Berechnet aus 1558 Kundenbewertung erhalten während der letzten 12 Monate. *

* 1863 Bewertungen seit dem 02.12.2018

Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Mir wurde eine konkretes Lieferdatum angezeigt, welches bei weitem nicht eingehalten wurde. Ich kontaktierte Hardloop über meine Paypal Seite und meldete die Rücknahme meines gekauften Anoraks, da er zu diesem Zeitpunkt nicht mehr benötigt wurde. Der Anorak kam dann aber am 30. Januar doch zu mir geliefert und jetzt möchte ich ihn zurückgeben, was sich auch relativ schwierig und nur nach Registrierung machen lässt. Die Seite Hardloop ist gut, jedoch Auslieferung viel zu spät und Rückgabe auch kompliziert.
am 08.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 09.01.2020

Kommentar von HARDLOOP
Guten Tag Nicole,

Bitte entschuldigen Sie diese lange unnormale Wartezeit und die unbeantwortete Stornierungsanfrage. Dies spiegelt in der Tat nicht unsere eigenen Ansprüche an den Kundenservice wieder. Beim nächsten Mal zögern Sie nicht uns direkt über die E-Mail Adresse hello@hardloop.fr zu kontaktieren oder kurz anzurufen.

Mit freundlichen Grüßen
David - Team Hardloop
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Kundenmeinungen

 

3 / 5

Die Ware wurde erst nach 2 Wochen geliefert (das war länger als auf der Internetseite angegeben und man fragt sich schon: bei Bestellungen im Internet erwartet man normalerweise Lieferzeiten von 1 bis 3 Tagen). Die ganze Zeit war auch unklar, was eigentlich los ist, d.h. wieso die Ware nicht verschickt wurde, obwohl sie auf Lager war?!?
am 08.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 18.01.2020

Kommentar von HARDLOOP
Hallo Markus,

Erst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung auf Hardloop.
Das ganze Hardloop Team entschuldigt sich für die verlängerte Wartezeit bei Ihnen. Dies spiegelt in der Tat nicht die Erwartungen wider die wir an uns selber haben.

Mit freundlichen Grüßen
David - Team Hardloop

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Bestellung hat gut und zügig funktioniert. Warte allerdings schon über eine Woche auf die Rückzahlung der Retoure.
am 08.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 25.01.2020

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Die Bearbeitungsdauer von über einer Woche ist leider ausgergewöhnlich
am 08.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 20.01.2020

Kommentar von HARDLOOP
Hallo Markus,

Erst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung auf Hardloop. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Lieferzeiten für alle Produkte geben wir unter dem jeweiligen Produkt an und bestätigen diese erneut per Mail um eine größtmögliche Transparenz gegenüber unseren Kunden zu haben.

Mit freundlichen Grüßen
David - Team Hardloop

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Website könnte zeitgemäßer sein, etwas sportlicher und inspirierender. Ansonsten problemlose Bestellung und Zustellung!
am 06.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 15.01.2020

Kommentar von HARDLOOP
Hallo Stephanie,

Erst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung auf Hardloop und Ihr Feedback!
Was hat Sie konkret an unserer Seite gestört, dass wir in Zukunft besser machen könnten? Wir sind für jeden Hinweis dankbar.

Viele Grüße
David - Team Hardloop
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Kundenmeinungen

 

3 / 5

wenige Versandinformationen in Europa
am 06.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 13.01.2020

Kommentar von HARDLOOP
Hallo Andzejs,

Erst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung auf Hardloop und Ihr Feedback!
Was hat Sie konkret an Sendungsverfolgung gestört, dass wir in Zukunft besser machen könnten? Wir sind für jeden Hinweis dankbar.

Viele Grüße
David - Team Hardloop

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Viel zu lange Lieferzeit ( circa 1 Monat)
am 01.02.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 22.12.2019

Kommentar von HARDLOOP
Hallo Tom,

Vielen Dank erst einmal für Ihre Bestellung auf Hardloop.
Das ganze Hardloop Team entschuldigt sich bei Ihnen für diese lange Verzögerung. Dies spiegelt in der Tat ganz und gar nicht unsere eigenen Ansprüche wider.

Mit freundlichen Grüßen
David - Team Hardloop

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Ware ok., Lieferung 11 Tage nach Abbuchung
am 31.01.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 11.01.2020

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Lieferung hat super lange in Anspruch genommen.
am 29.01.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 06.01.2020

Kundenmeinungen

 

3 / 5

19 days from order to delivery and 1 week behind the announced delivery date.
am 27.01.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 29.12.2019

Bewertungen in chronologischer Reihenfolge angezeigt
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Informationen Hardloop.de

Beschreibung:

Hardloop wurde 2015 gegründet und ist das Online-Kaufhaus, das Ihnen eine große Bandbreite an Produkten anbietet, um seine Abenteuer in der Natur vorzubereiten. Hardloop widmet sich allen Liebhabern von Outdoor-Aktivitäten und bietet mehr als 120 Marken, fast 10.000 technische Produkte und mehr als 1.000 Sporterlebnisse: Camping, Wandern, Bergsteigen, Kajakfahren, Klettern, Skifahren, Mountainbiken, Laufen und vieles mehr.

Adresse:
HARDLOOP
67 Rue des Sorins
93100, Montreuil
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Tel:  0033 (0)1 84 67
serviceclient@hardloop.fr
Vertreten durch:
HARDLOOP
Status:
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
1558

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