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* 1367 Bewertungen seit dem 11.03.2018

Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Ich habe meine Ware nicht erhalten,
Meine Mail wurde nicht beantwortet.
Kundenservice geht anders.
am 01.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 13.01.2020

Kommentar von MHS UG haftungsbeschränkt
Hallo liebe Elisabeth,



vielen Dank für Deine Bestellung und dafür, dass Du Dir die Zeit für die Bewertung genommen hast. Leider ist sie sehr negativ ausgefallen und das leider auch zurecht.



Bei Deiner Bestellung ist so ziemlich alles schief gelaufen, was schief laufen kann: Wir hatten Ware erwartet, die leider nicht gekommen ist und haben es es versäumt, Dich über die aktuell nicht lieferbare Position zu informieren. Zudem sind Deine Mails mit Nachfragen zu der Bestellung aus irgendwelchen Gründen nicht bei uns angekommen. Somit konnten wir auf diese nicht reagieren. Leider sind wir erst nach der negativen Bewertung auf die Angelegenheit aufmerksam geworden und haben sofort mit Dir Kontakt aufgenommen. Deinem Wunsch, die Bestellung zu stornieren, haben wir umgehend entsprochen und Dir auch das Geld sofort zurück überwiesen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns hiermit in aller Form und hoffen, dass Du uns bei Gelegenheit noch einmal eine Chance gibst.



Herzliche Grüße - Dein Woolhouse-Team



Kundenmeinungen

 

1 / 5

Leider kann ich nichts bewerten, da ich die Ware nach 10 Tagen immer noch nicht erhalten habe! 3 Tage nach meiner Bestellung bekam ich eine e Mail das ein Artikel nicht auf Lager ist dann habe ich nichts mehr gehört! Wirklich sehr schade!
am 28.10.2019 von .

Infolge einer Erfahrung von 10.10.2019

Kommentar von MHS UG haftungsbeschränkt
Hallo liebe Antje,



für die Verzögerung können wir uns nur entschuldigen. Eine erwartete Lieferung hatte sich deutlich verzögert (nein, nicht wegen Brexit ;-) ). Die Ware ist aber mittlerweile auf dem Weg zu Dir bzw. es wurde heute - leider ohne Erfolg - versucht, die Sendung zuzustellen.



Nochmals sorry wegen der Umstände!



Wir hoffen, Du bleibst uns trotz der Verzögerung treu.



Herzliche Grüße - Dein Woolhouse-Team!
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Grenzbachstr. 16
32547, Bad Oeynhausen
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Vertreten durch:
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Status:
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
612

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