Die Kunden heben die einfache Bestellung, die gute Preis-Leistung und die Qualität der Artikel hervor. Die Waren treffen zügig ein und die Rücksendung verläuft problemlos. Eine größere oder kleinere Größe sollte in Betracht gezogen werden, da mehrere Bewertungen auf Größenprobleme hinweisen.
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A. A.
27.02.2024
Verifizierte BewertungAufpreis für Hauszustellung bezahlt. Obwohl ich am Zustelltag zu Hause war, wurde das Paket an einer Paketstation hinterlegt, ohne Zustellversuch. Im Rahmen der Retourenabwicklung (falsche Größe) wurde der Aufpreis für die Hauszustellung nicht erstattet. Das können andere Shops besser!
Antwort von ekosport.at
Hallo Jan, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Zustellversuch Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket trotz Ihrer Anwesenheit zu Hause an einer Paketstation hinterlegt wurde, ohne dass ein Zustellversuch unternommen wurde. Das Problem wurde auch mit DPD , dem Zusteller geregelt. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Aufpreis für die Hauszustellung bereits erstattet wurde. Es tut uns leid für die Verwirrung und Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir möchten nur noch erwähne, dass Sie die bestellte Größe M erhalten haben . Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
27.02.2024
Verifizierte BewertungPaket wurde trotz Aufpreis für Lieferung nach Hause an einer Paketstation in der Nachbarstadt hinterlegt. Ein Zustellversuch fand nicht statt. Ein Paketstation in der Nähre wurde ebenfalls nicht benutzt :-(
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, Wir danken für Ihr Feedback und wir bedauern, dass kein Lieferversuch bei Ihnen zu Hause stattgefunden hat. Leider ist der Grund hierfür auch für uns nicht erkenntlich. Womöglich lag es an den Straßenbedingungen, da Ihr Ort wie es scheint in den Bergen liegt? Dies könnte auch erklären, warum an einen anderen Ort geliert wurde. In jedem Fall entschuldigen wir uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihre Bemerkung für unser Feedback dem Transportunternehmen gegenüber nutzen. Mit sportlichen Grüßen Ihr Ekosport Team
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A. A.
26.02.2024
Verifizierte BewertungIch hab meine Bestellung nie erhalten. Die Nachverfolgung dauerte über 6 Wochen und mein Produkt ist nun nicht mehr verfügbar. Ich sollte mein Geld noch zurückerhalten.
Antwort von ekosport.at
Hallo Johanna, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und dass die Nachverfolgung so lange gedauert hat. Wir verstehen Ihren Unmut darüber und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Nach Überprüfung unserer Aufzeichnungen haben wir festgestellt, dass Ihr Produkt nun nicht mehr verfügbar ist. In Anbetracht der Umstände und Ihrer berechtigten Erwartung, Ihr Geld zurückzuerhalten, haben wir den Erstattungsbetrag bereits auf Ihr Konto überwiesen. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung eingegangen ist. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
26.02.2024
Verifizierte BewertungHervorragende Auswahl/Tadellose Abwicklung und Versand, auch nach Österreich.
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl und dem Versand nach Österreich so zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
26.02.2024
Verifizierte BewertungSuper Service!
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, stets unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ekosport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
26.02.2024
Verifizierte Bewertungalles gut!!
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir schätzen Ihr Vertrauen in Ekosport. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
26.02.2024
Verifizierte BewertungAlles super und sehr schnell
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Servicegeschwindigkeit und der Gesamtqualität zufrieden sind. Ihre Unterstützung ist für uns von großer Bedeutung, und wir arbeiten stets daran, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
26.02.2024
Verifizierte BewertungHat alles bestens geklappt!
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens geklappt hat. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Ekosport und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
26.02.2024
Verifizierte BewertungAlles Top 👍
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Ekosport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte Bewertungzuverlässig und unkompliziert
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Zuverlässigkeit und Unkompliziertheit schätzen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin beste Leistungen zu erbringen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei Ihren sportlichen Aktivitäten unterstützen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungSchnelle lieferung , alles super nur der Lieferung eine echtes Herausforderung keine Lieferung an andresse ist nicht erstes Mal Abholung für mich kein Problem aber Info fehlt wäre Am 13.2.24 Retur geschickt schade aber spätere Email Meldung durch ein Freund abgeholt Lg
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die lieben Worte zur schnellen Lieferung! Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung an Ihre Adresse zu Schwierigkeiten kam. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungFinger Weg, Ware als zugestellt markiert aber nicht bekommen, beim Nachfragen wo die Ware bleibt wird man auf die Spedition hingewiesen. Eine gute Firma erkennt man wenns Probleme gibt. Also NIE wieder EKOSPORT
Antwort von ekosport.at
Guten Tag Rupert, Wir bedauern zutiefst, von Ihrem enttäuschenden Erlebnis mit unserer Lieferung zu hören. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben und dass die Kommunikation bezüglich des Lieferstatus nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass eine zuverlässige Lieferung und transparente Kommunikation für unsere Kunden von größter Bedeutung sind, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Es tut uns leid, dass DPD Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, das Problem zu klären und zu einer zufriedenstellenden Lösung beizutragen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht nur von hoher Qualität ist, sondern auch Ihren Erwartungen entspricht. Die Reklamation bei DPD ist noch nicht beendet. Sie können uns wie bisher per E-Mail oder Telefon erreichen. Mit freundlichem Gruß Ekosport
Antwort von A. A.
Das einzige was ich möchte, den bestellten Skitouren Schuh
Antwort von ekosport.at
Hallo Ruppert, Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie Ihre 1. Bestellung nicht erhalten haben und dass der von Ihnen gewünschte Skitourenschuh nicht eingetroffen ist. Wir verstehen vollkommen Ihre Enttäuschung und sind uns bewusst, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss. Nach Überprüfung unserer Aufzeichnungen sehen wir, dass Ihre 2. von Ekosport veranlasste Bestellung am 26. Februar eingegangen ist. Mit freundlichem Gruß Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungSehr gute Abwicklung der Bestellung, Lieferung aus Frankreich nach Österreich problemlos, gerne wieder !! 👍
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung und Lieferung nach Österreich ohne Probleme verlief. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungAlles bestens
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungSehr guter Preis und schnelle Lieferung
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, um weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Ekosport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungHatte ein bisschen schwierigkeiten bei der Lieferung
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, auch wenn es bei der Lieferung zu Schwierigkeiten kam. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt! Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungIch habe etwas bestellt, was ich nie erhalten habe und ohne Angabe von Gründen storniert wurde.
Antwort von ekosport.at
Hallo Elisabeth, laut DPD wurde Ihre Bestellung am 10. Januar zugestellt und der Zustellungsnachweis ist verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@ekosport.at. Mit freundlichem Gruß Ekosport
Antwort von A. A.
Ich bitte vielmals um Entschuldigung. Ich habe bei Ihnen einen Skihelm bestellt . Ich habe die Firmen verwechselt! Ich hoffe, ich kann den Irrtum aufklären und bitte um Entschuldigung
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte BewertungIch habe zwar das bestellte Teil in falscher Größe geliefert bekommen, die Rückabwicklung verlief allerdings sehr problemlos
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie das falsche Teil erhalten haben, umso mehr freut es uns zu hören, dass die Rückabwicklung reibungslos verlief. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert uns, weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
23.02.2024
Verifizierte Bewertungalles bestens
Antwort von ekosport.at
Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und Sortiment zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Ekosport begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ekosport
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A. A.
21.02.2024
Verifizierte BewertungAdresse würde unvollständig weitergeben , deswegen über 1 Woche bis die Schuhe zugestellt wurden .
Antwort von ekosport.at
Hallo Günther, Wir danken vielmals für Ihr Feedback. Es gab offensichtlich Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihres Paketes, da in Ihrer Adresse die Hausnummer fehlt. Wir ändern an Adressangaben nicht, wenn Bestellungen versendet werden. Wir laden Sie jedoch dazu ein, in Ihrem Kundenkonto die Hausnummer beizufügen, damit bei der nächsten Lieferung alles bestens klappt. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen immer gerne zur Verfügung. Ihr Ekosport Team
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