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* 1196 Bewertungen seit dem 25.02.2017
Kundenbewertungen
sehr schade, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Natürlich ist dies bei uns nicht "normal"! ich möchte mich für die Umstände entschuldigen.
Grundsätzlich ist es so, dass Sie ein sehr günstiges Produkt bei uns bestellt haben. Dieser Paravent ist eine so genannte "Basis" - Qualität. Was aber sicher nicht Standard ist, ist der Defekt des Reis-Papiers! Dies / bzw. den Paravent werden wir natürlich kostenlos austauschen! Können Sie uns Bilder davon senden?
Wir haben auch Paravents die zur Prämien-Qualität gehören. Hier finden Sie solche Mängel garantiert nicht. Gerne können wir einen Austausch machen. Link: https://www.greendeco.ch/de/440-paravents-by-cilios. Versandkosten müssten Sie in diesem Falle natürlich nicht nochmals zahlen.
Sehr gerne möchten wir alles Mögliche tun, dass Sie doch noch einen guten Eindruck von unseren Produkten erhalten. Defekte am Produkt kommen sehr selten vor. Die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass wir somit einen Weg finden.
Für Ihre E-Mail mit den Bildern danke ich Ihnen zum Voraus bestens. Wir werden dann umgehend einen Austausch - oder Teil-Rückerstattung des Geldbetrages vornehmen. (je nach Wunsch)!
Ich wünsche Ihnen einen guten Tag.
Freundliche Grüsse
Ihr Team von Greendeco
Die Mahnungen, bzw. die Zahlungsart Rechnung, laufen über einen externen Zahlungsdienstleister. Diesen haben wir inzwischen gewchselt. Beim neuen Zahlungsdienstleister werden erst ab der dritten Mahnung Gebühren fällig.. und natürlich nicht in dieser Höhe. Das ist ganz klar zuviel! Bitte schreiben Sie uns eine Mail an info@greendeco.ch - mit Ihren Bank-Konto-Angaben. Wir möchten gerne diese Gebühren übernehmen und sind bereit Ihnen dies zurück-zu-erstatten (also die rund 21 Franken).
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände.
Freundliche Grüsse
N. Hartmann
Informationen Greendeco.ch
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Luzernerstrasse 24
5712, Beinwil am See
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Kundenmeinungen
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