Kundenbeurteilungen
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Mode die mir gefällt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BERTRAM M.. *
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Übersichtlich und ansprechend, leichte Bedienung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SILVANA F.. *
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Tolles Service, tolle Qualität.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VIKTORIA P.. *
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Seit Jahren bin ich begeistert von promod,online macht es im Moment einfach alles einfacher
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IVO B.. *
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Der Versandpartner DPD ist katastrophal
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CLAUS-DIETER K.. *
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Durch die unterschiedlich großen Produktbilder wirkt die Darstellung nicht sehr übersichtlich.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDY B.. *
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Ich sag mal so: ich hab von vier Teilen keins zurückgeschickt. Passt alles und sieht schön aus! :)
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GISELA F.. *
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Seite ist ansprechend gestaltet.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MINA K.. *
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Gut überschaubar. Leicht zu handhaben. Leider werden zurzeit keine Retourenaufkleber mitgesendet. Schade, macht den Online Kauf nicht attraktiv
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IRMTRAUT M.. *
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Übersichtliche Webseite. Alle wichtigen Informationen zu den Produkten sind vorhanden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANATOLI A.. *
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Promodseite ist übersichtlich und gut zu händeln. 1* Abzug, da der Retourenschein extra angefordert werden mußte.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HENRI M.. *
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Schöne Auswahl
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SVEN Z.. *
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Schnelle Lieferung und super chices Kleid
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SAMUEL G.. *
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Sehr gut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANS-ULRICH K.. *
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Der angeblich beiliegende Retourenaufkleber liegt nicht bei. Auf die E Mail Anfrage habe ich noch keine Antwort...Und die Filialen gibt es ja wohl nicht mehr...
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von RICARDA M.. *
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit wir Ihnen schnellstmöglich antworten können, möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Promod-Kundenservice unter service@promod.de oder über unser Kontaktformular https://www.promod.de/faq/schreiben-sie-uns/categorie/09 in Verbindung zu setzen. Einen schönen Tag! Mireille Promod-Kundenservice
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Bisher gut...
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von AHMED B.. *
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Gute Übersicht
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ADELHEID L.. *
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Schnelle Lieferung wie immer
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NIELS S.. *
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Die Kleider sind toll. Bestellung und Versand einfach und schnell
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELGE S.. *
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Alles super geklappt. 🧡Retorenschein ist in der App unter Mein Konto immer griffbereit. Find ich super, da Papier gespart wird. Also nur drucken bei bedarf. Weiter so 👍🏻 danke 🙏🏻
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KLAUS-JÜRGEN W.. *
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Der Shop ist gut, die Kleidung find ich toll, aber es ist total nervig das neuerdings keine Retour Etiketten mehr dem Paket beiliegen, das ist definitiv Kunden unfreundlich!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-JOSEF W.. *
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Ich liebe Promod und deren Kleidung. Der Service ist super, genauso wie die Qualität der Kleidung. Ich werde promod immer treu bleiben
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BARBARA R.. *
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Die Seite ist übersichtlich und schön gestaltet.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LOTHAR K.. *
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Keine Retoure möglich! Kundenservice hilft nicht! Ich habe am 07.03. bestellt. Die Ware war auch recht fix da (2 Pakete). Allerdings war eines aufgerissen und notdürftig geklebt, Lieferschein und Retouren-Etikett fehlten. Bei dem anderen fehlte nur das Retouren-Etikett. Eine der Sendungen behalte ich und habe sie auch schon bezahlt, das andere sollte eigentlich zurück. Ich hatte schon vor Erhalt eine Email bekommen, in der mir mitgeteilt wurde, dass aufgrund einer Systemumstellung kein Retouren-Etikett beigelegt werden konnte. Unter einem Link sollte ich es mir ausdrucken. Der Link ist defekt! Kundenservice kontaktiert, der mir mitteilt, dass in meinem Kundenkonto ein Link zum Ausdrucken hinterlegt sein. Ebenfalls defekt! Oh Wunder! Ich wieder den Kundenservice angeschrieben, mehrere Male, immer hin und her. Der Kundenservice ist so "stumpf", ich habe mittlerweile 3x exakt die gleiche, vorgefertigte Baustein-Antwort bekommen. Frechheit!!! Tja, jetzt bleibe ich wohl auf der Ware sitzen! :-(((((
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ESTHER G.. *
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Sehr gut. Schneller und unkomplizierter Service.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HILDEGARD Z.. *
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Immer wieder hängt die Seite
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VALERIE H.. *
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Ich bin sehr enttäuscht. War jahrelang Kunde, hatte bei meiner letzten Bestellung keinen Rücksendeaufkleber dabei und auf meine Anfrage von vor 6 Tagen reagiert bei Promod kein Mensch. Auch telefonisch ist keiner zu erreichen. Nummer nicht vergeben. Schade, dass Promod den Kundenservice abgeschafft hat, dadurch schwindet die Kundschaft. So kann es nicht funktionieren.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALTHER V.. *
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Umtausch Regelungen sind schlecht. Ansonsten mag ich promod.de
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HENRYK J.. *
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Ich habe drei oder vier Mal um ein Rücksende-Etikett gebeten und keins bekommen... hat nichts mit der Ware zu tun, aber mit dem Einkaufserlebnis...
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von INGO S.. *
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Extrem schlechter Kundenservice, habe eine völlig falsche Lieferung erhalten, bei der auch kein Retourenschein dabei lag. Weder telefonisch noch per E-Mail wurde auf meine Anfrage reagiert.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WIELAND K.. *
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Weder die Seite noch die App bauen sich sinnvoll und schnell auf! Habe die Bestellung dreimal!! aufgegeben (und bezahlt), weil sich der Warenkorb nie geleert hat! Ich liebe die Mode und Produkte, aber die IT ist grottenschlecht. Die Erstattung ging aber schnell!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BERNHARD L.. *
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Ich liebe promod! Die Mode ist außergewöhnlich und schön!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von RUPERT W.. *
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Alles super gelaufen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JÖRN S.. *
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Super schöne Kombi.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KÄTE B.. *
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Teilweise fehlerhafte Darstellung, Filtermöglichkeit hat nicht funktioniert,Seitenaufbau teilweise langsam bzw. gar nicht
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANA V.. *
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Ich möchte die Ware zurückbestellen, habe aber keinen Retourenaufkleber, ich habe bereits 2 E-Mails geschrieben, die aber immer noch nicht beantortet wurden, was ich nun machen soll.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KLARA W.. *
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Ich finde die Abwicklung gut. Nur wurde das Rücksende Etikett nicht beigelegt. Bislang warte ich seit 2 Tagen auf die Antwort vom Support. Das geht garnicht, finde ich.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von OTTO D.. *
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Ganz gut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DOMENICO L.. *
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Das neue Design sehr unruhig mit großer und kleiner Schrift. Ansonsten bekommt man keine Rückmeldung auf eine Nachricht, ob sie abgekommen ist. Das irritiert sehr. Ein Rücksendeaufkleber fehlte im Päckchen. Nun viel Aufwand daran zu kommen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HILDE B.. *
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Sehr ärgerlich, dass bereits zum zweiten Mal der Retourenschein fehlt und man selbst drei mal aktiv werden muss, bevor überhaupt eine Rückmeldung der Kundenbetreuung auf die Nachfrage per Email erfolgt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MICHEL R.. *
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Retourenschein liegt nicht im Paket, telefonisch niemand zu erreichen, keine Antwort auf emails
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HERBERT B.. *
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Nicht sehr übersichtlich.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von INGA K.. *
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Leider fehlt der Retourenaufkleber zur Rücksendung!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIGRID G.. *
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Immer mal was besonderes dabei
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JANA G.. *
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Ich habe meine Bestellung trotz angeblich erfolgter Zustellung nicht erhalten und bisher keinerlei Rückmeldung von Promod dazu erhalten!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SVENJA E.. *
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ich habe Anfang der Woche darum gebeten, mir einen Retourenaufkleber zu senden und erhalte keine Rückmeldung. Ich möchte 2 Artikel zurücksenden....
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARIETTA S.. *
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Bestellung und Kleidung sind top. Keine Liederkosten,aber kein Retoure Aufkleber im Paket dabei und ausdrucken über das Konto funktioniert nicht. Bis jetzt auch noch keine Reaktion vom Kundenservice. Deshalb einen Stern Abzug.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARGRIT B.. *
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Ich habe die Bestellung nicht erhalten und kein Feedback bis jetzt bekommen, ob die überhaupt kommt. Es ist mehr als 1 Woche vergangen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELLI T.. *
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Rasche Lieferung, gut verpackt und die Ware entspricht meinen Vorstellungen. Ich habe mich wirklich sehr gefreut.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDRE F.. *
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Lieder die Bestellung kam ohne Retourklebeschein! Und die bestellten Sachen passen mir leider nicht! Bin im Moment sprachlos wie ich die Sachen zurück schicken kann?? Bitte um kurz Meldung!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BERTRAM S.. *
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Alles prima!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von REINHARD C.. *
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Leider sind die Beschreibungen zun den Artikel sehr wenig, nicht ausführlich und sie gleichen sich untereinander.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von YVONNE S.. *
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Die Bestellung an sich war unkompliziert, Lieferzeit für mich etwas lang.Aber die Tadsache , dass man einen Wunschtermin vereinbaren kann und rechtzeitig informiert wird wann die Ware da ist, finde ich super.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NIKOLAUS L.. *
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Leider würde ich am liebsten 0 Punkte vergeben. Ich warte immer noch auf den DHL Retourenaufkleber. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich werde nichts mehr bei Ihnen bestellen. Hier erneut die dringende Bitte, mir den Retourenaufkleber , gerne auch per Mail, zuzusenden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERTRUD K.. *
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Positiv: Tolle Kleidung, gute Qualität. Versandtasche sehr umweltfreundlich. Negativ: Das Paket war nicht nachverfolgbar und keine Info woher es genau kommt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von PEGGY P.. *
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Funktionalität ok, aber es fehlen viele Artikeln
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LISA M.. *
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Gleiches Model gleiche Größe Farbe 1 passt Farbe 2 bekomme ich nichtmal bis zum Po. Schwierige Kommunikation. Die Antwort des Kundenservice hat lange gedauert auf eine Mail gab es gar keine Reaktion Leider mag ich die Produkte sehr und hoffe es war ein Ausrutscher und beim nächsten mal läuft es besser. Auch die Retour Sendung ist schon seit eine Woche angekommen in der Firma und leider gab es noch nicht mal eine Mail.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LIESELOTTE N.. *
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Sehr schöne Jeans
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALBURGA Z.. *
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Dies war meine zweite Bestellung und es ist fraglich ob es eine Dritte geben wird. Ich habe die Bestellung einer anderen Kundin bekommen, die aus irgendeinem Grund von der Post plötzlich an mich umgeleitet wurde. Auch liegt wieder! Kein Rücksendeschein dabei. PROMOD! - Guter Kundenservice geht anders. Ich hoffe das ich meine Tatsächliche Bestellung noch erhalte und sich das Chaos regeln lässt...
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EMANUEL G.. *
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Die Homepage ist ausbaufähig.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNELIE F.. *
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Schöne Kleidung, unkomplizierter Umtausch
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NELLI S.. *
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Ansprechender Internet Auftritt
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CENTA G.. *
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gut, übersichtlich
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CLAUS-DIETER W.. *
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Verbuggt, völlig veraltete Navigation und Seitenaufbau, widersprüchliche Angaben (Packstation nicht möglich, aber Sie können sich die Sendung an eine Packstation liefern lassen...). Rücksendeetikett muss nun selbst ausgedruckt werden, einen QR Code für Hermes gibt es nicht, d.h. ohne Drucker keine Retoure. Seit neuestem erst ab 60€ versandkostenfrei. Überall auf der Seite und in den Newslettern finden sich Hinweise auf die Services in den längst geschlossenen deutschen Filialen. Produktrezensionen über dieses Formular umständlich und unzeitgemäß. Warum kann man nicht aus der Bestellübersicht im Kundenbereich heraus rezensieren wie bei allen anderen Shops auch? Promod hat in Deutschland viele Fehler gemacht, die allesamt mit dem Verschlafen von Entwicklungen zusammenhängen. Die abschreckende, unzeitgemäße Webseite ist einer davon.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von IRMGARD S.. *
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Es macht einfach immer wieder Freude bei euch einzukaufen!!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANIKA B.. *
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Schöne Schnitte, und Ideen. Mit einfachen Details sehen die Pullies besonders aus. Ein bischen viel Polyester, und das Augenmerk auf Nachhaltigkeit zu legen, wäre der richtige und nächste Schritt in eine bessere Zukunft... Service gut.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WILHELMINE O.. *
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Manchmal hängt die Seite oder man muss den Bestellvorgang mehrfach machen, das stört mich häufig. Alle Teile am Model zu sehen wäre auch schöner. Ansonsten gut.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERT R.. *
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Da die Artikel jetzt offenbar direkt aus Frankreich und mit DPD statt DHL verschickt werden, hat es länger gedauert als vorher. Das Retour-Etikett hab ich per Mail erhalten, da es im Paket vergessen wurde. Gut finde ich, dass es in einer Papier-Tüte verschickt wurde statt Plastik!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KAROLA K.. *
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Alles super, nur schade das keine Retouren Aufkleber mehr im Paket sind und diese extra angefordert werden müssen. Das "bestellen " per email ist auch etwas langwierig.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIMONA E.. *
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Sehr gut!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BENEDIKT M.. *
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Sehr übersichtlich!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FRIEDRICH M.. *
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Schnell, gut und unbürokratisch! Würde wieder bestellen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LORENZ E.. *
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Ausgezeichnet
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VIOLA H.. *
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Gut, übersichtlich, macht Lust auf Mode und Stil
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LUZIA S.. *
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Sehr ansprechend und übersichtlich, so macht einkaufen Spaß!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ULLA M.. *
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Ich bin süchtig - so schöne Kleidung und guter Service!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANNE U.. *
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Toller Online-Shop und sehr ansprechende Artikel
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTOPHER S.. *
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Super!!!!!!!!!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALWIN H.. *
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Gut, übersichtlich und schöne Bilder, die einen Kauf anregen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VOLKER L.. *
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Es fehlen oft Model und Detail Ansichten
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KONRAD Z.. *
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Super!!!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MIROSLAV S.. *
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Guter Bestellservice - schnelle Lieferung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SABINE R.. *
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Die Seite funktioniert gut und die Bestellung verlief absolut problemlos.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von AUGUST L.. *
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Alles prima, nur etwas störend, dass Frau nach anschauen eines Artikels beim zurück klicken nicht zur selben Stelle zurück gelangt
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von VOLKER V.. *
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Bin total mit Promod zufrieden , bin seit vielen Jahren treu, aber ich finde die Seite vom Peomod könnte bisschen besser gestaltet werden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ARNO S.. *
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Schnelle Lieferung, wieder gerne.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GRETEL W.. *
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Leider habe ich bis heute (ca. 2 Wochen her) keine Bestellung erhalten. Ich war sonst immer zufrieden mit dem Service. Leider funktioniert auch nicht die Option die Sendung nachzuverfolgen. Ich hoffe, der Kundenservice kann mir weiterhelfen, die Anfrage habe ich bereits per Mail abgeschickt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FALKO N.. *
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Die bestellten Artikel kann ich leider nicht bewerten, da mein Paket nie ankam. Weder habe ich eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen, noch kann ich den Kundenservice erreichen. Ich habe bereits mehrere E-Mail geschrieben und mehrmals probiert anzurufen und keinerlei Antwort erhalten. Kundenservice unter aller Kanone, nie wieder!!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BORIS R.. *
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Schneller Versand, alles bestens!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von INGEBORG F.. *
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schnell, zuverlässig und unkompliziert
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DETLEV S.. *
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Leider in der App sehr umständlich zu bedienen, ansonsten ok
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CONNY D.. *
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Alles super
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERTRAUD W.. *
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Gerne wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JENNIFER B.. *
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Lieferung gut, aber die Ware schlecht
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANS M.. *
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Über die App,übersichtlich und schnell
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WANDA J.. *
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Kein Rücksendeettikett dabei um die Ware zurück zusenden! Und keiner bei Promod reagiert auf E-Mail und Telefon ist nicht erreichbar!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LARISSA A.. *
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sehr gut.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JOSEPH E.. *
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Leider ist die Ware nicht angekommen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ADAM G.. *
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Promod hat sehr schöne Kleidung. Nur leider klappt die Retoure überhaupt nicht. Ich warte seit drei Wochen auf mein Geld und eine Besätigung, dass meine Rücksendung dort angekommen ist. Sehr sehr ährerlich!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EVELYN D.. *
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Schlechte Kommunikation, der Kundenservice ist quasi nicht zu erreichen.Versandstatus kann nur über das Kundenkonto eingesehen werden, keine Info mit welchem Paketdienstleister die Ware kommt, kein Rücksendeetikett, keine Eingangsbestätigung der Retoure.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ADALBERT S.. *
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Chronologisch dargestellte Bewertungen