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* 1657 Bewertungen seit dem 11.03.2018

Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Ich habe meine Ware nicht erhalten, Meine Mail wurde nicht beantwortet. Kundenservice geht anders.
am 01.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 13.01.2020

Kommentar von MHS UG haftungsbeschränkt
Hallo liebe Elisabeth,

vielen Dank für Deine Bestellung und dafür, dass Du Dir die Zeit für die Bewertung genommen hast. Leider ist sie sehr negativ ausgefallen und das leider auch zurecht.

Bei Deiner Bestellung ist so ziemlich alles schief gelaufen, was schief laufen kann: Wir hatten Ware erwartet, die leider nicht gekommen ist und haben es es versäumt, Dich über die aktuell nicht lieferbare Position zu informieren. Zudem sind Deine Mails mit Nachfragen zu der Bestellung aus irgendwelchen Gründen nicht bei uns angekommen. Somit konnten wir auf diese nicht reagieren. Leider sind wir erst nach der negativen Bewertung auf die Angelegenheit aufmerksam geworden und haben sofort mit Dir Kontakt aufgenommen. Deinem Wunsch, die Bestellung zu stornieren, haben wir umgehend entsprochen und Dir auch das Geld sofort zurück überwiesen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit in aller Form und hoffen, dass Du uns bei Gelegenheit noch einmal eine Chance gibst.

Herzliche Grüße - Dein Woolhouse-Team

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Vertreten durch:
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Status:
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
771

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