Kundenbeurteilungen
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Sehr unkompliziert und gut.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EDWIN S.. *
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Unproblematisch und schnell. Bestellvorgang sehr übersichtlich. Vielen Dank
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GERHARD R.. *
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Super Service in Corona- Zeiten: Durch die Zen & Flex Garantie hat jeder Kunde die Möglichkeit bis kurz vor Urlaubsbeginn den Urlaub zu stornieren.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von VEIT O.. *
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Booking, reception, the house and its location was all very good. But the price for final cleaning (almost 100 Euros) for a 30 sqm house is ridiculously high. This leads almost anyone to clean houses on their own which casts coubt on proper cleanliness.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von STEFANIE A.. *
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Immer wieder klasse. Sehr zufrieden.... bravo......
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARCUS H.. *
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Sehr gute Kommunikation und einfache Buchung. Wir sind sehr zufrieden
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SILVIO P.. *
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Zwischendurch erscheint der Text auf französisch. Lange Ladezeiten bis zum nächsten Schritt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANSJÖRG G.. *
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Bin bisher sehr zufrieden. Nichts zu bemängeln.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DENISE S.. *
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Einfach schnell und Problemlos
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WILLY K.. *
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Ich würde Homair die Bestnote geben. Bin sehr zufrieden mit Homair. Das einzige was besser sein könnte ist die telefonische Erreichbarkeit aus Deutschland. Dafür funktioniert es im Internet umso besser. Ich kann Homair weiterempfehlen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FRANZ JOSEF L.. *
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Eigentlich bin ich mit homair.com sehr zufrieden, nur beim Punkt Bezahlung wird es ärgerlich. Mehrere Male mit Kreditkartenzahlung bin ich mit dem Verweis auf nicht ausgefüllte Pflichtfelder nicht weitergekommen. Obwohl alle Pflichtfelder ausgefüllt waren. Eine Gutschrift von 233 .- Euro konnte ich auch nicht einlösen weil es zu verwirrend beschrieben ist. Auch hatte ich schon im Januar eine Reservierung vorgenommen die dann aus unerfindlichen Gründen nach 2 Tagen aus dem Warenkorb "verschwunden" war. Nun hat ja alles irgendwie funktioniert. Für ältere, EDV unerfahrene Menschen wirkt die Bezahlseite etwas kompliziert. MfG B.F.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BERTHOLD C.. *
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Soweit alles in Ordnung. Ich würde es gut finden wenn man als Zahlungsmöglichkeit Paypal wählen kann.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANNA-MARIA K.. *
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war alles perfekt
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WALTRAUD N.. *
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Gut , Man kann sich gut orientieren
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MANUELA L.. *
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Alles ging schnell und gut.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GUNDULA H.. *
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Die Bestellung war problemlos, aber der sogenannte Fast-Check-In hat den Namen nicht verdient. Dauer ca. 45 Minuten. Der normale Check-In dauerte in etwa genauso lange. Schlüssel für Mobilheim gab es auch erst um 16 Uhr an der Homair-Rezeption. Klimaanlage bei Ankunft defekt, an "Notrufnummer" keine Reaktion oder AB. In der Nacht hatten wir 30°C im Mobilheim. An Schlaf war nicht zu denken. Der "Reparaturversuch" erfolgte am nächsten Tag durch Nachfüllen der Kühlflüssigkeit. Die Anlage funktionierte dann eine Nacht und quittierte dann wieder den Dienst. Dann konnten wir am Nachmittag in ein anderes Mobilheim umziehen. 3 benachbarte Mobilheime war von polnischen Gästen bewohnt, die bis spät in die Nacht zusammen feierten. Beschwerden von mehreren anderen Gästen und uns haben nichts bewirkt. Grundsätzlich sollte man wohl nicht zur polnischen Ferienzeit Urlaub machen. Die 2 Damen an der Rezeption waren sehr bemüht. Eine der Damen konnte leider nur italienisch, so dass die Kommunikation über einen Übersetzer in Ihrem Mobiltelefon geführt werden konnte. Die andere Dame konnte zumindest sehr gut Englisch. Unser Mobilheim war eine "Villa Premium" und war noch richtig neu. Die große Holzterrasse war auch komplett neu und sehr schön zu sitzen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von VALERIE W.. *
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In diesem Sinne sind wir völlig zufrieden!! Nach der Bezahlung kam sofort der Voucher…Tolle Seite…! Bis hierhin Empfehlenswert…!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DETLEF N.. *
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Die Seite ist übersichtlich und leicht zu bedienen. Alle Notwendigen Angeben wie zum Beispiel Perise usw. sind schnell zu finden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MURAT P.. *
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Buchung sehr einfach jedoch die Eingabe des Gutscheines kompliziert( Guthaben vom letzten Lockdown) Telefonisch sehr schlecht erreichbar, das sollte verbessert werden.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von INGO S.. *
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Ich würde mich über eine Suchmöglichkeit bzgl. Unterkünften freuen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SILVIO M.. *
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Gut und übersichtlich
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CLEMENS V.. *
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Ich finde die Seite und den schnellen und unkomplizierten Ablauf sehr toll! Wir buchen jetzt schon zum 5. Mal bei Homair und sicher noch weitere Male! Danke für dieses tolle Urlaubsfeeling!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ARNULF W.. *
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Alles gut. Einige Texte wurden in Französisch angegeben!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ISOLDE S.. *
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Ich erreiche keinen Mitarbeiter persönlich aus Österreich um zum Abschluss einer Urlaubsbuchung zugelangen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANTJE G.. *
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Leider war der telefonische Kontakt nicht möglich! Aber die online Abwicklung war super
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PETRA W.. *
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Alles bestens! Hatte etwas Schwierigkeiten mit Guthaben einlösen weil ich keine Kreditkarte Danach habe mit Überweisung angegeben und in meine Buchungen ganz einfach eingelöst.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von BRITTA U.. *
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Uebersichtliche darstellung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von STEFFEN S.. *
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Es fehlt die Möglichkeit per Mail Kontakt aufzunehmen. Preidarstellung ein wenig intransparent
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KAI-UWE A.. *
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Sehr zufrieden
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EWA W.. *
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Wir haben immer schnell unsere Buchungen erledigen gekonnt. Das Angebot der Seite ist gut.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELLI M.. *
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online funktioniert alles super aber telefonisch ist es schwierig zeitnah einen Ansprechpartner zu bekommen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von INGRID A.. *
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Sehr Übersichtlich und einfach zu handhaben.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MANJA M.. *
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Sehr nettes Personal. Immer bemüht alle Art von Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ECKEHARD J.. *
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Ansprechend, aber leider ist unter der angegebenen Telefonnummer eine Person zu erreichen, noch gibt es die Möglichkeit zum Chat. Ich habe dringende Fragen, niemand ruft zurück, es ist nicht möglich einen Kontakt aufzunehmen. Das ständige Anrufen hat mich viel Zeit gekostet, ohne Ergebnis
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GERTRUD S.. *
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Einfach und übersichtlich gehalten, gerne wieder☺️
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NIKOLA S.. *
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Übersichtlich, schnelle und einfache Buchung! Bereits zum zweiten Mal mit homair gebucht!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GERALD T.. *
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Beschreibung passt nicht zur notwendigen Funktion. Anzeige falscher Preise (10€ karte). Teilweise lange Verarbeitungszeit.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von METIN B.. *
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eine super Seite und selbsterklärend Alles TOP
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von EUGENIE F.. *
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Das Handling auf der Website ist gut, die Buchungsmöglichkeiten gut, die Infos übersichtlich. Sehr schlecht ist die telefonische Erreichbarkeit des Service. Man kommt tagelang nicht durch, bleibt in der Wareschlaufe hängen und auch auf die Rückrufbitte war mehrfach erfolglos. Sehr schlecht ist auch, dass es keine Möglichkeit gibt, Rückfragen per Mail zu stellen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KARL-ERNST B.. *
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все здорово
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von RUDOLF K.. *
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Alles prima, nur bei den zugesendeten Buchungsdokumenten ist plötzlich alles nur noch auf Französisch. Gerade die Dokumente würde man natürlich gerne in der eigenen Mutersprache lesen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JANET P.. *
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Mehr Bilder der Häuser
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von IMKE B.. *
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Übersichtlich Klar und verständlich
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MONA F.. *
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Sehr übersichtlich. Wenn es mit der Verrechnung der Gutschrift klappt super.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JANA B.. *
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Sehr benutzerfreundliche Suchfunktion, super Service!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARTIN L.. *
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Viele verschiedene gute Angebote!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von DAGMAR O.. *
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Schnell und gute übersichtlich Buchung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von IGOR F.. *
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Alles ok!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von VIOLA H.. *
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Sehr gute Gegenüberstellung der Leistungen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KONSTANTIN D.. *
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Alles sehr undurchsichtig, viele kleine Details „versteckt“. Bei Buchungen mit Gutschein schwieriger Verlauf, bis man am Ziel seine buchungsbestätigung hat, dennoch hoffentlich alles geklärt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LIESBETH B.. *
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Guter Aufbau der Homepage. Einfacher Buchungsprozess.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von TORBEN F.. *
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Sehr zufrieden, übersichtliche Website, guter Preis!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LUDMILLA S.. *
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Alles bestens gelaufen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELSA M.. *
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Alles super geklappt!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KARL HEINZ W.. *
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Übersichtlich und unkompliziert
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ISABEL N.. *
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Ich konnte das Produkt einfach und schnell finden. Abzug gibt es für versteckte Kosten wie 10€ Zahlungsgebühr für die Nutzung von Kreditkarte (es gab keine Zahlungsart, die kostenlos ist!), außerdem muss die Endreinigung separat bezahlt werden (70€). Bei der Preisklasse m.E.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HARRY H.. *
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Wie immer super. Gerne wieder.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANS-J. S.. *
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Wie immer, einfache und unkomplizierte Buchung zu sehr fairen Preisen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WOLFGANG B.. *
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Informativ und übersichtlich.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SÖNKE W.. *
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Top-Anbieter
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ROSINA S.. *
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Einfach und übersichtlich in der Handhabung. Sehr zu empfehlen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ALBRECHT R.. *
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis Premium-Mobilheim ausgezeichnet Online-Buchung gut organisiert
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ELSBETH H.. *
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deutschsprachige Mitarbeiter gibt es nicht??? 3 x angerufen kein deutsch deshalb um Rückruf gebeten. Nach 10 Tagen immer noch kein Rückruf. Vielleicht nächstes Jahr???
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FRITZ H.. *
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Tout parfait, Service impecc., responses vit et au point, nous sommes très contentes :-) cinq etoiles *****
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HEDI W.. *
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Buchung ist unkompliziert und die Buchungsbestätigung kommt schnell.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANNELORE P.. *
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Das Guthaben vom letzten Jahr wurde noch nicht verrechnet!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JANET S.. *
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sehr schöne, übersichtliche Seite
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MADELEINE S.. *
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Katalog und Wirklichkeit stimmen absolut überein. Service vor Ort top.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARGRET J.. *
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Leider nie einen deutschsprachigen Mitarbeiter anzutreffen. Sie wollen immer zurückrufen und machen es nicht. Deutsche müssen leider alleine zurechtkommen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von KONSTANTINOS Z.. *
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Es ist sehr schade, dass das Buchungsprogramm keine zusätzlichen Angaben zulässt. Ich wollte gerne unser Mobilhome wieder buchen, konnte aber nirgends diese Info eintragen.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von INA R.. *
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wie immer alles gute
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARGARETHE S.. *
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Auswahl von Datum und Personenangabe muss ständig neu eingegeben werden, keine Auswahl von Stellplatz-/Mobilhome Nummer möglich
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ESTHER E.. *
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Internetseite ok
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LUDMILA B.. *
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Buchung schnell und problemlos
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HEIKE N.. *
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Egal wann man wie oft anruft man erreicht NIE jemanden... Emails kann man auch nicht senden...
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von FRIEDRICH R.. *
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Die Seite ist gut aufgebaut
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von NATALIA H.. *
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Habe telefonisch reserviert und wurde sehr gut beraten. *Lage der Mobilheime etc.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von WIEBKE G.. *
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Die homair.com Seite ist gut und übersichtlich gestaltet. Eine Umbuchungsmöglichkeit wäre gut, da die telefonische Erreichbarkeit nicht möglich ist.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ASTRID S.. *
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Einfach und kompetent
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von HANNI W.. *
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Auf dem Talab konnte ich leider nicht buchen und musste auf das Handy zurückgreifen. Trotz gleicher Internetverbindung
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MANDY R.. *
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Es ist fast ales perfekt, außer, dass an manchen Stellen noch der Text noch in französischer Sprache ist. Das ist verwirrend, da man es erst noch übersetzen muss.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von URSEL A.. *
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Wir sind mit Homair stehts zufrieden. Diesmal nutzten wir den Fast-Check-In. Was allerdings bei diesem System für Nicht-Fanzosen erschwert, ist die Tatsache, dass alles auf französisch abgefragt witd.Daher ein Stern abzug.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MAJA H.. *
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Alles super schnell und unkompliziert gelaufen, vielen Dank!!!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GABRIEL K.. *
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Mein absoluter Favorit
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LAURA M.. *
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Fast Check in und Check out teilweise nur in Französisch, kann ich aber nicht! Ich musste ca 50 mal anrufen , um meinen Gutschein einer Stornierung aktivieren zu lassen, dann sprach die Beraterin auch kein deutsch, obwohl ich eine Deutschsprachige gewählt hatte!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JAKOB G.. *
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Es hat alles gut geklappt!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LONI M.. *
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Sehr einfach. Übersichtlich. Schnelles buchen Achtung mix zwischen Französisch und Deutsch
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von OTMAR B.. *
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Sehr schöne Mobilhomes und sehr gutes Prwis Lwistungsverhältnis.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ÄNNE B.. *
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Wenn ich etwas ändere muss ich jedesmal 1Euro Zahlen warum?
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JÖRG B.. *
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Leider war der persönliche Kontakt sehr schwer. Erst keine deutsche Kontaktperson bekommen, dann war das Deutsch sehr schlecht. Per email gab es nach 3 Emails keine einzige Antwort. Haben nun den Voucher für nächstes Jahr. Aber egal wie der Urlaub wird, werden wir nicht mehr über homair buchen. Da fehlt uns der persönliche Kontakt.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von SERGEJ H.. *
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Nette Unterstutzung vor Ort.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von GUIDO M.. *
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Auf der Seite sind alle nötigen Informationen, aber die Bilder des Camping Platz Paris Est entsprechen nicht dem jetzigen Zustand!
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von JULIUS G.. *
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einfach zu bedienen
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von CHRISTINE A.. *
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Übersichtlich und zweckmässig
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ANNA W.. *
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Ich bin mit Homair bisher sehr zufrieden, hervorzuheben, die Abwicklung bezüglich der Schwierigkeit mit dem Corona-Virus. Danke
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von MARCO S.. *
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+ Sehr übersichtlich - keine Möglichkeit per Mail zu kontaktieren, auch kein Hinweis auf schriftliche Kontaktmöglichkeiten
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ROMY H.. *
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Ich bin auf das Äußerste verärgert, welchen Service der Kundenservice von Homair Vacances seit Corona seinen Kunden bietet bzw. nicht bietet. Der Kundenservice ist seit Monaten nicht tel. zu erreichen. Eine E-Mail-Adresse existiert nicht. Das ist mit einer Überlastung seit Corona nicht mehr zu erklären, da wir alle nun schon seit über drei Monaten mit dieser Situation umgehen müssen. Da hätte ein kundenorientiertes Unternehmen schon längst die Kapazitäten im Kundenservice erhöht. Aber Homair lässt keinen Zweifel daran, dass der zahlende Kunde inzwischen zum Bittsteller verkümmert. Wir haben aus einer Stornierung des Pfingsturlaubs durch Homair einen Gutschein/Gutschrift mit der Zusage erhalten, diese würde bei der nächsten Buchung angerechnet werden. Jetzt haben wir eine Buchung für den Sommer getätigt und es wird nun der volle Betrag ohne Berücksichtigung der Gutschrift abgebucht. Im Buchungsprozess wird die Möglichkeit einer Anrechnung einer Gutschrift überhaupt nicht berücksichtigt. Nun muss der Kunde wieder um die Anrechnung der Gutschrift bitten! Aber über welchen Kanal? Die seit Monaten andauernde telefonische Unerreichbarkeit des Kundenservices sowohl in Frankreich als auch in Deutschland, um die Thematik einer Gutschrift in einem Gespräch zu klären, ist eine absolute Frechheit. Wir haben schon viele Urlaube über Homair gebucht und waren immer sehr zufrieden - umso enttäuschender ist die aktuelle Situation.
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von ALEX K.. *
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schnell und übersichtlich gestaltet
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von LIANE H.. *
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Es war sehr übersichtlich und Informativ
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von TRUDE D.. *
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hat alles reibungslos funktioniert
Gutachten vom , nach einer Erfahrung vom von PAUL W.. *
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