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Bewertungsübersicht
Die Bewertungen heben eine einfache und transparente Buchung sowie effiziente Abläufe hervor. Viele Nutzer sind mit der unkomplizierten Handhabung und den guten Parkmöglichkeiten sehr zufrieden, was den Service als zuverlässig erscheinen lässt.
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A. A.
24.09.2021
Verifizierte BewertungProblemlose Abwicklung - Alles bestens!!
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A. A.
23.09.2021
Verifizierte Bewertungperfekt
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A. A.
23.09.2021
Verifizierte BewertungIch konnte den Parkplatz nicht nutzen. Das Hotelpersonal hatte keinen Schlüssel für die Absperrung.....total doof
Antwort von onepark.co
Lieber Kunde, vielen dank für Ihr Kommentar und wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Buchung hatten. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie kontaktieren und nach weiterer Information fragen, damit wir dann Ihren Fall bearbeiten können.
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A. A.
23.09.2021
Verifizierte BewertungKlar und übersichtlich
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A. A.
23.09.2021
Verifizierte BewertungAlles lief perfekt!
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A. A.
23.09.2021
Verifizierte Bewertungalles top!
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A. A.
23.09.2021
Verifizierte BewertungWar gar nicht zufrieden. Meine Buchung wurde nicht erkannt! Ich musste die Parkgebühr vor Ort nochmals bezahlen! Somit doppelt bezahlt! Ich werde das nicht mehr nutzen.
Antwort von onepark.co
Lieber Kunde, vielen dank für Ihr Kommentar und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihnen eine E-mail zugeschickt, damit wir Ihren Fall bearbeiten können. Sobald wir alle Informationen haben werden wir den Parkplatz kontaktieren und die Rückerstattung tätigen.
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A. A.
23.09.2021
Verifizierte BewertungWar alles in Ordnung sehr nettes Personal
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungDie Einfahrt in die Tiefgarage und die Ausfahrt verliefen schnell und problemlos.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungPerfekt hat alles geklappt. Zugang mit Code bei ein und Ausfahrt hat super geklappt. 5 Sterne 👌
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungSehr einfach
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungEs wäre gut, wenn man auch andere Bezahlmöglichkeiten auswählen könnte z.b. PayPal. Ansonsten alles easy.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungTrotz Buchungsbestätigung wurde unser Kennzeichen in der INDEGO Grand Plage Tiefgarage nicht erkannt, es gab endlose Diskussionen mit den Mitarbeitern, welche weder Englisch sprechen konnten noch das Problem lösen konnten. Aufgrund unserer Hartnäckigkeit fuhren wir in die Garage, das Hotel Du Palais Biarritz kontaktierte telefonisch Ihre Online Plattform, die Buchung sei gültig!!! Diese Information liegt bis heute beim Servicepersonal der Garage nicht vor. Nur mit französischem Übersetzungsprogramm und Emails gelang es uns ein Ausfahrt-Ticket nach 10 Tagen zu erhalten.
Antwort von onepark.co
Liebe Kundin, vielen dank für Ihr Kommentar und wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Parkplatz hatten. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten damit wir Ihren Fall bearbeiten können. Wir laden Sie ein bei Fragen oder Problemen uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren: https://www.onepark.co/de/contact
Antwort von A. A.
Sie haben mir tatsächlich heute, den 19.9.2021 eine Email geschrieben, dass ich angeblich die Parkdauer überschreite und die Gebühren von meiner Kreditkarte abgebucht werden. Eine bodenlose Frechheit nach all dem Ärger - wir haben vor Buchungsende am 16.9.2021 gegen 7:30 Uhr mit einer ausgehändigten Karte von einem INDIGO Servicemitarbeiter die Ausfahrt ermöglicht bekommen. Wir erwarten eine restlose Aufklärung, Entschuldigung und Entschädigung im Sinne einer Gutschrift für all diesen Ärger. Wir waren nachweislich ab dem 16.9.2021 am Nachmittag im nh Hotel Nizza und mit unserem PKW HDH321 auf dem nh Hotel Parkplatz. Dr. Jutta Hochstein, 43 664 8345204 Jutta.hochstein@holding-graz.at
Antwort von onepark.co
Liebe Kundin, wie wir Ihnen bereits per E-mail erklärt haben, handelt es sich bei der Email mit dem Betreff "Überschreitung Ihrer gebuchten Parkzeit" um eine automatische E-mail, da Ihr Kennzeichen nicht erkannt wurde und die Buchung nicht beendet wurde. Wir möchten uns für die technischen Schwierigkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Buchung nun geschlossen und es werden keine Zusatzkosten entstehen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungZufahrt zu P2 (Wasserwerkstrasse/Walchstrasse) für Erstnutzer sehr schlecht zu finden, P1 wäre direkt beim Hotel gewesen. Große Stellplätze, Ausgänge zu Hotel und Strasse gut beschrieben Reservierung erfolgte für max. 12 Stunden, Ausfahrt nach 7 Stunden => Abbuchung voller Preis
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungShuttle service konnte verbessert werden, zu viert angereist und hatten kaum Platz in einem Kombi mit den ganze Gepäck.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte Bewertungeinzige Problem: bei der Nummernschildeingabe konnte ich kein "Ö" eingeben, habe dann "O" eingetragen.....hat dann aber auch funktioniert.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungUnser Auto hat sich ausgesprochen wohl gefühlt. Gut geschützt, mit Dach über Kopf haben wir es guten Gewissens alleine lassen können. Einfahrt und Ausfahrt mit Code hat reibungslos geklappt. Insgesamt eine sehr entspannte und empfehlenswerte Erfahrung.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungNaja, prinzipiell hat es funktioniert. Aber der Tickettausch am ersten Tag nicht. Und am letzten Tag konnte mir auch keiner im Parkhaus helfen. Am Ende bin ich zur Schranke gefahren, habe den Info-Knopf gedrückt und das mit der sehr freundlichen Frau in der Zentrale ausdiskutiert. Nach dem abgleichen einiger Daten hat sie die Schranke geöffnet. Online war alles super, das Personal im Parkhaus war aber den Ablauf nicht geschult.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungHat alles super gepasst! Nur die Ausschreibung, dass sich der Parkplatz direkt in der Tiefgarage befindet wäre hilfreich gewesen.... stand ja nur Parkplatz überdacht. Mussten uns deshalb erstmal im Hotel erkundigen.
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A. A.
22.09.2021
Verifizierte BewertungHat gut funktioniert
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