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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Bestellungen sowie die hohe Qualität der Waren. Auch die kompetente Beratung und die zuverlässige Lieferung werden positiv hervorgehoben. Insgesamt herrscht große Zufriedenheit mit der Leistungsfähigkeit der Marke.
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Ludwig D.
09.12.2024
Verifizierte BewertungSehr freundliches Team konnte vor Ort die bestellte Ware innert kurzer Zeit bekommen
Antwort von lueftungsteile.ch
Super das freut uns, vielen Dank für die nette Bewertung!
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Ernst S.
06.12.2024
Verifizierte BewertungSehr gut abgewickelt, abgesehen vom Kurier. Leider musste ich nach der Sendungsnummer fragen. Als Verbesserung schlage ich vor, dass die Sendungsnummer zusammen mit der E-Mail verschickt wird, in der darüber informiert wird, dass die Bestellung verschickt wurde. Mit dem Kurier bin ich nicht zufrieden. In der Sendungsverfolgung steht, dass es einen erfolglosen Zustellversuch gab. Zu diesem Zeitpunkt war ich aber zu Hause. Ich habe auch keine Benachrichtigung im Briefkasten erhalten. Aus der Sendungsverfolgung war ersichtlich, dass die Sendung zur Abholung bereit lag. Es gab keine Information, wo ich die Sendung abholen konnte, bzw. in der Nachverfolgung stand DHL Lugano. Die Abholung war jedoch nicht in Lugano, sondern bei der Abholstation der Migros. Dort war die Abholung wegen fehlendem Abholcode alles andere als einfach.
Antwort von lueftungsteile.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die DHL hat die Telefonnummer des Kunden. In der Regel, wenn der Kunde nicht zu hause ist und telefonisch nicht erreichbar, so hinterlegt normalerweise die DHL eine Benachrichtigungskarte. Falls Sie weder ein Anruf noch eine Benachrichtigungskarte erhalten haben, dann tut es uns leid, wir melden es dem Zustelldienst und gehen der Sache nach. Sie hätten nur den Kundenservice von Lüftungsteile anfragen können, wir hätten Ihnen sicher weitergeholfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden es mit dem Transportunternehmen anschauen und hoffen dass es in Zukunft besser funktioniert. Trotzdem vielen Dank für die 4 Sternebewertung! Mit freundlichen Grüssen: Unser Lüftungsteile Team
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Werner R.
05.12.2024
Verifizierte BewertungAlles Tip Top, ausser über die Portokosten könnte man noch diskutieren. Aber sonst wirklich Top Produckte und schnelle Lieferung. Nochmals besten Dank, macht weiter so.
Antwort von lueftungsteile.ch
Vielen Dank!
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Tom S.
05.12.2024
Verifizierte BewertungIch habe mehrere Artikel bestellt, von denen einer falsch geliefert wurde, als ich mich beschwerte und darauf hinwies, dass ich den bestellten Artikel dringend benötige, wurde mir in unhöflicher Weise gesagt, dass ich dasselbe noch 100 Mal hätte wiederholen können und dass sich nichts geändert hätte, der richtige Artikel wäre erst am darauffolgenden Dienstag geliefert worden, weil sie ihn in einem anderen Lager hatten, ich finde, wenn man einen Fehler macht, sollte man erst einmal das Unmögliche tun, um den Fehler zu korrigieren und den Kunden nicht in Schwierigkeiten zu bringen, ohne ihn mit unangebrachten Witzen in Verlegenheit zu bringen. Ich möchte darauf hinweisen, dass der Artikel am Dienstag angekommen ist, aber für mich zu spät.
Antwort von lueftungsteile.ch
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es geht um den Schalldämpferschlauch den Sie anstatt in 2m in 1m erhalten haben. Richtig das war unser Fehler. Es war bereits Freitag und wir hatten keine Möglichkeit Ihnen diesen Schlauch noch am Samstag auszuliefern, da dieser erst am Montag wieder zu Verfügung (an Lager) war. Wir sind sicher, dass Sie niemand absichtlich in Verlegenheit bringen wollte, wenn Sie das als unhöflich aufgenommen haben tut es uns leid. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Um Ihnen entgegenzukommen werden Sie per Email einen Rabatt-Code erhalten. Mit freundlichen Grüssen: Unser Lüftungsteile Team
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Pierre M.
29.11.2024
Verifizierte Bewertungalles hat super geklappt und wurde gut verpackt und schnell geliefert
Antwort von lueftungsteile.ch
Sehr nett, vielen Dank!
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Sepp M.
29.11.2024
Verifizierte BewertungHat alles geklappt.
Antwort von lueftungsteile.ch
Super vielen Dank!
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W. H.
28.11.2024
Verifizierte BewertungAlles zur Zufriedenheit
Antwort von lueftungsteile.ch
Super, vielen Dank!
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P. R.
27.11.2024
Verifizierte Bewertungrasche Lieferung
Antwort von lueftungsteile.ch
Vielen Dank!
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Jürg S.
26.11.2024
Verifizierte BewertungGuter Shop. Gerne wieder
Antwort von lueftungsteile.ch
Herzlichen Dank!
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Fredy S.
26.11.2024
Verifizierte BewertungHat alles tiptop geklappt
Antwort von lueftungsteile.ch
Super das freut uns, vielen Dank für die Bewertung!
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Andreas M.
25.11.2024
Verifizierte BewertungSehr guter Service. Ware 1A. Gerne wieder
Antwort von lueftungsteile.ch
Sehr nett, vielen Dank!
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E. W.
21.11.2024
Verifizierte BewertungTop!
Antwort von lueftungsteile.ch
Super vielen Dank!
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Bruno H.
19.11.2024
Verifizierte BewertungKompetente Beratung, schnelle Lieferung innerhalb 24h, gute Qualtität des gelieferten Bauteils
Antwort von lueftungsteile.ch
Herzlichen Dank!
Antwort von Bruno H.
Bitte korrigieren Sie das Wort Qualität
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Ivan H.
18.11.2024
Verifizierte BewertungGut strukturierte Webpage die den Aufwand Technische Datenblätter zu jedem Teil zur Verfügung zu stellen nicht scheut. Hervorragend
Antwort von lueftungsteile.ch
Herzlichen Dank!
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Alfred F.
18.11.2024
Verifizierte BewertungSehr schnelle Lieferung
Antwort von lueftungsteile.ch
Vielen Dank für die Bewertung!
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Stephan K.
17.11.2024
Verifizierte BewertungGute Produkte , schnelle Lieferung , etwas teuer
Antwort von lueftungsteile.ch
Danke für die 5 Sternebewertung!
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Martin B.
15.11.2024
Verifizierte BewertungUnkompliziert auf Rechnung. Alles gepasst...
Antwort von lueftungsteile.ch
Vielen Dank!
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Heinz H.
15.11.2024
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferungen
Antwort von lueftungsteile.ch
Vielen Dank für die Bewertung!
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Pieter R.
13.11.2024
Verifizierte BewertungProduct quality is good. Shipping cost for a small box was however VERY expensive. Suggest you rather use Swiss Post and not DHL.
Antwort von lueftungsteile.ch
Dear customer, the shipping costs are standard express up to a maximum size. We cannot provide customized prices. However, we will pass it on and thank you for your feedback! 😊️ Kind regards: Unser Lueftungsteile-Team
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Jörg G.
12.11.2024
Verifizierte Bewertungperfekt
Antwort von lueftungsteile.ch
Super, vielen Dank!
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