Kundenbeurteilungen
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Soweit alles okay bis auf die Aufbauanleitung die stt in Französisch mußte ich mir mühevoll selbst Übersetzen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERNESTINE H.. *
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Produkt wurde in avisierter Lieferzeit gut verpackt geliefert. Lieferdienst brauchte zwar wegen flascher PLZ zwei Versuche zu Lieferung, aber freundlich und hilfsbereit. Gewächshaus natürlich relativ aufwändig zu montieren, aber mit etwas handwerklicher Erfahrung in 2 halben Tagen gut zu schaffen. Produkt wirkt für den Preis recht solide - bin sehr zufrieden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DOMENICO V.. *
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Alles prima geklappt, netter Kontakt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LILO K.. *
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Die erddübel sind zu klein
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MILAN W.. *
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Zusammenbau ging super, man sollte aber schon zu zweit sein. Die Folie ist etwas zu kurz an den Seiten.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SOPHIA M.. *
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Bin voll und ganz zufrieden, war jederzeit informiert
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALI M.. *
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Das Foliengewächshaus ist super zu empfehlen, ich bin begeistert! Solide und stabile Konstruktion, weit besser als bei anderen Foliengewächshäusern, einfacher durchdachter Aufbau. Hat bei mir schon dem ersten Sturm standgehalten. ...und sehr fair im Preis!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CÄCILIA M.. *
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Leider wurde das Gewächshaus noch nicht aufgebaut, daher kann ich dazu noch keine Beurteilung abgeben. Lieferung ganz ok.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JOSEF B.. *
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Folientunnel entspricht den Erwartungen. Aufbau nicht sonderlich kompliziert, wenn man sich zusätzlich zur Anleitung Bilder auf Homepage ansieht. Ein Stern Abzug wegen späterer Lieferung.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EDITH S.. *
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Schnelle Lieferung und die Ware ist ok
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNEGRET S.. *
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Dachplatten nach 3Jahren spröde und Ersatz sehr teuer. Ansonsten bin ich zufrieden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LISA S.. *
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Prima Folientunnel, gute Spedition. Geduld muss man haben!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GILBERT B.. *
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Alles bestens
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HARALD K.. *
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alles problemlos gelaufen; das Gewächshaus war mit guter Beschreibung problemlos aufzubauen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ADELHEID H.. *
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Gewächshaus. Ich habe es nun zum 2ten Mal bestellt. Zwei Dinge sind zu beachten. Die Muttern für die Schrauben der Rollen der Türen müssen gegen Selbstsichernde Muttern getauscht werden, da sich die Schrauben lösen können. Bei starkem Wind sind bei mir die ersten beiden Dachgläser abgerutscht und in die Dachrinne gerutscht. Beim letzten Mal ist ein Dachglas leider weg geflogen und zerbrochen. Also hier habe ich mehr und stärkere Federn besorgt. Aber ich bin zufrieden. Lieferung war schnell und ohne Beschädigungen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KATARINA A.. *
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das gewächshaus erfüllt seinen zweck, die aufbauanleitung ist ein witz ,
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARTA W.. *
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Habe eine Tür bestellt und nach 3 Monaten lediglich eine Längs- und eine Querstrebe erhalten. Kein kompletter Rahmen und kein Glas. Nie wieder!!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BERNDT P.. *
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Hallo alle Gewächshausaufsteller, Wir haben das Gewächshäuser fertiggestellt. Wie es fertig da steht ist es optisch sehr schön anzuschauen. 2 Leute 2 Tage ist für uns absolut nicht möglich gewesen. Wer der französischen Sprache nicht mächtig ist, hat es schwer sich durch die Gebrauchsanweisung zu kämpfen. Bohrungen für die Querstreben sind an der falschen Stelle. Die Befestigung für die Dachfenster Griffe sind total blöd. Die Schrauben dafür sind so lang, daß wir sie abschleifen mussten da sie sich sonst in die Scheibe boren. Egal wierum sie eingebaut werden, sehr unpraktisch und zu kurz, wir müssen sie verlängern. Das Befestigungssystem für die Scheiben ist super(wenn man den Trick raus hat). Wir haben die Schiene für die Türen mit Beton unterfüttert, so kann sie sich nicht verbiegen und die Rollen bleiben in der Rille. Eine Reklamation hat (wenn man an Aufbau ist) viel zu lange gemauert. 1 wöchiger Stillstand, da sammelt man Zorn. Nun ist es geschafft, die Pflanzen warten schon auf ihren Einzug. Ich hoffe die Bewertung gibt einen kleinen Überblick und kann helfen. Liebe Grüße CB
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HEINZ C.. *
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Super schnelle Lieferung, alles Okay
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HARRO K.. *
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Unprofessionelle Kundenbetreuung. Ich warte seit 6 Wochen auf mein Gewächshaus. Hotline meldet dich ewig nicht. Sehr schwach. Nicht zu empfehlen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANITA S.. *
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Alles super, rechtzeitige Lieferung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARITTA S.. *
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Ich gebe meine Bewertung ab für die noch nicht gelieferte Ware die wir seit sechs Wochen bezahlt haben und bis dato hat sich noch niemand mit uns zwecks Liefertermin und Anlieferung in Verbindung gesetzt . So geht man einfach nicht mit Kunden um. Unter diesen Umständen würde ich es niemanden weiterempfehlen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNEROSE S.. *
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Hätte gerne persönlich Kontakt
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BRUNHILD B.. *
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Hallo. Das Tunnelgewächshaus 8 m x 3 m ist mit 3 Wochen Verspätung angekommen. Es lies sich sehr leicht aufbauen und alles hat sehr gut gepasst.Leider sind die Erdanker lächerlich.Sowohl zum spannen der Folie ,wie auch zur Arretierung am Boden.25 - 30 cm lange Erdanker halten den Tunnel nicht bei Windgeschwindigkeiten ab 20 km/H. Idealerweise habe ich 10 Erdanker 80 cm lang aus geriffeltem Baustahl angefertigt und so den Tunnel fest am Boden arretiert. Ich kann das Gewächshaus trotzdem empfehlen als Gärtner sollte man Handwerklich begabt genug sein um die angesprochenen Probleme zu beheben. Viel Spaß und mfG Thomas
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MIKE M.. *
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Die Lieferung erfolgte wie auf der Internetseite beschrieben. Alles kam Termingerecht und gut verackt bei mir an. Anhand der Zeichnungen war es ganz guz möglich die Montage durchzuführen. Eine kleine Beschreibung in deutsch wäre Sinnvoll.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von DANIELA N.. *
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Artikel wie bestellt, gerne wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LINA B.. *
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Früher als angegeben bekommen. Soweit ich sehen kann alles heile. Ist leider noch nicht aufgebaut um alles zu beurteilen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von UWE W.. *
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Ablauf war ohne Probleme
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARIE-LUISE A.. *
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Super Produkt, tolles Gewächshaus, schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen 👍
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERNST H.. *
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alles bestens, gute Qualität, mit der Montageanleitung kam ich sehr gut klar, alles ist gut beschrieben und gekennzeichnet, so dass der Aufbau völlig problemlos war (man muss natürlich die Beschreibung/Bilder genau anschauen)
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WILTRUD S.. *
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Alles super gelaufen. 5 Sterne verdient.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ARNULF K.. *
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Hallo , gute und schnelle Lieferung , nun muß ich das Gewächshaus nur noch aufbauen , wenn mal die Sonne wieder scheint :)
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANTON H.. *
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Die Anleitung und Bilder sind nicht klar.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELENE B.. *
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alles gut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BRUNHILDE H.. *
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gdhadhadh
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von PETRA J.. *
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Ich bin mehr süß zufrieden ... superschnelle Lieferung ( ging viel schneller als gesagt wurde ) ... super Preis Leistungsverhältnis und würde und werde immer wieder dort bestellen oder es weiter empfehlen ^^
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALDEMAR K.. *
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alles gut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SABINA G.. *
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Bestelllvorgang und Lieferung wie versprochen. Aufbau mit eindeutiger Anleitung fast ein Kinderspiel. Ersatz-Glasscheiben (zusätzliche Beilage) inklusive. Haus passt sich sehr gut ein, der schwarze Rahmen macht das Haus zu einem edlen Eyecatcher . Wir sind überzeugt!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CARMEN S.. *
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Ich persönlich hatte Probleme mit dem Manual. Konnte bei einigen Skizzen nicht erkennen, wie welche Teile zusammen gesetzt werden. Hilfreich wären Fotos bei denen zu erkennen ist wie rum man welche Teile zusammen schraubt. Ansonsten war alles andere einwandfrei.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CORINA W.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, sie tragen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Wir haben Ihren Kommentar an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir stehen Ihnen für weitere Anfragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
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alles ok
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NATHALIE H.. *
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Im Onlineshop stand verfügbar, Liefertermin in 3 Wochen. 3 Riesen überwiesen und eine eine Zahlungseingansmail bekommen mit vorraussichtlichem Liefertermin im April 2022 Ich bin gespannt wann und ob überhaupt etwas kommt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WILLIAM H.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Das Produkt, das Sie bestellt haben, hat eine Produktionsverzögerung erfahren, was uns sehr leid tut. Unser Kundenservice hat Sie auf die Verzögerung hingewiesen und Sie gefragt, ob Sie warten oder Ihre Bestellung stornieren möchten; Sie haben sich für das Warten entschieden. Wir möchten uns nochmals aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
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Material und Preis sehr gut. Aufbau etwas mühsam und zeitaufwendig.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TERESA R.. *
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Bestellung war einfach. Lieferung war früher als gedacht. Das Gewächshaus kam per Spedition. Die Anleitung ist das ALLERLETZTE!! Ausschließlich undeutliche Zeichnungen. Keine Hinweise worauf man achten sollte! Die technischen Zeichnungen sind unvollständig und schlecht bemaßt! Z. B. für das Fundament. Da stehen Maße, keine Hinweise ob Außen- oder Innenmaße. Es sah aus wie Innenmaße! Nun ist das Fundament fertig und wir stellen fest, dass es Außenmaße sind! Das ist unglaublich! Ich würde es nie wieder kaufen, wenn ich gewusst hätte, wie sch... die Aufbauanleitung ist. Dem Support ist es egal. Die haben nur gefragt, wie sie denn helfen können, aber ein fertiges Fundament wieder abreißen? Nein danke. Ich habe die Empfehlung gegeben, die Anleitung durch Text zu ergänzen! Keine Ahnung was nun wird. Ich bringe das zur Müllkippe. Schade ich hatte mich so sehr darauf gefreut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HALIL W.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, sie tragen zur Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Wir haben Ihren Kommentar an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Schade, dass Sie unsere Berater nicht angerufen haben: Wenn sich der Aufbau als kompliziert erweist, sind unsere Berater da, um Ihnen zu helfen. Sie können sie per Telefon (gebührenfrei) oder E-Mail erreichen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit, Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
Kommentare anzeigenMeldenIch habe die Berater angerufen, man hat auf die Anleitung verwiesen...
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Das Gewächshaus sieht klasse aus. Es gab keine Probleme beim Zusammenbau, wenn man die Anleitung entziffern kann. Die Lieferung der Spedition war miserabel!!! Die Pakete waren nicht gesichert und wurden teilweise zerrissen und verteilt auf der Ladefläche der Spedition angeliefert. Die Spedition fühlte sich für nix verantwortlich und Verwies an den Verkäufer. Sehr freche und unhöfliche Art.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERIC M.. *
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Alles gut immer wieder!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ADELE R.. *
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Eine endgültige Bewertung kann ich noch nicht abgeben, da die Lieferung noch aussteht. Der bisherige Ablauf war für mich in Ordnung.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von URSEL H.. *
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Nach Bestellung ewig warten müssten. Bestellung dann storniert. Dann meldet sich nach weiteren Wochen eine Spedition wollte das Gewächshaus liefern. Hatte in der Zwischenzeit schon ein anderes So geht das nicht
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FELICITAS S.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Auf unseren Produktbeschreibungen geben wir die Lieferzeiten und das Datum an, an dem die Produkte wieder auf Lager sind, wenn sie nicht mehr lieferbar sind. Sie wurden also zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung darüber informiert, dass das Produkt am 12-04-2021 verfügbar war, mit eine Lieferung in 2-3 Wochen. Sie können uns jederzeit eine Anfrage zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung senden, indem Sie auf "Kontaktieren Sie uns" ganz oben rechts auf der Website klicken. Wenn Sie nicht warten möchten, denken Sie auch daran, Ihre Bestellung zu stornieren. Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
Kommentare anzeigenMeldenSie sollten einmal schauen wie lange es gedauert hatte 2-3 Wochen wäre ja in Ordnung gewesen. Aber 6 oder 8 Wochen war eindeutig über das Ziel hinaus Mit freundlichem Gruß D. Eisel
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hervorragende Qualität , macht Freude mit dem Gewächshaus.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BENNO B.. *
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Ich habe über drei Monate auf das Gewächshaus gewartet. Als dNn endlich die Versandbestätigung kam, wurde mir gleichzeitig mitgeteilt, dass nur eine Teillieferungen erfolgen wir, da noch Teile fehlen. Telefonisch ihat man keine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, über das Kontaktformular erhielt ich entweder gar keine oder aber späte Antworten. Ich habe schließlich den Vertrag widerrufen und werde bei einem anderen Anbieter bestellen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KARL HEINZ K.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Es tut uns leid, leider ist es bei der Produktion zu einer Verzögerung gekommen. Wenn Ihnen die Lieferzeiten zu lang erscheinen, haben Sie die Möglichkeit, zu entscheiden, ob Sie auf Ihre Bestellung warten oder sie stornieren möchten. Sie haben sich schließlich entschieden, die Bestellung zu stornieren. Daraufhin haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Der Kundenservice hat Sie immer auf dem Laufenden gehalten und auf Ihre Beschwerden reagiert. Er antwortet Ihnen immer innerhalb von 48 Stunden per E-Mail, abhängig von der Anzahl der Anfragen, und innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Anfrage per Telefon. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Produkt. Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
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Artikel-Beschreibung ist oft nicht nachvollziehbar, Schlecht beschrieben. Nachbestellungen sind unverhältnismäßig teuer
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ULRICH S.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Elemente der Produktbeschreibung genauer beschrieben werden sollten? Bitte beachten Sie, dass Sie bei Fragen jederzeit den Kundenservice erreichen können: . per Telefon, indem Sie auf die Schaltfläche "Telefonischer Kontakt" oben links auf der Homepage klicken. . per E-Mail, indem Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" oben rechts auf der Homepage klicken. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen,
Kommentare anzeigenMeldenDanke für die Rückmeldung!
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Unübersichtlich, Suchfunktion filtert nicht richtig
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von RALF L.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde! Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Informationen nicht genau genug waren? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen,
Kommentare anzeigenMeldenBessere Filterfunktion, mit Entsprechenden Suchfeld o. Schlagwörter Kategorien deutlicher herausstellen
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Sehr gut. Ich bin mit Service und Produkt hoch zufrieden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JUDITH M.. *
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Alles gut verlaufen, bin immer auf den neuesten Stand gebracht worden
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LEOPOLD J.. *
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....
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SOPHIE W.. *
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Schnelle Lieferung bis in die Gartenanlage, gute Qualität, alle Päckchen durchnummeriert
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LONI R.. *
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Komplette Verglasung des Gewächshauses zerbrochen bzw zersplittert . Keine Bezahlung der Rechnung. Ersatzlieferung? Oder Abholung der kompletten Ware.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNA K.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Sie sollten wissen, dass wir bei beschädigten Teilen, die bei uns ankommen, diese systematisch ersetzen. Am 05.08.2021 teilte Ihnen der Kundenservice mit: "Der Hersteller wird Ihnen die 2 Pakete mit dem Glas liefern. Das angekündigte Versanddatum ist der 09.09.2021". Somit wurden Ihnen die Ersatzteile tatsächlich zugesandt. Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
Kommentare anzeigenMeldenDie Ersatzteillieferung haben wir mängelfrei erhalten und die Rechnung fristgerecht bezahlt. Mit freundlichen Grüßen, Grimm
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Pünktliche Lieferung, keine Beschädigungen, alles komplett, nichts hat gefehlt. Gute Anleitung. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALDEMAR L.. *
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Guter Shop,gute Navigation,sehr gute Kommunikation,Lieferung wie beschrieben.Ich bin mit dem Gewächshaus sehr zufrieden. ich kann den Shop bedenkenlos weiterempfehlen!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LAURA H.. *
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Der Bestellvorgang und die Lieferung haben sehr gut geklappt. Das Produkt an sich erinnert an IKEA, aber Danmark ist ja nicht so weit weg. Den Artikel würde ich nicht noch einmal bestellen. Wie das Gestell die Garantiezeit überstehen soll ist mir Rätselhaft. Eine Scheibe war gebrochen, welche ich nicht reklamiert habe. War mir zu aufwendig.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELMAR S.. *
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Wir verstehen Ihre Bedenken. Die Kartons, die zum Transport der Artikel verwendet werden, speziell zum Schutz der Artikel entwickelt wurden. Wir garantieren auch, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt: Wenn ein Teil beim Transport beschädigt wird, ersetzen wir es automatisch. Wie schade, dass Sie sich nicht an den Kundenservice gewandt haben. Wir laden Sie daher ein, über unser Kontaktformular eine Anfrage zur Übernahme des Kundendienstes zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
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Lieferung wie vereinbart, Folienzelte wie beschrieben aber ohne zusätzlichem Werkzeug nicht zu montieren da die Lochbilder zum Teil schon erheblich abweichen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von OLIVER K.. *
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Sehr gut
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SVEN S.. *
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Die Kommunikation funktioniert ausschließlich über das Login vom Kundenportal. Auf e-mails wird nicht geantwortet und die Telefonnummer ist fake. Nach 3 Monaten (!) warten wurde das Gewächshaus geliefert, allerdings ohne irgend eine Mitteilung vorab. Nur Minuten vor der Lieferung meldete sich der Fahrer.. Zwischenzeitlich hatte ich Bedenken, auf eine Pishing website hereingefallen zu sein, aber ein Anruf beim Hersteller bzw. Spediteur Vitavia beruhigte mich: ich stand auf der Lieferliste. Diese Beurteilung soll Käufer in ähnlicher Situation beruhigen, denn diesen Kundenumgang kennt man von anderen Anbietern nicht!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GESINE W.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sie erreichen uns in dem Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche „KONTAKT“ oben rechts klicken. Wollen Sie uns telefonisch erreichen, können Sie Ihre Telefonnummer auf der Schaltfläche „Rufen Sie uns an“ oben links angeben und wir rufen Sie schnellstmöglich zurück. Wir möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung entschuldigen. In Ihrem Fall werden Sie automatisch vom Kundenservice. Trotzdem hoffen wir, Sie sind mit Ihrem Produkt zufrieden. Mit freundlichen Grüßen, Mein Gewächshaus Shop
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telefonisch nicht erreichbar, entgegen der Beschreibung
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELMUTH W.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Würden Sie uns gerne telefonisch erreichen können Sie über die Schaltfläche „Rufen Sie uns an“ Ihre Nummer angeben. Sie werden schnellstmöglich zurückgerufen. Wir hoffen, Ihr bestelltes Produkt gefällt Ihnen nichtsdestotrotz. Mit freundlichen Grüßen Mein Gewächshaus Shop
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Ich kann dieses Unternehmen aus meiner Sicht leider nicht empfehlen und werde persönlich dort auch nie wieder bestellen. Ich habe vor allem mit dem Kundenservice sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es ist keine direkte Telefonnummer verfügbar und man wird dazu aufgefordert auf der Homepage einen Anruf anzufragen. Der versprochene Rückruf innerhalb 15 Minuten hat sich schließlich auf mehrere Stunden, sogar auf den nächsten Tag gezogen. Nun zu meiner Erfahrung: Es gab ein Problem bei meiner Bestellung, woraufhin ich den Kundenservice per Nachricht kontaktierte. Jedoch wurden meine Bitten nur ignoriert und nicht darauf eingegangen. Nach einer mehrstündigen Wartezeit bekam ich dann auch meinen angeforderten Rückruf einer sehr „freundlichen“ Dame mit einer unterdrückten Nummer. Die Person am Telefon war direkt sehr unfreundlich und hat mitten im Gespräch, nachdem sie keine Antworten mehr liefern konnte, aufgelegt. Um keine weitere Diskussion führen zu müssen, durfte ich Letztendlich für einen Fehler aufkommen, für den ich nicht verantwortlich war. Ich hätte mehr Entgegenkommen und besseres Zuhören, sprich einen besseren Kundenservice erwartet. P.s. Leider sind 0 Sterne nicht möglich.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LUISE K.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Aufgrund sehr hoher Anfragen kann es dazu kommen, dass wir die 15 Minuten Rückrufzeit leider nicht einhalten können. Genau aus diesem Grund haben wir ein Rückrufsystem eingeführt, damit Sie nicht in die Warteschlange rutschen und somit Ihre Zeit am Telefon vergeuden. Wir hoffen, dass Sie nichtsdestotrotz mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Mein Gewächshaus Shop
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Die kaputte erste Lieferung wurde umgehend neu geliefert .Ohne Probleme !
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JEANNETTE B.. *
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Hat alles super geklappt. Vielen Dank
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNELIES S.. *
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Die Kundenbetreuung hat mir gut gefallen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANGELO M.. *
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Die Seiten und das von mir kontaktierte Personal suggerieren dem Käufer, die angebotenen Gewächshäuser wären auch von Laien aufzubauen. Das stimmt definitiv nicht. Man braucht Facharbeiter, die sich mit viel Try and Error durch die absolut unzulängliche Aufbauanleitung hindurchquälen. Mein Fazit: nie wieder. Sieht zwar jetzt schön aus, hat aber viel zusätzliches Geld verschlungen und unendlich Zeit gekostet
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JOSIP L.. *
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Ich bestellte ein Gewächshaus und einen Unterrahmen. Das Gewächshaus wurde nach angemessener Zeit geliefert. Der dazugehörige Unterrahmen wurde nach über 8 Wochen trotz mehrmaliger Nachfrage nicht geliefert. Antwort jedesmal: kommt nächste Woche! Die Spedition meldet sich! Erst nach mehrmaliger Nachfrage meinerseits kam heraus, dass der Unterrahmen seit fast zwei Monaten in Frankreich bei einer Firma liegt! Nach 10 weiteren Tagen war der Rahmen da. Die Pflanzsaison ist vorbei! Ich ärgere mich sehr über diese Aktion! Keine Entschuldigung oder Zeilen des Bedauerns über diesen Vorfall. Kundenorientiert ist etwas anderes.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALTHER K.. *
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die Lieferung, kam etwas später, als 3 Wochen wie angegeben, es waren alle Teile, vorhanden. Für den Aufbau haben wir(2 Personen) einen Tag gebraucht, am längsten brauchten wir für das Dach, da uns die Teile immer raus gerutscht sind, wir haben sie dann mit Klebeband am Gestell fixiert. Die Automatischen Fensterheber, waren schnell montiert und funktionien sehr gut, leider hängen die Dachfenster etwas schief, was aber auch nicht schlimm ist. Wir sind sehr zufrieden und würden das Anlehngewächshaus wieder kaufen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FRANCESCO S.. *
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Hat alles wunderbar geklappt, gerne wieder.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JULIA A.. *
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Bestellung von 4 Türscharnieren (80 Gramm Warengewicht für stolze 15,- Euro Spediotionskostenaufschlag), Warenlieferung erfolgte erst nach Rückfrage unserseits per Post(!) mit einigen Wochen Verspätung, die Dame welche unsere Rückfrage entgegen genommen hat, muss einen sehr schlechten Tag gehabt haben, sehr pampig und genervt. Die gelieferte Ware war in Ordnung, keine Mängel unserer Seits, aber....Lieferkostenberechnung, Lieferschnelligkeit und Freundlichkeit des Kundenservice leider dringend zu verbessern, schließlich wurde die Ware bei Bestellung sofort und unverzüglich mit Paypal bezahlt! Deshalb sind leider nur zwei Sterne möglich!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von UTE W.. *
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Leichte Navigation, prompte Abwicklung, Gute Spedition. Empfehlenswert.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GIUSEPPE U.. *
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Schlechte und fehlerhafte Bedienungsanleitung. Aufbau kompliziert zeitaufwändig.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HEINZ-DIETER N.. *
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Lieferung und Gewächshaus wie gewünscht und meinen Vorstellungen entsprechend. Über die Haltbarkeit kann ich noch keine Aussage treffen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GUIDO K.. *
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wir waren nicht begeistert von der Aufbauanleitung, mein Mann ist ein sehr guter Handwerker, trotzdem hatte er erhebliche Probleme Ihre Anleitung umzusetzen wir würden bei Ihnen keine neue Bestellung aufgeben
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von META H.. *
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Nach 2-3 tägigen Aufbau und viel Gehirnanstrengung steht nun ein wunderschönes kleines Gewächshaus da. Lieferung 4 Wochen früher! Alle Teile nummeriert, vollzählig und das Glas ganz. Super Sache! Danke!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BIRTE K.. *
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Alles super geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HUBERTUS H.. *
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Das Gewächshaus wurdepünktlich geliefert. Die Qualität stimmt. Die gesamte Abwicklung war Reibungslos, Fragen wurden kurzfristig beantwortet. Super Zahlungsabwicklung in 4 Raten! Wenn ich nochmal eines kaufen sollte, dann hier. Kann ich nur empfehlen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BEATRICE B.. *
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Lieferung nach 5 Wochen. Aufbauanleitung auf französisch. Es sollte zumindest im Internet eine deutsche Anleitung zu finden sein. Ansonsten alles okay.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CARMEN H.. *
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Sehr gute Qualität etwas lange Lieferzeit
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LORE F.. *
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Das Preis/ Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Die Glasscheiben auf dem Dach einzubauen braucht bisschen Nerven. Lieferzeit war etwas länger wie angegeben,
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von NICOLE H.. *
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Alles bestens, schnelle Lieferung.
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Von der Bestellung bis zur Auslieferung hat alles prima geklappt. Vielen Dank.
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