Kundenbeurteilungen
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Alles super gelaufen. Mitarbeiter am Telefon waren sehr bemüht. Werde die nächste Duschwanne wieder bei Ihnen bestellen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TUROWSKI D..
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hat wunderbar geklappt und war zeitnah vor Ort. Einbau auch problemlos. Vielen Dank... immer wieder gerne
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERNST G..
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Lieferung eine Woche vor Liefertermin, perfektes Timing, gerne wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von STEFAN B..
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Wir sind super zufrieden. Sowohl die Kommunikation als auch das Produkt sind hervorragend. Kann es mit gutem Gewissen weiterempfehlen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANIFE Y..
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Lieferzeit wurde wie angegeben eingehalten. Ware wie beschrieben. An der Verpackung müsste man was ändern. Der Kantenschutz müsste verbessert werden. Duschtasse hat an einer Ecke eine kleine Beschäftigung. Presspanlatte war weg gebrochen. Sonst alles gut. Mit freundlichen Grüßen Andreas B.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREAS B..
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Gute service
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALTER M..
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Die Seite ist in Ordnung, der Bestellvorgang kann verbessert werden. Die Verpackung und der Versand sind sehr mangelhaft. Die Duschtasse kam stark beschädigt an, eine Ecke fehlte, da die Verpackung mit zwei Spanplatten umwickelt mit Paketband, vermutlich nicht mal die ersten Kilometer hielt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELISABETH P..
Kommentare anzeigenMeldenBonjour, nous livrons vers toutes l'Europe, des receveurs de douche. Malheureusement nous avons environ 5% de casses. Si il est toujours possible d'améliorer le service, 95 % des clients sont satisfait de l'emballage. Pour votre information personnel, les transporteurs ne font pas transiter la marchandise, vers l'étape suivante de son chemin, quand le colis est endommagé. Donc ce dernier a été maltraité entre le dernier entrepôt et votre domicile. Pour autant cela n'est pas plus salifiassent. Pour conclure, comme je vous l'ai communiqué par mail ce matin : Nous venons de mettre le remplacement en production, nous ferons le meilleur de l'expédition dès que possible. Hallo, wir liefern nach ganz Europa, Duschwannen. Leider haben wir eine Bruchquote von etwa 5%. Auch wenn es immer möglich ist, den Service zu verbessern, sind 95% der Kunden mit der Verpackung zufrieden. Zu Ihrer persönlichen Information: Spediteure leiten die Ware nicht zum nächsten Schritt auf ihrem Weg weiter, wenn das Paket beschädigt ist. Das bedeutet, dass das Paket auf dem Weg vom letzten Lagerhaus zu Ihnen nach Hause misshandelt wurde. Das macht es jedoch nicht salienter. Wie ich Ihnen heute Morgen per E-Mail mitgeteilt habe: Wir haben den Ersatz gerade in Produktion gegeben, wir werden so schnell wie möglich den besten Versand machen.
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Die Lieferung war nicht so wie ich es erhofft habe.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTIAN C..
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Alles klappte wunderbar und die Ware ist bestens.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KATHRIN E..
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Soweit ist alles sehr gut. Der Preis könnte 10-15% günstiger sein, da eine die gleiche Wannen mit normaler größe nur die hälfte kostet.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HAUSTECHNIK K..
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Top Qualität
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREAS B..
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Die Sondermaße der Duschwanne korrekt, Lieferung unversehrt und pünktlich. Alles bestens. Danke
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SOBIEOCH P..
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Ich habe zu meiner Duschwanne ein defekte Edelstahlblende erhalten, so dass ich Rostflecken auf der Duschwanne habe als auch auf dem Edelstahlblech. Leider ist der Kundendienst nur bis zur Kaufabwicklung hilfreich. Ich werde mit meinem Problem allein gelassen, bzw aufgefordert mich selbst zu kümmern. Ich könnte es auch auf eine Kosten zurück schicken und ob ich ein neues bekomme hängt von einer Analyse ab. Alles sehr fragwürdig. Auf weiteres Nachfragen wurde die Kommunikation seitens der Firma abgebrochen. Besser nicht bestellen!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CÄCILIA B.. *
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, wir haben versucht, Ihnen Lösungen anzubieten, die Sie jedoch abgelehnt haben. Edelstahl rostet nicht von Natur aus. Als Sie das Gerät erhielten, war es nicht rostig. Um Edelstahl zu rosten, muss man ihn mit Chemikalien behandeln. Es ist immer leicht, die Schuld bei anderen zu suchen. Das Werk muss also nicht von Ihren möglichen Fehlern ausgehen. Cordialement. S. Mauchossé Carrelage & salle de bains
Kommentare anzeigenMeldenGenau Edelstahl röstet von Natur aus nicht. Mir wird unterstellt das ich Lüge. Ich habe hier nichts mit Chemikalien behandelt und sie haben die Löcher auf dem Edelstahl gesehen.Ihre Lösung war ich soll es auf eigene Kosten schicken und sie werden es einer Analyse unterziehen. Da sie anscheinend ja schon so überzeugt sind und mir die Lüge unterstellen,werde ich ich auf meine Kosten gar nichts machen. Ich habe bereits über 2000 Euro ausgegeben und die kundenorientierung ist nixjt gegeben.
Kommentare anzeigenMeldenWir sagen nicht, dass Sie lügen. Aber SIE wollten nicht, dass die Platte analysiert wird. Als Erinnerung daran, dass Ihre Installateure Fliesen an der Wand verlegen und diese mit einem säurehaltigen Produkt reinigen. (Und erzählen Sie mir nicht, dass es mit klarem Wasser gereinigt wurde. Wasser entfernt keine Fliesenmörtelspuren.) Wir empfehlen Ihnen immer, die Platte analysieren zu lassen, wenn Sie SICHER sind, dass keine Chemikalien versehentlich aufgetragen wurden.
Kommentare anzeigenMeldenIch möchte keine Kosten dafür tragen,der Analyse verwehre ich mich nicht. Das habe ich in mehreren Nachrichten deutlich gesagt. Die Art und Weise ihrer Kommunikation finde ich sehr anmaßend nur mal nebenbei bemerkt
Kommentare anzeigenMeldenWir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie eine Analyse der Edelstahlplatte wünschen.
Kommentare anzeigenMeldenIch würde gern nochmal darum bitten, mir aufzuführen wie genau ihre Lösungsvorschläge liegen. Bis lang sind es nur Lösungen bei denen ich mich selbst um die Schadensregulierung bemühen muss. Es wäre toll wenn Sie den Kunden entgegenkommen würden. So muss ich leider bei meiner Bewertung bleiben. Sehr enttäuschend.
Kommentare anzeigenMeldenHallo, dieser Bereich ist nicht für einen Austausch Frage/Antwort gewidmet. So können Sie Ihre Frage per E-Mail stellen.
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Genau wie beschrieben ,danke.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANNELIE H.. *
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Schade, dass nur der Gesamtpreis angegeben wird-wenn man das Produkt zurück sendet muss man den Rückversand selber bezahlen und zusätzlich die Fracht zu einem-leider ist diese Fracht ziemlich hoch.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ROSALINDE L.. *
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, Sie haben uns gefragt, bevor Sie Ihren Artikel zurückgeben. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass die Versandkosten und PayPal von Ihnen getragen werden.
Kommentare anzeigenMeldenJa das stimmt, aber man sieht es nicht vor dem Kauf -Kosten Versand/Kosten Artikel.
Kommentare anzeigenMeldenJa das stimmt, aber man sieht es nicht vor dem Kauf -Kosten Versand/Kosten Artikel.
Kommentare anzeigenMeldenSie haben die Frage nicht im Gegenzug gestellt.
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Sehr zufrieden und top Qualität. Fertigung nach Maß 👍🏼 vielen Dank
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ARTUR H.. *
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Die Lieferung kahm viel früher als angekündigt und ist in Top Zustand angeliefert wurden . Schneller Mail kontakt und sogar in Deutsch möglich !
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BRIGITTA K.. *
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Alles ok
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ANTON S.. *
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Gerne wieder wenn Zeit keine Rolle spielt 😉
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KONRAD B.. *
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Die erste Duschwanne war bei der Anlieferung mehrfach gebrochen - konnte aber auch durch den Spediteur passiert sein. Die Nachlieferung erreichte mich unglaublich zügig, war total begeistert! Die Wanne macht einen wirklich guten Eindruck und die Firma hat schnell auf Anfragen reagiert - war sehr zuvorkommend!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ULF B.. *
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Schnelle Lieferung sehr freundlich , gerne wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von FRANZ U.. *
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Duschwanne top
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ELLEN A.. *
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Alles super
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HELLA W.. *
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Sehr schnelle und freundliche Antworten auf meine Fragen (in deutscher Sprache), preislich sehr günstig und keine Lieferkosten nach Deutschland. Ware sehr schnell versendet, gut verpackt und ohne Schaden geliefert. Reibungslos gelaufen und bestens zufrieden. Jederzeit wieder.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HANNI B.. *
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keine probleme mit navigation
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERTRAUD G.. *
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Sehr guter Service, keine Probleme, so soll das sein.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von TATJANA F.. *
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Super!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LEONID V.. *
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Sehr gute Kommunikation, auch auf/in deutscher Sprache, schneller Versand, sehr gute Verpackung, bis auf die eine Sache (siehe Einzelbewertung). Alles in allem kann ich nur empfehlen, gerne wieder.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-HEINRICH S.. *
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Der Kundenservice hat zuverlässig per Mail geantwortet.. die Fliesen wurden wirkluch schnell und innerhalb der angegebene Lieferzeit geliefert (2Wochen) zudem waren sie gut verpackt und alle sind unversehrt angekommen! Empfehlenswert!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ERIKA W.. *
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Schneller, freundlicher Kundenservice, Top Qualität und rasche Lieferung.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KARLHEINZ S.. *
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Wir sind auf die Ankündigung hereingefallen., dass es kurze Fertigungs- und Lieferzeiten geben sollte. Wir warten seit mehr als 6 Wochen auf die Wanne. Die komplette Baustelle steht, weil wir uns auf die angekündigte Lieferzeit verlassen haben. Erst auf wiederholte Nachfrage wurde uns dann mitgeteilt, dass die Wanne noch nicht gefertigt ist!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARITTA B.. *
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Produkte, die ganz regulär auf der Internetseite angezeigt werden, werden im Fall einer gewünschten Rücksendung als Spezialbestellung bezeichnet, was eine Rücksendung ausschließt. Mails werden einfach komplett ignoriert. Desweiteren ist es unmöglich mit der Firma Kontakt aufzunehmen, wenn man nicht französisch sprechen kann.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAREN K.. *
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Bestens zufrieden
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERTI H.. *
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Alles zur vollsten Zufriedenheit.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALOIS P.. *
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Ich habe einiges bestellt und alles wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert. Schon bei der Bestellung war der Service sehr gut und durch einige Nachfragen an mich wurden Fehler vermieden. Ich wurde vom Serviceteam maximal unterstütz, auch auf Fragen, die nur der Hersteller beantworten konnte wurde eine Antwort für mich gefunden. Ich bin sehr begeistert.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIMON W.. *
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Die Bestellung war einfach. Die Lieferung war pünktklich. Die Verpackung beschädigt, die Ware unversehrt. Was mir Probleme bereitet hat ,war die Bemaßung des Abflusses. Das lag wohl daran das ich die Bestellung auf dem Handy und nicht am Rechner getätigt hab. Die Qualität gefällt mir . Ich würde jederzeit wieder bestellen
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CAROLINE H.. *
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Produkt O.K., Lieferung miserabel;
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KURT K.. *
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Es hat alles reibungslos funktioniert !! Vom Bestellvorgang bis zur schnellen Lieferung !
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JULIAN S.. *
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Alles sehr gut gelaufen. Kommunikation etwas problematisch, wenn man nicht genug Französisch oder Englisch kann.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIGURD W.. *
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Es kam keine automatische Bestellbestätigung. Nach einer Mail am folgenden Tag wurde ich telefonisch kontaktiert und der Bestelleingang bestätigt. Der Aufwand müsste nicht sein. Lieferung kam wie angekündigt.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SUSAN K.. *
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Ich hatte ein paar Probleme das richtige Produkt auszuwählen. Mir wurde aber Email sehr schnell geholfen. Und der Support ist erstklassig. Die erste Lieferung war leider beim Transport beschädigt. Der Ersatz wurde super schnell nachgeliefert und der Kontakt dazu war sehr unkompliziert. Ich kann den Hersteller sehr empfehlen.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KATHLEEN R.. *
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Wir sind zufrieden .
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ALFONS M.. *
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Alles top
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GERTI S.. *
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hohe Produktqualität, sehr schnelle Fertigstellung trotz Sondermaße und klasse verpackt. Der Preis ist gerechtfertigt. Gern wieder
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von SIEGMAR S.. *
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Gute Kommunikation, obwohl Ausland. Schnelle Antwort auf Fragen und sehr guter Service
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von BARBARA K.. *
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Duschwanne war bei Anlieferung komplett kaputt. Die Palette auf welcher die Duschwanne flach liegend angeliefert wurde, war viel zu labil und durchgebogen, dadurch hatte die Duschwanne keine vollflächige Auflagefläche und ist wahrscheinlich während des Transport durchgebrochen. Lieferant zeigt keinerlei Bereitschaft dieses Problem zu lösen ! Die Ware wurde von einem Nachbarn angenommen und deshalb nicht gleich ausgepackt. Äußerlich war keinerlei Beschädigung an der Verpackung zu erkennen ! Nachdem ich nach Hause gekommen bin, habe ich die Ware sofort ausgepackt und den Schaden gemeldet. Lapidare Antwort des Lieferanten: " Indem Ihr Nachbar die Ware annahm und Ihnen einen Gefallen tun wollte, übertrug er die Verantwortung" Ich würde nie wieder hier kaufen !!! Man könnte zumindest erwarten, daß man hier eine gemeinsame Lösung findet. Ich finde es eine Frechheit den Kunden mit einem solchen Argument abzuservieren.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von HARDY G.. *
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Sehr schneller Versand. Günstig. Verarbeitung und Qualität kann noch nicht bewertet werden, da noch nicht verarbeitet ist.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von WALBURGA B.. *
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Sehr guter Service und Kundenbetreuung. Vielen Dank nochmal an das Team.Auch für den Bestellvorgang per SMS, da unser englisch nicht so gut ist haben wir so eine gute Lösung gefunden.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MARGARETHE W.. *
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Meine Bestellung würde schnell und ordentlich von der Spedition geliefert. Die Fliesen sind sehr gut verpackt und alle heil.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von REGINA H.. *
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Bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Lieferpünktlichkeit
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von CLEMENS W.. *
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Die Duschwanne wurde am 11. September bestellt und es gibt nach 3 Wochen noch keinen Liefertermin
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von JESSICA K.. *
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Duschwanne in Ausführung und Qualität sehr gut! Kauf und Abwicklung top. Lieferzeit allerdings etwas lang. Wanne noch nicht fertig verbaut, deshalb dazu noch keine Aussage möglich.. Wegen dieser beiden Punkte daher ein Stern weniger.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von ENRICO K.. *
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Super service, livraison très rapide!!! Merci, vous nous avez sauvé la mise !
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von KLARA S.. *
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Super schnell und guter Preis
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von GISELA B.. *
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Leider war das Waschbecken so dünnwandig, dass mein Hydrauliker meinte, man könne das ohne Sockel nicht montieren (wie auf dem Internetfoto jedoch abgebildet), weil die Gefahr zu groß sei, dass es bricht. Bei Rückfrage kam eine sehr rudimentäre halb-französische Antwort, dass man das Waschbecken nicht zurücknehmen würde. Formschönes Design, Lieferung war zeitlich auch in Ordnung, aber leider wurde ich mit meinem Problem nicht abgeholt. Deswegen nur zwei Sterne.
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von EGBERT R.. *
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Super Nett und schneller erhalt der Bestellung. TOP👍
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von LILLI H.. *
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Super Qualität, schnelle Lieferung! Kann ich nur empfehlen!!!
Bewertung vom , nach einer Erfahrung vom von MAX E.. *
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Chronologisch dargestellte Bewertungen