Kundenbewertung von ractem.de

Kundenbeurteilungen

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  Wie schon davor...alles bestens!

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 22.05.23 von A A.. *

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  Super Seite.

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 23.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bequem und übersichtlich

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 22.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ein gutes, stabiles und durchdachtes Regalsystem. Flotter und einfacher Aufbau.

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 07.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Alles optimal verlaufen!

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 24.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Die Seite ist gut aufgebaut. Die benötigten Regale lassen sich nach den eigenen Bedürfnissen gut anpassen. Es wird zwar angegeben, dass eine Mail kommt,wenn die Regale versendet werden,es kam aber nichts. Die Spedition hat eine Mail geschickt, dass die Regale da sind und hat eine Lieferterminauswahl geschickt.

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 23.05.23 von A A.. *

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  Hallo Achim, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Gerne antworten wir Ihnen auf die angesprochene Sendungsverfolgung. Wir haben unseren Versand so organisiert, dass die Absprache des Liefertermins zwischen dem Kunden und der Spedition erfolgt. So wird aus unserer Sicht schnellstmöglich der für beide Parteien geeignete Zeitraum gefunden. Aus diesem Grund setzt sich die Spedition ab Eintreffen der Ware im Endzustellager direkt mit Ihnen in Verbindung und wir senden Ihnen vorab keinen Liefertermin zu. Sofern Sie in Zukunft erneut bei uns bestellen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie sich bei Rückfragen zu Ihrem Bestellstatus selbstverständlich bei uns melden können und wir geben Ihnen gerne Auskunft. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Seher guten Qualität

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 25.05.23 von A A.. *

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  Die Lieferung war mangelhaft, da Böden und Träger beschädigt. Die Ersatzlieferung war in Ordnung. Die defekten Teile sollten wir entsorgen. Nach Mail-Dialog war das Angebot, die Teile kostenlos abholen zu lassen. Wir sollen allerdings Böden und Träger auf unsere Kosten und mit unserem Aufwand verpacken und zur Genehmigung Bilder schicken. Also beschädigte Teile gegen Beschädigung schützen. Wir werden bei RACTEM nichts mehr kaufen.

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 22.05.23 von A A.. *

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  Hallo Haiko, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Leider sind wir, nachdem die Ware uns Lager verlässt, auf die Sorgfalt der Spedition angewiesen und bemühen uns, sobald wir von Problemen erfahren, schnellstmöglich auf diese zu reagieren. Wie Sie beschreiben, haben wir sofort eine Ersatzlieferung veranlasst und angeboten, die defekten Teile wieder abzuholen. Da die Spedition keine unverpackte, lose Ware, ob bereits beschädigt oder nicht, transportiert, ist eine Abholung leider ohne einen bildlichen Nachweis des Packstücks vonseiten der Spedition nicht möglich. Dies wird von uns bei der Anordnung verlangt, da dies mit den Haftungsverpflichtungen der Spedition zusammenhängt. Leider gibt es hier keine Ausnahmen. Wir bedauern sehr, dass wir hier mit Ihnen keine gemeinsame Lösung finden konnten, bedanken uns jedoch noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Top Firma.

  Bewertung vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 28.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Lieferung ohne Probleme.

  Bewertung vom 08.06.23, nach einer Erfahrung vom 19.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Guter Qualität, Guter Preis, schnelle Lieferung

  Bewertung vom 08.06.23, nach einer Erfahrung vom 21.05.23 von A A.. *

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  Sehr übersichtlich und informativ!

  Bewertung vom 02.06.23, nach einer Erfahrung vom 11.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Hab mich nur kurz aufgehalten.

  Bewertung vom 02.06.23, nach einer Erfahrung vom 13.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Hervorragende Ware, sehr stabil. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

  Bewertung vom 02.06.23, nach einer Erfahrung vom 15.05.23 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super Regal, ist seinen Preis wert. Leider war ein Boden trotz sehr guter Verpackung beim Transport beschädigt worden, Reklamation war gar kein Problem! Werde die Regale weiterempfehlen!

  Bewertung vom 28.05.23, nach einer Erfahrung vom 11.05.23 von A A.. *

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  Hallo Samuel, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Qualität sehr gut. Regal wie ich mir es vorstellte. Bei der Lieferung fehlte eine diagonale Strebe, die nach Kontaktaufnahme problemlos nachgeliefert wurde. Hier wegen Lieferung mit UPS aus Spanien jedoch längere Lieferzeit

  Bewertung vom 26.05.23, nach einer Erfahrung vom 29.04.23 von A A.. *

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  Hallo Steffen, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Da wir als Konzern nicht nur nach Deutschland, sondern auch nach Österreich, Belgien, Holland, Frankreich, Italien, Portugal und Spanien verkaufen, ist es korrekt, dass unsere Ware aus unserem Zentrallager in Spanien versendet wird. In Ihrem Fall wurde Ihre Ware direkt nach Zahlungseingang am Samstag, den 29.04 vorbereitet und wurde Ihnen am Montag, den 08.05 zugestellt. Somit wurde ihnen Ihre Bestellung innerhalb des vorgegeben Lieferzeitraums von 5-7 Werktagen pünktlich zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Sehr geehrtes Ractem-Team, ich habe mich vielleicht etwas missverständlich ausgedrückt... Mit "längerer Lieferzeit" meinte ich eigentlich gar nicht, dass Sie die von Ihnen vorgegebenen 5-7 Werktage überschritten hätten. Im individuellen Fall fehlte ein Teil, was mit nochmaliger (ähnlicher) Lieferzeit zugestellt wurde, so dass sich der Aufbau insgesamt verzögerte. Alles in allem für mich jedoch kein Problem. Die Reklamation war unkompliziert, eine Antwort kam prompt. Die Ware wurde rasch versendet. Es lagen auch Feiertage im Lieferzeitraum. Mit dem Regal bin ich sehr zufrieden, so dass ich jederzeit wieder bei Ihnen bestellen würde. Freundliche Grüße

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  Hallo Steffen, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für die Zeit, die Sie sich für Ihre Antwort genommen haben. Dies hilft uns, unseren Service stets weiterzuentwickeln und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Hat problemlos geklappt

  Bewertung vom 22.05.23, nach einer Erfahrung vom 30.04.23 von A A.. *

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  Konfiguration und Bestellung sehr einfach. Es wäre aber auch schön, Einzelteile bestellen zu können (einlegeböden, usw)

  Bewertung vom 20.05.23, nach einer Erfahrung vom 30.04.23 von A A.. *

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  Hallo Jan, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir verkaufen keine Einzelteile über unseren Onlineshop, sondern bieten diese nach Anfrage per unverbindlichem Angebot an. Kommen Sie gerne auf uns zurück und senden uns eine E-mail an kontakt@ractem.de mit Ihrer gewünschten Bestellung zu. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Der Kunde wird über alle Schritte von der Bestellung bis zum Versand per E-Mail informiert, Anfragen werden schnell bearbeitet.

  Bewertung vom 20.05.23, nach einer Erfahrung vom 01.05.23 von A A.. *

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  Top Regal für die Garage!

  Bewertung vom 19.05.23, nach einer Erfahrung vom 01.05.23 von A A.. *

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