Bewertungsübersicht
Die Bewertungen zu Ractem heben die problemlose Konfiguration, die hohe Qualität der Produkte und den schnellen Service hervor. Kunden schätzen die gute Verpackung und die einfache Handhabung bei der Bestellung und dem Aufbau. Die Übergabe verlief reibungslos und die Kommunikation wird als sehr gut wahrgenommen.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen zu Ractem heben die problemlose Konfiguration, die hohe Qualität der Produkte und den schnellen Service hervor. Kunden schätzen die gute Verpackung und die einfache Handhabung bei der Bestellung und dem Aufbau. Die Übergabe verlief reibungslos und die Kommunikation wird als sehr gut wahrgenommen.
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Kundenbeurteilungen
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Gerne wieder 🙂👍
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Tolle Systeme aber meist fehlt etwas bei der Lieferung
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Maren, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unsere Systeme großartig finden! Es tut uns jedoch leid zu hören, dass bei der Lieferung manchmal etwas fehlt. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und werden daran arbeiten, unseren Lieferprozess zu verbessern, damit Sie in Zukunft stets vollständig beliefert werden. Falls einmal etwas nicht vollständig geliefert wird, zögern Sie bitte nicht, sich direkt bei uns zu melden. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Alles Tip Top und Perfekt
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Alles reibungslos, d.h. keine wünsche offen
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Die Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, noch dazu war das Paket zerquetscht auf einer sehr großen Palette. Das Paket war an der Seite offen, und es fehlte eine Zarge. Die fehlende Zarge wird nachgeliefert, wurde vor drei Tagen an ups übergeben und soll laut Sendungsverfolgung in vier Tagen geliefert werden, insgesamt Dauer also eine Woche!! Die Palette passt übrigens noch nicht einmal in unseren Bus, wir müssen sie erst noch mühsam zerlegen. Insgesamt für ein Regal also eine sehr lange Warte- und Nachbereitungszeit. Der Kundendienst war aber sehr freundlich, was das Ganze aber leider nicht beschleunigen konnte.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Matthias, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und dass das Paket beschädigt bei Ihnen ankam. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundendienst Ihnen freundlich und hilfsbereit zur Seite stand. Wir bedauern die lange Warte- und Nachbereitungszeit und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Wir werden alles daran setzen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit dem Regal letztendlich zufrieden sein werden und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Gute Navigation zu den Artikeln und guter Workflow
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Schnelle Auftragsabwicklung. Gut organisierter Transport.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Reinhard, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Auftragsabwicklung und dem gut organisierten Transport. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service weiter zu verbessern, um Ihnen auch zukünftig ein positives Einkaufserlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Ractem. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Sehr informativ und bequem
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Sondermass mit 150 cm Breite erhältlich!!!
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Bedienung ohne Probleme
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Super freundliches und kompetentes Team! Ich bin durchweg zufrieden! Es war das Richtige bei bei zu Bestellen! :)
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Das Konfigurationstool ist verbesserungswürdig, weil es die Längen falsch berechnet. Anruf wird zwar angenommen, aber es besteht wenig Lust dem Kunden helfen zu wollen. Der Rest war ok.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Manfred, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Konfigurationstool und unserem Kundenservice nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden uns umgehend darum kümmern, die Berechnungen im Konfigurator zu korrigieren und den Kundenservice zu verbessern. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung in Ordnung war. Wir freuen uns, dass der Rest Ihrer Erfahrung zufriedenstellend war, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team
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Hat alles reibungslos funktioniert, so wie es sein sollte. Bestellt........geliefert..........ohne Probleme zusammengesetzt........zufrieden Jetzt mein erster Blick wenn ich was benötige als Privatkunde
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Schnelle Lieferung, gute Verpackung, kostenloses Porto. Produkt genau wie beschrieben, super Qualität, sehr einfacher Aufbau.
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Schnelle Lieferung
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Sehr zufrieden mit dem Bestellablauf.
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Zügige Bearbeitung, proaktiver Kontakt durch den Kundenservice, da ein Teil nicht mehr auf Lager war, und schneller Versand.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo Jan, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer unserem Kundenservice und dem schnellen Versand zufrieden waren, besonders in Situationen, in denen ein Teil nicht mehr auf Lager war. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Ractem. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Tolles Industriedesign
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Es wurde eine falsche Aufbauanleitung mitgeliefert.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bestellung und für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für den Fehler in unserem Lager entschuldigen, der Sie Mühe und Zeit gekostet hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten, können Ihren Ärger jedoch nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen schöne Pfingsten und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team
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Schnell und keine Probleme
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Chronologisch dargestellte Bewertungen