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Bewertungsübersicht
Die Bewertungen betonen die hervorragende Qualität der Produkte, die liebevolle Verpackung sowie die schnelle Lieferung. Kunden schätzen die ansprechende und übersichtliche Website, die das Stöbern und Finden der gewünschten Artikel erleichtert. Die persönliche Ansprache und schnelle Kaufabwicklung tragen zur hohen Zufriedenheit bei.
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungIch war total begeistert mit wieviel Liebe dieses Päckchen gepackt wurde. Es hat richtig Spaß und Freude gemacht es aus zupacken.
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungWie alles von Woolhouse Spitzenklasse, ich kenne keinen besseren Shop.
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte Bewertungeinfache Bestellung, tolle Auswahl, prima Service, schnelle Lieferung
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungDas auspackt hat richtig Spaß gemacht. Es war so liebevoll eingepackt und die Wolle 🧶 ist so schön. Vielen Dank
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, sehr nette Beilagen zur der Wollbestellung
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungIch bin begeistert*****Supernetter Service, tolle Ware und sehr schneller Versand. Vielen Dank für mein Präsent, darüber habe ich mich sehr gefreut
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungSuper schnelle Lieferung und dann noch so liebevoll eingepackt.
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungSehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungLiefrung war verspätet, habe eine Erinnerung schicken müssen. Danach hat Woolhouse die Bestellung geschickt - nach fast eine Woche warten - ohne weitere Begründung.
Antwort von woolhouse.de
Liebe Rita, vielen Dank für Deine Zeit uns zu bewerten. Ich habe mir den Verlauf angesehen: in der Tat hat die Lieferung etwas länger als gewöhnlich gedauert aber sie ist am 5. Arbeitstag nach dem Bestelldatum zugestellt worden - und das im Ausland. Von daher ist die Lieferzeit durchaus noch als gerechtfertigt anzusehen. Zwar sind wir meist schneller in der Lieferung - uns aber eine relativ schlechte Bewertung zu geben, wenn es einmal nicht SOO schnell funktioniert (zumal wir für das Ausland ohnehin keine konkreten Lieferzeiten angeben), halten wir für nicht ganz fair. Liebe Grüße - Dein Woolhouse-Team Jörg
Antwort von A. A.
Dear Woolhouse Team, dear Mr. Jörg, Apologies for replying in English, Deutsch ist nicht meine Muttersprache. First of all, please know that I do not like to give reviews that are not 100% positive. However, you asked me for a real review, based on my personal experience. My experience with Woolhouse deliveries is : receipt of my order within 2 days, from Germany to Belgium (Ausland). So the reason for the delay cannot be that transport was slow. So there was another reason. That was what I wanted to know, no matter whether it was due to someone who forgot to proceed with my order, or just forgot because there was so much to do (I am aware that Woolhouse is booming right now). That can happen, that is human. I just wanted an honest reply from you. If you say "Zwar sind wir meist schneller in der Lieferung"- there must have been an exceptional situation this time. What happened? I won't blame anyone, I know those things are not done on purpose. but I prefer honesty. It was strange to see that the order status stayed exactly the same for 5 days and only changed after I had sent you a reminder. What would have happened if I had not warned you? So it is not a matter of 5 work days being a reasonable delivery time, it is about an honest and open communication with your clients. Last but not least, I do wish you to know how much I appreciate Woolhouse, the quality products, the endless creative opportunities you offer. Therefore, I was slightly disappointed by this attitude, which I am sure, you will fully understand. Best regards from Belgium, Rita Backx
Antwort von woolhouse.de
Good morning Rita, vielen Dank für Deine Antwort und auch dafür, dass Du unsere Bewertungen genauso ernst nimmst wie wir es tun. Denn unser Bewertungssystem heißt nicht nur so sondern es sind tatsächlich ausschließlich echte Bewertungen. Um ehrlich zu sein: ich weiß nicht warum sich die letzte Lieferung verzögert hat. Vermutlich hatten wir eine Differenz im Bestand und ein Artikel ist verspätet eingetroffen. Selbstverständlich nehmen wir Erinnerungsmails unserer Kunden ernst - in Deinem Fall ist Dein Paket aber unabhängig von dieser versendet worden, es hatte sich einfach überschnitten. Ich denke, damit sollten wir diese Angelegenheit zum Abschluss bringen und wir würden uns freuen, wenn Du uns als Kunde treu bleibst! Liebe Grüße nach Belgien! Dein Woolhouse-Team - Jörg
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungSuper
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A. A.
21.05.2021
Verifizierte BewertungDiese Seite habe ich nur durch einen Zufall gefunden….und bin begeistert…..ein sehr sympathisches Team….schaue nun öfter hinein👍
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungIch hatte alles schnell gefunden
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungDiser Familienbetrieb ist einfach klasse. Das Team macht es mit so einer Begeisterung das es einfach nur schön ist dort einzu kaufen. Alles liebevoll verpackt und alle sehr freundlich und hilfsbereit
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungToller Service!
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungAnsprechend und sehr informativ. Man findet sich sehr gut zurecht.
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungIch wurde bisher noch nie enttäuscht, im Gegenteil. Alles wird so liebevoll verpackt, egal was ich bestellt habe.. ich bin Wiederholungstäterin. Die Videos sind auch immer sehr gut..Daumen hoch und weiter so. Liebe Grüße Silvia
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungDie Seite ist eine wucht
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungSehr ansprechend und informativ. Und sehr übersichtlich
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungAlles topp. Super schnelle Lieferung.
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A. A.
19.05.2021
Verifizierte BewertungTadellose Lieferung
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