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Kundenbewertung von beneoshop.de

4.4 / 5 1

Berechnet aus 60 in den letzten 12 Monaten

erhaltene Bewertungen, 142 Bewertungen seit 10/02/2018

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Informationen beneoshop.de

  • Gesellschaft

    Beneo s.r.o.

  • Beschreibung

    Online-Händler für elektrische Kinder-Elektroauto, Riricars, Trampoline sowie Spender für heiße Schokolade, Popcorn, Schokoladenbrunnen, Zuckerwatte, Snow Cone-Eis

  • Adresse

    Hlavna 292 92592 Toponica

  • Website

    http://WWW.BENEOSHOP.DE

  • Kategorie

    Sport

Über Echte Bewertungen

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Kundenbeurteilungen

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    Ich habe mich noch vor drei Monaten gemeldet das die Jeep von meiner Sohn nicht aufladen kann also nicht mehr funktioniert! Leider gar keine Antwort bekommen,obwohl eigentlich sind wir noch in Garantie Zeit. Also ich finde das nicht in Ordnung Lg Frau Tasheva Paulig

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    Lieber Kunde, Wir haben Ihren Fall untersucht und die einzige E-Mail von Ihnen, die wir gefunden haben, wurde gestern um 21:00 Uhr an uns gesendet. Da dies außerhalb unserer Geschäftszeiten liegt, konnten wir Ihnen heute Morgen antworten. Wir bitten Sie, die Fragen unseres Teams zu beantworten, um das Problem so schnell wie möglich lösen zu können, damit das Spielzeug verwendet werden kann. Mit freundlichen Grüße, Team Beneo

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    Ich habe bereits per what’s App euch kontaktiert am 13.10 und nach noch ein Mal versucht .

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    Es tut uns leid, aber wir haben kein WhatsApp. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon, Instagram oder Facebook Messenger. Mit freundlichen Grüße, Team Beneo

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    Hallo Mit diese Nummer habe ich um meine Bestellung durch zu setzen benutzt und mit Erfolg ,daher dachte ich das ich euch so erreichen kann +412 917 748 752. Also meine Schuld und es tut mir leid weil ich sehe jetzt das es funktioniert ganz gut per Email und eure Mitarbeiter sind hilfsbereit. Vilen lieben Dank

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  • 1 / 5 1
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    Sehr sehr unseriös !!!!! Ware wurde defekt geliefert Reklamationen werden nicht angenommen. Habe das Produkt defekt in der Garage stehen bekomme kein Geld zurück und es wird immer gesagt die Ware sei in Ordnung. Bloß die Finger von lassen.

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    Lieber Kunde, Nach Eingang Ihrer Beschwerde haben wir umgehend Maßnahmen ergriffen und Ihnen Ersatzteile zugesandt, um das Problem zu beheben. Es scheint jedoch, dass das Problem auch nach dem Einbau der Ersatzteile bestand. Wir haben dann Videos von Ihnen angefordert, um das Problem besser zu verstehen, aber leider haben wir trotz unserer mehrfachen Versuche keine solche Dokumentation erhalten. Um eine genauere Beurteilung zu gewährleisten, sind wir noch einen Schritt weiter gegangen und haben angeboten, das Produkt abzuholen und an unsere Serviceabteilung zu senden. Wir waren zuversichtlich, dass diese Lösung die Probleme lösen würde, aber Sie behaupten immer noch, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wir haben Sie dann gebeten, uns noch einmal ein Video zu schicken, damit wir das Problem nachvollziehen und sehen können, aber leider haben Sie uns nie etwas als Beweis geschickt. Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, bitten wir Sie, uns ein Video zur Verfügung zu stellen, das das aktuelle Problem demonstriert. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Kundensupport-Team. Danke für dein Verständnis und die Kooperation. Aufrichtig, Team Beneo.

  • 5 / 5 1
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    Hat alles super geklappt! Schnelle Abwicklung. Schnelle Reaktion auf E-Mails. Gerne wieder!!

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    Unfreundlich, betrügerisch, schlechte Produkte und der schlimmste Kundenservice überhaupt

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    Lieber Kunde, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Kundenservice unseres Unternehmens unzufrieden sind. Wir möchten uns jedoch gerne mit der Situation bezüglich der Rückgabe Ihres Produkts befassen. In Ihrem Fall haben Sie angegeben, dass das Produkt überhaupt nicht funktioniert. Darüber hinaus hat unser technisches Expertenteam bei der Inspektion überprüft, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und das Produkt sichtbar gebraucht und beschädigt an uns zurückgeschickt wurde. Wir haben Beweise, die unsere Behauptung stützen. Wir schätzen unsere Kunden und ihr Feedback. Allerdings ist es wichtig, über genaue Informationen zu verfügen, bevor man Aussagen macht, die den Ruf eines Unternehmens beeinträchtigen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung zurückziehen oder genaue Angaben zur Situation machen könnten. Danke für Ihr Verständnis. Beste grüße, Beneo team

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    Guten Tag, das Auto funktionierte bei mir nicht, wie ich es ihnen im Videomaterial geschickt habe. Wenn sie mir den gesamten Betrag zurück überweisen, da sie das Auto haben und ich es reklamiert habe, ändere ich meine Bewerbung. Andernfalls bleibt sie bestehen. Mercier

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    Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben

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    Super Qualität kann ich nur weiterempfehlen

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    Schnell und gute Ware

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    Hab öfters versucht Kontakt aufzunehmen nie eine Antwort bekommen

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    Hallo Herr, Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben jedoch auf Ihre E-Mail mit der Bitte um ein Foto geantwortet und nie eine Antwort von Ihnen erhalten. Daher konnten wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, da von Ihrer Seite keine Antwort kam. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter. Königliche Grüße, Beneo-Team

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    Hallo habe mehrfach Fotos geschickt von den Reifen ist natürlich schlecht zusehen das der bzw die Reifen die Luft nicht halten ich würde ihnen auch gerne nochmals eine Mail senden bitte übersende sie mir ihre E-Mail nochmals zum Vergleich

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    Tut mir leid, Sir, wir haben die Bilder nicht erhalten. Bitte senden Sie uns die Bilder an: info@beneoshop.com Mit freundlichen Grüße, Beneo-Team

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    Super schnell geliefert, guter Support nach kleinem technischen Problem, sofort Abhilfe erhalten. Vielen Dank

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    Das Teil ist super .

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    Schnell und reibungslos, gernecwieder

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    Sehr guter Shop, empfehle ich weiter jeden, schnelle Lieferungen. Danke beneo

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    Lieferung und Produkt- perfekt !! Sehr sehr zufrieden !!

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    Tolles Gerät alles einwandfrei gelaufen

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    Sehr guter Shop, schnelle Lieferung und TOP Qualität. Der Artikel hält was versprochen wird. Gerne wieder.

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    Klasse! Schnelle Lieferung, Artikel exakt wie beschrieben! Geiles Teil, unsere Söhne haben sich unfassbar gefreut!

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  • 5 / 5 1
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    TipTop!

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    Ich bin begeistert, immer wieder gerne

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    Lief alles astrein, nettes Team, kompetente Beratung & erstklassige Produkte. Jederzeit wieder!🫶🏽

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    Kontakt ist nicht besonders freundlich...

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    Ist Übersichtlich gestaltet.

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    Tadellos und schnell danke

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    Super, schnell, guter kundenservice! Ich war rundum zufrieden!

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    Alles top.preis/leistung super.

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    Hat alles super geklappt Danke

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    Sehr praktisch und schnell . Preis stimmt

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    Schneller und sicherer Versand, leider haben bei meiner Bestellung ein paar Anbauteile gefehlt und wurden leider bis dato nicht wie versprochen nachgeliefert. Ansonsten trotzdem gute Kommunikation und gutes Preis-Leistungsverhältnis.

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    Das Auto ist defekt ,telefonisch nicht zu erreichen,auf schreiben wird nicht reagiert...hilft nur der Weg zum Anwalt

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    Hallo Frau/Herr, Entschuldigung, aber wir haben am 4. November nur eine E-Mail von Ihnen erhalten, da wir am Wochenende nicht arbeiten (wir arbeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr). Wir konnten Ihnen heute nur am Montag antworten, was wir auch getan haben, und jetzt warten wir darauf Ihre Antwort hilft Ihnen bei dem Problem.

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    Das Paket wurde in einem beschädigten Karton mit Löchern geliefert

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    Hallo Herr/Frau, Es tut uns leid, das zu hören. Sie hätten uns per E-Mail über das Problem informieren können und können dies auch weiterhin tun. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@beneoshop.com, senden Sie uns Bilder des beschädigten Kartons und wir werden die erforderlichen Schritte in Richtung des Transportunternehmens einleiten.

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    Schnelle Lieferung und die Reklamation wurde schnell, freundlich und mit Wahlmöglichkeiten für mich zufriedenstellend bearbeitet. Jederzeit gerne wieder...

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    Bin positiv überrascht, wie gut die Kommunikation mit Beneo klappte. Das Personal ist sehr freundlich und helfen wo sie können.

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    Pünktlich geliefert, gute Verpackung, ein gutes Auto, kann man weiterempfehlen. Schade das es zu der Zeit nicht das stärkere Modell mit 4×100 Watt gegeben hat.

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    Alles bestens

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    Alles prima gelaufen 👍

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    super Verkäufer

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    È stata una consegna molto veloce, la macchina era così come descritta. Peccato per lo stereo che non legge tutti gli mp3. Però la qualità è buona e due bambini li porta senza problemi. La batteria ha una buona durata. Soddisfatto. Lo consiglio!

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    Schnelle Lieferung. Tolles Preis-Leistungsverhältnis

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    Wir haben eine elektronischea Auto bestimmt mit 3 Sitzen. Lieferung top, Ware ist super. Das Auto bringt super viel Freude!

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    Sehr schlechte ware umtausch absolut nicht möglich da ich solange hingehalten wurde bis ich aufgegeben habe finger bitte weglassen

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    Hallo Herr, es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir warten seit dem 24. Oktober immer noch auf Ihre Antwort auf unsere E-Mail. Wir haben Ihnen das richtige und benötigte Ersatzteil geschickt und wollten Ihnen beim Austausch des Ersatzteils helfen. Da wir jedoch keine Antwort von Ihnen erhalten haben, konnten wir Ihnen nicht helfen.

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    Auf welche antwort das ich wie ein Hampelmann ein video davon mache wie ich eine Batteriie austausche ich bitte sie 3 wochen lang haben sie mich mit diversen kleinteile beliefert nichts davon hat was gebeacht in Deutschland müssten solche handler ein verkaufs verbot bekommen wenn etwas defekt ist dann wird es ausgetauscht und nicht der kumde fängt an zu reparieren

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    Bonjour Monsieur/Mademoiselle, nous vous avons envoyé une nouvelle batterie pour votre voiture. Nous vous avons demandé de prendre des photos de la batterie pour être sûr de vous envoyer la bonne. Une fois que vous avez envoyé les photos et que nous étions sûrs que vous aviez la bonne batterie, nous avons essayé de vous aider à la changer, pour cela nous vous avons demandé de nous envoyer une vidéo comment vous l'avez changée pour être sûr si vous aviez besoin d'instructions de notre part sur la façon de faire la changement mais vous n'avez toujours pas envoyé de vidéo. Pour cette raison, nous n'avons pas pu vous aider avec le changement et comme vous ne nous répondez pas, nous ne pouvons pas vous aider autrement. Nous sommes toujours heureux de vous aider, il vous suffit de nous communiquer par e-mail et de nous répondre.

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    İch kann nur Deutsch sprechen und lesen Und noch mal die ware ist defekt ihre teile die sie mir nachtraglich gesendet haben haben auch nichts gebracht ich möchte einfach das sie dieses Auto ausstauschen gegen einen neues was funktioniert kann doch nicht so schwer sein

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    Es tut mir leid, dass ich den Fehler gemacht habe, Ihnen auf Französisch zu schreiben. Wir haben Ihnen eine neue Batterie für Ihr Auto geschickt. Wir haben Sie gebeten, Fotos von der Batterie zu machen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen die richtige zusenden. Nachdem Sie die Fotos gesendet haben und wir sicher waren, dass Sie die richtige Batterie hatten, haben wir versucht, Ihnen beim Austausch zu helfen. Dazu haben wir Sie gebeten, uns ein Video zu senden, wie Sie die Batterie ausgetauscht haben, um sicherzustellen, dass Sie Anweisungen von uns zur Herstellung benötigen Ich habe die Änderung vorgenommen, aber immer noch kein Video gesendet. Aus diesem Grund konnten wir Ihnen bei der Änderung nicht helfen und da Sie uns nicht antworten, können wir Ihnen auch sonst nicht helfen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und antworten Sie.

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    Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihr Problem lösen können.

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    Alles gut

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    Alles wunderbar!

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    Bestellung war einfach und Problemlos und die Lieferung war auch einwandfrei, kam pünktlich und heile bei vorher ausgewähltem Zielort an.

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    Sehr guter Service schnelle Lieferung

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    Hat alles super geklappt, unsere Enkel sind sehr zufrieden.Auch der Service war super, als wir ein kleines Problemchen hatten!

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    Ich möchte das Motorad zu Weihnachten verschenken habe es noch nicht getestet optisch OK

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    Alles super 👍

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    Schöne Ware gerne wieder. Sehr schnelle Lieferung. Guter und netter Kontakt, gute Qualität u. Service.

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    Alles bestens

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    Einfach furchtbar. Nach kurzer Zeit was das Fahrzeug schon defekt. Kontakt nur per Mail möglich. das fahrzeug wurde mittlerweile 3 mal repariert und ist immernoch defekt.

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    Ich bin begeistert . Ich war mir zu erst nicht sicher ob ich dort bestellen sollte weil alles so trastisch reduziert war aber es hat alles wunderbar geklappt. Würde immer wieder bestellen.

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    Schneller Versand. Guter Service

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    Die Auswahl ist groß und das Produkt ist prima

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    Bis jetzt bin ich mit allem zufrieden danke

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    Super Service und schnell Lieferung

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    Alles super gelaufen. Kundenservice ist auch Top!

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    Schnelle Lieferung Preis und Leistung top

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    Transport - A1 Verpackung - A1 Auto (Mercedes G) - Chinesisches Massenprodukt,teuer Batterie - müll

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    Top von Bestellung bis hin zur Lieferung.

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    Wszystko w porządku. Polecam ten sklep

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    Alles bestens 👍

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    Netter Verkäufer tolle Ware alles io. Super zufrieden

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    Schnelle Lieferung, guter Kundensupport

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    nichts zu meckern 👍🏼 geiles Teil!

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    Produkt wie beschrieben, schnelle Lieferung, Geschenk für Enkelkind. Danke!

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    Sehr gut für 3 Jahre

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    Alles super

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    Lieferung wie angegeben. Ware wie beschrieben. Wir waren rundum zufrieden.

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    Schnelle Lieferung und die Kinder sin von dem Auto begeistert

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    Alles super ;)

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    ...hat alles gepasst

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    Alles super ! Sehr schnelle Lieferung!

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    Alles bestens gelaufen bin sehr zufrieden

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    Alles prima gelaufen, Kommunikation hervorragend. Artikel wie beschrieben. Schnelle Lieferung

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    Schnelle Lieferung und alles in Ordnung.

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    Die Lenkung des Fahrzeug war defekt und überdrehte, musste von mir selbst repariert werden, sehr schlechte Verarbeitung. Einmal und nie wieder.

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    Schlechte Qualität des Produktes !!! Es war ja auch " Made in China ". Leider nie wieder bei Beneoshop etwas kaufen, kein Vertrauen ! Es war teuer und schlechte Qualität

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    Hat alles super funktioniert. Vielen Dank. Gerne wieder

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    Leider absolut keine Rückmeldung mehr erhalten.. schade das man so mit Reklamationen umgeht. War das erste und letzte mal schade!!

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    Super schneller Versand und auch der Support bei Problemen super! Einfach nur zu empfehlen!

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    Lieferung hat gut funktioniert. Keine Beanstandungen.

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    Super Shop, super Fahrzeug, hilfreicher Service bei einem Defekt!

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    Das Angebot auf der Seite sehr gut und vielseitig.

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    Wird mit Spedition geliefert daher dauert es mindestens 1 Woche. Schade das keine Batterie Anzeige verbaut wurde.

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    Alles angekommen...alles Ok.

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    Wir sind hochzufrieden mit unserem Jeep Wrangler. Unser Sohn liebt es damit durch die Felder zu fahren.

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    Schnelle Lieferung ,- Super und sicher verpackt ,- Mit ein paar Handgriffe (1 Person reicht aus) fährt der Buggy schon ,- Fernbedienung ist ein Segen =) Kinder haben sich sehr gefreut und haben immer noch viel Spass ,- Haltbarkeit wird sich in den nächsten Monaten / Jahren zeigen.

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    Alles Super und inkompliziert

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    Die Seite ist übersichtlich und die Lieferung war termingerecht und alles ok

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    Alles wie in der Beschreibung und der Versand und die Anlieferung haben auch problemlos geklappt. Weiter so!

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    Habe das Elektroauto Jeep Wrangler in Rot bestellt, ist nach 3 Tagen gekommen zusammen Bau war mit der Beschreibung perfekt. Mein Enkel 2 Jahre ist voll begeistert Batterie hält sogar länger als erwartet ca. 3Std. Wollte zuerst ein anderes Modell kaufen habe mich aber wegen der Größe für dieses Modell entschieden. Super Auto, schnelle Lieferung, Würde immer wieder bei Beneoshop einkaufen alles Top. PS: Der Opa hat mindestens genau so viel Spaß wie der Enkel.

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    Waren mit allem sehr zufrieden.

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    Schnelle und korrekte Lieferung. Günstiger Preis.

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    Super Preis-Leistungsverhältnis schnelle Lieferung jederzeit wieder sehr stabil und gute Qualität

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    Sehr gutes Auto! Unsere Kinder sind überglücklich und wir sind entsprechend auch zufrieden! :-) Schnelle Abwicklung und Preis- u. Leistung stimmen.

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    Sehr gut

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    Alles sehr gut 👍

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    Kommunikation war etwas schwierig da sich nicht immer irgendjemand gemeldet hatte aber im großen un ganzen wurde die Reklamation gut abgewickelt und alles ist in Ordnung

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    Schnelle Lieferung top Produkt.

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    Man findet alles leicht und es ist alles detailliert erklärt.

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    Tolles Auto

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    Perfekte schnelle Lieferung... Einfache Abwicklung. Sehr zu empfehlen...

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    Was soll ich Negatives sagen? Es gibt nichts. Der 6x6 AMG ist zwar etwas hochpreisiger aber das hat sich gelohnt. Und kam auch noch pünktlich an. Weiter so!

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    Lieferung lief problemlos. Das einzige Manko, bei dem Auto fallen ständig die Radkappen ab

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    Alles Bestens

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    TOP 1A

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    Sehr schnell gekommen und top Qualität. Ich habe mehr Spaß damit als mein 3 jähriger Sohn:)

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    Schnelle Lieferung und sehr netter Kundenservice

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    Was soll ich noch sagen alle Erwartungen übertroffen schnelle Lieferung also wirklich schnell und sehr zuverlässig 100% immer wieder 😁👌

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    Von Bestellung bis Lieferung hat alles geklappt, sind bzw unser Enkel ist mit dem Auto sehr zufrieden.

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    Tolles Auto, wie beschrieben. Die Lieferung erfolgte problemlos und sehr schnell. Ware war gut verpackt.

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    Super schnelle Lieferung, mein Enkel hat sich sehr gefreut. Funktion und Kommunikation einwandfrei. Gerne wieder. Danke, mehr als 5 Sterne.

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    Ausgezeichnet.

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    Bin sehr zufrieden mit dem Auto . War eine tolle Überraschung für mein Kind

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    Sehr schlecht, eine sehr unangenehme Erfahrung

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    Hallo Es tut mir wirklich leid für die Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können, diese so schnell wie möglich zu lösen.

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    Wollte den Artikel widerrufen nach 2h weil ich keine guten Rezisionen gelesen habe,gleich kontaktiert ,war nicht möglich,Wurde wohl gleich verschickt ,nach 2 Wochen kam das Elektroauto hab es dann behalten weil mir die ganze Prozedur zu aufwendig war ,bisher fährt das Auto ,nach 5 Monaten noch ,das Kind hat sich gefreut

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    Lieferung und Preis war O.K. Garantieansprüche werden aber grundsätzlich abgelehnt. Deshalb zahlt man hinterher drauf. Kundenservice null Sterne. Nicht empfehlenswert.

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    Hallo, Ihre Bewertung bezieht sich auf ein Produkt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Dankeschön.

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    Hallo Es tut mir wirklich leid für die Erfahrung, die Sie mit uns gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen helfen können, diese so schnell wie möglich zu lösen.

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    Ich habe Sie schon zweimal kontaktiert und immer eine Ablehnung der Garantieansprüche erhalten. Wenn Sie wirklich helfen möchten, dann schicken Sie mir eine neue Heckklappe für den Kipplaster. Meine Adresse ist Ihnen ja bekannt.

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    Toppp

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    Alles bestens kann ich empfehlen

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    War wirklich alles mega gut! Bin seit zufrieden und habe es auch schon weiter empfohlen :)

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    Wir haben für unsere neue Fußbodenheizung Wärmeverteilungsfolie gekauft. Super Qualität und sehr schnelle Anlieferung. Einfach Super

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    DAS Fahrzeug ist super. Außer die Akku Ladung könnte schneller gehen und besser Angezeigt werden. Ansonsten ein riesen Vergnügen für unseren kleinen. Gerne wieder.

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    Gute Preis-leistung, gute Qualität, schneller Versand unser Kleiner ist begeistert

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    Das Elektrofahrzeug ist klasse, Aufladekabel war defekt trotz Mail keine Reaktion. Musste es selber nachkaufen, sonst alles ok. Kommunikation leider 0

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    Alles Top einfach Spitze

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    Schnelle Lieferung, TOP-Artikel

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    Alles super

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    Wir waren zuerst etwas skeptisch da wir gleich zwei Fahrzeuge bestellt haben. Der Versand dauerte nach Deutschland gerade mal 2 Tage. Die Fahrzeuge waren wie beschrieben und von guter Qualität. Wir sind sehr zufrieden. Danke!

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    Sehr gut ! Empfehle weiter

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    Alles ok danke

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    Artikel wie beschrieben. Schneller Versand.

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    Schnelle Lieferung Produkt 1a

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    Hat alles super geklappt und schnell war das Auto auch noch da.

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    Im Großen und ganzen sind wir zufrieden! Versand erfolgte schnell und das Auto (Audi Spyder) kam heil an! Für das Geld war ich etwas vom Auto selbst entäuscht viele kleine feine kratzer, das Audizeichen wackelt etwas und die Tür ist viel zu schwer zum öffnen oder schließen! Aber mein Sohn (3) stört das alkes nicht er liebt es und ist glücklich und das ist doch das wichtigste:)

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    Grundsätzlich entspricht die Ware der Beschreibung. Schade ist nur, dass keine Ladestandsanzeige vorhanden ist, zumal in der Bedienungsanleitung ausdrücklich vor einer Überladung gewarnt wird.

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    Schlechte und beschädigte Ware. Der Kontakt danach eine Katastrophe. Warten immer noch auf unser Geld. Nicht zu empfehlen. Finger weg!

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    Alles bestens!

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    Alles klappt sehr gut

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    Alles top 😍😍😍👍🏼 100% Aanrader

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    Hat alles sehr gut mit der Belieferung geklappt und das Auto ist bei meinem Neffen und seinen Freunden sehr gut angekommen.

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