Kundenbeurteilungen

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  20 min nachdem die Bestellung eigentlich fertig sein sollte, wollte ich die Bestellung abholen. Man sagte mir, dass ich noch weitere 20 min warten müsse bis die Bestellung fertig ist. Also 40 min länger als eigentlich kommuniziert. Dank des derart schlechten Services bestelle ich nie wieder bei Sushishop.

  Gutachten vom 18.12.18, nach einer Erfahrung vom 17.11.18 von GUNTER K.. *

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  N/a..

  Gutachten vom 18.12.18, nach einer Erfahrung vom 16.11.18 von KARL-LUDWIG K.. *

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  lieferung war viel zu spät schlechtes beschwerdemanagement am telefon. sushi war sehr lecker

  Gutachten vom 18.12.18, nach einer Erfahrung vom 17.11.18 von MEHMET G.. *

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  Guten Tag Corinna, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung. Unsere Sushi werden individuell am Ort und auf Anfrage in den jeweiligen Shops von unseren Sushiköchen zubereitet, was eine gewisse Vorbereitungszeit vor der Lieferung erfordert. Da die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns steht, bemühen wir uns täglich, unsere Lieferzeit zu reduzieren und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop

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  hallo. ich hab auch kein problem das die zubereitung eine gewisse zeit in anspruch nimmt. jedoch hatten wir um 20h bestellt und uns eine lieferung zwischen 20:45 und 20:55 zugesichert um 21:10 habe ich das erst mal angerufen. mir wurde mitgeteilt das es noch ca 10 ‘minuten dauert um 21:25 habe ich erneuert gefragt und der fahrer war noch immer nicht unterwegs. schluss endlich kam die lieferung um 21:40 damit hat die lieferung das 2 stunden gedauert!

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  Ich habe meine Bestellung um 19.43 gemacht. Lieferzeit sollte um 20.45. Ich habe meine Lieferung um 23.30 erhalten! Inakzeptabel!!!!!

  Gutachten vom 18.12.18, nach einer Erfahrung vom 16.11.18 von ANDY K.. *

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  Das Sushi war lecker. Wir haben allerdings viel zu lange darauf warten müssen. Dann haben Wasabi und Ingwer gefehlt... etwas enttäuschend

  Gutachten vom 17.12.18, nach einer Erfahrung vom 15.11.18 von KLAUS-JÜRGEN S.. *

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  1 Flasche Nigiri geliefert + 20 min Verspätung

  Gutachten vom 15.12.18, nach einer Erfahrung vom 13.11.18 von HARRI F.. *

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  Guten Tag Lucas, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung. Unsere Sushi werden individuell am Ort und auf Anfrage in den jeweiligen Shops von unseren Sushiköchen zubereitet, was eine gewisse Vorbereitungszeit vor der Lieferung erfordert. Da die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns steht, bemühen wir uns täglich, unsere Lieferzeit zu reduzieren und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop

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  Die Qualität hat leider nachgelassen. +Die Avocado in der California Roll war hart und unreif. + Thunfisch war nicht mehr frisch wie früher + Lachs auf Nigiri zu dünn geschnitten Für mich war Sushishop lange Zeit, das beste Take Away Sushi. Die aktuelle Qualität ist aber nur noch mittelmäßig und den Preis nicht mehr wert.

  Gutachten vom 14.12.18, nach einer Erfahrung vom 12.11.18 von HEINZ-DIETER M.. *

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  Ich fand es leider nicht so lecker. Irgendwie hat alles gleich geschmeckt und auch das Ingwer und Wasabi schmeckte mir nicht. Optisch super, aber geschmacklich insgesamt eine Enttäuschung.

  Gutachten vom 14.12.18, nach einer Erfahrung vom 12.11.18 von EBERHARD S.. *

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  Thunfisch sauer und ungenießbar

  Gutachten vom 13.12.18, nach einer Erfahrung vom 11.11.18 von ANDREE O.. *

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  Guten Tag Vanessa, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Die Qualität und die Frische unserer Produkte stehen im Zentrum unseres Handelns und wir werden alles daran setzen, dass derartige Vorfälle sich nicht wiederholen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald! Ihr Team von Sushi Shop

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  Ich habe online bestellt und auch die Bestätigung bekommen, dass meine Bestellung in bearbeitung war, anschließend bin ich dort hingekommen und mir wurde gesagt, dass die Küche bis 17.30 Uhr geschlossen hat (Es war 15:30 Uhr). Trotz dass ich mich sehr darüber geärgert habe, habe ich zwei fertige Sushiboxen gekauft, diese waren unbefriedeigend vom Gecshmack als auch von der Konsistenz!! (Trocken und kaum Geschmack) Wenn man einen Online Lieferservice anbietet, bitte auch mit den Filialen die Öffnungszeiten klähren! Sehr enttäuschend! Noch dazu, bin ich immer gerne Abends zum essen in den Sushi Shop gegangen, aber nach der Enttäuschung werde ich wahrscheinlich nicht mehr kommen!

  Gutachten vom 12.12.18, nach einer Erfahrung vom 10.11.18 von TERESA M.. *

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  Guten Tag Mirijam, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Die Qualität und die Frische unserer Produkte stehen im Zentrum unseres Handelns und wir werden alles daran setzen, dass derartige Vorfälle sich nicht wiederholen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald! Ihr Team von Sushi Shop

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  In general good but the delivery very bad over 2 hours and a half

  Gutachten vom 11.12.18, nach einer Erfahrung vom 09.11.18 von MARGRET H.. *

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  Guten Tag Kamislav, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung. Unsere Sushi werden individuell am Ort und auf Anfrage in den jeweiligen Shops von unseren Sushiköchen zubereitet, was eine gewisse Vorbereitungszeit vor der Lieferung erfordert. Da die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns steht, bemühen wir uns täglich, unsere Lieferzeit zu reduzieren und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop

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  Falsche Lieferung, Bowl Thunfisch mariniert geliefert statt Thunfisch. Und 40min nach der geplanter Uhrzeit

  Gutachten vom 11.12.18, nach einer Erfahrung vom 09.11.18 von TERESA V.. *

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  Guten Tag Marie, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern diesen Fehler bei der Lieferung Ihrer Bestellung außerordentlich. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung und werden selbstverständlich mit unseren Teams dafür sorgen, dass sich derartige Vorfälle nicht wiederholen. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und bis bald! Ihr Team von Sushi Shop

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  Der Reis sollte japanischer sein.

  Gutachten vom 11.12.18, nach einer Erfahrung vom 09.11.18 von MARTIN K.. *

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  Ich hatte am Vortag bereits für 12 Uhr bestellt, wurde aber erst um 12:05 angerufen, dass einiges nicht vorrätig ist. Die Bestellung kam dementsprechend erst mit über einer halben Stunde Verspätung an - komplett inakzeptabel.

  Gutachten vom 10.12.18, nach einer Erfahrung vom 08.11.18 von FRANK S.. *

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  Ich habe über die App bestellt, eine Bestätigung erhalten mit dem Hinweis, dass die Kreditkartenzahlung zwar nicht durch ging, aber bei Lieferung auch bezahlt werden könnte. Nach einer Stunde ohne Lieferung habe ich im Shop angerufen und mir wurde gesagt, dass gar keine Bestellung angekommen sei. Ich habe dann am Telefon erneut bestellen müssen und das Essen erst zwei Stunden nach meiner ursprünglichen Bestellung erhalten. Sehr ärgerlich!

  Gutachten vom 10.12.18, nach einer Erfahrung vom 08.11.18 von GABI K.. *

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  Essen gut, Lieferzeit ist immer sehr lang

  Gutachten vom 09.12.18, nach einer Erfahrung vom 06.11.18 von MARION B.. *

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  Sehr lange Lieferzeit und vor allem die Lachsrollen sehr schlecht gerollt (an den Endstücken fehlte ca 80% vom Fisch, war quasi nur Reis mit Frischkäse)

  Gutachten vom 08.12.18, nach einer Erfahrung vom 06.11.18 von GERTRUD E.. *

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  xxxx

  Gutachten vom 07.12.18, nach einer Erfahrung vom 05.11.18 von FRIEDA L.. *

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  Die Bestellung über die App kam im Shop nicht an, weswegen ich dieselbe Bestellung noch einmal vor Ort aufgeben und erneute 40 Minuten warten musste. Darüber hinaus wurde die Kreditkartenabbuchung über die App trotz korrekter Eingaben nicht verarbeitet, weswegen ich noch einmal vor Ort zahlen musste.

  Gutachten vom 07.12.18, nach einer Erfahrung vom 05.11.18 von RÜDIGER H.. *

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  Guten Tag Jan, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung. Unsere Sushi werden individuell am Ort und auf Anfrage in den jeweiligen Shops von unseren Sushiköchen zubereitet, was eine gewisse Vorbereitungszeit vor der Lieferung erfordert. Da die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns steht, bemühen wir uns täglich, unsere Lieferzeit zu reduzieren und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop

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  Internetseite zieht sich bei jeder Bestellung falsche Adresse, falsche Zahlung. Mzsste hinterher telefonieren bzgl. der Adresse, der Lieferant hatte eine falsche Adresse, mussten nochmal 30 min. warten. Sushi sieht nicht mehr ansprechend lecker aus.

  Gutachten vom 06.12.18, nach einer Erfahrung vom 02.11.18 von SYLKE R.. *

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  Guten Tag Stefanie, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu schreiben, um uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Wir haben vollstes Verständnis für Ihre Enttäuschung. Unsere Sushi werden individuell am Ort und auf Anfrage in den jeweiligen Shops von unseren Sushiköchen zubereitet, was eine gewisse Vorbereitungszeit vor der Lieferung erfordert. Da die Zufriedenheit unserer Kunden im Zentrum unseres Handelns steht, bemühen wir uns täglich, unsere Lieferzeit zu reduzieren und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald. Ihr Team von Sushi Shop

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  Leider kam die Lieferung ca. 45 min verspätet. Zudem war die Qualität der Speisen zum wiederholten Mal nicht zufriedenstellend. Daher vermutlich meine vorerst letzte Bestellung.

  Gutachten vom 06.12.18, nach einer Erfahrung vom 04.11.18 von BURKHARD W.. *

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  Das Essen war in Ordnung, der Lieferant war so unfreundlich und hat mit Wörter mit wie "wo ist der scheiß Taschenrechner" und "Ich will das Geld komplett zusammen haben" nur weil wir getrennt zahlen wollten. Wir möchten das er uns NIE wieder beliefert!

  Gutachten vom 02.12.18, nach einer Erfahrung vom 31.10.18 von HARRY C.. *

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  Nicht gut, Personal ust total genervt und unfreundlich. Onlinebestellung und Shop sind ueberhaupt nicht abgestimmt.

  Gutachten vom 02.12.18, nach einer Erfahrung vom 31.10.18 von ROLF-DIETER F.. *

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  Lecker waren die Mochis

  Gutachten vom 30.11.18, nach einer Erfahrung vom 30.10.18 von CARLA H.. *

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  Sushi Qualität hat in den letzten Bestellungen stark nachgelassen

  Gutachten vom 30.11.18, nach einer Erfahrung vom 30.10.18 von JUERGEN W.. *

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  Leider weniger geliefert als bestellt und bezahlt. Reklamation unbeachtet.....Schade

  Gutachten vom 30.11.18, nach einer Erfahrung vom 26.10.18 von HANNA M.. *

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  -Bei der vorletzten Bestellung hatte ich Schalenstücke von der Krabbe in meiner Sushirolle. -Croutons und Chips passen für mich nicht zum Sushi - Die Verpackung muss reduziert werden, siehe Lieferung Pizza aus dem tragbaren Ofen direkt auf den Teller des Kunden.

  Gutachten vom 29.11.18, nach einer Erfahrung vom 28.10.18 von HANS JÜRGEN M.. *

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  Sushi ist super aber das Personal ist unfreundlich.

  Gutachten vom 29.11.18, nach einer Erfahrung vom 28.10.18 von ILSE M.. *

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  Die rollen sind wenn man bestellt qualitativ nicht auf dem selben level, wie wenn man im shop essen kommt außerdem hatte ich um 18 Uhr für 19:45 Uhr vorbestellt und es ist mir ein Rätsel wie man sich bei einer Vorlaufzeit von 1:45 stunden um 15 Minuten verspäten kann!!

  Gutachten vom 28.11.18, nach einer Erfahrung vom 27.10.18 von HILTRUD S.. *

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  Es sieht schick aus und ist teuer. Aber geschmacklich keine Meisterleistung. Eine schmackhafte Sauce könnte man dazu kreieren und etwas mehr Beilage (mehr als nur Kraut und Avocado)

  Gutachten vom 25.11.18, nach einer Erfahrung vom 24.10.18 von CARL U.. *

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  the problem is the time that is necessary for prepare two box. I wait 45 minute

  Gutachten vom 25.11.18, nach einer Erfahrung vom 24.10.18 von ELSE S.. *

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  Das essen ist gut aber der Service war schrecklich!

  Gutachten vom 17.11.18, nach einer Erfahrung vom 15.10.18 von HUBERTUS K.. *

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  Gute Sushi die App ist sehr schlecht

  Gutachten vom 11.11.18, nach einer Erfahrung vom 10.10.18 von ANA H.. *

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  Guten Tag Kaan, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie dank Sushi Shop ein angenehmes Erlebnis hatten, und werden Ihre Meinung sofort an das betreffende Team weiterleiten. Wir arbeiten stetig an der Optomierung unserer Website und der App. Vielen Dank für Ihre Treue und bis sehr bald! Das Team von Sushi Shop

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  Hi, ich bestell bei euch oft und gerne und bin immer zufrieden aber dieses Mal war es leider nicht gut. Lieferung kam zu spät und 2 Produkte wurden vergessen (Mango und Salat) und kamen dann 40 Minuten nach der Lieferung als 2. Lieferung. Da war das Essen schon vorbei. Hab euch um zurück Erstattung gebeten und dann kommt’s trotzdem. Nicht korrekt. Und dieses Mal waren eure Produkte leider nicht wie sonst. Die Avocados waren steinhart und ungenießbar und vom Aal kam das Endstück. Normalerweise seid ihr top aber dieses Mal war es leider nicht gut.

  Gutachten vom 11.11.18, nach einer Erfahrung vom 10.10.18 von CHRISTOS J.. *

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  Es fehlten teile der Bestellung, die aber abgerechnet wurden in der Rechnung.

  Gutachten vom 11.11.18, nach einer Erfahrung vom 10.10.18 von CLAUDIA B.. *

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  Die Bestellung war nicht wie bestellt um 16 Uhr, sondern erst um 18 Uhr fertig. Jedoch hat man mich erst um 15:58 angerufen und darüber informiert, da war ich natürlich schon auf dem Weg, um es abzuholen. Das Sushi an sich ist super lecker, aber die Wartezeiten und die Behandlung als Kunde lässt zu wünschen übrig.

  Gutachten vom 08.11.18, nach einer Erfahrung vom 05.10.18 von CORINA B.. *

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  Hatte danach Magenprobleme. Dieses mal war die Qualität wirklich nicht gut.

  Gutachten vom 21.10.18, nach einer Erfahrung vom 20.09.18 von MAGDALENE W.. *

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  Einfach und gut

  Gutachten vom 08.09.18, nach einer Erfahrung vom 07.08.18 von META S.. *

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  Guten Tag Natalie, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind sehr erfreut darüber, dass Sie dank Sushi Shop ein angenehmes Erlebnis hatten, und werden Ihre Meinung sofort an das betreffende Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Treue und bis sehr bald! Das Team von Sushi Shop

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  Lieferzeit 75 Minuten sehr ärgerlich, auch weil man nach telefonieren musste und nicht informiert wurde

  Gutachten vom 06.09.18, nach einer Erfahrung vom 05.08.18 von MAJA H.. *

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  Die Qualität war exzellent. Das einzige wirklich ärgerliche ist, dass der Shop zwischen 14.30 -17.30 Uhr geschlossen hat. Ein absolutes nogo!!!

  Gutachten vom 04.09.18, nach einer Erfahrung vom 03.08.18 von ANGELA S.. *

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  Die Edamame sind einfach zu lang in der Kühlung. Die Farbe sieht nicht mehr frisch aus und knackig waren sie leider auch nicht mehr. Schade

  Gutachten vom 23.08.18, nach einer Erfahrung vom 21.07.18 von BENNO F.. *

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  Guten Tag Lisa, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Die Qualität und die Frische unserer Produkte stehen im Zentrum unseres Handelns und wir werden alles daran setzen, dass derartige Vorfälle sich nicht wiederholen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald! Ihr Team von Sushi Shop

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  Schmeckte nicht

  Gutachten vom 09.08.18, nach einer Erfahrung vom 09.07.18 von SANDRA K.. *

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  Guten Tag Natalie, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diesen Vorfall mitzuteilen und bedauern außerordentlich, Sie nicht vollständig zufriedengestellt zu haben. Die Qualität und die Frische unserer Produkte stehen im Zentrum unseres Handelns und wir werden alles daran setzen, dass derartige Vorfälle sich nicht wiederholen. Vielen Dank für Ihre Treue und bis bald! Ihr Team von Sushi Shop

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  So lala

  Gutachten vom 06.08.18, nach einer Erfahrung vom 06.07.18 von JOSEF N.. *

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  Guten Tag Cristiane, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, und werden Ihre Meinung sofort an das betreffende Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Treue und bis sehr bald! Das Team von Sushi Shop Deutschland

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  Danke für die Nachricht. Die Qualität des Essens ist Spitze bei Ihnen. Der Service/Bedienung könnte besser sein. Bis zum nächsten Besuch.

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  Nach 3 Anrufen und einer Wartezeit von mehr als 1 Stunde wurde geliefert! Die Qualität war allerdings, wie bisher überzeugend!

  Gutachten vom 29.07.18, nach einer Erfahrung vom 27.06.18 von STEFFEN A.. *

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  Hallo Frau Schmal-Burkert, danke für Ihre Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Am Mittwoch hatten wir außergewöhnlich viele Lieferungen am Abend. Leider kamen sie alle zum gleichen Zeitpunkt und daher die resultierenden Verzögerungen. Wir bemühen uns in Zukunft solche Verspätungen zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Maria Schlechte Assistant Manager

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  Da die Sushi Qualität überzeugt, hoffe ich, dass wir die nächste Bestellung schneller genießen können. Mit freundlichen Grüßen Schmal-Burkert

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