Kundenmeinung von OUI.sncf

Berechnet aus 1186 Kundenbewertung erhalten während der letzten 12 Monate. *

* 4845 Bewertungen seit dem 14.04.2017

Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Fahrt hat wegen des Virus nicht stattgefunden. Soweit so gut. Geld nie zurückerstattet bekommen und die Reise vorher zu stornieren war auch nicht möglich, obwohl viele Unternehmen bereits Stornierungsundumbuchngsmaßnahmen gelockert hatten. Die App hat sich auch nur mit Mühe bedienen lassen, weil viele Dinge nicht ausgeführt werden konnten. Lieber auf der Website Buchungen verwalten.
am 08.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 01.01.2020

Kundenmeinungen

 

5 / 5

SNCF hat problemlos unsere Fahrkarten nach Bordeaux erstattet, als während der Corona-Krise die Grenzen geschlossen worden. Zwei Tage später war das Geld erstattet. Wir würden jederzeit wieder mit SNCF fahren.
am 08.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 17.01.2020

Kundenmeinungen

 

5 / 5

Wegen der Corona-Pandemie konnte die Fahrt nicht stattfinden. Ich habe auf eine Erstattung in diesem Fall verzichtet - 1. wurde mir auf der Internetseite versichert, den Zug der bebuchten TER-Linie gäbe es nicht (stand aber auf dem Fahrschein) und 2. verzichte ich aus Gründen der Solidarität
am 08.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 01.02.2020

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Leider war die Kommunikation nicht gut. Das Buchen ebenso wie das Stornieren gestaltet sich sehr aufwendig. Rückzahlungen seit 2 wo. immer noch nicht erfolgt, keine Rückmeldung.
am 08.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 02.03.2020

Kundenmeinungen

 

5 / 5

Die Buchung ging gut und schnell. Dann musste ich leider stornieren - und auch das ging problemlos. Super.
am 07.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 25.02.2020

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Stornierung der Tickets ueber www.oui.sncf ist nicht möglich.
am 07.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 01.02.2020

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Trotz mehrmaligem Kontakt, keine Hilfe ! Weiterleitung zu anderen Kontaktadresse und hier nur automatisierte Erstattung. Und wurde ein 80€ Gutschein, für eine Fahrt im Wert von 500 € geboten, die Begründung: man hätte keine Zeit sich jeden Fall anzusehen und erstattet daher pauschal an alle 80€
Mails nur auf französisch, obwohl deutschsprachige Seite !
am 07.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 13.01.2020

Kundenmeinungen

 

5 / 5

Das Portal ist jetzt sehr bedienerfreundlich geworden.
Meine Tickets für Corona März/April konnte ich mit 1 Klick stornieren. Geld wurde umgehend erstattet.
am 07.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 18.02.2020

Kundenmeinungen

 

5 / 5

Wirklich sehr einfach und kulante Stornobedingungen während der Corona-Krise. Gute Angebote, gute App.
am 07.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 15.12.2019

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Unser Zug wurde gestrichen und wir haben unser Geld nicht zurück bekommen. Wir Haben alles probiert es zu stornieren oder umzutauschen, es ging alles nicht. Sehr enttäuschend
am 07.04.2020 von .

Infolge einer Erfahrung von 22.12.2019

Bewertungen in chronologischer Reihenfolge angezeigt
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Informationen OUI.sncf

Beschreibung:

Per Zug nach Frankreich und Europa: Hier Reise planen und günstige Bahntickets online buchen (TGV & ICE, Thalys, Eurostar, City Night Line …)

Adresse:
OUI.sncf
2 place de la Défense
92053, Paris - La Défense
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Webseite:
Vertreten durch:
OUI.sncf
Status:
Aktualisiert
Anzahl der Bewertungen:
1186

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