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Bewertungsübersicht
Die Kunden schätzen die schnelle Lieferung, die einwandfreie Ware und die gute Auswahl an Produkten. Viele loben die einfache und verständliche Menüführung sowie die faire Preisgestaltung. Die Zufriedenheit mit dem gesamten Prozess von Bestellung bis Rücksendung ist hoch.
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A. A.
31.03.2023
Verifizierte BewertungTop wenn man weiß was man will. Ansonsten viele Übersetzungsfehler bei den Produktbeschreibungen
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A. A.
31.03.2023
Verifizierte BewertungSeite ist gut und übersichtlich. Versand erfolgt zeitnah, Lieferung kam pünktlich an.
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A. A.
28.03.2023
Verifizierte BewertungPasst alles.
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A. A.
28.03.2023
Verifizierte BewertungEs hat etwas länger gedauert, bis die Ware da war
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A. A.
28.03.2023
Verifizierte BewertungLeider habe ich die Ware in einer anderen Farbe erhalten als bestellt und es auf den Fotos angepriesen war. Kann ja mal passieren. Die Rückgabe gestaltete sich dann jedoch als schwierig, da ja eine falsche Ware geliefert wurde und ich daher nicht das Porto übernehmen wollte. Das Porto wurde nach längerem Mailverkehr letztendlich zwar übernommen, jedoch wollte man eine weitere Ware aus der gleichen Bestellung, die zu groß ausfiel nicht mit versichern. Als ich die zu groß ausgefallene Ware dennoch mit der falsch gelieferten Ware zusammen zurückschickte, habe ich bis heute kein Rückgeld für zu groß ausgefallene Ware erhalten. Nie wieder ekosport!!!!
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, wir sind sehr erstaunt über Ihre Bewertung. Wir haben in Ihrem Kundenkonto nur 1 Bestellung und eine "normale" Retoure. Sie hatten uns 1 Mal kontaktiert, um zu erfahren, wie eine Retoure bei Ekosporpt funktioniert. Es war niemals die Rede von einer falschen Farbe. Sie haben bei der Retourenanfrage angegeben "zu groß" . Habe Sie noch ein anderes Kundenkonto bei Ekosport , dann kontaktieren Sie uns bitte per Mail: info@ekosport.de. Sollte ein Kunde ein nicht konforme Produkt erhalten, gehen die Retourenkosten natürlich zu Lasten von Ekosport und wenn ein Tausch für das ursprünglich bestellte Produkt möglich ist, wird das natürlich auch angeboten. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung und ordnungsgemäßer Ablauf. Die Funktionen auf der Website und dem Shop laufen gut.
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungSchon oft bestellt, immer zufrieden
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungSuper
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungVersand, Verpackung, Ware- alles bestens
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungExtrem günstig tolle Skier gekauft
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte Bewertungalles so wie man es sich vorstellt
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungSuper Ski, schnelle Lieferung, alles bestens!
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungSehr schnelle Lieferung. Hier kaufe ich gerne wieder. Da alles genau wie angegeben war und ich keine Reklamation hatte kann ich darüber nichts berichten. Kaufe gerne wieder bei ekosport!
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungNormal
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungIch habe 2 Laufschuhe in unterschiedlichen Größen bestellt um sicher zu gehen... Seit 4 Wochen bemühe ich mich um eine Rücksendung des zu großen Paars und erhalte einfach keine Antwort auf meinen Rücksendeantrag. Da ich bereits mehrfach nachgefragt habe, habe ich nun Klarna eingeschaltet, damit ich endlich das übrige Paar zurücksenden kann..
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, es wurden auf alle Ihre E-Mail geantwortet, allerdings kamen diese zu Ekosport zurück. Wir haben Ihnen sogar die Retourenlabels von Chronopost/DPD per Mail am 2. März um 19:22 und am 8. März um 11:05 erneut er zukommen lassen. Haben Sie Ihr Spamfach bei t-online.de geprüft? Sie können uns gerne erneut per Mail kontaktieren und uns eine andere Adresse mitteilen ,sodass wir Ihnen auf diese antworten können. Schade , dass Sie sich nicht telefonisch bei uns gemeldet haben. Hier liegt eindeutig ein E-Mail Problem vor. Mit freundlichem Gruß Ekosport
Antwort von A. A.
Sehr geehrtes Ekosport Team, ich möchte nur endlich ein Rücksende Label!!! In meinem E-Mail Verlauf sehen Sie eindeutig, dass ich keine Mail von Ihnen erhalten habe. Alle anderen Mails kommen zu mir, einschließlich Ihrer Reaktion auf die Bewertung! Das sagt doch alles. Ich sehe nicht ein, dass ich auch noch eine teure Auslands- Telefonnummer anrufe, nur weil Sie auf meine E-mails nicht reagieren. Ich habe bereits Klarna eingeschaltet! Ich gebe Ihnen jetzt noch einmal abschließend Zeit bis zum Mittwoch, 05.04. mir ein Label zukommen zu lassen. Falls ich bis dahin nichts von Ihnen höre, gehe ich davon aus, dass Sie keine Rücksendung des übrigen Paares möchten. Mit freundlichen Grüßen Susanne Reinhardt Leider sehe ich gerade, dass mein Screenshot des E-mail Verlaufs in dieser Antwort nicht dargestellt werden kann. Ich habe das ein 2. Mal in der Antwort auf Ihr Schreiben angehängt. Wenn Sie mir eine Email Adresse von Ihnen mitteilen, auf die ich das nochmals senden kann, mache ich das gerne.
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungGut.
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungIch bin mit dem Service auf der Seite zufrieden.
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungAlles perfekt gelaufen...
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungSchnelle Lieferung und auch Umtausch da ich eine falsche Größe bestellt hatte. Die Rücksendung war zwar nicht kostenlos, aber das halte ich für Fair da es ja mein Fehler war.
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A. A.
26.03.2023
Verifizierte BewertungGute Preise und einfacher Bestellprozess
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