Bewertungsübersicht
Die Bewertungen zu Ractem heben die problemlose Konfiguration, die hohe Qualität der Produkte und den schnellen Service hervor. Kunden schätzen die gute Verpackung und die einfache Handhabung bei der Bestellung und dem Aufbau. Die Übergabe verlief reibungslos und die Kommunikation wird als sehr gut wahrgenommen.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen zu Ractem heben die problemlose Konfiguration, die hohe Qualität der Produkte und den schnellen Service hervor. Kunden schätzen die gute Verpackung und die einfache Handhabung bei der Bestellung und dem Aufbau. Die Übergabe verlief reibungslos und die Kommunikation wird als sehr gut wahrgenommen.
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Kundenbeurteilungen
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Lieferzeit wurde mit 5-7 Werktage angegeben. Meine Nachfrage am 9-ten Werktag wurde vollkommend ignoriert. Geliefert wurde dann am 12-ten Werktag.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Edin, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit dem Lieferprozess waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten und haben Ihnen auf Ihre E-mail am 08.03 umgehend geantwortet. Haben Sie diese eventuell nicht erhalten oder ist diese vielleicht im Spam-Ordner gelandet? Sollten Sie unsere Rückmeldung nicht erhalten haben, so können wir Ihren Ärger nachvollziehen und möchten uns für diese unangenehme Erfahrung entschuldigen. Wie Sie jedoch in unseren anderen Bewertungen sehen können, antwortet unserer Kundeservice stets umgehend und steht unterstützend sowie vermittelnd zur Verfügung. Sollten Sie noch einmal bei uns bestellen, kommen wir Ihnen selbstverständlich mit einem Sonderrabatt aufgrund der verursachten Unannehmlichkeiten entgegen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
Kommentare anzeigenMeldenHallo, Ich habe keine Mail mit einer Antwort oder Stellungnahme zur massiven Verspätung erhalten. Obwohl ich mein Spam Verzeichnis immer sehr gut im Blick habe, habe ich mein Spam Folder jetzt nochmal genau geprüft. Eine Mail von Ractem ist dort nicht zu finden. Jeder der regelmäßig Emails nutzt wie ich es tue, weiss, dass dies eine sehr zuverlässige Kommunikation ist und da seltenst etwas schiefgehen kann. Wenn Sie meine Anfrage tatsächlich beantwortet haben, dann kann ich Ihnen als gewerblichem Anbieter der primär Mailkommununikation nutzt, lediglich wärmstens empfehlen, alles mögliche zu tun um herauszufinden, warum das mit den Mails von Ractem anders ist, und diese ihre Empfänger seltsamerweise nicht erreichen. Viele Grüße Edin Mulic
Kommentare anzeigenMeldenHallo Edin, Bitte entschudligen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben den Vorgang ebenfalls neu geprüft und die E-mail ist bei uns herausgegangen. Wir können uns nicht erklären, warum diese nicht bei Ihnen eingetroffen ist, möchten uns jedoch für die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Feedback, dies hilft unseren Service zu verbessern und wir werden dem auf jeden Fall näher auf den Grund gehen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr ractem-Team
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übersichtlich, gut strukturiert
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Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!
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Sehr guter Service, die Lieferung wurde rechtzeitig angekündigt und wurde zum abgesprochenen Zeitpunkt professionell verpackt zugestellt.
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Super Betreuung durch den Kundendienst. Schnelle Lieferung
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Wer ein langlebiges, stabiles Lagerregal sucht, findet hier ein super Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben mehrere Teile des Schraubtegals bestellt, diese wurden zeitnah und gut verpackt geliefert. Als wir noch ein paar Regalböden extra bestellen wollten, war das kein Problem. Nach telefonischer Anfrage erhielten wir umgehend ein faires Angebot. Auch hier war die Lieferung zeitnah. Und ja, der Aufbau ist etwas fummelig, aber die 8 Schrauben pro Boden machen das Regal ja auch so stabil. Sollten wir weitere Lagerregele benötigen, dann diese.
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Gute Qualität, schnelle Lieferung, danke.
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Es hat alles perfekt geklappt, insbesondere die Kommunikation war super!
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Einfacher Bestellvorgang
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Prozess und Angebot ist in Ordnung.
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Sehr gut
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Alles super, habe mehrfach bestellt. Super Service bei Änderungswunsch.
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sehr gut Qualitaet!
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3 x bestellt, 3 x alles prima gelaufen.
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Ich finde so ziemlich alles, was ich benötige.
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👍👍👍👍👍
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Lieferung kurzfristig und prompt! Qualität sehr gut, Preis-Leistungsverhältnis stimmt!
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Schnelle Lieferung, schnelle Reaktion auf Fragen
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Schnelle Bestellabwicklung und Lieferung
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Unübersichtliche Webseite, aber alle relevanten Daten enthalten. Die Ankündigung der Anlieferung durch den Spediteur hat leider nicht stattgefunden. Die Meldung kam erst, als er bereits vor der Tür stand. Der Fahrer sprach weder Deutsch noch Englisch. Mit dem Produkt selbst bin ich sehr zufrieden.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Thomas, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit dem Lieferprozess waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten, können Ihren Ärger jedoch nachvollziehen und möchten uns für die Ihnen verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Normalerweise haben wir stets positive Erfahrungen mit dem Spediteur Dachser gemacht, werden jedoch Ihre Reklamation weiterleiten und diesen Fall mit Dachser besprechen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
Chronologisch dargestellte Bewertungen