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Bewertungsübersicht
Die Marke wird für ihre übersichtliche Webseite und die hohe Produktqualität gelobt. Kunden schätzen die fairen Preise und den schnellen Versand. Viele sind langjährige Stammkunden und ausdrückliche Fans der Produkte. Es wird empfohlen, die passende Schuhgröße sorgfältig zu wählen.
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A. A.
15.11.2023
Verifizierte BewertungHat alles gut geklappt ich bin sehr zufrieden ,auch mit der Schnelligkeit der Lieferung!
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Jörg, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
14.11.2023
Verifizierte BewertungLeider konnte der Sneaker nicht geliefert werden da nicht auf Lager
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die vorübergehende Nichtverfügbarkeit unseres Modells entstanden sind. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kauf sofort storniert und den entsprechenden Betrag umgehend zurückerstattet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
11.11.2023
Verifizierte BewertungHat alles geklappt
Antwort von mariobertulli.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr darüber. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
08.11.2023
Verifizierte BewertungDas Innenleder verschiedener Schuhe färbte auf Socken ab.
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Henry, gerne können Sie Ihre Reklamation mit mir persönlich besprechen, kontaktieren Sie mich per E-Mail (magalie@charlet.mc) oder gerne auch telefonisch. Wir möchten Ihnen des besten Service leisten. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
07.11.2023
Verifizierte Bewertungeinfach alles sehr sehr gut!!
Antwort von mariobertulli.de
Vielen lieben Dank! :) Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
07.11.2023
Verifizierte BewertungTeilweise sehr unfreundliche Kommunikation und nicht sehr kundenorientiert. Hatte mehrere Schuhe bestellt und da man solch spezielle Schuhe hier nicht einfach einmal probieren kann, sollte der Service und die Beratung nicht so belehrend und höflicher sein. Sehr hohe Rücksendekosten, die der Kunde selbst zahlen muss!
Antwort von mariobertulli.de
Wir schätzen dein Feedback und werden deine Anmerkungen in Betracht ziehen, um unseren Service und die Kundenorientierung zu verbessern. Wie auf unserer Rückgabepolitik auf unserer Website erwähnt, trägt der Kunde immer die Kosten für eine Rücksendung, die zur Rückerstattung führt. Wir können Ihnen beim nächsten Einkauf einen kleinen Rabatt gewähren, um die von Ihnen getragenen Rücksendekosten auszugleichen. Bis bald. Valentina
Antwort von A. A.
Die Rücksendekosten waren mir bewusst, die Höhe der Kosten nicht. Da ich recht unfreundlich behandelt wurde, wird es keinen nächsten Einkauf geben.
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A. A.
07.11.2023
Verifizierte BewertungSchöne Ware
Antwort von mariobertulli.de
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns dass Ihnen unsere Schuhe gefallen. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
05.11.2023
Verifizierte BewertungDiese Firma kann man voll und ganz empfelen ! Gruß KP
Antwort von mariobertulli.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Bis Bald, Valentina
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A. A.
05.11.2023
Verifizierte BewertungIch habe in den letzten Monaten dreimal Schuhe bei Ihnen bestellt. Keiner ist angekommen! Das Geld wurde mir jedesmal wieder zurück bezahlt. Es hängt am Einkassieren von Zoll und Mehrwertsteuer in der Schweiz. Das ist seh ärgerlich.
Antwort von mariobertulli.de
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du mit deinen Bestellungen hattest. Wir verstehen, wie frustrierend die Situation in Bezug auf die Erhebung von Zoll- und Mehrwertsteuern in der Schweiz sein kann. Leider kann dies ein unerwartetes Hindernis bei einigen internationalen Sendungen sein. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deine Erfahrung zu verbessern, und nach Lösungen suchen, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Mit freundlichen Grussen, Valentina
Antwort von A. A.
Habe die Schuhe gestern via Post erhalten. PA
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A. A.
03.11.2023
Verifizierte BewertungUnübersichtlich, ich kann kein Retouren Label erstellen, weil ich erst einen Grund auswählen soll. (Habe ich natürlich gemacht)
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Christian, alle Informationen zur Rücksendung/Umtausch oder Rückerstattung finden Sie hier: https://www.mariobertulli.com/de/content/62-umtausch-und-ruckgabe Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
29.10.2023
Verifizierte Bewertungsuper
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A. A.
29.10.2023
Verifizierte BewertungSehr schöne Webseite und user friendly
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A. A.
29.10.2023
Verifizierte BewertungIch hab immernoch nichts erhalten.
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A. A.
29.10.2023
Verifizierte Bewertungalles gut. Danke
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
29.10.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung
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A. A.
27.10.2023
Verifizierte BewertungEntspricht nicht der Wirklichkeit
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, es hilft uns zu verbessern. Sie können den Kundenservice kontaktieren wenn Sie eine Reklamation haben, gerne werden wir Ihnen weiterhelfen. Gerne stehe ich Ihnen für Ihre Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin
Antwort von A. A.
Kundenservice wurde gestern bereits von mir kontaktiert. Nicht freundlich und keine Hilfe für Rücksendung. (es gibt kein Rücksendeschein)
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Willi, alle Informationen zur Rücksendung/Umtausch oder Rückerstattung finden Sie hier: https://www.mariobertulli.com/de/content/62-umtausch-und-ruckgabe Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin T.: 00377 92 05 59 25 magalie@charlet.mc
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A. A.
27.10.2023
Verifizierte BewertungSuper
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A. A.
23.10.2023
Verifizierte BewertungSehr gut
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Murat, velen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin
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A. A.
23.10.2023
Verifizierte BewertungMiserabler Bestellmodus Habe jetzt nach x Versuchen einer Bestellung die Nase voll
Antwort von mariobertulli.de
Sehr geehrter Claus, schade dass es nicht funktioniert hat. Gerne können Sie uns auch telefonish oder per email kontaktieren, wir nehmen auch Ihre Bestellung persönnlich auf. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin
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A. A.
23.10.2023
Verifizierte BewertungAlles super geklappt
Antwort von mariobertulli.de
Lieber Heinz, velen Dank für Ihre Zufriedenheit! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Magalie Ihre Mario Bertulli-Beraterin
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