Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die schnelle Lieferung, die gute Produktqualität und die professionelle Beratung hervor. Zudem wird der unkomplizierte Bestellprozess geschätzt. Der Online-Shop bietet ein breites Sortiment, sodass viele Kunden das Gewünschte problemlos finden. Die Mehrheit ist mit dem Service sehr zufrieden und würde Visuals erneut wählen.
- Diese Zusammenfassung basiert auf einer repräsentativen Stichprobe von mindestens 10 Bewertungen mit mindestens 20 Zeichen und wird monatlich aktualisiert.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben die schnelle Lieferung, die gute Produktqualität und die professionelle Beratung hervor. Zudem wird der unkomplizierte Bestellprozess geschätzt. Der Online-Shop bietet ein breites Sortiment, sodass viele Kunden das Gewünschte problemlos finden. Die Mehrheit ist mit dem Service sehr zufrieden und würde Visuals erneut wählen.
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Kundenbeurteilungen
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Meine absoluten Lieblings-Gearheads 😊
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Warenaustausch erfolgte problemlos. Danke.
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Erst wurde angegeben, das Produkt sei verfügbar, danach war das Produkt plötzlich nicht mehr verfügbar und es wurde storniert. Dieses Erlebnis frustrierend, denn es gibt keine andere Anbieter in der Schweiz, die dieses Produkt verkauft hätten. Ansonsten bin ich zufrieden.
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Änderung der Verfügbarkeit des Produkts entstanden sind und dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, insbesondere wenn es keine anderen Anbieter in der Schweiz gibt, die das gewünschte Produkt führen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und verstehen, dass dies Ihre Erfahrung bei uns getrübt hat. Trotz dieses Vorfalls freuen wir uns zu hören, dass Sie ansonsten zufrieden mit unserem Service sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüssen, Das Visuals Team Always at your side
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Lief alles wunderbar. Das Stromkabel vom Lieferanten war leider kaputt, aber Visuals hat gleich dafür gesorgt, dass ich Ersatzgerät bekomme.
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Viele Produkte im Angebot, gute Preise schnelle Lieferung - perfekt!
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Alles tiptop
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Eher langsame Site, schlechte Suchfunktion, einige Basic Produkte fehlen, Verweise auf Zubehör oder Alternativen sind rar. Das ist schade, sowohl für Kunden wie auch für visuals.ch. Grafisch eher mangelhaft, sieht nach Hobby Designer mit Anti-Grafik-Talent aus. 🤦♀️ Aber... : As hat viele Produkte, die sehr nützlich sind. 👌
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Kommentare anzeigenMeldenSehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Design der Website unzufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden bestmögliche Erfahrungen zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir sind uns bewusst, dass das Design und die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite entscheidend sind, um ein angenehmes und reibungsloses Benutzererlebnis zu bieten. Daher werden wir bis Ende 2023 eine neue Website ins Leben rufen. Wir laden Sie auch herzlich dazu ein, uns zu kontaktieren, wenn Sie das gewünschte Produkt auf der Website nicht gefunden haben. Wir werden Ihnen entweder eine Alternative anbieten und das Produkt ausfindig machen. Mit freundlichen Grüssen. Das Visuals Team Always at your side.
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Ich wünsche mir auf der Shop Seite bessere Angaben und Informationen (Specs etc.) zu dem jeweiligen Artikel - oft fehlt dies gänzlich
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Kommentare anzeigenMeldenGuten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen und uns dabei zu helfen, dier Kauferfahrung auf unserer Website zu verbessern. Wir bemühen uns, so viele technische Details und Fotos wie möglich zu veröffentlichen, aber aufgrund der Vielzahl an Produkten, dauert es bei einigen Artikel etwas länger. Unsere mehrsprachigen Berater und Techniker stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Fühlen Sie sich frei, sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren: TEL: 41 43 255 59 00 E-MAIL: info@visuals.ch. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Visuals-Team Always.at your side
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Beide meiner Bestellungen wurden um mehr als einen Monat verzögert durch Lieferantenprobleme. Ich weiss die Schuld liegt hier zum Teil beim Lieferanten aber wenn es die Norm ist dann macht Visuals fehler bei der Lieferantenwahl. Mit diesen Wartezeiten kann ich die Ware auch direkt selber importieren.
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und bedauern, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt ist. Viele unserer Lieferanten leiden heutzutage unter einem Mangel an Rohstoffen, wodurch sich die Herstellungs- und Lieferzeiten verlängern, selbst wenn wir mehrere Lieferanten für das gleiche Produkt haben. Trotz allem bemühen wir uns, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüssen zu dürfen. Das Visuals Team Always at your side.
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Super Kundendienst
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Die Website verlangt zeitweise gewisse Geduld und hat in meinen Augen Verbesserungspotential. Der Shop und die Leute dahinter sind jedoch sehr flexibel und offerieren fair und auf Augenhöhe. Immer gerne wieder!
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Gute Beantwortung meiner Fragen
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Sehr gut!
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Schneller Service, guter Preis
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Lager nur in Welschschweiz vorhanden
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Kommentare anzeigenMeldenHallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinung mit uns zuteilen. Der bestellte Artikel war in der Tat in Zürich nicht vorhanden. Wir laden Sie aber herzlich ein, unser Lager und Showroom in Zürich zu besuchen. Dort beherbergen wir ebenfalls einige Produkte. Sie können in Zürich professionelles Foto und Videoequipment ausprobieren und sogar ausleihen. Sollte ein gewünschter Artikel fehlen, wird er innerhalb von 24 Stunden von Genf aus verschickt und Sie werden per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Bestellung in Dietikon abholbereit ist. Mit freundlichen Grüssen, Das Visuals Team Always at your side!
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Die Ware wurde sehr schnell geliefert.
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hat alles bestens funktioniert und ich war jederzeit auf dem Laufenden über die Bestellung. Besten Dank
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Artikel kam termingerecht an. Guter Service
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Lange Lieferzeiten, suboptimale Kommunikation. Nur einmal bestellt, ich hoffe es ist nicht immer so.
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Alles bestens!
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Chronologisch dargestellte Bewertungen