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Bewertungsübersicht
Die Bewertungen heben die schnelle Lieferung, faire Preise und die einfache Bestellung hervor. Besonders geschätzt werden die gute Website und die Anmerkungen zur Größenfindung. Die Kunden empfehlen die Marke aufgrund des hohen Preis-Leistungs-Verhältnisses weiter.
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A. A.
01.03.2021
Verifizierte BewertungLeider werden vorhandene Größen erst nach dem Anklicken angezeigt
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungTop... hat alles gut geklappt ... transparenter Versand mit DPD !
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungProdukt entspricht den Vorstellungen
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungAlles ok
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungSehr günstiger Shop.
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungSuper Preise, schnelle Lieferung.
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungIch hatte den Widerruf erklärt. Dann kam eine standardisierte Antwort. Seither warte ich. 10 euro Rückversand sind auch eine Menge.
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, Sie haben eine standart Antwort bekommen um die Retoure in Ihrem Kundenkonto zu tätigen. Diese haben Sie leider nicht getâtigt. Sie haben natürlich die Möglichkeit ein nicht-konforme ,mit Fotos und Erklärung ,Retoure zu tätigen, dann sieht sich unser KD Ihr Problem an: https://www.ekosport.de/cms-retoure-u , alle Infos sind hier einzusehen. MfG, Ekosport Frankreich
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungSehr übersichtlich und gute Auswahl
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungWar echt ok !
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungHatte noch Ware, viele andere Händler waren schon ausverkauft
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungAlles top, Super Kundenservice
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungWare wurde zügig geliefert. Aber das wichtigste: Alles heile und natürlich Original Ware. Also Daumen hoch
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungTop alles gut und passend.
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungBestellung hat super geklappt.
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte Bewertung9,99 Versand, dann noch 1€ Vorbereitungsgebühr, so etwas habe ich vorher noch nie erlebt!
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, wie online zu lesen ist, ist Ekosport eine französische Firma, die Ware wird aus Frankreich verschickt. Die Versandkosten fallen ab 100€ Warenwert weg. Eine Vorbereitungsgebühr von 1 € wird dem Kunden für jede bestätigte Bestellung in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung in seinem Warenkorb mitgeteilt. Die Vorbereitungskosten beinhalten die Kommissionierung der Ware, ihre Überprüfung, die Einstellung und Montage der Ski (entsprechend der Kundenanforderung), die Verpackung der Produkte und die Kennzeichnung der Verpackungen. Auch dies Informationen ist einzusehen bevor eine Bestellung getâtigt und bezahlt wird. MfG, Ekosport Frankreich
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte Bewertungalles problemlos, gerne wieder
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungTop!
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungDer Versand dauerte sehr lange. Auf Rückfragen über den Verbleib der Sendung bekam ich leider keine Antwort. Schade. Der Angebotspreis war jedoch sehr gut.
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, wir hatten seit Ende November tatsächlich Schwierigkeiten in 24/48Std zu antworten. Als wir dann Ihe Mail bearbeiten wollten , haben wir gesehen, dass die Liefrung am 08/02 erfolgt ist. Normalerweise antworten wir auf alle Mails. Wir entschuldigen uns dafür und hoffen , dass der Ski Ihren Anfordungen entspricht. MfG, Ekosport Frankreich
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungBezahlung mit Creditkarte mit Fehler abgebrochen, daraufhin den Support kontaktiert, leider keine Reaktion auf 2 fache Supportanfrage. Ware wurde letztendlich trotzdem versandt, die dann auch wie bestellt erhalten. Aber keine Reaktion auf Supportanfragen geht gar nicht.
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, wir haben auf ihre Anfrage am 15/02 geantwortet. Leider verspätet und darum war die Ware schon verschickt. Wir haben uns natürlich auch dafür entschuldigt. Zu dieser Zeit war noch sehr viel zu tun und wir hatten leider Verspätung um auf alle Fragen schnell zu antworten. Unter normaler Umständer ist Ekosport reaktiver , es tut uns leid. MfG Ekosport Frankreich
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A. A.
28.02.2021
Verifizierte BewertungLieferung erfolgte relativ schnell. Das Problem ist aber, dass die Rücksendung nach Frankreich erfolgen muss!!! D.h. pro bestellung zahlt man 10 Euro Rücksendeetikett oder man schickt es auf eigene Kosten. Hauptprpblem ist aber der extrem schlechte Kundenservice. Kontakt per Email kann man vergessen entweder man bekommt keine Antwort oder erst sehr spät. Ich habe definitiv das erste und letze Mal bei ekosport.de bestellt!!!!
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, es tut uns leid, dass wir so spät auf ihre Anfrage geantwortet haben. Durch die vielen Anfrage hatte unser Kundenservice Schwierigkeiten schnell zu antworten. Es war tasächlich einfacher uns telefonisch zu erreichen. Durch die momentan Situation wurde deutlich mehr Bestellung getätigt wie in einer normalen Wintersaison. Das konnte man leider nicht antizipieren. Unter normalen Umständen ist Ekosport deutlich reaktiver. MfG, Ekosport Frankreich
Antwort von A. A.
Ok, bekomme ich dann jetzt die 9,99 Euro für das Versand-Label wieder zurück, das ich nicht verwendet habe, sondern alles auf eigene Kosten zurückgeschickt haben? MfG Schopper
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, Sie haben das UPS Label bei der Retourenanfrage nicht ausgewählt und die 9.99€ wurden bei Klarna nicht abgezogen. Ihre Rechnung bei Klarna steht auf 0 . Das können Sie gerne mit Klarna prüfen. MfG Ekosport
Antwort von A. A.
Hallo, bei der Bestellung: DE00124772 habe ich für 570,60 € bestellt und zwei Artikel für zusammen 218,30 € behalten, d.h. ich müsse 351,30 € zurückerhalten haben. Von Klarna wurden mir aber am 4.2.2021 nur 341,31 EUR zurückbezahlt! Transaktionscode: 1V945464E7098211P D.h. es wurden 9,99 € einbehalten für das Rücksendeetikett, das ich nicht verwendet haben. Dieses Geld möchte ich gerne zurückerstattet haben, wie si sicher verstehen können. Vielen Dank. MfG Schopper DE1549862/2
Antwort von ekosport.de
Guten Tag, die Erstattung der 9.99€ erfolgt noch diese Woche. Freundliche Grüssen Ekosport
Antwort von A. A.
Sehr schön, vielen Dank!
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