattcode zugeschickt. Ich soll das Produkt zurückschicken und erneut mit dem neuen Rabattcode bestellen. Was für eine Idiotie und für ein ressourcenfressender Vorschlag! Das Versprechen nicht einhalten (10% Rabatt auf jede Bestellung), vorschlagen sinnlos ein Paket mit einem funktionierenden Gerät durch Europa zu schicken. Auf Zeit spielen, damit man sich um die Rabattierung drücken kann. Die Erfahrung mit rowenta.at ist absolut frustrierend 0 von 5 Sternen: -Das Unternehmen machte ein Versprechen, das es nicht gehalten hat. -Man stellt sich im Gespräch dumm und bringt Vorwände ('die Bestellung kann ich nicht einsehen' , 'Die Vorgangsnummer der Kundenserviceanfrage kann ich nicht finden', 'Von welchem Unternehmen haben Sie bestellt? Von Rowenta??') -Das Unternehmen gibt keine E-Mail Kontaktinformation preis. Eine vernünftige, dokumentierte Kommunikation ist dadurch absichtlich erschwert.

  Bewertung vom 18.10.24, nach einer Erfahrung vom 24.09.24 von STEFAN W..

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  Hallo Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf unserer Webseite nicht zufrieden waren und wir bedauerlicherweise nachträglich den Gutscheincode nicht auf Ihre Bestellung verrechnen können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, es für künftige Verbesserungen zu nutzen. Viele Grüße, Ihr Service Team

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  Alles Top 👍

  Bewertung vom 04.10.24, nach einer Erfahrung vom 14.09.24 von MARTINA C..

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  Die Onlinebestellung war sehr einfach, rasche Rückmeldung und Lieferung

  Bewertung vom 03.10.24, nach einer Erfahrung vom 16.09.24 von ERNST V..

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  Schnelle Lieferung.Ware gut verpackt.Bestelle gerne wieder

  Bewertung vom 03.10.24, nach einer Erfahrung vom 16.09.24 von HARALD P..

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  Einfach zu bedienen

  Bewertung vom 30.09.24, nach einer Erfahrung vom 31.08.24 von KARIN R..

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  Einfache Bedienbarkeit

  Bewertung vom 30.09.24, nach einer Erfahrung vom 12.09.24 von JAN T..

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  Könnte mehr Auswahl gben

  Bewertung vom 29.09.24, nach einer Erfahrung vom 12.09.24 von MICHAELA W..

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  Sehr gut

  Bewertung vom 26.09.24, nach einer Erfahrung vom 08.09.24 von ANNA N..

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  Sehr einfach zu navigieren, Lieferung war schneller als erwartet.

  Bewertung vom 25.09.24, nach einer Erfahrung vom 27.08.24 von VANESSA W..

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  Sehr gut

  Bewertung vom 22.09.24, nach einer Erfahrung vom 31.08.24 von NAEL A..

Chronologisch dargestellte Bewertungen