Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Nicht schlecht, nur das Preis- Leistungsverhältnis stimmt für mich nicht für diesen fipsigen Anhänger.
am 12.12.2018 von .

Bestellung vom 29.11.2018

Kommentar von CHANNEL21 GmbH
Sehr geehrte Frau S.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung dieses Mal nicht zufrieden waren. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder als Kundin bei CHANNEL21 begrüßen zu dürfen.

Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Kundenservice

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Die Seite ist gut, jedoch der Callcenter schlecht
am 12.12.2018 von .

Bestellung vom 20.11.2018

Kommentar von CHANNEL21 GmbH
Sehr geehrte Frau B.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Call Center nicht zufrieden waren. Wenden Sie sich gerne mit konkreten Fällen an den Kundenservice. Wir sind bestrebt, all Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu bearbeiten.

Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder als Kundin bei CHANNEL21 begrüßen zu dürfen.

Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Kundenservice

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Die Ware wurde noch nicht geliefert!
am 12.12.2018 von .

Bestellung vom 18.11.2018

Kommentar von CHANNEL21 GmbH
Sehr geehrte Frau B.,

wie wir Ihrem Kundenkonto entnehmen können, haben Sie die Amaryllis inzwischen erhalten und wir würden uns sehr über eine neue Bewertung freuen.

Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Kundenservice
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Kundenmeinungen

 

1 / 5

Ich habe einmal bei Channel21 eingekauft und nie wieder!!!
am 12.12.2018 von .

Bestellung vom 17.11.2018

Kommentar von CHANNEL21 GmbH
Sehr geehrter Herr W.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung dieses Mal nicht zufrieden waren. Wir würden uns über eine Rückmeldug freuen, wieso Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und würden diese Angelegenheit gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären.

Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Kundenservice
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Kundenmeinungen

 

1 / 5

Der Service am Telefon Mega Schlecht. Ich habe versucht meine letzte Bestellung am Telefon zu ordern....bin dann doch lieber wieder auf das Internet umgestiegen. Die Dame an der Bestellhotline war nicht im Stande meine Fragen zu beantworten und dann der Knaller....rufen Sie bitte später wieder an, ich kann ihre Bestellung nicht auslösen...hier gibt es scheinbar ein Problem!!!!! Aha...kann man natürlich auch so machen. Service ist...dem Kunden anzubieten ihn wieder anzurufen, sobald das Problem mit der Bestelleingabe gelöst ist (kenne ich so von den anderen Verkaufssendern). Ich rufe nicht wieder an. Einige meiner Lieblinge wie Sarah Kern kann ich leider nur über Ihren Sender bestellen. Das werde ich dann weiterhin über Internet machen. Die Ware ist gut, der Service nicht.
am 11.12.2018 von .

Bestellung vom 03.11.2018

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Lieferung wurde als nicht ordnungsgemäß gleich wieder von DHL vor der Zustellung zurückgeschickt. Channel 21 macht keinen automatische Neuversand auch bei Nachfrage beim Kundendienst negativ beschieden.
am 11.12.2018 von .

Bestellung vom 04.11.2018

Kundenmeinungen

 

1 / 5

keine guten Erfahrungen und nicht empfehlenswert
am 11.12.2018 von .

Bestellung vom 02.11.2018

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Artikel war kaputt gekommen und würde zurück und .
Anscheinend werden die Artikel nicht kontrolliert bevor Sie zum Kunden geschickt werden .
Schlechter Service .
am 10.12.2018 von .

Bestellung vom 03.11.2018

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Der Service funktioniert von perfekt bis gar nicht. Eine Anfrage wegen vergessenem Code zur Versandkostenbefreiung wurde sofort positiv beantwortet. Eine Reklamation aufgrund eines unvollständigen Paketes wurde bisher nicht bearbeitet.
am 13.11.2018 von .

Bestellung vom 02.11.2018

Kommentar von CHANNEL21 GmbH
Sehr geehrter Herr H.,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht rundherum zufrieden sind. Aufgrund von erhöhtem Volumen an Kundenanfragen kann es leider manchmal zu Verzögerungen kommen.

Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder als Kunde bei CHANNEL21 begrüßen zu dürfen.

Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Kundenservice

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Man kann die Suche nicht verfeinern, z.B. wenn ich nur nach Hosen suchen möchte oder nur nach Pullovern, nach Größen kann auch nicht explizit gesucht werden oder nach Farben. Auch stimmen manchmal die Abmessungen nicht die bei den angegeben sind. Man weiß z.B. bei Hosen nicht, ist damit die Innenlänge oder Außenlänge gemeint. Hier muss noch einiges auf der Internetseite passieren...
am 13.11.2018 von .

Bestellung vom 24.10.2018

Kommentar von CHANNEL21 GmbH
Sehr geehrte Frau M.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Seite. Ihre Rückmeldung wird an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder als Kundin bei CHANNEL21 begrüßen zu dürfen.

Mit besten Empfehlungen
Ihr CHANNEL21 Kundenservice
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Informationen Channel21.de

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Aktualisiert
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