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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die faire Preisgestaltung, die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte. Der Bestellvorgang wird als einfach beschrieben, und viele sind mit dem reibungslosen Ablauf zufrieden.
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Maik S.
26.04.2025
Verifizierte BewertungLange Lieferzeit
Antwort von mister-auto.de
Guten Tag! Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Kundenerfahrung danken, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Nach der Analyse Ihrer Unterlagen haben wir festgestellt, dass Sie die Option „Priority Preparation“ nicht ausgewählt haben, die darauf abzielt, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden mit Expresslieferung zuzustellen. Diese Option ist optional, um die Liefergeschwindigkeit des Spediteurs zu erhöhen, mit zusätzlichen Transportkosten, die auch in der mobilen Anwendung von Mister-auto gelten. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen, Das gesamte Mister-Auto-Team
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Nils B.
16.04.2025
Verifizierte BewertungGutes Video, günstiges Produkt, Lieferung unkompliziert nachvollziehbar
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Ulrich H.
16.04.2025
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung, gute Qualität
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Marzotka/frank D.
16.04.2025
Verifizierte BewertungWiederaufbereitet und nicht NEU wäre von Vorteil wenn ein Kunde explizit NEU möchte
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Uwe K.
16.04.2025
Verifizierte BewertungAlles Bestens
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Alexander E.
16.04.2025
Verifizierte BewertungAlles super
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Julian B.
15.04.2025
Verifizierte BewertungLieferung ging sehr schnell, nur 1 Tag vom Lager in Frankreich bis nach Frankfurt via DPD. Qualität stimmt.
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Dirk S.
15.04.2025
Verifizierte BewertungSuper
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Jebsen J.
15.04.2025
Verifizierte BewertungIch hatte ein Paar bestellt aber irgendwo war ein Fehler drin... kann passieren Aber sonst alles gut
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Bernhard M.
15.04.2025
Verifizierte BewertungIch bestelle schon lange bei Mister Auto, und bin sehr zufrieden, ob es Rückgabe ist oder Reklamation, alles läuft reibungslos
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Andre S.
15.04.2025
Verifizierte BewertungUnkomplizierte Bestellung und promte Lieferung.
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Yevhenii H.
15.04.2025
Verifizierte BewertungWar gut
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Walter L.
15.04.2025
Verifizierte BewertungSuper Service schnelle Lieferung Gute Qualität kann ich nur empfehlen
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Sergio D.
15.04.2025
Verifizierte BewertungPerfecto
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Hans M.
15.04.2025
Verifizierte BewertungWare OK
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M. P.
15.04.2025
Verifizierte BewertungBestellung 1. Y23680604 Wasserpumpe macht nach 100 Km Geräusche. Vermutung Lagerschaden. Den Kundendienst kontaktiert der sagt bestellen sie eine neue und schicken sie die alte zurück wegen Garantie. Mit Bestellung 2. Y24062639 eine neue bestellt, diese eingebaut, und Bestellung 1. Wapu ausgebaut. Am 28 März dann kontakt zum Kundendienst wegen Anforderung eines Rücksendelabel um defekte Wasserpumpe einzusenden. Kundendienst möchte ein Video von Wasserpumpe die Geräusche macht. Diese ist aber schon ausgebaut zur Rücksendung, weil anderer Mitarbeiter dies so gesagt hat. Kundendienst verweigert Garantieabwicklung für Wasserpumpe aus bestellung 1. weil ich kein Video einer schon ausgebauten Wasserpumpe mehr machen kann, da die Neue aus Bestellung 2. schon eingebaut ist. Nochmals dem Kundendienst erklärt das das nicht geht, dieser besteht auf ein Video ansonsten keine Garantieabwicklung. Keine Abwicklung der Garantie über Kundendienst erfolgt.
Antwort von mister-auto.de
Hallo, Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferfristen nicht eingehalten wurden und dass Ihnen dadurch so viele Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir verstehen die Auswirkungen, die dies haben kann, und entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. nach dem Kauf. Wir empfehlen Ihnen, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren oder Ihren Anruf zu wiederholen. Auf diese Weise wird die betreffende Abteilung mit dem weiteren Vorgehen beauftragt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das gesamte Mister-Auto-Team
Antwort von M. P.
Servicewüste Mr. Auto. Wenn sie gewillt wären mir den Umtausch/Rücknahme zu gewähren, hätten sie das auf Grund meiner Bewertung tun können. Stattdessen soll ich mich nochmal mit Mitarbeitern auseinandersetzen die ich aufgrund ihrer schlechten Deutschkenntnisse kaum verstehe am Telefon und denen ich 3 mal erklären muss was ich will. Ich bitte um kontaktaufnahme per Mail bezüglich der Rückgabe
Antwort von mister-auto.de
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern diese Erfahrung. Um dies zu beheben, bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden: kundenservice@mister-auto.de , der Ihnen bei der Rückgabe der Teile behilflich sein kann. Wir werden uns bemühen, die Situation schnell zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Das Mister-Auto-Team
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Günter S.
15.04.2025
Verifizierte BewertungWollte noch was nachbestellen und der laufenden Bestellung zupacken ging leider nicht
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Frederic J.
14.04.2025
Verifizierte BewertungVersand erfolgte sehr spät. Des Weiteren wurde ein Wiederruf, obwohl 2 Tage vor Versand ausgeführt, nicht vollzogen und die Ware trotzdem versandt. Der Hinweis, man solle die Sendung einfach ablehnen, kam nach Zustellung! Rückversandkosten soll man jetzt selber tragen. Nie wieder!
Antwort von mister-auto.de
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar, er hilft uns, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns vielmals für die Situation, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Wir bitten Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls Sie dies noch nicht getan haben, um das Problem zu melden, damit wir schnell eine Lösung finden können. Wir stehen Ihnen bei Bedarf weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Mister-Auto-Team
Antwort von Frederic J.
Guten Tag, mit dem Kundendienst habe ich selbstverständlich Kontakt aufgenommen, das geht ja auch aus meiner Bewertung hervor.
Antwort von mister-auto.de
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns zu verbessern. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und arbeiten daran, diesen Punkt zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das Mister Auto Team.
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Tomislav K.
05.04.2025
Verifizierte BewertungSuper Leistung. Immer wieder gerne
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F. H.
05.04.2025
Verifizierte BewertungSuper Preise für französische Fahrzeuge für alle Ersatzteile!. Schnelle Lieferung, auch wenn es aus Frankreich kommt . und wichtig, dass man für kostenlose Lieferung nicht gleich für 120 € bestellen muss
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