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Sehr geehrter Herr Knapp, Vielen Dank, daß Sie den Kundendienst von Mister-Auto kontaktiert haben! Wir haben ein DHL Versandetikett 510822277408 und ein Rücksendeschein erstellt. Diese schicken wir Ihnen hiermit als Anhang. Gehen Sie bitte folgende Schritte: 1. Legen Sie Ihre Ware(n) in die noch vollständige und unversehene Originalverpackung. 2. Legen Sie die Originalverpackung in eine Schutzverpackung. 3. Bitte drucken Sie alle Unterlagen Ihrer Rücksendung aus. Legen Sie Ihren Rücksendeschein in Ihr Paket und kleben Sie Ihr Versandetikett auf das Paket. Zu Ihrer Sicherheit machen Sie zwei Fotos von dem Artikel und dann von dem Paket, wo das Versandetikett sichtbar ist vor dem Versand und speichern Sie sie bitte. Das ist eine Vorsichtsmaßnahme, wenn das Paket ein Transportschaden auf dem Weg zu uns bekommt. Bitte geben Sie das Paket bei der Poststelle DHL Ihrer Wahl ab. Bitte beachten Sie folgende Hinweise: Bereits verbaute Ersatzteile können nicht erstatten werden. Bitte überprüfen Sie vor dem Einbau, ob die bestellten Autoteile zu Ihrem Fahrzeug passen. Um den Rückgabeprozess zu vereinfachen, möchten wir Sie bitten, die Originalverpackungen der Ersatzteile weder zu beschriften, noch zu bekleben. Bitte achten Sie darauf, die Ware im Versandpaket sicher zu verstauen. NB : Die Rückerstattung kann erst erfolgen, nachdem die entsprechenden Artikel von Mister Auto auf Ihre Vollständigkeit und Unversehrtheit überprüft worden sind. Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, bekommen Sie über den beim Kauf genutzten Zahlungsweg Ihr Geld zurück. Wir wünschen Ihnen noch eine erfolgreiche Woche und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Das Team von Mister-Auto