Kundenbewertung von recommerce.com

Kundenbeurteilungen

• 4 / 5

  

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  Einfache Kaufabwicklung und rascher Versand. Verpackung dürfte noch etwas besser (Polsterung) sein.

  Bewertung vom 26.04.25, nach einer Erfahrung vom 08.04.25 von NIKOLAOS S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5

  

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  Alles wunderbar und gerne wieder.

  Bewertung vom 26.04.25, nach einer Erfahrung vom 03.04.25 von BJÖRN K..

• 5 / 5

  

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  gerne wieder!

  Bewertung vom 26.04.25, nach einer Erfahrung vom 14.04.25 von WALTER W..

• 1 / 5

  

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  Nein keines wegs.

  Bewertung vom 26.04.25, nach einer Erfahrung vom 06.04.25 von BEAT B..

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  Liebe/r Rezensent/in, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir schätzen jede Rückmeldung und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von recommerce.com

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  Leider schreiben Sie über ein kleidungstück. Ich habe aber ein Problem mit dem Samsung s20 fe. Dabei handelt sich um ein Smartphone. Mit freundlichen Grüssen Beat Bürgin

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• 4 / 5

  

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  Man findet einfach ein Gerät das man sucht oder schaut nach alternativen abhängig vom Preisen gegenüber denm Zustand.

  Bewertung vom 26.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.03.25 von MURAT M..

• 5 / 5

  

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  keine Beanstandung

  Bewertung vom 26.04.25, nach einer Erfahrung vom 07.04.25 von UWE K..

• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, alles problemlos.

  Bewertung vom 26.04.25, nach einer Erfahrung vom 14.04.25 von ARNE L..

• 2 / 5

  

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  Leider unübersichtlich

  Bewertung vom 24.04.25, nach einer Erfahrung vom 15.04.25 von UWE J..

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  Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Das tut uns leid. Auch wenn Sie nicht konkret genug waren. Sie haben sich jedoch bereits an unseren Kundenservice gewandt und stehen bereits mit uns in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen. Najet

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  Wie soll ich diesebnsxhrixht verstehen?

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• 5 / 5

  

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  Prompte Bestellausführung, Lieferung und papierlose Rechnung.

  Bewertung vom 24.04.25, nach einer Erfahrung vom 14.04.25 von DIRK H..

• 3 / 5

  

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  Bisschen kompliziert

  Bewertung vom 24.04.25, nach einer Erfahrung vom 01.04.25 von BENNO S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Verwendung des Telefons hatten. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre Gesamterfahrung mit uns positiv war und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft noch besser dienen zu können. Aufrichtig, Najet

• 2 / 5

  

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  Seit mehreren Wochen warte ich auf die Lieferung. Support agiert mit Hinhaltetaktik. Ersatzlieferung bzw. Geld zurück wurde bisher verwehrt. Frage mich langsam ob es sich um eine Fake Firma handelt?

  Bewertung vom 22.04.25, nach einer Erfahrung vom 24.03.25 von FRANK S..

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  Guten Morgen, Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und unserem Support hatten. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und haben Ihre Situation deshalb zur Prüfung an unsere zuständige Abteilung weitergeleitet. Es wird bearbeitet. Aufrichtig, Najet

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  Das höre ich seit Wochen, aber vielen Dank...

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• 5 / 5

  

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  Es ist alles intuitiv und man hat keine Probleme

  Bewertung vom 13.04.25, nach einer Erfahrung vom 27.03.25 von LOTTE H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 4 / 5

  

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  Die angegebene Lieferzeit entsprach bei weitem nicht der tatsächlichen Lieferzeit.

  Bewertung vom 12.04.25, nach einer Erfahrung vom 19.03.25 von DETLEF O..

• 5 / 5

  

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  Einfach und benutzerfreundliche Navigation und Bestellprozess.

  Bewertung vom 12.04.25, nach einer Erfahrung vom 25.03.25 von KEVIN K..

• 5 / 5

  

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  Gut strukturierte Seite. Artikel sind leicht zu finden.

  Bewertung vom 09.04.25, nach einer Erfahrung vom 30.03.25 von NORBERT J..

• 5 / 5

  

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  einfach und schnell

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 18.03.25 von NICOLE U..

• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, top Qualität

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 30.03.25 von MICHAEL H..

• 5 / 5

  

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  Bestellung und Lieferung einwandfrei

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 29.03.25 von RENE R..

• 4 / 5

  

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  Sehr gut

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 01.04.25 von ANDREAS G..

• 4 / 5

  

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  Die Seite ist gut aufgebaut und Übersichtlich.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 01.04.25 von GERHARD B..

• 4 / 5

  

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  Internetseite okay, Produkt defekt mit Fehler im Bildschirm komplett von Links nach Rechts in der Mitte des Bildschirms.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 01.04.25 von DORIS M..

• 5 / 5

  

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  Gute Preise, gute Übersicht, einfache Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 15.03.25 von DAVE K..

• 5 / 5

  

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  alles bestens und sehr rasche Lieferung

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 14.03.25 von LUKAS T..

• 5 / 5

  

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  Übersichtlich und selbsterklärend, Top!

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.03.25 von HEIKO S..

• 5 / 5

  

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  Sendung war schnell und Handy sehr gut verpackt. Bei Bedarf werde ich sicher bei Recommerce bestellen.

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 12.03.25 von FEDERICO R..

• 2 / 5

  

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  Kundenservice geht nicht auf Anliegen ein

  Bewertung vom 08.04.25, nach einer Erfahrung vom 16.03.25 von SARA P..

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  Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit, die uns hilft, unseren Kundenservice zu verbessern. Aufgrund der Informationen aus Ihrer Bestellung hat unser Kundenservice-Team Ihre Anfrage jedoch kürzlich beantwortet. Mit freundlichen Grüßen, Najet

• 5 / 5

  

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  Ottimo buon servizio e disponibilità

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 27.03.25 von ALESSIO P..

• 5 / 5

  

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  Top schnell geliefert, Gerät wie beschrieben!

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 18.02.25 von FERDINAND S..

• 5 / 5

  

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  Tip Top

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 12.03.25 von ROLAND J..

• 4 / 5

  

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  Bestellprozess einfach und schnelle Lieferung. Einzig aufgefallen ist mir, dass teilweise Texte in französisch da standen. Vielleicht sollte eine Übersetzung stattfinden.

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 08.03.25 von KATHRIN H..

• 5 / 5

  

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  Habe die Artikel zufällig bei Werbung entdeckt. Ich bin mit Recommerce sehr zufrieden

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 19.03.25 von UWE E..

• 5 / 5

  

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  Sehr schnelle Lieferung

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 09.03.25 von ANDREAS W..

• 5 / 5

  

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  Unkompliziert, war allerdings etwas überrascht, dass das Handy aus Frankreich kam

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 25.02.25 von HOLGER G.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 2 / 5

  

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  Lieferung und Kundenservice eher schlecht in meiner Situation.

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 28.02.25 von SVEN P..

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  Guten Morgen, Es tut mir leid, dass Ihnen diese Situation passiert ist. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Ich überlasse es Ihnen, die Diskussion hierüber fortzusetzen. Einen schönen Tag noch. Najet

• 3 / 5

  

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  Produkt mit neuem Akku bestellt, aber mit gebrauchtem geliefert. Mangels Optionen zurückgeschickt. Rückabwicklung hat gut funktioniert.

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 08.03.25 von AXEL S..

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  Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden waren und einen gebrauchten Akku statt eines neuen erhalten haben. Wir freuen uns jedoch, dass die Rücksendung reibungslos verlief. Ihre Anliegen sind uns wichtig und wir arbeiten daran, unsere Qualität zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Najet

• 5 / 5

  

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  Lieferung war super schnell, binnen von 2-3 Tagen da. Wurde per Mail immer auf dem aktuellsten Stand gehalten, somit konnte ich die Lieferung prima verfolgen.

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 05.03.25 von JENNIFER D..

• 5 / 5

  

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  Alles hat ohne Probleme funktioniert

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 17.03.25 von MARGARETHA S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 4 / 5

  

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  Seite ist übersichtlich und Bestellprozess intuitiv

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 05.03.25 von MAX S..

• 5 / 5

  

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  ich würde es weiterempfehlen, aber ich darf ja nicht

  Bewertung vom 29.03.25, nach einer Erfahrung vom 07.03.25 von GIUSEPPE V..

• 2 / 5

  

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  Das Gerät hatte am 2ten Tag einen Sprung auf der Rückseite, ohne Nutzerschuld. Die Reklamation wurde abgelehnt. Ärgerlich

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 02.03.25 von INGRID W..

• 1 / 5

  

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  Die versprochene einfache Rückgabe gestaltet sich als sehr schwierig, da der Support kaum erreichbar ist und bisher nicht auf meine eMails reagiert. Ich warte nach wie vor auf ein Retourenlabel für das defekt gelieferte Gerät. Das Widerrufsformular auf der Homepage ist zudem nur auf französisch verfügbar.

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 09.03.25 von NIKLAS D..

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  Guten Morgen, Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung des Artikels hatten und unser Support-Team nicht rechtzeitig erreichen konnten. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann, und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf die Verfügbarkeit unserer Kündigungsformulare. Wir informieren Sie, dass ein Berater Sie gerade per E-Mail kontaktiert hat. Aufrichtig, Najet

• 5 / 5

  

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  Schnelle Lieferung, gut Verpackt! Besten Dank, weiter so!

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 02.03.25 von SVEN M..

• 5 / 5

  

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  Gibt nichts negatives zu berichten. Habe mich gut zurecht gefunden.

  Bewertung vom 27.03.25, nach einer Erfahrung vom 01.03.25 von MARGA V.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 1 / 5

  

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  Bad website and bad return process

  Bewertung vom 24.03.25, nach einer Erfahrung vom 11.02.25 von ANDREI K..

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  Guten Morgen, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Website und dem Rückgabeprozess hatten. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, und freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienste zu verbessern. Ich sehe jedoch, dass Sie am 14. Februar Ihre Rücksendeanfrage gestellt haben, auf die unser Service reagiert hat. Aufrichtig, Najet

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  You was very slow in responses that I had to message you three times

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• 3 / 5

  

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  Die Website ist okay und übersichtlich.

  Bewertung vom 24.03.25, nach einer Erfahrung vom 01.03.25 von ANIKA M.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, Wir freuen uns, dass Sie sich auf unserer Website gut zurechtfinden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Benutzererlebnis zu verbessern und schätzen Ihr Feedback. Ihr Beitrag ist für uns sehr wertvoll, um noch besser zu werden. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Plattform begrüßen zu dürfen! Aufrichtig, Ihr recommerce.com-Team.

• 5 / 5

  

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  5 Sterne, hat alles ganz einfach gut geklappt.

  Bewertung vom 24.03.25, nach einer Erfahrung vom 10.03.25 von HELMUT M..

• 4 / 5

  

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  Der Versendenachweis konnte nicht abgerufen werden. Kam aber zur angegebenen Zeit

  Bewertung vom 24.03.25, nach einer Erfahrung vom 28.02.25 von SIMONE K..

• 5 / 5

  

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  ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden. Es entspricht den gemachten Angaben über den Zustand, ( Einwandfrei ), ebenfalls Akku und Lieferoptionen, war früher als angegeben. Besten Dank R.B.

  Bewertung vom 20.03.25, nach einer Erfahrung vom 06.03.25 von ROLF B..

• 5 / 5

  

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  Sehr gut

  Bewertung vom 20.03.25, nach einer Erfahrung vom 24.02.25 von MADALINA G..

• 5 / 5

  

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  Bestellung und Lieferung hat tadellos funktioniert. Ware ist wie neu. Bisher sind wir zufrieden.

  Bewertung vom 20.03.25, nach einer Erfahrung vom 16.02.25 von MANUELA P..

• 5 / 5

  

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  Schneller Service. Preisleistungsverhältnis sehr gut. Sehr zu empfehlen. I

  Bewertung vom 20.03.25, nach einer Erfahrung vom 25.02.25 von CORNELIA D..

• 5 / 5

  

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  Alles super und unkompliziert wie beschrieben

  Bewertung vom 20.03.25, nach einer Erfahrung vom 24.02.25 von FRANK W..

• 1 / 5

  

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  ich bitte um Rückabwicklung

  Bewertung vom 20.03.25, nach einer Erfahrung vom 09.03.25 von CIRCUVERSITY E..

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  Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung beantragen möchten. Wir wissen, wie wichtig unseren Kunden eine reibungslose Transaktion ist. Ich sehe jedoch keine Nachrichten oder Anrufe von Ihnen an unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass Sie gerade von einem unserer Mitarbeiter per E-Mail kontaktiert wurden. Mit freundlichen Grüßen Najet

• 5 / 5

  

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  All good, fast delivery, Iphone as described.

  Bewertung vom 20.03.25, nach einer Erfahrung vom 24.02.25 von CRISTIAN R..

• 3 / 5

  

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  Ist ok...

  Bewertung vom 12.03.25, nach einer Erfahrung vom 22.02.25 von FRANK M..

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  Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte „okay“ finden. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir uns verbessern können, sind wir immer offen dafür. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft inspirieren zu können! Aufrichtig, Najet

• 4 / 5

  

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  Guter Service

  Bewertung vom 11.03.25, nach einer Erfahrung vom 25.02.25 von CHRISTIAN B..

• 4 / 5

  

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  Bestellvorgang war sehr gut

  Bewertung vom 10.03.25, nach einer Erfahrung vom 20.02.25 von CHRISTIAN K..

• 5 / 5

  

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  Sehr schnelle Lieferung

  Bewertung vom 10.03.25, nach einer Erfahrung vom 20.02.25 von BEA W..

• 5 / 5

  

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  Top

  Bewertung vom 09.03.25, nach einer Erfahrung vom 04.03.25 von VOLKER R..

• 4 / 5

  

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  Alles gut, einwenig bessere fotos des echten gerät. Das man bekommt.

  Bewertung vom 08.03.25, nach einer Erfahrung vom 02.03.25 von MARCO R..

• 5 / 5

  

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  Sehr gut. Viele handys. Überraschend gut. Ab jetzt zuerst Recommerc. Danke

  Bewertung vom 07.03.25, nach einer Erfahrung vom 05.03.25 von TIBOR C..

• 5 / 5

  

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  Sehr gut.

  Bewertung vom 06.03.25, nach einer Erfahrung vom 19.02.25 von NORBERT S..

• 4 / 5

  

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  Alles okay

  Bewertung vom 02.03.25, nach einer Erfahrung vom 12.02.25 von MELANIE B..

• 5 / 5

  

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  Schnell und unkompliziert

  Bewertung vom 01.03.25, nach einer Erfahrung vom 25.12.24 von EDUARD E..

• 1 / 5

  

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  Seite übersichtlich. Preise etwas höher als Konkurrenz. Hatte auf Grund der Platzierung bei Corporate benefits die Seite gefunden und auf korrekte Angaben der Zustände gehofft. Vergeblich

  Bewertung vom 27.02.25, nach einer Erfahrung vom 12.02.25 von STANISLAW K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Bestelltes iPhone in Zustand "Einwandfrei" weist Kratzer im Display auf, die mit dem Fingernagel spürbar sind und im Betrieb sichtbar "definitiv keine "oberflächlichen Mikrokratzer". Dazu abgeplatzte Kameralinsenränder... Hatte mir deutlich mehr für ein refurbishedes Gerät im besten Zustand erwartet und wurde bitter enttäuscht. Der Zustand entspricht eher stark genutzt. Die Definition von Recommerce für den bestellten Zustand: Kosmetischer Zustand Perfekt Rückseite: kann oberflächliche Mikrokratzer aufweisen Glas: kann oberflächliche Mikrokratzer aufweisen Bildschirm: einwandfreier Zustand Warte nun auf eine Lösung und Antwort von Recommerce. Die Rücksendekosten für das mangelhafte Gerät werde ich nicht tragen. Vielleicht hat man das Gerät auch aus Versehen in eine falsche Kategorie einsortiert. Edit nach Antwort: Kundenservice ist kontaktiert. Am Telefon wird Anruf abgelehnt, auf Kontaktformular seit gestern keine Antwort. Bisher keine Lösung

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• 4 / 5

  

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  Seite und Auswahlmöglichkeiten sind gut. Auch die frühe Eingabe von Rabattcodes um den tatsächlichen Endpreis zu sehen ist angenehm.

  Bewertung vom 27.02.25, nach einer Erfahrung vom 17.02.25 von SASCHA K..

• 3 / 5

  

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  Leider wurde ein Zubehörteil nicht geliefert (Handycase). Die Nachsendung ist nach 14 Tagen noch nicht eingetroffen.

  Bewertung vom 27.02.25, nach einer Erfahrung vom 03.02.25 von INA E..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Antoine

• 5 / 5

  

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  Übersichtlich und modern

  Bewertung vom 27.02.25, nach einer Erfahrung vom 07.02.25 von ELFRIEDE S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5

  

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  Sehr übersichtlich.

  Bewertung vom 27.02.25, nach einer Erfahrung vom 06.02.25 von THOMAS M..

• 5 / 5

  

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  schnelle lieferung

  Bewertung vom 27.02.25, nach einer Erfahrung vom 27.01.25 von JOSHUA A..

• 5 / 5

  

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  Alles top!

  Bewertung vom 27.02.25, nach einer Erfahrung vom 09.02.25 von CHRISTIAN O..

• 5 / 5

  

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  alles OK

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 12.02.25 von RENÉ B..

• 1 / 5

  

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  very bad, no one is looking to my concern

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 25.01.25 von ZUBAIR H..

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  Hello, We apologize for the inconvenience. I see that our customer service responded to your request. Your order has been refunded. Regards, Antoine

• 4 / 5

  

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  Verpackung war mässig und hatte fast keinen Stossschutz für den Transport aus Frankreich mit Dpd.

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 06.02.25 von HARALD S..

• 5 / 5

  

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  Sehr schnelle Lieferung. Innerhalb von 3 Tagen war die Bestellung in meinen Händen.

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 08.02.25 von HORST S..

• 5 / 5

  

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  Nichts auszusetzen.

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 27.01.25 von MARGOT W.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 4 / 5

  

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  1a+

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 09.02.25 von CEM K..

• 5 / 5

  

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  Volle Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 28.01.25 von VITALI G..

• 5 / 5

  

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  Passt alles

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 26.01.25 von RUDOLF S..

• 5 / 5

  

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  Die Seite beschreibt die Zustände des Produkts sehr gut und ist leicht zu navigieren.

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 29.01.25 von HASSAN M..

• 4 / 5

  

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  Gutes UX, sauber und übersichtlich. Nur zu alte Geräte, für die langsam der Service oder die Software Entwicklung eingestellt wird, sollten besser gekennzeichnet werden.

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 21.01.25 von STEFANIE P..

• 5 / 5

  

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  Sehr übersichtlich

  Bewertung vom 19.02.25, nach einer Erfahrung vom 25.01.25 von THERESA B..

• 5 / 5

  

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  Übersichtlich und gutes Angebot

  Bewertung vom 10.02.25, nach einer Erfahrung vom 03.02.25 von TABEA S..

• 5 / 5

  

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  Hat gut funktioniert.

  Bewertung vom 09.02.25, nach einer Erfahrung vom 23.01.25 von JENS B..

• 5 / 5

  

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  Schnelle und einfache Abwicklung.

  Bewertung vom 07.02.25, nach einer Erfahrung vom 21.01.25 von FLORIAN P..

• 5 / 5

  

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  Abwicklung reibungslos, Qualität wie angegeben.

  Bewertung vom 06.02.25, nach einer Erfahrung vom 20.01.25 von DANIEL S..

• 5 / 5

  

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  Tolle Angebote

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 18.01.25 von TATJANA B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

• 5 / 5

  

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  Alles echt. Wie gewünscht erhalten.

  Bewertung vom 05.02.25, nach einer Erfahrung vom 30.01.25 von NINA B..

• 2 / 5

  

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  Leider nur 2 Sterne, denn der Transport über DPD gar nicht gut. Das Handy wurde einfach auf den Briefkasten hingelegt. Für 400€ finde ich das unverantwortlich. Das Paket lag da über 7 Stunden und war für alle zugänglich.

  Bewertung vom 04.02.25, nach einer Erfahrung vom 16.01.25 von ASPASIA S..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Antoine

• 2 / 5

  

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  Handy wurde leider in deutlich schlechterer Qualität als angegeben geliefert. Kundenservice ist darüber nicht überrascht also vermutlich gängige Praxis. Ein Austauschgerät erhält man nur durch vorheriges einschicken.

  Bewertung vom 04.02.25, nach einer Erfahrung vom 17.01.25 von MANDY H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Antoine

• 5 / 5

  

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  Sehr seriöse Seite

  Bewertung vom 04.02.25, nach einer Erfahrung vom 31.01.25 von KARL MICHAEL E..

• 5 / 5

  

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  Tadellos - von der Beschreibung auf der Webseite über den Bestellprozess bis zur Lieferung.

  Bewertung vom 04.02.25, nach einer Erfahrung vom 24.01.25 von STEPHAN F..

• 5 / 5

  

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  The website is well designed, easy to navigate, responsive and intuitive. I compared with similar companies/websites and this was the only one that offers to install a brand new battery on the iPhone.

  Bewertung vom 02.02.25, nach einer Erfahrung vom 19.12.24 von RICARDO C..

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  Sehr gute Seite. Für jeden was da und die Handys sind in einen sehr guten Zustand

  Bewertung vom 02.02.25, nach einer Erfahrung vom 29.01.25 von NATASCHA B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Super übersichtliche Seite,

  Bewertung vom 01.02.25, nach einer Erfahrung vom 29.01.25 von RAIMUND S..

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  Alles gut.

  Bewertung vom 01.02.25, nach einer Erfahrung vom 27.01.25 von PETER P..

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  sehr gute Lieferung

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 12.01.25 von ERNESTO O..

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  Alles gut jederzeit wieder.

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.01.25 von ROBERT Z..

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  ABC

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 12.01.25 von MANUEL S..

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  Sehr einfache Abwicklung, schneller Versand

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 12.01.25 von ALBRECHT G.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  DHL Express war leider 1 Tag verspätet, aber dafür gab es die Expresskosten zurück. Kommunikation war super! Gerne wieder!

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 08.01.25 von CHRISTIAN B..

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  Gut aufgebaute Website. Bei der Lieferung gab es von Seiten DPD Probleme. Der Service von Recommerce hat sofort geholfen.

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 14.01.25 von DAGMAR U..

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  Nachfrage auf Anpassung des Artikelzustands nach unten auf die echte Beschaffenheit und anteilige Erstattung wurde abgelehnt. Zubehör wie der leicht fehlerhafte Controller kann nicht einzeln ersetzt werden. Nur Gesamt-Rückabwicklung über Garantie wäre möglich gewesen. Prozess und Kommunikation hierzu sind umständlich (ein PDF muss ausgefüllt werden). Habe mich entschlossen, das Produkt aufgrund der sehr guten Preis-Leistung dennoch zu behalten und die falsche Produktbeschaffenheit in Kauf zu nehmen.

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von OLIVER M..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Guten Tag Antoine, das ist korrekt. Die angebotene Lösung in Form der Rückgabe des Artikels im Rahmen der recommerce-Garantie führt zu meiner Bewertung. Sie können nicht einen Artikel falsch einstufen von seiner Beschaffenheit und Abnutzung und dann sagen, ich kann ihn zurückgeben. Das Problem ist, dass die Einstufung und Beschreibung vor dem Kauf falsch war. Das muss korrigiert werden oder ich kompensiert werden für die Differenz zwischen "einwandfreier Zustand" und "guter Zustand". Ihr Kundenservice kann oder möchte das nicht anbieten.

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  Bestellung, Lieferung und Bezahlung ohne Probleme!

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 24.01.25 von LEIF L..

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  Gut!

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 13.01.25 von THERESE H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Naja die Verpackung Art für so ein Handy ist einwenig fraglich

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von PATRICK W..

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  Ganz unkompliziert

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 08.01.25 von CHRISTINA R..

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  Bin sehr zufrieden.

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 11.01.25 von VIKTOR K..

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  Produkt war gut zu finden, die Auswahl auch nach Anwenden der Filter gut

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 21.12.24 von MELTEM B..

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  Not fair deal!

  Bewertung vom 31.01.25, nach einer Erfahrung vom 07.01.25 von BADER K..

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  Jedenfalls mein Geld habe ich zurückerhalten. Der Prozess hat aber einiges gedauert.

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 12.12.24 von ALEXANDER E..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass unser Kundenservice auf Ihre Anfrage reagiert hat. Ihre Bestellung wurde erstattet. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Lieferung sehr zügig es lief alles glatt.

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 16.01.25 von SANDRO L..

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  Seriöser, zuverlässiger Anbieter

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von MARTIN W..

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  Ich kaufte ein iPhone über Reconmerce. Leider wurde das iPhone trotz des vorher ausgewählten Zustands „einwandfrei“ mit einem nicht passenden und schmutzigen Ladekabel versendet. der Support konnte nicht helfen und war auch zu keinerlei Kompromiss bereit. Ich kann keineswegs diesen Anbieter empfehlen. Die Rücksendekosten sollte ich auch tragen. Erst nach langer Diskussion wurde eingelenkt! Keine Empfehlung für einen Kauf.

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 28.12.24 von GERD H..

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  Guten Morgen, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass unser Kundenservice auf Ihre Anfrage reagiert hat. Ihre Bestellung wurde erstattet. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Die Lieferung hat statt den angegebenen 2 bis 3 Tagen, 5 Werktage gebraucht.

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 01.01.25 von JOHANNES B..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie Ihr Paket erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Ich habe versucht den Kundendienst telefonisch zu erreichen, was nicht möglich ist. Es wird per Bandansage darauf hingewiesen, dass man sich schriftlich an die französische Adresse wenden soll oder per E-mail an die bekannte E-mail Adresse.

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 08.12.24 von SABINE B..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Bestellung, Kauf und Lieferung war problemlos und ging schnell.

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 12.01.25 von THOMAS B..

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  Kam sehr gut zurecht auf der Seite, alles Übersichtlich gestaltet

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 14.01.25 von ALMA S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Lieferung hing für eine Woch an Zwischenziel fest. Kommunikation nicht sehr hilfreich

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 01.01.25 von KERSTIN S..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie Ihr Paket erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Übersichtlich und guter support

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 02.01.25 von NORA H.. *

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  Vertrauenswürdig, einfach und schnelle Abwicklung.

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 19.01.25 von LARA W..

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  Der Kundenservice hat zwei Mal gar nicht reagiert, mein iPhone 15 hatte eine Lieferzeit von 12 Tagen (statt angegeben maximal 3) und die Akku Kapazität sind bei Status Einwandfrei nur noch 91% - echt enttäuschend und ich würde das Handy nicht nochmal über diese Plattform bestellen

  Bewertung vom 25.01.25, nach einer Erfahrung vom 03.01.25 von LINDA L..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Reklamation bzw. Mängelrüge wurde 4 Wochen nach Kauf nur Konfus beantwortet. Keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Bezahlte, nicht gelieferten Zubehör nie erhalten. Den Vorfall habe ich an die zuständige Stelle gemeldet und warte auf Unterstützung. Weitere Einkäufe würde ich nicht tätigen oder empfehlen.

  Bewertung vom 22.01.25, nach einer Erfahrung vom 12.12.24 von KATJA H..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen. Antoine

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  Bestellvorgang und Lieferung alles einwandfrei

  Bewertung vom 22.01.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von DAVID G..

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  Versand erfolgt aus Frankreich per DPD. Ist seit fünf Tagen versendet und noch nicht mal bei der Zustellbasis eingetroffen. Auf Nachfrage per E-Mail bei recommerce wird mir gesagt, dass ich etwa fünf Tage auf eine Antwort warten muss. Zum Produkt kann ich noch nichts sagen.

  Bewertung vom 18.01.25, nach einer Erfahrung vom 07.01.25 von NATALIE H.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Cédric

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  bewertung soll veröffentlicht werden. gerne mit der info, dass es von einem buchladen anstatt einem zentralen lager mit aufbereitungswerkstatt. der eindruck ist ziemlich unprofessionell. also bewertung veröffentlichen anstatt streichen weil ich ja feedback erhalten habe. ich möchte andere kunden davor warnen, denen das ebenso wichtig ist nicht getäuscht zu werden.

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  The invisible shield really is invisible, I admit, I am even thinking if it is actually attached, or not… otherwise good website, and great packaging only that I paid 10 extra for express delivery on Thursday as they promised for Saturday, but it only arrived Monday.

  Bewertung vom 18.01.25, nach einer Erfahrung vom 09.01.25 von FÜLÖP W..

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  ich kann Recommerce mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

  Bewertung vom 18.01.25, nach einer Erfahrung vom 10.01.25 von RAPHAEL D..

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  Schnelle Lieferung.

  Bewertung vom 18.01.25, nach einer Erfahrung vom 29.12.24 von MONIKA B..

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  Falsche Aussagen- Lieferung 2/3 Werktage. Nach zwei Wochen habe ich die Lieferung immer noch nicht erhalten. Eine Reaktion von Seiten Recommcer gibt es nicht. Es wird nur auf den Lieferlink verwiesen, daher unbedingt per Paypal bestellen

  Bewertung vom 18.01.25, nach einer Erfahrung vom 01.01.25 von JULIANE E..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Toller Service!

  Bewertung vom 18.01.25, nach einer Erfahrung vom 25.12.24 von FLORIAN M..

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  Super!

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 06.01.25 von CHRISTOPH B..

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  Die Bestellung hat auch sehr gut funktioniert aber leider hat der Versand sich sehr stark verzögert.

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 25.12.24 von CHRISTIAN R..

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  Gerätesuche könnte noch etwas übersichtlicher sein.

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 25.12.24 von CHRISTIAN V..

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  Die Lieferzeit war über zwei Wochen

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 26.12.24 von RALF B..

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  Guten Tag, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe, dass Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt stehen. Mit freundlichen Grüßen Cédric

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  Sehr gut.

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 27.12.24 von MONIKA V..

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  Die Navigation auf der Webseite ist übersichtlich.

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 03.01.25 von STEFANIE K..

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  Klar strukturierte Seite

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 04.01.25 von EVELYNE W.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  So wie es sein soll. Von Anfang bis Ende top Service

  Bewertung vom 15.01.25, nach einer Erfahrung vom 26.12.24 von KATHARINA B..

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  Hat alles super geklappt

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 25.12.24 von NEIL G..

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  War alles gut. Die Lieferung hat etwas länger gedauert und der Link zum Pakettracking hat nicht funktioniert.

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 31.12.24 von KEVIN K..

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  Alles gut geklappt

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 20.12.24 von ANNA H..

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  Sehr zufrieden

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 20.12.24 von NICOLE D..

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  Ho dovuto ritornare il telefono che avevo comperato 6 mesi fa e che non funzionava più correttamente. dopo 10 giorni mi informano che non era riparabile e che avrebbero proceduto al rimborso totale. Il tempo di attesa per la risposta era un po' troppo lungo ma sono comunque soddisfatto della gestione del caso.

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 23.12.24 von RANIERO R..

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  Top Service, alles wie Beschrieben, Gerne wieder

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 10.12.24 von TOBIAS M..

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  Lieferung und Bestellung gut, Seite etwas unübersichtlich Mehr Auswahl wäre schön

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 08.12.24 von KERSTIN L..

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  Guten Tag, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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  Alles wie versprochen.Preiswert bei bester Qualität.

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 22.12.24 von ACHIM B..

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  Klasse!

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 21.12.24 von SAZZAD H..

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  ...

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 19.12.24 von RASMUS K..

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  Hat topp funktioniert.

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 21.12.24 von SANDRA S..

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  Gute Navigation zum Produkt , schnelle Lieferung und bisher keinerlei Beanstandung oder Mängel

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 19.12.24 von HILDEGARD R..

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  Der Link für die Sendungsverfolgung bei DPD funktionierte nicht. Nach 4 Tagen habe ich nachgefragt und es wurde ein neuer Link zugeschickt, der dann funktionierte

  Bewertung vom 12.01.25, nach einer Erfahrung vom 30.12.24 von BIRGIT E..

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  Gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Schnelle Lieferung.

  Bewertung vom 04.01.25, nach einer Erfahrung vom 18.12.24 von EDUARD K..

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  Zuverlässige Abwicklung.

  Bewertung vom 04.01.25, nach einer Erfahrung vom 22.12.24 von STEFAN H..

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  Schneller und einfacher Service :)

  Bewertung vom 04.01.25, nach einer Erfahrung vom 29.11.24 von BEATRICE L..

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  Einfach und sehr übersichtlich

  Bewertung vom 04.01.25, nach einer Erfahrung vom 04.12.24 von KRYSTYNA B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Alles in Ordnung.

  Bewertung vom 04.01.25, nach einer Erfahrung vom 21.12.24 von ELMAR D..

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  Das Versandtracking von DPD war unzureichend, da lediglich Absende- und Ankunfts-Datum auf der Tracking Seite angezeigt wurden. Dazwischen nichts und auch kein zu erwartendes Anfunftsdatum. Das führt nach zwei Werktagen warten zwangsläufig zu einer Anfrage, welche mit einem Verweis auf die DPD Trackingseite beantwortet wurde, obwohl ich geschildert hatte, dass dort nichts zu erkennen ist.

  Bewertung vom 03.01.25, nach einer Erfahrung vom 25.12.24 von BEATRIX M.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ich stelle fest, dass Sie Ihr Paket erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Antoine

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