Kundenbewertungen

Kundenmeinungen

 

3 / 5

Super tolle Auswahl, super Lieferung, tolles Design, leider etwas teuer!
am 10.08.2018 von .

Bestellung vom 28.06.2018

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3 / 5

Unglaublich langsamer Versand, wenig und komische Auswahl Verpackungsdesign
am 03.08.2018 von .

Bestellung vom 24.06.2018

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3 / 5

Das Selbstmischen des Tees war umständlich. Das System, zu welchem Anteil eine hinzugefügte Zutat beigemischt wird, war schwer zu durchblicken. Auch das Einstellen war schwierig. Wenn eine weiter oben eingefügte Zutat verändert werden soll, müssen die anderen nachgerückt werden. Der Tipp für die empfohlene harmonische Mischung kam sehr spät also zu weit unten, da hatten wir schon eine halbe Stunde rumprobiert. Tipps, welche Zutaten nicht zueinander passen, wären auch hilfreich für die Auswahl. Aber natürlich trotzdem eine coole Sache, dass das Selbstmischen überhaupt möglich ist!
am 17.07.2018 von .

Bestellung vom 24.05.2018

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3 / 5

Zu teuer für das Produkt, das man dann zu erwarten hat.
am 21.06.2018 von .

Bestellung vom 09.05.2018

Kommentar von 5 CUPS and some sugar GmbH
Hallo Rojin, das tut mir leid zu hören, dass Du mit Deinem Tee nicht ganz zufrieden warst. Könntest Du uns vielleicht etwas genauer beschreiben, woran das lag? Warst Du mit dem Geschmack nicht zufrieden? Wie hättest Du Dir Deinen Tee vorgestellt? Viele Grüße, Deine 5 CUPS

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3 / 5

Ich finde bei den Zutaten sollte genauer beschrieben werden welchen Geschmack sie haben und mit welchen sie besonders gut wirken. Außerdem wie stark sie dosiert werden sollten, damit man sie schmeckt. Alles andere war übersichtlich. Doch zum Teemischen als Laie fehlt es mir einfach an Erfahrung. Auch die vorgegebenen Prozente variierten bei denselben Zutaten aber neuem Mischen.
am 22.04.2018 von .

Bestellung vom 14.03.2018

Kommentar von 5 CUPS and some sugar GmbH
Hallo Mareike, das tut uns leid, dass Du Schwierigkeiten mit dem Mischen hattest! Wenn Dir Deine Mischung nicht schmeckt, kannst Du sie jederzeit zurückschicken und wir beraten Dich sehr gerne, damit Du den Tee bekommst, den Du Dir vorstellst. Schreib uns einfach an sugar@5cups.de und wir unterhalten uns persönlich über Deinen Tee. Ganz viele Grüße, Deine 5 CUPS

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3 / 5

Die Ordnung beim Finden des Gesuchten hat sich mir noch nicht ganz erschlossen, doch wurde ich letztendlich schließlich fündig :)
am 13.02.2018 von .

Bestellung vom 03.02.2018

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3 / 5

einerseits ist es toll, dass man auch die „vorgefertigten“ Mischungen personalisieren kann, andrerseits schade, dass die Päckchen dann nicht mit dem persönlichen Text bedruckt sind, sondern nur ein Anhänger dran kommt...das war mir so nicht klar
am 30.01.2018 von .

Bestellung vom 21.01.2018

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3 / 5

Eigentlich ist es eine schöne Idee und bestimmt auch gestalterisch gut in Szene gesetzt, allerdings mit einer geringen Auswahlmöglichkeit.Ich finde die Auswahl an Tees, dazu gehören für mich Sorten von Grünem Tee sowie eine Auswahl an Kräutertees, sehr begrenzt. Daher fiel mir die Zusammenstellung für meinen Gutschein doch etwas schwer. Auch preislich ist es für mich ein Drittel zu teuer.
Den vierten, selbst zusammengestellten klassischen Chai auf Basis Schwazem Tee habe ich noch nicht getestet, vermute aber, dass es wenig Entschäuschung geben sollte.
am 22.01.2018 von .

Bestellung vom 11.12.2017

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3 / 5

Insgesamt ansprechend aufgebaut. Dass man sich erst in das Kundenkonto einloggen muss, um die Sendungsverfolgung zu sehen, ist für mein Dafürhalten sehr umständlich. Andere Anbieter verlinken die Sendungsverfolgung direkt in der Bestätigungsmail zum Auftrag.
am 20.01.2018 von .

Bestellung vom 03.01.2018

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3 / 5

Das Gute zuerst:
Die Internetseite ist sehr schön gestaltet,
Das Design des Versandkartons ist 1A, ebenso gefallen mir die Teepackungen sehr gut und auch den beschenkten.
Dass man den Tee selbst mischen kann ist echt super und der, den ich für mich gemischt hab, schmeckt mir auch wirklich gut.

Was leider überhaupt NICHT geht:
Der Kundenservice!
Ich habe über 2 1/2 Stunden versucht im Chat jemanden zu erwischen, habe bis heute (1 Woche später) KEINE E-Mail auf meine Fragen bekommen. Den Anruf von Österreich nach Deutschland habe ich dann doch mal gewagt, mir wurde erklärt, dass der Versand grad wichtiger ist als das beantworten von Mails... soweit sogut und auch verständlich, nur vielleicht sollte man dann das Beantworten von Fragen vor Posts auf Social Media stellen.
Ich würde nicht wieder bestellen wenn ich etwas zu einem bestimmten Termin brauche, am 23. kam mein Paket bei mir an, dann noch alles nett verpacken war echt knapp.
am 24.12.2017 von .

Bestellung vom 10.12.2017

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Informationen 5cups.de

Beschreibung:

Mische Dir Deinen Tee aus mehr als 50 ausgewählten Zutaten selbst. Gib ihm einen schönen Namen, wähle Deine Lieblingsverpackung aus und lass ihn Dir flink nach Hause liefern.

Adresse:
5 CUPS and some sugar GmbH
Hertzstraße 71
5 CUPS and some sugar
Berlin, 13158
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Webseite:
Kontakt:
Tel:  030/609813320
sugar@5cups.de
Vertreten durch:
5 CUPS and some sugar GmbH
Status:
Keine Bewertungen mehr seit Drei Monaten
Anzahl der Bewertungen:
2992

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