Die Kunden schätzen die hervorragende Qualität und Verarbeitung der Möbel, die schnelle Lieferung sowie den freundlichen Kundenservice. Viele empfinden die Bestellung als unkompliziert und die Verpackung als sicher. Die Produktvielfalt wird positiv hervorgehoben.
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Andreas M.
26.06.2025
Verifizierte BewertungPerfekter Kundenservice, sehr persönlich, sympathisch und kompetent :-)
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback – genau so soll Kundenservice sein! 😊 Einen schönen Tag Alison, vom Team Berah Getah
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Nezaket B.
23.06.2025
Verifizierte BewertungIch war sehr zufrieden, Mit dem, was ich bestellt habe ein sehr schönes TV Schrank
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen TV-Schrank zufrieden sind und er Ihnen gefällt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit. Bis bald bei Berah Getah Alison
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Pearl A.
14.06.2025
Verifizierte BewertungBitte dort nichts kaufen! Es gibt keinen Onlineshop auf der Welt, den ich weniger empfehlen würde. Der Kundenservice ist eine absolute Frechheit. Die Preise verändern sich alle paar Tage. Die Qualität ist absolut enttäuschend.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service und der Qualität Ihres Einkaufs nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie enttäuschend so eine Erfahrung sein kann, und möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Als Zeichen unseres Bedauerns haben wir eine Rückerstattung in Höhe von 100 Euro veranlasst. Wir hoffen, dass wir damit ein wenig zur Wiedergutmachung beitragen können und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen Alison, vom Team Berah Getah
Antwort von Pearl A.
Die angebotenen 100€ machen nicht mal 10% des Kaufpreises aus und sind eine Unverschämtheit. Bitte tun Sie nicht so als ob sie ein aufrichtiges Interesse an der Entschädigung ihrer Kunden hätten. Sie haben sich wochenlang über unsere Mangelanzeige lustig gemacht, in den Raum gestellt, ob wir die Stühle nicht selber kaputt gemacht hätte, obwohl wir zahlreiche Fotos direkt nach der Lieferung und sogar ein Gutachten eines Tischlers erstellt haben. Trotz im Verbraucherschutz verankertem Recht auf Nacherfüllung ist uns eine Ersatzlieferung verweigert worden. Es war eine furchtbare Erfahrung. Nach monatelangem Rechtsstreit haben wir aufgegeben. Ich hoffe sehr, dass niemand mehr Möbel in ihrem Onlineshop kauft - Sie sollten sich schämen. mehreren Monaten Rechtsstreit
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Erfahrung waren. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Ihnen die Rücknahme der Stühle mit vollständiger Rückerstattung angeboten haben. Ein Umtausch wurde nicht vorgeschlagen, da Sie mit der generellen Qualität der Produkte unzufrieden waren. Wir bedauern, dass es trotz unserer Bemühungen zu keiner Einigung gekommen ist. Mit freundlichen Grüßen Alison, vom Team Berah Getah
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Katja L.
13.06.2025
Verifizierte BewertungDie Lieferung erfolgte per Spedition, allerdings mit unzureichender Verpackung, sodass das Möbelstück beschädigt ankam. Der Kundenservice bemühte sich. Wir mussten Maße für das zu erneuernde Teil selbst messen und angeben, da das Produkt Team diese anscheinend nicht kennt. Die Herstellung einer einfachen Tür dauerte 4 Monate. Die Anfrage auf Preisnachlass wurde ignoriert.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen nach Erhalt Ihrer Bestellung entstanden sind, sehr. Unsere Produkte werden handwerklich gefertigt, weshalb jede Einzelheit einzigartig ist. Aus diesem Grund haben wir Sie vor der Anfertigung der neuen Tür nochmals nach den Maßen gefragt, da es bei den Maßen von Möbelstück zu Möbelstück zu leichten Abweichungen kommen kann. Da unsere Produkte in Indonesien hergestellt werden, können wir die Produktions- und Transportzeiten per Seefracht leider nicht verkürzen. Bezüglich der Kulanz haben wir Ihnen heute per E-Mail geantwortet, und die Rückerstattung erfolgt nach Ihrer Bestätigung. Wie in meiner letzten E-Mail erwähnt, warteten wir auf Ihre Rückmeldung zur neuen Tür, um Ihnen ein passendes Angebot machen zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag Alison, vom Team Berah Getah
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Anna S.
06.06.2025
Verifizierte BewertungAlles wunderbar, ich bin sehr zufrieden
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit Ihrem TV-Möbel so zufrieden sind – das freut uns sehr! Mit freundlichen Grüßen, Alison, vom Team Berah Getah
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Manfred F.
05.06.2025
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung. Hatten zwar eine defekte Lieferung und nach längerem probieren die Firma telefonisch zu erreichen wurde mir aber auch schnell eine neue Ersatzlieferung geschickt
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie zunächst eine defekte Lieferung erhalten haben und Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihnen schnell Ersatz liefern konnten und letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Alison, vom Team Berah Getah
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H. W.
03.06.2025
Verifizierte BewertungHeute habe ich den Stuhl erhalten. Nach anfänglich verschiedenen Ankündigungen hat jetzt alles gut geklappt!
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Stuhl gut angekommen ist und letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – auch wenn es anfangs ein paar Unklarheiten bei den Ankündigungen gab. Schön, dass am Ende alles gut geklappt hat! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Stuhl. Mit freundlichen Grüßen, Alison, vom Team Berah Getah
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T. S.
01.06.2025
Verifizierte BewertungSuper Tisch. Sieht optisch hochwertig aus und die ersten Flecken gingen auch gut raus.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Tisch optisch gefällt und auch in der Praxis überzeugt – besonders, dass sich die ersten Flecken problemlos entfernen ließen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück! Mit freundlichen Grüßen, Alison, vom Team Berah Getah
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Sabine B.
31.05.2025
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, wir sind sehr zufrieden!
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team. Herzliche Grüße, Alison, vom Team Berah Getah
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Uwe M.
31.05.2025
Verifizierte BewertungIch bin sehr zufrieden. Den Kundendienst möchte ich besonders loben, alles Bestens.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob an unseren Kundendienst – das motiviert unser Team sehr! Mit freundlichen Grüßen, Alison, vom Team Berah Getah
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Robert H.
21.05.2025
Verifizierte BewertungAlles gut gelaufen
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für diese tolle 5-Sterne-Bewertung! Bis bald bei Berah Getah Alison
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L. K.
21.05.2025
Verifizierte BewertungGuter Kundenservice, schnelle Antwort. Kann ich weiterempfehlen!
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Rückmeldung zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel! Alison, vom Team Berah Getah
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S. J.
21.05.2025
Verifizierte BewertungLeider ist der Schrank, den ich gekauft habe, an verschiedenen Stellen kaputt. Der Kundenservice ist schlecht. Statt unkomplizierter Hilfe werden 1000 Nachfragen gestellt, ich muss immer nochmal ein Foto schicken oder etwas messen. Wirkt für mich nicht, als wäre die Firma ehrlich interessiert, mir zu helfen. Es fühlt sich nach Verzögerungstaktik an. Wirklich sehr schade, denn der Schrank hat viel Geld gekostet. Es sollte selbstverständlich sein, dass Berah Getah unkompliziert für den Schaden aufkommt und Ersatzteile schickt.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Schrank und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In Ihrem Fall wurde tatsächlich die Anfertigung eines neuen Schubladenteils angeboten. Da unsere Möbel individuell auf Maß gefertigt werden, ist es jedoch besonders wichtig, dass wir die exakten Maße erhalten, um ein passendes Ersatzteil herstellen zu können. Nach Prüfung unseres E-Mail-Verlaufs konnten wir leider keine Rückmeldung auf unsere Anfrage nach den benötigten Maßen feststellen. Wir möchten betonen, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, die Bearbeitung Ihres Anliegens zu verzögern. Unser Ziel ist es, eine passende und nachhaltige Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Gerne können Sie uns die fehlenden Maße noch nachreichen – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um die Umsetzung. Alison, vom Team Berah Getah
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Dr. michael J.
14.05.2025
Verifizierte BewertungBewertung
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre tolle 4-Sterne-Bewertung! Einen schönen Tag Alison, vom Team Berah Getah
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Laura K.
13.05.2025
Verifizierte BewertungDie Möbel sind sehr schön, aber der Service passt nicht. Ich hatte zwei Stühle falsch geliefert bekommen, die dann nochmal umgetauscht werden mussten. Beim gelieferten Tisch ist ein Tischbein defekt. Das habe ich auch bereits Ende März reklamiert und seitdem werde ich hingehalten.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Lieferung und dem Kundenservice erlebt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass eine neue Lieferung bereits veranlasst wurde und über unseren Versandpartner GEODIS erfolgt. Die Sendung kann mit folgender Tracking-Nummer nachverfolgt werden: 1GHHFDBNJVRV. Ich habe heute persönlich Kontakt mit GEODIS aufgenommen, um ein voraussichtliches Lieferdatum für Sie zu erhalten. Sobald wir eine Rückmeldung bekommen, informieren wir Sie umgehend. Wir verstehen, dass die Situation frustrierend ist, insbesondere nach Ihrer Reklamation im März. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um die Angelegenheit nun schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit abzuschließen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Alison, vom Team Berah Getah
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Patricia S.
01.05.2025
Verifizierte BewertungDer Internetauftritt ist gut, leichte Navigation zu den gesuchten Produkten, der Service sehr nett und hilfsbereit. Sehr empfehlenswert!
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Internetauftritt und die einfache Navigation gefallen. Ihr Lob über unser freundliches Service-Team motiviert uns, weiterzumachen. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf eine nächste Bestellung. Alison, vom Team Berah Getah
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Axel D.
25.04.2025
Verifizierte Bewertungsuper Service
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Danke für diese schöne 5-Sterne-Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Alison, vom Team Berah Getah
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Sebastian S.
24.04.2025
Verifizierte BewertungWir sind mit der Qualität der Stühle und des Tischs, nach wie vor, sehr zufrieden. Wir hatten zwar eine Reklamation, diese wurde jedoch sehr schnell und kulant behandelt. Klare Empfehlung !
Antwort von berahgetah.de
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Stühlen und dem Tisch! Es freut uns sehr zu lesen dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Verständnis während der Reklamation und sind froh, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Herzliche Grüße, Alison, vom Team Berah Getah
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Julia B.
18.04.2025
Verifizierte BewertungDie Lieferung war reibungslos und ein zerbrochener Spiegel wurde ohne Probleme ersetzt. Die Reklamation war sehr einfach. Bei dem Waschtischunterschrank weicht die Farbe stark von der Darstellung auf der Homepage ab (Teak). Hier sind die Bilder etwas irreführend. Der Schrank ist dennoch schön und von guter Qualität.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung gut verlaufen ist und Sie mit dem Ersatz des Spiegels zufrieden sind. Schade, dass die Farbe des Waschtischunterschranks nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Hinweise zu den Bildern sind wertvoll und werden berücksichtigt. Schön, dass Ihnen der Schrank trotzdem gefällt und Sie die Qualität schätzen. Herzliche Grüße, Alison, vom Team Berah Getah
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Jenny F.
18.04.2025
Verifizierte BewertungMein Produkt ist beschädigt. Ich habe mich direkt mit Bildern an den Verkäufer gewandt. Blieb ohne Reaktion. Ich bin enttäuscht.
Antwort von berahgetah.de
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bereits am 26. März um 20:39 Uhr auf Ihre Anfrage geantwortet haben (meine Kollegin Frau Hapke hat geantwortet) – inklusive einer Lösungsvorschlag. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wir bleiben selbstverständlich gerne für Sie da und hoffen, dass wir das Anliegen bald gemeinsam klären können. Alison, vom Team Berah Getah
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