Kundenbeurteilungen
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Leider fehlt der Retourenaufkleber zur Rücksendung!
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Nicht sehr übersichtlich.
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Retourenschein liegt nicht im Paket, telefonisch niemand zu erreichen, keine Antwort auf emails
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Sehr ärgerlich, dass bereits zum zweiten Mal der Retourenschein fehlt und man selbst drei mal aktiv werden muss, bevor überhaupt eine Rückmeldung der Kundenbetreuung auf die Nachfrage per Email erfolgt.
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Das neue Design sehr unruhig mit großer und kleiner Schrift. Ansonsten bekommt man keine Rückmeldung auf eine Nachricht, ob sie abgekommen ist. Das irritiert sehr. Ein Rücksendeaufkleber fehlte im Päckchen. Nun viel Aufwand daran zu kommen.
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Ganz gut
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Leider würde ich am liebsten 0 Punkte vergeben. Ich warte immer noch auf den DHL Retourenaufkleber. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich werde nichts mehr bei Ihnen bestellen. Hier erneut die dringende Bitte, mir den Retourenaufkleber , gerne auch per Mail, zuzusenden.
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Die Bestellung an sich war unkompliziert, Lieferzeit für mich etwas lang.Aber die Tadsache , dass man einen Wunschtermin vereinbaren kann und rechtzeitig informiert wird wann die Ware da ist, finde ich super.
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Leider sind die Beschreibungen zun den Artikel sehr wenig, nicht ausführlich und sie gleichen sich untereinander.
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Alles prima!
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Lieder die Bestellung kam ohne Retourklebeschein! Und die bestellten Sachen passen mir leider nicht! Bin im Moment sprachlos wie ich die Sachen zurück schicken kann?? Bitte um kurz Meldung!!
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Rasche Lieferung, gut verpackt und die Ware entspricht meinen Vorstellungen. Ich habe mich wirklich sehr gefreut.
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Ich habe die Bestellung nicht erhalten und kein Feedback bis jetzt bekommen, ob die überhaupt kommt. Es ist mehr als 1 Woche vergangen.
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Bestellung und Kleidung sind top. Keine Liederkosten,aber kein Retoure Aufkleber im Paket dabei und ausdrucken über das Konto funktioniert nicht. Bis jetzt auch noch keine Reaktion vom Kundenservice. Deshalb einen Stern Abzug.
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ich habe Anfang der Woche darum gebeten, mir einen Retourenaufkleber zu senden und erhalte keine Rückmeldung. Ich möchte 2 Artikel zurücksenden....
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Gleiches Model gleiche Größe Farbe 1 passt Farbe 2 bekomme ich nichtmal bis zum Po. Schwierige Kommunikation. Die Antwort des Kundenservice hat lange gedauert auf eine Mail gab es gar keine Reaktion Leider mag ich die Produkte sehr und hoffe es war ein Ausrutscher und beim nächsten mal läuft es besser. Auch die Retour Sendung ist schon seit eine Woche angekommen in der Firma und leider gab es noch nicht mal eine Mail.
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Funktionalität ok, aber es fehlen viele Artikeln
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Positiv: Tolle Kleidung, gute Qualität. Versandtasche sehr umweltfreundlich. Negativ: Das Paket war nicht nachverfolgbar und keine Info woher es genau kommt.
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Es macht einfach immer wieder Freude bei euch einzukaufen!!!
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Verbuggt, völlig veraltete Navigation und Seitenaufbau, widersprüchliche Angaben (Packstation nicht möglich, aber Sie können sich die Sendung an eine Packstation liefern lassen...). Rücksendeetikett muss nun selbst ausgedruckt werden, einen QR Code für Hermes gibt es nicht, d.h. ohne Drucker keine Retoure. Seit neuestem erst ab 60€ versandkostenfrei. Überall auf der Seite und in den Newslettern finden sich Hinweise auf die Services in den längst geschlossenen deutschen Filialen. Produktrezensionen über dieses Formular umständlich und unzeitgemäß. Warum kann man nicht aus der Bestellübersicht im Kundenbereich heraus rezensieren wie bei allen anderen Shops auch? Promod hat in Deutschland viele Fehler gemacht, die allesamt mit dem Verschlafen von Entwicklungen zusammenhängen. Die abschreckende, unzeitgemäße Webseite ist einer davon.
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