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Bewertungsübersicht
Die Kundenbewertungen zeigen eine durchweg positive Wahrnehmung der Marke mit großem Lob für die schnellen und reibungslosen Lieferungen sowie die gute Preisgestaltung. Viele sind mit der Qualität des Services und der einfachen Bestellung sehr zufrieden.
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A. A.
29.03.2021
Verifizierte BewertungLeider hat das Hundefutter nur ein kurzes MHD mit 05.2021 und da ich nur einen kleinen Hund habe, wird das Futter nicht so schnell fertig. Jedoch bekommt man dieses Futter sonst fast nirgends.
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A. A.
27.03.2021
Verifizierte BewertungEtwas zu bunt für mein Geschmack, aber sonst gut.
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A. A.
27.03.2021
Verifizierte BewertungEinfach und effizient!
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A. A.
26.03.2021
Verifizierte BewertungDas die Ware aus dem Ausland nach DE zugestellt wird und dafür länger benötigt ist mir auf der Homepage so nicht aufgefallen und ich war schon sehr überrascht. Zudem werden Anfragen nicht beantwortet. Fazit: Nicht empfehlenswert.
Antwort von zoomalia.de
Guten Tag, Leider haben wir keine Ihrer Nachrichten bekommen. Zunächst möchte ich mich zunächst für ihre Bestellung bedanken und mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. In diesem Fall möchte ich Sie bitten unseren Kundenservice über Ihr Kundenkonto oder per Telefon bezüglich Ihrer Reklamation zu kontaktieren. Dieser wird sich innerhalb von 48 Stunden mit einer Lösung an Sie wenden. Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, entschuldige ich für die Unannehmlichkeiten und hoffe auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Zoomalia Team Seit 2010 bringen wir bereits mehr als 700000 Tieren und Besitzern tierisch viel Freude.
Antwort von A. A.
Ebenfalls enttäuschend, daß Sie erst bei einer schlechten Bewertung antworten und dann noch nicht einmal direkt an mich, sondern über den Berwertungsdienst mit einer 0815 Standardantwort. Eine Antwort auf meine beiden E-Mails habe ich bis heute nicht erhalten und ich werde bestimmt nich anfangen zum Telefon zu greifen oder mich in irgendwelche Konten einzuloggen. Wenn Sie mir meine Auftragsbestätigung via E-Mail zustellen, müssen Sie von Kundenseite aus auch mit E-Mail-Antworten und -Kommunikation rechnen.
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A. A.
26.03.2021
Verifizierte BewertungImmer wieder super schnelle abwicklung
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A. A.
26.03.2021
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, keine Probleme, super Preis - gerne wieder
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A. A.
26.03.2021
Verifizierte BewertungIch muss meine letzte Bestellung wieder neu suchen, auf Mails wird nicht geantwortet!
Antwort von zoomalia.de
Guten Tag, Leider haben wir keine Ihrer Nachrichten bekommen- Zunächst möchte ich mich zunächst für ihre Bestellung bedanken und mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. In diesem Fall möchte ich Sie bitten unseren Kundenservice über Ihr Kundenkonto oder per Telefon bezüglich Ihrer Reklamation zu kontaktieren. Dieser wird sich innerhalb von 48 Stunden mit einer Lösung an Sie wenden. Ich stehe Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung, entschuldige ich für die Unannehmlichkeiten und hoffe auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Zoomalia Team Seit 2010 bringen wir bereits mehr als 700000 Tieren und Besitzern tierisch viel Freude.
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A. A.
24.03.2021
Verifizierte BewertungEs lief alles reibungslos und die Ware kam intakt an.
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A. A.
24.03.2021
Verifizierte BewertungBin zufrieden
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