Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Bei Beleuchtung de zu bestellen nervt mich aus folgenden Gründen.Bis jetzt habe ich cirka 15 e Mails erhalten inclusive einer nicht bestellten Newsletter . Habt ihr Sie noch alle ? Ich habe eine Lampe bestellt und werde andauernd belästigt . OHNE WORTE !!
am 12.07.2019 von .

Bestellung vom 24.06.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schicken die E-Mails, um die Kunden zu informieren, was mit der Bestellung passiert. Wir melden Sie von Newsletter ab. Laut Sendungsverfolgung ist die Sendung bei Ihnen angekommen und wir hoffen, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Habe ich bereits abgegeben... unzuverlässige Lieferung. Nun nochmals Bewertungsanfrage statt sich um die Kunden Zufriedenheit zu bemühen.
am 20.06.2019 von .

Bestellung vom 10.06.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
wir möchten uns für die Lieferung entschuldigen. Sie haben die Bestellung den 10.6. aufgegeben. Die Bestellung wurde den 10.6. auch versendet. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket erst den 17.6.2019 zugestellt. Wir sind leider nicht imstande, alle Sendungsverfolgungen manuell zu kontrollieren. Am nächsten Mal melden Sie sich gerne bei uns an und wir werden uns in Verbindung mit DHL setzen. Wir hoffen trotzdem, dass die Ware passt und Sie damit zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Verkauf, von defekten Kundenretouren, Pakete der Lampen waren teilweise geöffnet, bei einer Lampe war das Vorschaltgerät sichtbar defekt.
am 13.06.2019 von .

Bestellung vom 21.05.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
wir möchten uns nochmals entschuldigen. Ein unserer Lagerist musste beim Packen einen Fehler gemacht. Wie per Ticket 167866 besprochen, bitten wir Sie, den Artikel zur Reklamation schicken. Wir können Ihnen einen neuen Artikel zuschicken oder den bezahlten Betrag zurückerstatten
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de

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1 / 5

Verschicken von Defekten Waren
am 03.06.2019 von .

Bestellung vom 17.05.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
wir möchten uns entschuldigen.
Wie versprochen, schicken wir Ihnen neue Ware.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de

Kundenmeinungen

 

2 / 5

Bestellung musste storniert werden. Ware kam nicht.
am 22.05.2019 von .

Bestellung vom 18.04.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
wir möchten uns entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass es nicht geklappt hat. Die Ware sollte uns geliefert werden. Erst nach der Bestellung hat uns der Hersteller informiert, dass die Ware nicht mehr vorrätig ist. Der bezahlte Betrag wurde zurückerstattet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de

Kundenmeinungen

 

1 / 5

Katastrophaler Kundenservice. Verwirrende Aussagen, mehrmals nachfragen bevor man eine Antwort bekommt und dann noch keine kostenlose Retoure. Hab mich entschieden, nichts zurück zu schicken und auf das Geld zu verzichten. Viel zu viel Aufwand!
am 17.05.2019 von .

Bestellung vom 29.04.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
wir möchten uns entschuldigen.
Sie haben uns informiert, dass die Sendung durch den Transport beschädigt angekommen ist. Wir haben Sie gebeten, den Schaden dem Versanddienst anzumelden. Dann haben Sie uns geschrieben, dass das Paket nicht durch den Transport beschädigt ist. Wir haben Ihnen Informationen zur Rücksendung geschickt und Sie informiert, dass die Rücksendekosten zurückerstattet werden. Wenn Sie sich für Reklamation entscheiden, geben Sie uns bitte Bescheid. Vielen Dank.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de
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1 / 5

Falscher Artikel geliefert und dann keinen erreicht. Undurchsichtige Rechnungen. Beträge auf Rechnung und email unterschiedlich.
am 16.05.2019 von .

Bestellung vom 23.04.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
wir möchten uns entschuldigen. Melden Sie bitte die Reklamation per unser Kontaktformular an. Wir bräuchten von Ihnen Ihre Bestellnummer und Foto der falsch gelieferten Waren. Wir würden die Situation gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtung.de

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2 / 5

Die Seite bekommt nur 2 Sterne, da man heute zu Tage überall die Ware mit einem Retourenschein zurück senden kann aber hier trägt der Käufer die Rücksendekosten.
am 06.05.2019 von .

Bestellung vom 18.04.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn ein Kunde die Ware zurückgeben will, trägt er die Rücksendekosten. Alle Informationen zur Rücksendung können Sie auf unserer Website finden.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de

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1 / 5

nie wieder. 2 von 5 Lampen mit Wualitätsmängel.
am 30.04.2019 von .

Bestellung vom 11.04.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass die 2 Lampen Qualitätsmängel haben. Sie haben das Recht, die Ware zu reklamieren. Gerne können Sie die Reklamation per unser Kontaktformular anmelden. Wir werden diese Situation sicher lösen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de
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1 / 5

Sehr schlechte wäre tauchen unmöglich nie wieder billig wäre aus polen.
am 27.04.2019 von .

Bestellung vom 09.04.2019

Kommentar von Beleuchtung.de
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Ware unzufrieden sind. Sie haben bei uns eine Reklamation angemeldet - da die Ware warmweiß ist. In der Beschreibung steht, dass die Ware warmweiß ist. Falls die Lampen Ihren Vorstellungen nicht entsprechen, können Sie sie zurückgeben. Wir haben Ihnen alle Informationen zur Rücksendung geschickt. Falls Sie die Info nicht erhalten haben, melden Sie sich gerne bei uns an. Vielen Dank.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Beleuchtung.de
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Informationen Beleuchtung.de

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