Kundenbewertung von maisonjune.de

Kundenbeurteilungen

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  Eigentlich alles gut, aber die Lieferung dauerte viel zu lange.

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 10.12.20 von A A.. *

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  Die Bestellung wurde innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit versandt. Die Auslieferung dauerte aufgrund der Stoßzeit vor Weihnachten länger als erwartet. Zudem kam es Aufgrund von Sanitärmaßnahmen im Zusammenhang mit der Covid-Pandemie bei Zustellunternehmen zu Lieferverzögerungen. Es handelt sich um eine Form von höherer Gewalt, für die um Entschuldigung gebeten wird.

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  Übersichtlich und Selbsterklärend

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 29.12.20 von A A.. *

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  Leider sind unsere Fotobücher nicht rechtzeitig zu Weihnachten angekommen. Obwohl wir unsere Bestellung vier Tage vor der auf der Website angegebenen Deadline abgegeben haben. Wir wurden noch nicht mal darüber informiert, dass die Bücher nicht rechtzeitig eintreffen werden. Bei uns ist es seit Jahren Tradition dass wir uns Weihnachten nichts schenken. Stattdessen bekommt jeder ein Fotobuch. Wir sind vier Geschwister-Familien, es geht jedes Jahr reihum. Meine Schwester hat bei Carteland angefangen und so haben wir alle dort weiter gemacht, damit die Fotobücher aus einem Look & Feel sind. Umso enttäuschender war es dieses Jahr das wir keine Bücher hatten. Schade, dass wir weder eine Entschuldigung noch sonst eine Nachricht bekommen haben. Ich war fest davon überzeugt, da ich rechtzeitig abgegeben habe, dass die Bücher pünktlich kommen werden. Zumal ich beim Kundenservice angerufen habe, der mir empfohlen hatte den teureren Versand zu wählen damit sie auf jeden Fall ankommen. Wir werden uns nun einen neuen Anbieter suchen müssen.

  Bewertung vom 11.01.21, nach einer Erfahrung vom 04.12.20 von A A.. *

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  Die Produktionszeit kann im arbeitsreichen Monat Dezember abweichen, dauerte aber länger als erwartet. Neben unserer aufrichtigen Entschuldigung wurde der Kunde einen Rabattcode angeboten und den Vorschlag, eine neue Bestellung mit Priorität zu behandeln.  

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  alles OK

  Bewertung vom 09.01.21, nach einer Erfahrung vom 27.12.20 von A A.. *

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  Leider sind die Preise Fake. Nachdem man aufwendig die Karte gestaltet, muss man im Warenkorb feststellen, das die Karte doppelt so teuer ist als angegeben. Das gestalten ist nicht einfach. Die Dauer des Versands geht gar nicht. Kommt aus dem Ausland und dann noch mit Dpd. Ich war froh das es überhaupt kam. Die Qualität der Karte ist 5 Sterne Wert. Aber für den Rest gibt es Abzüge. Fazit: trotz guter Qualität, werde ich nicht nochmal hier bestellen.

  Bewertung vom 09.01.21, nach einer Erfahrung vom 11.12.20 von A A.. *

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  Wir verwenden Staffelpreise, die auf der Seite mit dem Kartenmodell deutlich angegeben sind. Preisänderungen können auftreten, wenn sich der Kunde im Ausland befindet, nahe einer Grenze, oder wenn die letzte Lieferadresse von der Login-Adresse abweicht. Einige Computer können aus Konfigurationsgründen (Antivirus...) auch in einem Gebiet außerhalb Europas geolokalisiert sein, und solange der Kunde sich nicht angemeldet hat, wird der Preis ohne Steuern angezeigt. Im Bestellmenü hat der Kunde die Wahl zwischen dem Versand mit DPD und dem schnellen Versand mit DHL. Kunden, die es eilig haben, wird empfohlen, DHL zu wählen. Es ist teurer als DPD, aber DHL liefert im Durchschnitt innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Es freut uns zu hören, dass die Qualität 5 Sterne wert ist.

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  Schnell und super. Was will man mehr.

  Bewertung vom 09.01.21, nach einer Erfahrung vom 26.12.20 von A A.. *

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  Die Homepage ist sehr übersichtlich und bietet gute Angebote. Allerdings hat uns die Bearbeitungs- und Lieferzeit für ein Standardprodukt nicht gefallen. Eine Druckerei vor Ort wäre schneller gewesen und berät auch ohne Aufpreis.

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 16.12.20 von A A.. *

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  Der Kunde hat gut eine Woche vor Weihnachten bestellt. Die Werkstatt läuft dann auf Hochtouren. Die übliche Bearbeitungszeit für Karten beträgt 2 bis 4 Arbeitstage. Die Bestellung wurde innerhalb von 3 Werktagen versandt. Die Lieferung mit DPD hat tätsichlich mehr als eine Woche gedauert. Wir können uns vorstellen, dass Kunden dies als lang empfinden aber gleichzeitig sollte man bedenken, dass der Dezember 2020 eine Ausnahmesituation war: die Feiertage, der stark ausgelastete DPD und die Sanitärmaßnahmen zur Bekämpfung der Covid-Pandemie, die leider zu Verzögerungen führten.

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  Schnelle Lieferung, super Qualität. Preislich etwas hoch aber ok. Hat mich jedenfalls gefreut! Vielen Dank!

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 21.12.20 von A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sehr schöne Auswahl an Karten. Schnelle Lieferung und schnelle Rückantwort bei Fragen.

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 19.12.20 von A A.. *

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  Hat alles super geklappt, von der Zusammenstellung bis zur Lieferung. Wir haben uns sehr gefreut.

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 18.12.20 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Einfach zu bedienen um zum gewünschten Produkt zu gelangen

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 18.12.20 von A A.. *

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  Obwohl der Artikel erst kurz vor Weihnachten gekauft wurde, war dieser noch pünktlich da! Sehr schnelle Lieferung! Vielen Dank

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 16.12.20 von A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Alles soweit sehr gut, einzige Anmerkung auf insgesamt guten Niveau: durch die wieder geänderte Menüführung, war am Anfang wieder eine kurze Eingewöhnung notwendig

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 15.12.20 von A A.. *

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  Ich bin leider gar nicht zufrieden. Im Namen unserer Tochter auf der Vorderseite der Karte ist ein Fehler, ein n zu viel. Ich habe tatsächlich sehr viel Zeit und Herzblut für die Gestaltung aufgebracht und bin mir sicher dass das nicht passiert wäre, wenn die Gestaltung nicht so eine furchtbar fieselige Angelegenheit gewesen wäre. Felder springen dauernd woanders hin, trotz Speichern, die Farbe des Hintergrunds könnte zwar eingestellt aber dann doch nicht verändert werden. Außerdem hat die Lieferung zu lange gedauert.

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 10.12.20 von A A.. *

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  Wir bedauern, dass dem Kunden ein Schreibfehler unterlaufen ist, sind aber überrascht, dass der Kunde sich nicht bei uns beschwert hat. Wenn ein Druckfehler auftritt, sei es durch uns oder den Kunden, suchen wir immer nach einer Lösung, bei der die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Dem Kunden wurde einen Ausgleich angeboten.

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  Alles super! Gute Auswahl an Produkten. Versand dauerte etwas länger, war aber noch rechtzeitig!

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 17.12.20 von A A.. *

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  Die Lieferzeit bis zur Zustellung hat 2 Wochen gedauert und das, obwohl eine Probekarte bestellt wurde und somit alles hinterlegt war.

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 07.12.20 von A A.. *

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  Der Kunde hatte während der sehr geschäftigen Weihnachtszeit bestellt. Jedes Jahr ab Anfang Dezember weisen wir auf unserer Website darauf hin, dass sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten gerade wegen dieses großen Ansturms von Bestellungen verlängern können. Der Auftrag hatte eine Bearbeitungszeit von 5 Arbeitstagen statt der üblichen 2-4 Arbeitstage. Die Lieferung per DPD von Frankreich nach Deutschland erfolgte noch relativ schnell, innerhalb von 4 Tagen, trotz des großen Andrangs bei DPD und der mit der Covid-Pandemie verbundenen Sanitärmaßnahmen, die unvermeidlich zu Verzögerungen führen.

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  Liefering mit DPD ist eine Katastrophe.

  Bewertung vom 03.01.21, nach einer Erfahrung vom 14.12.20 von A A.. *

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  Die Auslieferung dauerte aufgrund der Stoßzeit vor Weihnachten länger als erwartet. Zudem kam es Aufgrund von Sanitärmaßnahmen im Zusammenhang mit der Covid-Pandemie bei Zustellunternehmen zu Lieferverzögerungen. Es handelt sich um eine Form von höherer Gewalt, für die das Versandunternehmen um Entschuldigung bittet.

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  Alles hat problemlos funktioniert - toller Service - schnelle Lieferung mit sehr guter Statusanzeige und Sendungsverfolgung.

  Bewertung vom 29.12.20, nach einer Erfahrung vom 15.12.20 von A A.. *

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  gut; aber ich merke dass ich photos grösser zoomen kan, aber nicht kleiner machen kan

  Bewertung vom 29.12.20, nach einer Erfahrung vom 15.12.20 von A A.. *

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  Sehr schöne website

  Bewertung vom 29.12.20, nach einer Erfahrung vom 12.12.20 von A A.. *

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