Kundenbeurteilungen
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Informativ und auch für Laien verständlich !
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RICO W.. *
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Alles ok
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PIA W.. *
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Guter Auftritt!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HEIDI S.. *
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alles Bestens-geiles Teil
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von METIN B.. *
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entwicklungsprozess effizient und zuverlässig
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SVETLANA H.. *
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Bis auf die Spedition (GEL) alles gut gelaufen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARKUS F.. *
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Gerne wieder
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LUIGI V.. *
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Die Seite ist soweit ok!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RAINER L.. *
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Sehr umfangreiches Angebot. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BEATRIX S.. *
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Gut .aber bei der Bestellung muss man darauf achten dass man die richtige Grösse ausgewählt hat .Die Seite springt immer auf 55 um
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KRISTINA B.. *
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Es hat alles sehr gut geklappt. Schnelle Liegerung. Bin sehr zufrieden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ADRIAN R.. *
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Lieferung sehr schnell. Leider Kommunikation mit der Spedition nicht so gut. Montag mittag kam eine Mail das am Dienstag geliefert wird , der LKW stand aber am Montagnachmittag vor der Tür . Zum Glück war mein Nachbar vor Ort und ich kam zum Ende der Anlieferung selbst dazu.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HORST-DIETER B.. *
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kostengünstig und sehr schneller Versand
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HILDA K.. *
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Guter Service. Lieferung und Abwicklung, inkl. Rücksendung und Gutschrift ist so verlaufen, wie man es sich vorstellt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANGELO K.. *
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von den Online Anbietern der Beste !
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LEONORE V.. *
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Übersichtlich und große Auswahl, einfach zu bedienendes Shop.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANTON V.. *
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Die Preis war super und die Versand genau so. Emphelungswert
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KONSTANZE P.. *
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superschnelle Lieferung , bei Nachfragen freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon !
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARKO W.. *
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Sehr gute Abwicklung und Lieferung. Versand über Spedition auch sehr gut.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von TRAUDEL B.. *
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Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut und reibungslos geklappt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NORBERT W.. *
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Leider stimmte Abbildung und tatsächlicher Lieferumfang nicht überein. Trotz mehrmaligem Kontakt, unterschiedliche Meinungen hierzu. Bis heute keine Änderung der Online - Beschreibung. Zudem kam das Fahrrad beschädigt an. Es wurde keine Nachlieferung oder Ausbesserung des Fehlers angeboten, da nur Rücknahme möglich, aber ohne Tausch. Leider konnte nur durch 1 Mitarbeiter ein Entgegenkommen (eigenhändige Ausbesserung durch Ersatzteil und kleiner Rabatt wg. Kratzer) erreicht werden. Preis dennoch sehr gut, leider leidet der Service stark darunter
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELEONORE P.. *
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Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung, wir bitte um Entschuldigung
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Ich finde da passt Preis Leistung. Top Fahrrad.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von AMALIE H.. *
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Super Fahrrad,nur schade das es ohne Schloss geliefert wurde...
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ARNULF A.. *
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Einkauf und Abwicklung ohne Probleme. Einziger Negativpunkt war die Nichteinhaltung des angekündigten Liefertermins ohne Benachrichtigung durch die Spedition wodurch ich mir einen halben Tag zusätzlich Urlaub nehmen musste, was sehr ärgerlich war.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HELMUTH B.. *
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Sehr guter Ablauf .Fragen wurden per Telefon freundlich und kompetent beantwortet.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DAVID W.. *
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Das Rad wurde schnell geliefert und das Unternehmen reagierte auf meine Reklamation richtig. Ich würde gerne weiterempfehlen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LARISSA R.. *
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alles super... kann man nur weiterempfehlen...
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ULI B.. *
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Das Fahrad ist bäschedigt und die bearbeitung ist sehr schleppend.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CATHRIN K.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung. Können wir aktuell noch etwas für Sie tun?
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etwas unübersichtlich. Suchfunktion funktioniert nur eingeschrånkt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANNS H.. *
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Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre mail. Wir arbeiten gerade an einem überarbeiteten Shop-Auftritt und hoffen, dass dies damit gelöst werden kann.
Kommentare anzeigenMeldenda bin ich gespannt. Radler sind auch sparsam. Wenn Sie Einfluss auf die Hersteller haben, würde mich das wundern. Wenn die Gebrauchsanleitung außer Verstellung der Sattelhöhe, nichts mit dem Fahrad zu tun hat, so wird das nicht besser, wenn das in 10 Sprachen geliefert wird. Ein beigelegtes Infoblatt mit Verweisen auf z.B. die Seiten im Internet (z. B. Magurabremsen und youtube) würde vermutlich genügen. Auch wären detailierte Maßangaben der Fahrräder hilfreich. Wer im Netz kauft möchte informiert sein und günstig kaufen. mfg j.kienitz
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Fahrad ist nicht angekommen,angeblich ist verloren gegangen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS GEORG S.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten hier um Entschuldigung in aller Form. Leider ist das Rad auf dem Transportweg von der Spedition abhanden gekommen.
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Meine Bewertung bezieht sich vornehmlich auf die Versandmethode eines 5K€ teuren Rennrades! Das Bike wurde mit Hertz bis vor meine Haustür geliefert. Der Karton war komplett offen ein Schaden war leider erst nach genauer Betrachtung erkennbar. Nach Stornierung wurde das Rad wiederum von Hertz abgeholt. Wobei bei dem Umgang mit der Ware bewies Hertz wiederum nicht viel Hertz. 2 Sterne gibt es für die doch recht unkomplizierte Abwicklung des Widerrufs von seitens LinkRadQuadrat.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS GEORG B.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, wenn hier der Spediteur wohl nicht "funktioniert" hat. Wir haben Ihren Fall bereits bei Ihrem Widerruf an die Qualitätsabteilung der Spedition übermittelt, damit dies künftig nicht mehr vorkommt.
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Nach dem ersten Aufsitzen war ich sofort begeistert, wie das rad lief. kann es nur weiter empfehlen. Mfg Karin Jüngling.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BORIS H.. *
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Wenn der Kauf erstmal zustande gekommen ist, ist der Kundenservice gleich Null. E-Bikes haben alte Softwarestände obwohl vorher nachgefragt wurde ob die aktuell sind. Bei Nachfrage heißt es dann man soll sich selbst bei einem Händler in der Umgebung drum kümmern soll. Von den Kosten dafür will man nichts wissen. Leider haben die nicht begriffen das man ohne Kunden kein Geschäft (Arbeit) mehr hat.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BERTA J.. *
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The package was poorly made and wheels came not straight anymore and I had to work 1h on each wheel to correct it. Please pack bikes better.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DORA F.. *
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Schlechter Service am Telefon bei Reklamation. Schlechter Service bei Fragen in Bezug auf Aufbau des Rades.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MELANIE S.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, wenn unser Service hier nicht die nötigen Auskünfte erteilen konnte.
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Zwei E-Bike geliefert bekommen und beide haben Mängel- bei einem eiert das Hinterrad und kann nicht einmal geschoben werden. Bei dem Anderen fehlt am Motor das Bosch-Logo
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GRETE S.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten dies in aller Form zu entschuldigen.
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Das E-Bike wurde reparaturbedürftig und nicht fahrbereit geliefert. Da beide Laufräder deutlich sichtbare Achten hatten und eierten, war ständig eine Bremse am Rad. Nach einem Anruf bei linkradquadrat erhielt ich die Auskunft, das Schadensformular der Webseite auszufüllen und das Rad in einer Werkstatt fahrbereit zu machen. So bin ich verfahren. Auf das Schadensformualr hin kam keine Reaktion. Die Übernahme der Rechnung von 100,- € wurde mit der Begründung abgelehnt, ich hätte das Rad zur Inspektion an linkradquadrat zurückschicken müssen, damit der Schaden begutachtet werden könne. Fazit: Kein Kauf eines E-Bikes bei linkradquadrat! Absolut unzuverlässige, widersprüchliche Aussagen am Telefon. Auf den zusätzlichen 100,-€ bin ich sitzengeblieben. Nebenbei hat die Werkstatt an einigen Teilen minderwertige Qualität festgestellt. Mein Spaß am Radfahren ist erst mal weg.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELLY W.. *
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Bei dem bestellten Rad war ein Gewinde am Lenkervorbau beschädigt (Schraube bei der Vormontage schief angesetzt und mit Gewalt eingeschraubt). Ausserdem fehlt der Fahrradständer und ist auch, trotz sofortiger telefonischer Reklamation, auch nach über einer Woche noch nicht nachgeliefert worden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KAROLINE H.. *
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Ich habe das LIQBIKE mit einer 500Wh bestellt, jedoch geliefert wurde es nur mit einer 400Wh. Mir wurde ein Tausch des Akkus am 23.10.2018 vorgeschlagen. Er wurde von mir eingewilligt. Leider habe ich bis heute noch keine weitere Nachricht über den Verbleib des 500 Wh errhalten und zweifle deshalb
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HEINZ-GEORG H.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung dafür. Der Hersteller hat leider das Rad mit falschem Akku geliefert, was wir leider nicht bemerkt haben. Nach Ihrer Reklamation haben wir sofort den Akku beim Hersteller reklamiert. Nach heutiger Aussage soll der Akku nächste Woche bei uns eintreffen. Wir senden Ihnen diesen dann umgehend zu und lassen den falschen wieder abholen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
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Würde nichts mehr dort kaufen. Mehrere große tiefe Kratzer im Rahmen und ein ewiges hin und her und es wird gerade mal 20 Euro angeboten. Absolut unrealistisch bei den Mängeln und einem kaufPreis von über 2000 Euro
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HEINZ-JOSEF A.. *
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prompte Lieferung eines defekten Fahrrades. Wenn die Serviceabteilung ebenso funktionieren würde hätte ich 5 Sterne vergeben.. Da das nicht der Fall ist, bin ich vom Vertrag zurückgetreten.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARK E.. *
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Kommunikation ist unmöglich. Telefonisch nicht erreichbar.per E-Mail eine Katastrophe. Gut das das Geschäft nicht zustande kam!!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von THILO B.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, allerdings kann es in der Hochsaison vereinzelt zu solchen Situationen kommen. Wir arbeiten hier aber dran, vielen Dank.
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Das bestellte Fahrrad wurde schnell geliefert. Es war nicht vormontiert. Leider war ein Schlauch undicht. Diesen habe ich reklamiert und auch einen Ersatzschlauch bekommen. Als Entschädigung für meinen Aufwand wurde mir ein passender CUBE-Fahrradständer geschenkt. Das finde ich erstmal sehr gut. Der gelieferte Ersatzschlauch hat ein franz. Ventil. Der Originalschlauch ein Autoventil.Daraufhin habe ich nochmal angerufen und das angesprochen. Auch deshalb, weil ich auf der Homepage von Schwalbe (Hersteller des Schlauches) gelesen habe, dass das Ventil zur Bohrung passen muss. Mir wurde dann auf sehr unfreundliche Art erklärt, dass ein kleineres Ventil in einer größeren Bohrung jederzeit geht. Als sich mich für die Aufklärung bedankt habe und mich verabschiedete wurde bei LinkRadQuadrat ohne Gruß aufgelegt. Das geht von Servicegedanken her gar nicht und deshalb auch nur 2 Sterne.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von UTE M.. *
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Kommentare anzeigenMeldenwir bitten den Fehler unsererseits in aller Form zu entschuldigen.
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Fahrrad war defekt, lieferfirma lies uns trotz Termin (Freitag) bis Montag warten ohne Benachrichtigug.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MANJA W.. *
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Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung bei der Auslieferung und haben dies auch an die Spedition weitergegeben. Was war denn an dem Rad defekt? Vielen Dank.
Kommentare anzeigenMeldenDas Hinterrad war defekt. Trotz persönlichem Telefonat ging der Mitarbeit nicht auf die Lieferung eines neuen Fahrrad ein. Man hat uns nur das defekte Hinterrad ersetzt, das aber nur mit Spezialwerkzeuges ummontiert werden kann.Es sollte ein Geburtsgeschenk sein,aber defekt ist das sehr TOLL.Wir werden diese Firma WÄRMSTENS empfehlen .Fam. Jäger
Kommentare anzeigenMeldenWir haben Ihnen auch angeboten, dass Sie das Rad zurück geben können, das wolten Sie allerdings nicht. Für das ersetzen eines Hinterrades benötigt man kein Spezialwerkzeug, das Rad ist mit Schnellspanner gesichert, damit man jederzeit das Rad für Transport oder im Falle eines Platten heraus nehmen kann, wie übrigens an jedem Fahrrad der Fall.Wir bitten um Verständnis
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Die Kette ist 3x im vorderen Bereich während des Tretens abgesprungen. Klingel funktionierte nicht.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von STEFANIE B.. *
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Einzelstück zu super Preis angeboten, war dann aber nicht mehr verfügbar, obwohl Rechnung und Versandmitteilung an mich geschickt wurde! Ein Ersatzangebot wurde gar nicht erst versucht - Geld wurde zurück überwiesen, war aber dadurch mehr als eine Woche nicht am Konto - bei den heutigen Zinsen aber kein großer Verlust;) Schlecht ist für mich die offensichtlich mangelhafte Kommunikation in der Firma. Das Problem wurde aber wie üblich, auf einen Computerfehler geschoben - der kann sich ja schlecht wehren! Ein ähnliche Erfahrung mußte ich bereits im vergangenen Jahr bei einem ANDEREN Radhändler machen - mein Fazit: Ich kaufe hochwertigere Teile ab sofort wieder beim lokalen Händler - die ausgelobte Ersparnis ist den ganzen Ärger nicht wert!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KARIN B.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten dies in aller Form zu entschuldigen.
Kommentare anzeigenMeldenAlles klar, Entschuldigung angenommen, haben noch einige Touren unternehmen können!
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Sehr zügige Lieferung, mit dem E-Bike ist mein Frau sehr zufrieden. Nur die Hinterradbremse musste ich nachjustieren aber ich bin sehr zufrieden mit Lieferung und E-Bike. Liebe Grüßen Dieter Menzel
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GRETEL S.. *
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Dieses ist die zweite Bestellung bei Linkradquadrat. Für die erste gab es 5 Sterne, da gab es keine Probleme. Bei dieser letzten kam das Rad wie gewohnt schnell und gut verpackt an, jedoch fehlt am Gabelfesteller die Aufnahme für den Bowdenzug und ein defekt war vorprogrammiert. Diese Kappe wurde einfach bei der Montage vergessen. Nach langem hin und her sollte ich es auf einen defekt des ganzen Hebels ankommen lassen. Nun warte ich vergebens auf eine Regulierung, da man die 2,50€ für eine Kappe sparen wollte. Jedenfalls werde ich hier kein 3. Rad kaufen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von STEPHANIE B.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Es ist nicht so geliefert worden wie beschrieben: Lenkstange gerade und Pedale montieren! Der Lenker musste von mir "eingestellt" werden: Klingel, Bremshelbel, usw. Probleme gibt es immer noch mit der Gangschaltung. Ich wurde nach dem zusenden einen Videos, das eine Anleitung zur Feineinstellung der Gangschaltung ausweist, im Regen stehen gelassen. Hinwein bon LINK RAD: "Ich soll einen Fachmann aufsuchen um das Problem dort erledigen zu lassen".
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LINA B.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, wenn das Rad nicht so montiert angekommen ist, wie von Ihnen erwartet. Viele Kunden loben uns allerdings für die nur ganz wenigen Handgriffe, die zur Endmontage an dem Rad zu machen sind. Es ist eigentlich nur der Lenker um 180 grad noch vorne zu drehen, die beiden Imbus-Schrauben zuzudrehen und die Pedale zu montieren. Einstellungen des Lenkers nach Ihren Bedürfnissen können wir hier bei uns bei der Endmontage nicht vornehmen, da wir ja nicht wissen, wie Sie es haben wollen. Bei Kettenschaltungen kann es in ganz wenigen Fällen noch zu kleinen Korrekturen kommen, die man anhand des Youtube-Videos aber sehr gut und in wenigen Handgriffen erledigen kann. Wir bitten um Verständnis.
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Hallo, nach einem Telefongespräch mit einem Mitarbeiter hat sich alles zum besten geklärt. mfg.dieter klapholz
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von IRMHILD H.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Könnte besser sein
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ENNO J.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung, es wäre toll, wenn Sie uns mitteilen könnten, was besser sein kann, damit wir daran arbeiten können.
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Ich habe seit fast 3wochen immer noch ein neues nicht voll funktionsfähiges E-Bike zuhause stehen.Licht funktioniert nicht und die Kette klackert am Schutzblech..Die Schadensregulierung ist schleppend und unmotiviert.Statt alles daran zu setzen einen frustrierten Kunden, das Fahrrad sollte ein Geschenk sein,zu unterstützen und den Schaden so schnell wie möglich zu beheben,wurde sogar der Rücktransport wieder um Tage verzögert.Ein telefonischer Kontakt mit dem Geschäftsführer wird einfach nicht hergestellt.Ich habe den Eindruck wenn erstmal das Geld da ist hat man als Kunde das unverschuldete Problem an der Backe und muß sehen wie man klar kommt.Ich habe schon viele Stunden und auch Geld für die Schadensregulierung aufgebracht,ganz abgesehen von dem Ärger .Zeit ist Geld gilt scheinbar nicht für Kunden.Alles sehr ärgerlich.Hoffe das es bald reguliert wird.Würde nicht mehr bei linkradquadrat bestellen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WOLF K.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenGuten Morgen, aktuell können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da in unserem System kein Reklamationsfall auf Ihren Namen besteht. Können Sie uns hierzu Infos zukommen lassen? gerne unter vertrieb@linkradquadrat.de. Vielen Dank.
Kommentare anzeigenMeldenDann fragen Sie bitte bei Hr.Heidt nach.Es sind seit Anfang September sicher 10 mails mit ihm hin und her gegangen.Die schriftliche Schadensmeldung meinerseits erfolgte am 7.9.18 nachdem das Fahrrad 2 Tage geliefert war und in der hiesigen Fahrradwerkstatt die Mängel erkannt wurden.In der Zwischenzeit ist nach 3 Wochen das Fahrrad abgeholt worden und repariert worden. Ich habe heute Ihrem Geschäftsführer geschrieben, dass ich die Schadenregulierung alles andere als kundenfreundlich empfunden habe.Darauf bezieht sich meine Kritik und ihre Antwort zeigt mir dass Sie vielleicht mal ihr System überprüfen sollten.
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Information, wir bitten den Fehler in aller Form zu entschuldigen
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Hervorragende Übersicht und tolle Angebote !
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BERNADETTE S.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben Sie uns die schlechteste Note gegeben. War dies ein Missverständnis. Viele Grüße
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Schnelle Lieferung einfache Inbetriebsetzung gut zu fahren! Danke Klaus Taferner
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PIA E.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Gute Info durch Frau Geiger! Wir haben 5 Pedelec gekauft (Regitz,Koch,Löber,Schuler Anken) alles in Ordnung. vielleicht kommt noch eine kleine Anerkennung?
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NIKOLAUS S.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Die Frau ...... macht die übergabe sehr gut und freundlich.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MAREIKE R.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Das MTB entspricht meinen Vorstellungen und wurde auch von der Spedition verlässlich geliefert. Ich hätte mir allerdings gewümscht, wenn der Lenker bereits richtig rum, vormontiert gewesen wäre. Ansonsten bin ich mit dem MTB wirklich sehr zufrieden. Beste Grüße, Peter Silbernagel
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GRIT S.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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superrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrreeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FRANZ L.. *
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Das Rad ist toll leider hatte es von Anfang an einen Defekt was ja passieren kann . Aber dann gingen die Probleme los. Tel. niemand zu erreichen. Dann das Formular auf der Internetseite ausgefüllt.danach musste das Rad zurückgeschickt werden . Die Kommunikation per Mail und Tel. sehr einsilbig ohne konkretes zu sagen. Den kunden immer schön vertrösten.Nachdem das Rad wieder in der Fa. war erst nach mehrmaliger nachfrage die Info Ihr Rad hat ein größeres Problem sie bekommen ein neues. Das neue Rad kam heute an und war das alte. Keine Info oder Erklärung seitens LinkRadQuadratzum Glück scheint es wohl Repariert zu sein. Ich hoffe ich muss diese Fa. nicht mehr Kontaktieren. Die ganze Abwicklung hat ca. 4 Wochen gedauert. Das geht auch anders.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CLAUS B.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, wenn der Ablauf nicht ideal war. Wir haben Ihre Reklamation aber schnell und unkompliziert zu lösen verscucht und auch geschafft, so dass Ihr Rad nun in Ordnung ist. Wir wünschen Ihnen viel Spass damit.
Kommentare anzeigenMeldenZugesagt war von Link die zusendung eines neuen Rades was bei uns ankam war das alte Rad das einen Schweren Systemfehler haben sollte. Das wurde mehrfach von uns angemahnt.Link hat darauf nicht reagiert und behauptet ein neues Rad versand zu haben. Da ich sowohl die Schadensmeldung wie auch den ganzen E Mail Verkehr Archiviert habe und ich ebenfalls Fotos von der Rahmennummer unter Zeugen gemacht habe kann ich den ganzen Vorgang lückenlos beweisen. Da aber wenn man die Bewertungen ließt ein Verhalensmuster erkennen kann lasse ich rechtliche Schritte Prüfen.
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undurchsichtig : Wer ist LIQBIKE im Zusammenhang mit Link Rad Quadrat ? Und wo ist der Zusammenhang zu Kalkhoff ? Diese Preissprünge nach einer Woche sind nicht nachvollziehbar ; wenn auch irgendwo positiv - hatte ich halt großes Glück im Juli ! Tausende Räder in der Reduktion , aber nur noch wenige am Lager - eh , wie geht das - wenig glaubwürdig !!!!!!! Insofern unglaubwürdige Internetpräsens : von Woche zu Woche - was soll das ? Immer mit den gleichen Sprüchen . Dies bemängele ich obwohl ich mit dem Produkt durchaus sehr zufrieden bin . Überhaupt prüfen Sie mal bitte Ihre Internetmannschaft - da läuft einiges schräg . Absolut nicht vertrauenerweckend . Gute Grüße von Jan Plotzki
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NICO P.. *
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Kommentare anzeigenMeldenvielen Dank für Ihre Meinung. Wir führen tatsächlich die Menge an Räder ab Lager. Zu den Aktionen gilt zu sagen, dass wir diese aufgrund der großen Nachfrage und da wir oft von Kunden angesprochen wurden, dass eine Entscheidung nicht innerhalb eines Tages erfolgen kann, verlängert haben. Wir wollten dadurch bestimmt nicht unseriös wirken.
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Es hat alles super funktioniert. Ich war vorher sehr skeptisch aber alles umsonst. Das was ich bestellt u. bezahlt habe wurde auch geliefert. Ohne acken u. Kratzer. Deshalb 5 🌟 Immer wieder gerne. Mfg
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PIA C.. *
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SUPER SUPER Irina Nagel
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von YVONNE B.. *
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schlecht defektes Produkt erhalten, mehrmals angerufen u geschrieben .keine Schadensregulierung .einmal u nie wieder.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LUDMILLA E.. *
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es sollten fehlerfreie räder verkauft werden....
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HELGA W.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenkönnen Sie uns zu Ihrer Bewertung nähere Infos geben? uns liegt keine Reklamation zu Ihrem Fall vor. Vielen Dank
Kommentare anzeigenMeldenschutzblech vorne klappert...kann man nicht festschrauben...da nur genietet.. lenker ruscht laufend wieder runter...wenn man ihn höher stellt...gänge sind nicht optimal eingestellt... für soviel euros...sollte das fahrrad keine mängel aufweisen...
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Unfreundliches Personal. Eine Betriebsanleitung war von dieser Firma nicht zu bekommen. Obwohl der Hersteller ausdrücklich darauf hingewiesen hat , das der Händler diese herausgeben muss.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LEONHARD P.. *
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Zur bisherigen Odyssee. Fahrrad kam sehr ramponiert an. Hinterer Bereich des Karton stark beschädigt. Da das Zeitfenster 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr ist, musste ein Urlaubstag herhalten. Daher das Paket angenommen und gehofft, es ist nicht so schlimm. Hinterrad komplett deformiert (schieben etc. ist nicht möglich). Gepäckträger stark verbogen und aus dem Gewinde gerissen. Sofort telefonisch angerufen, bei einem leicht arroganten Mitarbeiter gelandet. Ich solle es in eine Werkstatt schieben (was nicht möglich ist) und das Hinterrad dort ausbessern lassen (was nicht möglich ist, aufgrund der extremen Beschädigungen). Telefonisch erklärt, dass man das mit Sicherheit nicht so einfach reparieren kann. Auf das Onlineformular verwiesen worden, dort solle ich Bilder hochladen. Dies ist jedoch nicht möglich... Also Formular ausgefüllt und wie dort gefordert, Bilder per Mail gesendet. Fazit bisher: 3 Unterschiedliche Antworten zur Regulierung (unter anderem Fahrrad nicht lieferbar, aber im Onlineshop mit Rahmengröße etc. auswählbar und lieferbar). Transport zur Werkstatt nicht das Problem von LinkRadQuadrat, sondern mein Problem (§ sind nicht so die Stärke der Mitarbeiter). Kleiner, zusätzlicher fader Beigeschmack: Streichpreise wurden (wie ich im Nachhinein erfahren habe) entfernt, dafür Werbung mit einem Gutschein in Höhe von 444 € gemacht. Als das Angebot vorbei war, wurden wieder die Streichpreise online geschaltet. Habe 56 Euro am Ende mehr für das Fahrrad bezahlt als ich die 444 € genutzt hatte. Gutes Marketing, wenn auch nicht sonderlich nachhaltig (ich kann so eine Geschäftspraxis nicht gutheißen). Das Unternehmen hat gute Bewertungen, aber die Zuverlässigkeit und die Professionalität eines Unternehmens, zeigt sich in der Regel dann, wenn nicht alles nach Plan verläuft, wie in meinem Fall. Habe wohl einfach Pech bei Onlinebestellungen... Habe nun eine Frist gesetzt und bin selbst gespannt, wie mein eigener Fall weiter geht und ob am Ende nur ein anwaltliches Schreiben die Lösung bringt. Ich hoffe, Ihr habt bei der Bestellung Glück und es läuft bei euch nach Plan A von LinkRadQuadrat, sonst könnt Ihr oben den Plan B von LinkRadQuadrat lesen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ERNA B.. *
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Ein Cube Reaction hybrid Sl 19 Zoll 2018 bestellt. -Kleine Lackschäden an Rahmen und Felge. -Der Lack am Schaltwerk war komplett abgeschliffen. -Federgabel Lack etwas angegriffen. -Druckpunkt der Bremshebel mit fast 1,5 cm unterschied. -Reifen in Falscher Laufrichtung montiert. Also schreibe Ich, ohne es Probe zu fahren, eine Reklamation. Aber selbst nach ca.3-4 Tagen keine Antwort oder Reaktion. Man bekommt keine Bestätigungsmail, so dass die Herrschaften jederzeit behaupten können, keine bekommen zu haben. Ich schreibe an die angegeben email Adresse + Bilder und warte einen Tag, wieder keine Antwort. Ich lese die negativen Beurteilungen und erkenne, dass dieses Verhalten kein Einzelfall ist. Schreibe einen Widerruf und prompt nach ca. 30 min wird geantwortet. Das Angebot lautet, ein Warengutschein! von 40€ für die Lackschäden bei einem 2550€ E-Bike. Ich habe dementsprechend abgelehnt. Fazit; Das einzig Positive, die Retour und Rückzahlung ging zügig vonstatten, Ich hatte schon weiteren Ärger erwartet und mit meinen Nachbarn Verpackt und übergeben und einen Beleg verlangt, diesen an Linkradq.. per mail gesendet. So eine schlechte Erfahrung hatte ich bisher bei keinem anderen online Händler.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GÖTZ B.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen ein Angebot gemacht, welches Sie abgelehnt haben, nach Ihrem Widerruf das Rad sofort abgeholt. Wir bitten um Entschuldigung, wenn der Vorgang hier für Sie etwas länger gedauert hat, allerdings mussten wir erst beim Hersteller die Freigabe einholen.
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Der Service ist eine absolute Katastrophe. Wir haben am 30.7.18 zwei Liqbikes bestellt. Am 3.8.18 wurden sie schon geliefert. Super! Beide Bikes montiert (natürlich waren sämtliche Schrauben lose, aber egal), Akkus geladen und es sollte losgehen. Ging aber nicht. Mein Bike tadellos (dafür hätte ich 5 Sterne gegeben, fährt sich super), das Bike meiner Frau defekt. Das Display ließ sich nicht einschalten, der Akku ging nach 2 Sekunden aus. Also über das Schadenformular online reklamiert. Nach 2 Tagen keine Reaktion, am 3. Tag angerufen, keine Aussage, am 4. Tag kam eine Mail mit der Aussage, ich sollte doch prüfen, ob der Akku richtig sitzt. Nun bin ich ja nicht blöde, also zurück geschrieben. Keine Reaktion. Nächsten Tag angerufen, der Mitarbeiter sagte mir, ich sollte mir eine Fahrradwerkstatt vor Ort suchen, die das Bike auslesen können. Ich meinte zu ihm, das Display ist wahrscheinlich defekt. Aussage Mitarbeiter: Es könnte alles sein. Also ich das Fahrrad auf den Träger und 35 km! zur nächsten Werkstatt. 10€ bezahlt und siehe da, das Display ist defekt. Oh Wunder! Bei Linkradquadrat angerufen und reklamiert. Das war am 16.8.18. Ja, wir schicken ein neues Display zu. Heute ist der 23.8.18 und ich habe immer noch kein Display hier. Von der Rückerstattung der 10€ ist auch noch nichts in Sicht. Also nochmal zusammengefasst: viel telefoniert, Mails geschrieben, 70km gefahren, 1,5 Stunden verplempert, 3 Wochen das Fahrrad nicht genutzt und telefonisch ist heute bis jetzt keiner zu erreichen. Unfassbar! Wir wohnen auf dem platten Land und kaufen bis auf Lebensmittel und Drogerieartikel alles online, meistens bei dem großen Anbieter, welcher mit a anfängt. Sowas ist uns noch nie passiert. Bin mal gespannt, wie es weiter geht. Grüße aus der Südheide Matthias K.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARLIESE B.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenVielen Dank für Ihre Meinung. Wir bitten für die lange Bearbeitungszeit um Entschuldigung. Die Erstattung ist allerdings bereits am 03.09.2018 an Sie erfolgt.
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Das Fahrrad ist schlecht gefertigt.Das Vorder Schutzblech ( Kunststoff ) war die mittlere Aufhängung schlecht augenietet dadurch streifte es entweder oben oder unten am Reifen.Der Gepäckträger war zu tief montiert und die passender Rack Tasche konnte nicht montiert werden.Der Schieber zur Auslösung der Tasche konnte nicht bewegt werden da er am hinteren Schutzblech durch den zu Tief montierten Gepäckräger anschlug.Nach mehrmaligen gesprächen mit dem Serviceleiter wurden mir gnädieger weise nach fünf Wochen wartezeit die Ersatzteile zugeschickt.Der Zeitliche Aufwand für den Umbau und austausch der falsch montierten Teile ( ohne Anleitung ) beträgt ca.drei bis vier Arbeitsstunden. Eine Aufwandsentschädigung würde ich erwarten . Walter Bretschneider
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MAREN W.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung für den Aufwand, den Sie hatten.
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Das Personal ist sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Ist auf alle Fälle weiter zu empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Barbara Rabl
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von TILL E.. *
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Ich habe durch einige Mängel meine Bewertung bei Vertierb ...abgegeben
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ENNO S.. *
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Im Problemfall ist der Service sehr schlecht. Defektes Fahrrad erhalten. Man konnte erkenne das da eine Retoure ohne weitere Überprüfung einfach weiter verschickt wurde.Es bestand kaum Intresse mir als Kunden bei der Beanstandung zu helfen.Das Fahrrad umtauschen angeblich nicht möglich obwohl noch vorhanden. Nach einigen E-Mail und Telefonaten ist der Kauf nun Widerrufen. Habe jetzt kein Fahrrad.Schade!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SIEGMAR W.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, wenn Sie sich hier schlecht bedient gefühlt haben. Sie können sicher sein, dass wir keine Versandrückläufer ein weiteres Mal versenden. Ein Umtausch ist aus logistischen Gründen nicht möglich, da die Spedition, die das Rad holt, meist nicht die gleiche ist, wie die die es anliefert. Wir bitten um Verständnis.
Kommentare anzeigenMeldenHallo. Sie meinen ich kann sicher sein? Dann frage ich mich warum sämtliches Papier am Rahmen schon entfernt war,und die Pedalen lose im Karton lagen und der nur mit Tesaband zugeklebt wurde.Aber das schlimmste ist das die Radmuttern der Hinterachse total lose gewesen sind und trotzdem auch noch das Rad blockierte.So ein von vornherein defektes und schlecht verpacktes Fahrrad zu verschicken ist dann ja noch peinlicher. Das ganze hatte ich übrigens H.Heidt auch Telefonisch schon so mitgeteilt. Das mit den logistischen Gründen ist einfach nur traurig.
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Das Fahrrad war beschädigt geliefert worden. Ersatzlieferung war nicht möglich. Minderung wurde kategorisch abgelehnt! Nur Rückgabe wird angeboten. Den Service habe ich bei anderen Onlinefahrradhändlern besser empfunden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MICHEL H.. *
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Sehr schlechter Webkunde service! Sie antworten nicht schnell. Sie haben kein Interesse daran, an Ausländer zu verkaufen. Trotzdem habe ich ein Fahrrad gekauft, weil das Angebot sehr gut war.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTINA R.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenwir bitten um Entschuldigung, wenn wir hier wohl nicht schnell genug geantwortet haben. Wir verkaufen auch sehr gerne an Ausländer!
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NIE war jemand persönlich erreichbar - ganz schlechter Service. Fehlende Teile, defekte Teile und keiner erreichbar? Ein NO GO
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANDREE L.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, haben Ihnen aber den Flaschenhalter, der in der Lieferung fehlte, umgehend wieder erstattet. Den Defekt haben wir zwischenzeitlich ebenfalls gelöst. Schade, dass Sie uns deshalb auf mehreren Plattformen so schlecht bewertet haben.
Kommentare anzeigenMeldenDie Seriösität leidet nun einmal, wenn bei Schäden und Fehlern keiner persönlich erreichbar ist und die angegebene Rufnummer wie eine Fake-Nummer wirkt, da diese NON STOP besetzt ist (sogar nachts war dies der Fall ;) ). Bei Produkten um die € 3.000.- ist man nun mal etwas "sensibler". Im Übrigen ist der defekte Akkudeckel bis heute noch nicht angekommen.
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Bis zum Kauf alles ok, danach, vorher per Mail zugesagten Teile nicht geliefert, Aus- sitzen?
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KUNO M.. *
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Leider habe ich ein paar Probleme gehabt mit dem Rad. Schrauben lösengehen verloren. Bei mein Rad fehlten sogar welche bei Anlieferung. Halb so schlimm. Schlimmer finde ich das man den Lenker in seinem Neigung absolut nicht verstellen kann. Trotzt der Anweißung vom Fachhändler geht es nicht .Die Verzahnung löst sich nicht. Hier fehlt es an Qualität. Und eine vernünftigen Betriebsanleitung, für die Neigungs Verstellung. Alles andere sonnst geht in Ordnung für den Preis. Pieter van Dijk sich und
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GREGOR V.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Wir lassen die Räder in Deutschland für uns bauen und haben eigentlich keine spürbaren Probleme mit der Qualität. In Bezug auf Lenkereinstellungen verweisen wir aber auf einen Händler vor Ort, da es sich um ein sicherheitsrelevantes Teil handelt. Der Vorbau ist in der Art an über der Hälfte aller Ebikes verbaut. Vielen Dank.
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Das Rad kam mit enem Transportschaden (Vorderrad total verbogen) bei uns an und wurde vom Transporteur ohne zu klingeln in den Schuppen gestellt. Außerdem hatte der Rahmen eine schöne Schramme und es fehlten ein paar Schrauben/Muttern. Dann dauerte es über 3 Wochen, bis das defekte Votrderrag ersetzt wurde. Wobei ich dann noch den Wechsel von Decke, Schlauch und Felgenband selbst vornehmen durfte. Als Entschädigung wurde mir ein Gutschein von schäbigen 30 € angeboten, den ich nicht annehmen werde. Nie wieder bestelle ich bei dieser Firma!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-LUDWIG P.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung für die Wartezeit, allerdings mussten wir das Laufrad selbst erst beim Hersteller mit der Lieferzeit ordern.
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Auf eine schriftliche Reklamation wurde keine Antwort gegeben. Stattdessen erhielt ich 10 Tage später ohne ein Schreiben einen Ersatzteil geliefert. Wer nun diese Reperatur durchführen soll bleibt wohl mir überlassen. Somit bleibe ich auf den Kosten sitzen. Es zeigt mir, dass dem Unternehmen Profit vor Kundenzufriedenheit geht. Langfristig ist es nicht ideal für dieses Unternehmen, da ich weder eine weitere Bestellung vornehmen werde noch eine Empfehlung abgeben werde.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MANUEL M.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir haben Ihnen per mail auf Ihre Reklamation geantwortet und das Teil beim Hersteller bestellt und sofort nach Eingang an Sie verschickt Wir haben in der Mail ebenfalls den Ablauf erklärt. Senden Sie uns per mail VOR Reparatur die voraussichtlichen Kosten, die der Händler Ihnen mitteilt. Nach Prüfung dieser erteilen wir die Freigabe.
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Sehr schlechter Kundenkontakt nach dem Kauf!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ALEX M.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenLeider können wir Ihre Bewertung so nicht nachvollziehen, da wir zu Ihrem Namen kein Ticket über eine Reklamation in unserem System finden können. Können wir Ihnen noch zu einem Problem behilflich sein?
Kommentare anzeigenMeldenHallo nein, sie können mir leider nicht mehr helfen! Meine Bestellnummer: Bestellung #53438 Das ist kein Kundenservice!!!!!!!! Ich werde sie mit Sicherheit nicht weiterempfehlen!!! MFG
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Problem with the bike. Direction not well ajusted, maybe missing pieces. No response from the support despite many mails. The bike is currently at the repairer causing an addtional cost
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MAREIKE V.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Fahrrad defekt!Rückabwicklung sehr schwierig!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RAMONA H.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenes wäre toll, wenn Sie uns mitteilen können, was an der Rückabwicklung schwierig war, damit wir dies intern nachvollziehen können, vielen Dank.
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Prompte Lieferung wie ausgemacht!!! Kann diese Firma nur weiterempfehlen. Mein E Bike läüft bestens, ohne komplikationen!!!!!!!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JEANETTE B.. *
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Fahrrad kam zügig und wie angegeben vormontiert, allerdings gab es Probleme mit der Schaltung. Nach Rücksprache (Mail) mit dem Service bekam ich die Antwort, dass es bei der Auslieferung schon mal vorkommen könne dass sich die Schaltung verstelle - mhh - und im Anhang einen Link zu einem YouTube Video “Schaltwerk einstellen“. Dies klappte natürlich nicht. Nochmals Kontakt zum Kundenservice, diesmal die Aussage, dass ich zu einem ortsansässigen Fahrradhändler gehen könne um das Schaltwerk einstellen zu lassen. Da es sich um keine allzu aufwändige Sache handle, könne man mir bis zu 15 Euro nach Vorlage der Rechnung erstatten. Gesagt, getan zum Zweiradmeister um's Eck, der sich nicht wunderte, dass ich es selbst nicht zum Einstellen brachte. Ausfallschutz war komplett verbogen und musste erst wieder zurechtgebogen werden, bevor überhaupt erst an's Schaltwerk zu denken war. Rechnung fiel natürlich etwas höher aus, aber auch kein Vermögen. Kopie dann an den Kundenservice mit Bitte um Erstattung. Dies war vor 10 Tagen...seither Schweigen...keine Rückmeldung, keine Überweisung...inzwischen zweimal per Mail - telefonisch geht gar nix - nachgefragt wie der Stand der Dinge ist...Schweigen, keine Rückmeldungin Sollte man das Pech haben kein einwandfreies Rad zu erhalten, dann ist man servicetechnisch bei diesem Händler verloren
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HEINZ-JOACHIM B.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir können leider nicht nachvollziehen, warum der Händler Ihnen einen Betrag von Euro 55.- in Rechnung gestellt hat. Hierzu fehlt bis heute die Erklärung, weshalb wir den Betrag noch nicht erstattet haben. Wir bitten um Verständnis.
Kommentare anzeigenMeldenHallo, insgesamt wurden inzwischen rund 10 Mails zwischen Herrn Heil und mir ausgetauscht. Wenn dieser Herr nicht der richtige Ansprechpartner ist, nennen sie mir die Mail einer hierfür kompetenten Person in Ihrem Kundenservice, dann leite ich den gesamten Email-verkehr gerne in Kopie weiter.
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Ansich war ich zufrieden, nur spinnt die gangschaltung, auf das Beschwerdeschreiben wird nicht reagiert und am Telefon heißt es, das ist alles normal, aber das man einen Unfall baut weill die nette aufeinmal weg ist, ist alles andere als normal.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PIA K.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, wenn hier nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Können wir aktuell noch etwas für Sie tun?
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Miese Qualität des Rades! Kein Entgegenkommen von linkradquadrat! Nicht empfehlenswert!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANNETTE E.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, wenn die Qualität des Rades nicht Ihrer Vorstellung entspricht.
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Es gibt nur eine Bezeichnung für diesen Shop. Perfekt !!!!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELVIRA E.. *
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Kurz und Bündig Super Ebike`s !! Toller Preis!! fahren sich sehr gut. Aber wenn eine Reklamation anliegt so wie es bei uns war (Schriftverkehr liegt Herrn C. Schumacher) vor hört der Spaß auf. Wie kann man als Dienstleister so unfreundlich und unmöglich sein!! Kein Verständnis - lässt den Kunden nicht zu Wort kommen, antwortet nicht auf Emails. Alles muss man erfragen und anfordern furchtbar und nie mehr. Wir haben LinkRadQuadrat einem Nachbarn empfohlen, der hat auch ein E-Bike gekauft, das Zweite wird er wo anders kaufen. SCHADE ODER?? Sie sollten mit H. Schumacher wirklich einmal reden so etwas nennt man Kunden-Abwehr und nichts anderes.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MIROSLAW W.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenLeider können wir Ihre negative, personenbezogene Mail, nicht ganz nachvollziehen. Herr Schumacher hat sich in Ihrem Fall wirklich um alles gekümmert, auch darum, dass Sie das Rad ohne Verpackung und Schutz der Spedition übergeben haben und an uns zurück geschickt haben.
Kommentare anzeigenMeldenNein, hat er nicht. Wie können Sie so etwas behaupten. Angerufen haben nur wir!! Herr Schumacher hat erst reagiert, als wir eine Email an die Geschäftsleitung geschickt haben. Wie Herr Schumacher behauptet, er hätte wie besprochen unser Geld zurück geschickt ist auch nicht wahr. Wir haben da nur nicht mehr drauf geantwortet weil uns das zu primitiv war. Nochmal tolle E-Bike,s aber lesen sie mal die Bewertungen wenn man bei euch reklamiert, da finde ich keinen der zufrieden ist. Wenn Sie negativ Bewertungen nicht veröffentlichen ist ja alles gut bei euch. Wie gesagt mit den Rädern sind wir zufrieden, unser Nachbar Herr Hübel gleiche Adresse hat auch eins bestellt. Ihm haben wir von der Reklamation nichts erzählt. Schade, dass sie nur ihrem Personal glauben und nicht der Kundschaft. Wir haben uns nichts aus den Haaren gesogen, ist leider die Wahrheit. Wenn sie jetzt auch noch so reagieren dann sollten sie vorher mal den Schriftverkehr genauer lesen. Wir überlegen ob wir über Google noch eine Bewertung schreiben, die wird dann veröffentlicht und die Wahrheit geschrieben.
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Schlechte Kommunikation: Keine Antworten auf E-Mail-Fragen zu Problemen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LARS S.. *
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Ich bin normalerweise kein Schreiberling, aber diesmal ist es das Wert. Zustellung: Zur Zustellung und Komunikation gibt es 5 Sterne. Linkrad Quadrat hat mich immer über den momentanen Lieferstatus informiert und die Räder waren nach sage und schreibe 4 Tagen bei uns Daheim zugestellt. Top!! Dankeschön....... Zusammenbau Fahrrad: Der lässt ein wenig zu wünschen übrig, folgendes war: Bei beiden Rädern musste ich die Schrauben nachziehen und kontrolieren (zwei waren Locker und eine war nicht mal fixiert). Bei meinem Herrenrad musste ich den Boschmotor nachträglich festschrauben da er beim treten zum knarren angefangen hat. Fazit ist, wenn Mann oder Frau das Werkzeug und die Gabe eines Fahradmechanikers hat macht es Sinn. Es ist ja nicht so das es schlecht montiert ist. Kontrolle ist eben besser. Das Fahrad. Unsere Fahrräder machen Spaß und sind das Geld wert. Qualität und Preis ist bei unseren Rädern absolut in Ordnung.Die Beschreibung passt mit dem Produkt überein und alle Angaben sind Wahrheitsgetreu. Top! Ich kann Linkrad Quadrat nur weiter empfehlen !!!! Dankeschön....
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von THEO S.. *
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Viel Luft nach Oben . Setz man Räder auf die Merkliste werden sie bei der Gegenüberstellung unvollständig angezeigt oder ganz verschwunden . Es werden Ausrüstungsmerkmale für das ausgewählte Rad beschrieben die aber an diesen Rad lest endlich nicht vorhanden sind . zB.: die Shimano Automatik .Auf Rückfrage (mehrmals ) wurde geantwortet : … es wird beschrieben was möglich wäre , bei diesen Rad ist sie nicht lieferbar. Was soll das ? dann lieber weglassen .
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KARLHEINZ K.. *
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Transportschaden, bis jetzt noch nicht reguliert
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EBERHARD R.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir haben Ihnen mitgeteilt, dass die Reklamation beim Hersteller für das Hinterrad bis zu drei Wochen gehen kann. Wir gehen davon aus, dass das Hinterrad diese Woche noch bei uns angeliefert wird. Bitte entschuldigen Sie hier die lange Bearbeitungszeit des Herstellers.
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Das E Bike wurde sehr schnell geliefert,bin auch soweit zufrieden bis auf ein paar Probleme Kettenkasten defekt und das Hinterrad macht Geräusche beim rückwärtsscchieben. Leider konnte ich kein Ansprechpartner von LINK RAD QUADRAT erreichen.Ich würde LINK RAD QUADRAT nicht weiter empfehlen. Bernd S.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WALTHER F.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenHaben Sie uns den Schaden über unser Online-Formular gemeldet? Wir können leider unter Ihrem Namen keine Reklamation finden. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie uns telefonisch aufgrund der hohen Resonanz aktuell schlecht erreichen können. Aber per Mail/Online-Formular haben Sie jeden Tag die Möglichkeit dazu. Wir melden uns auch umgehend, vielen Dank.
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Verspätete Anlieferung, kleiner scheuer Schaden und die Schaltung nicht eingestellt!!!! Anrufe werden nicht angenommen da immer besetzt ist! Keine Fahrradanleitung dabei! Sehr schade, VG André Niersbach
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GIESELA J.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenHaben Sie uns den kleinen Schaden und die Schaltungseinstellung über unser Online-Formular gemeldet? Wir können leider keinen Eingang finden. Würden Sie bitte das Formular auf der Startseite ganz unten verwenden, wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung, vielen Dank.
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Ich habe das Pedelec am 27.06.2018 bestellt und völlig überraschend bereits am 29.06.2018 geliefert bekommen, obwohl es per E-Mail durch die Spedition erst am 02.07.2018 avisiert wurde. Mir war es so natürlich lieber. Fahrrad, was übrigens sehr gut verpackt war, ausgepackt, Pedale montiert, Lenker gerade gestellt, Sattel eingestellt, alle Schrauben überprüft, ein paar festgezogen und das Rad war fahrbereit. Die erste Akku-Ladung hat 98 km gehalten, in allen Modi und gemischtem Terrain. Ich bin sehr zufrieden. Zum Service kann ich noch nichts sagen, weil ich ihn noch nicht in Anspruch nehmen mußte. Schade finde ich, daß man die Räder nicht konfigurieren kann. Aber bei dem Preis kann man einige Komponenten gegen bessere tauschen, wenn man möchte. Nötig ist es wahrscheinlich nicht. Ich kann Linkquadrat bis jetzt uneingeschränkt weiterempfehlen. Manfred Leuchter
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BEATE K.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Ich würde hier nicht nochmal kaufen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WALLY K.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
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Habe am 28.05.18 e bike gekauft ,angeblicher sonderpreis zu 1666 euro und nur noch bis 31.05 ,ab 311.05 war der angebliche sonderpreis nochmals reduziert auf 1499 euro,bei einen anruf ,wurde ich darauf hingewiesen ,ich sollte das rad zurück senden und wieder neu bestellen ,ich bekomme es dann für 1499 euro,sehr unfreundlicher verkäufer am telefon.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BEATRIX S.. *
*Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors
Kommentare anzeigenMeldenWir bitten um Entschuldigung, allerdings kann es eben sein, dass bei Aktionen der Preis sich verändert. Das ist aber durchweg nicht unüblich. Aus diesem Grund haben wir Ihnen angeboten, dass wir die Bestellung stornieren und Sie zum neuen Preis bestellen können.
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