Kundenbewertung von krups.de

Kundenbeurteilungen

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  Recht übersichtlich und gewünschtes schnell zu finden

  Bewertung vom 23.08.25, nach einer Erfahrung vom 10.07.25 von UWE UND SUSANNE R..

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  Alles i.O. Allles schnell und gut gefunden .

  Bewertung vom 23.08.25, nach einer Erfahrung vom 18.07.25 von GERHARD L..

• 4 / 5

  

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  informativ

  Bewertung vom 15.08.25, nach einer Erfahrung vom 27.06.25 von JOACHIM W..

• 4 / 5

  

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  Ich bin mit der Webseite zufrieden

  Bewertung vom 14.08.25, nach einer Erfahrung vom 16.07.25 von MANFRED J..

• 5 / 5

  

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  Die Intuition Maschine macht den Kaffee so wie ich ihn gerne mag. Auch alle anderen Sorten sind wirklich gut. Einfache Bedienung.

  Bewertung vom 14.08.25, nach einer Erfahrung vom 26.07.25 von MICHAEL M..

• 4 / 5

  

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  Die Seite ist gut und informativ aufgebaut

  Bewertung vom 12.08.25, nach einer Erfahrung vom 11.07.25 von JUTTA H..

• 3 / 5

  

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  Der Versand hat viel zu lange gebraucht.

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 18.07.25 von SABRINA C..

• 5 / 5

  

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  Die Webseite war leicht zu navigieren und die Bestellung verlief sehr glatt. Es gab viele Emails bezüglich des Status der Bestellung und Lieferung, was auf gute Kommunikation hindeutet.

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 24.07.25 von VESTA P..

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  Warum schreiben Sie in den Mails von einer Versandzeit von 2-3 Tagen, wenn es real 2-3 Wochen sind? Ja, die Ersatzteile kommen von einem anderen Lieferanten, aber dann kennzeichnen Sie das doch bitte auch gesondert, damit ich Klarheit darüber habe. Dasselbe gilt für Paypal, das groß auf der Seite beworben wird, aber offenbar ebenfalls nicht für Ersatzteile gilt. Nicht jeder in Deutschland verfügt über keine Kredit- oder Debitkarte mit entsprechender Funktionalität. Dann kommt noch dazu, dass die Kommunikation insgesamt schlecht ist. Aus Frankreich kam dann nur kommentarlos irgendwann die Rechnung per Mail ohne weitere Versandinfos oder Tracking-Nummer. Am Telefon sagt der Kollege, er könne auf das entsprechende CRM für Ersatzteile nicht zugreifen und den Status verfolgen - was soll das?! Er meldete sich dann 4-5 Tage späte per Mail mit dem Status zurück.

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 12.07.25 von F K.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit der Versandzeit, der Zahlungsabwicklung und der Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service zu verbessern. Zögern Sie bitte nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Krups-Team Das Team von krups.de

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  Lieferung kam nicht zum zugesagten Termin.

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 06.07.25 von GÜNTER B..

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  Originalersatzteil, Düse geht leider ab und zu kaputt. Verschleiß aber Qualität ist dennoch sehr gut

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 20.07.25 von LARS D..

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  Schneller Versand, Guter telefonischer Service

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 08.07.25 von BORIS B..

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  Alles übersichtlich, gute Preise

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 24.07.25 von BARBARA S..

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  Gut

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 08.07.25 von HERU T..

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  Sehr schnelle Lieferung

  Bewertung vom 11.08.25, nach einer Erfahrung vom 07.07.25 von RENÉ K..

• 4 / 5

  

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  Unübersichtlich, nicht nachvollziehbar

  Bewertung vom 03.08.25, nach einer Erfahrung vom 14.07.25 von VALDA H..

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  Kraftvolles Gerät

  Bewertung vom 03.08.25, nach einer Erfahrung vom 16.07.25 von ELISABETH G..

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  gut

  Bewertung vom 31.07.25, nach einer Erfahrung vom 12.07.25 von BERNHARD S..

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  Mit allem sehr Zufrieden.

  Bewertung vom 29.07.25, nach einer Erfahrung vom 01.07.25 von KLAUS PETER R..

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  Danke

  Bewertung vom 28.07.25, nach einer Erfahrung vom 30.06.25 von MOHAMMED A..

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