Kundenbeurteilungen
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Alles super:Alles super und schnell.
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Ware falsch verpackt Ware defekt keine…:Ware falsch verpackt Ware defekt keine Rechnung
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Bloß nicht bestellen!!!:Bloß nicht bestellen!!!Artikel ist beschädigt, über mein Kundenkonto kann ich den Artikel nicht zurück senden, keine der Telefon Nummern geht und der Kundenservice per E-Mail meldet sich auch nicht. Ich will den Artikel zurück senden und mein Geld zurück! Toll,bdass es eine 30 Tage Rücksende Möglichkeit gibt - bringt aber nichts, wenn man weder telefonisch noch per E-Mail noch per Kundenkonto jemanden erreichen kann! Bloß nichts bestellen!!!EDIT: Nach meiner Bewertung auf diesem Portal habe ich nun doch noch eine E-Mail bekommen und kann den Artikel gegen Übernahme der Portokosten zurück senden. Dennoch: Sowohl der Artikel als auch die Verpackung sind beschädigt (ich hatte Bilder an meine E-Mail angehängt), was dann wohl ein Hersteller- und Versandverschulden ist. Dafür hat aber der Verkäufer und nicht der Käufer zu haften (unternehmerisches Risiko und Käuferschutz), weswegen eigentlich auch der Verkäufer die Versandkosten tragen muss. Und beide Telefonnummern (0308 09 35 7 83 und 49 692 045 79 231) funktionieren nicht.
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Toller Shop mit schönen Bausätzen echt…:Toller Shop mit schönen Bausätzen echt spitze
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Vielen Dank:Vielen Dank für alles, super Service .?? Die Ware ist sicher und unbeschadet angekommen. ??????
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Merci beaucoup:Alles bestens
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Sehr schönes Decal:Sehr schönes Decal. Sehr zufrieden mit dem ersten Geschäftskontakt.
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Super Service:Super Service, immer gerne wieder.
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Guter Service:Korrekte Lieferung.Bei Unklarheit einer Bestellung freundliche Nachfrage/Auskunft. Lieferung dauerte etwas wegen Covid19?Bin zufrieden!
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Preis gut:Preis gut, Lieferung gut, Artikel gut, leider schon vorhanden
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Decalsls:Vollauf zufrieden mit Kommunikation und Verkauf des Verkäufers
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Soweit so gut:Soweit so gut. Lieferung später als angegeben. Seit der Bestellung prasseln Spam-Mails auf mich ein...
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Versand hat etwas länger gedauert als…:Versand hat etwas länger gedauert als angegeben. Ware in Ordnung.
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Zuverlässig und schnell:Meine Bestellung wurde sehr professionell abgewickelt. Auftragsbestätigung, Lieferstatus und die tatsächliche Auslieferung waren zeitnah und präzise. Die Ware entsprach meinen Vorstellungen.Eine gute Empfehlung.
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Sehr gut verpackt und pünktlich…:Sehr gut verpackt und pünktlich geliefert, alles bestens
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Bestellung am 25.8 die Artikel befinden…:Bestellung am 25.8 die Artikel befinden sich immer noch auf (Zulauf vom Hersteller.)
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P38 Modell:P38 ModellDie Bestellung wurde sofort bearbeitet und das Modell innerhalb weniger Tage geliefert.
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Teile waren wie beschrieben:Teile waren wie beschrieben, Lieferung erfolgte schnell und reibungslos.
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Alles so schnell wie möglich bearbeitet…:Alles so schnell wie möglich bearbeitet und Versand. Immer wieder gerne.
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Alles super nur ein wenig lange…:Alles super nur ein wenig lange Lieferzeit sonst alles bestens zu empfehlen
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alles o.k:alles o.k. - immer wieder gerne
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Falsches Produkt geliefert:Falsches Produkt geliefert. Nach langer Korrespondenz mit Übersenden von Bildern und Strichcode des falsch gelieferten Artikels und Rücksendung nach Frankreich auf eigene Rechnung erneut den gleichen falschen Artikel geliefert. Ganz schlecht.
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Alles schnell und problemlos:
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Alles super gelaufen:Alles super gelaufen, Ware ist gut angekommen !
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Es war alles wie bestellt und in…:Es war alles wie bestellt und in Ordnung!
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Das Paket wurde nicht wie gewünscht als…:Das Paket wurde nicht wie gewünscht als Geschenk versandt, und nicht,als Geschenk mit Inhalt ohne Handelswert markiert.Der Empfänger in Israel muss Zoll und Gebühren bezahlen.bitte um Weitergabe an den Versender.
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Super:Super, werden ihren Platz in einer Staffel MIL-MI24 finden.
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Sie haben meine Wünsche erfüllt .Besten…:Sie haben meine Wünsche erfüllt .Besten dank ,bis bald
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Der Shop hat eine super reichhaltige…:Der Shop hat eine super reichhaltige Auswahl an interessanten Modellen ! Ich habe daher bereits Anfang Okt bestellt, wobei die Lieferung 2,5 Wochen gedauert hat, was aus meiner Sicht sehr lange war, Problem war, das eine Farbe nicht verfügbar war und ich erst auf Nachfrage eine Klärung bekommen habe, sonst würde Incheons heute noch auf die Bestellung warten!
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Alles prima immer wieder gerne:Alles prima immer wieder gerne. Schnelle Abwicklung
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Alles super gelaufen:Alles super gelaufen, tolles Angebot, aber es missen unbedingt bei den Modellbauartickeln die Maßstäbe genannt werden!
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There are better shops out there:Paid but no order was created. After 2 weeks requested for order to be made. Promised delivery time was 2-4 days. Got it in more than a weeks time ... from France and not DE.
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Bis zur lieferung der Bestellung…:Bis zur lieferung der Bestellung dauerte es ein bisschen lange.
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Nicht mal ein Stern wert!:Nicht mal ein Stern wert! Falshe artikel und dauert noch ewig bis verschickt wird ! Nie wieder !
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alles super!:
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Falsch geiferte Gliefert und keiner zu erreichen:Falsch geiferte Decals.Keine Reaktion auf Nachrichten und in der Hotline fliegt man aus der Leitungnach den Rechtlichen hinweisen.
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schnelle Lieferung Danke dafür:Ware wie beschrieben
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Ware wie beschrieben:Ware wie beschrieben, gut verpackt, schnell geliefert. Gerne wieder.
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Super:Super. Sehr schnell
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War sehr zufrieden:War sehr zufrieden nur die Lieferzeit war ein wenig lang. Aber in Zeiten wie diesen.
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Top schneller Versand guter Preis:
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Ich bin sehr Zufrieden:Ich bin sehr Zufrieden. Hat alles wunderbar geklappt. Werde jeder Zeit wieder bestellen. -)
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Es wurde verschenkt:Es wurde verschenktDer Glückliche war aber sehr zufrieden mit dem Trailer und wünscht sich einen weiteren.
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Der Auftrag wurde schnell und zu meiner…:Der Auftrag wurde schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt
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Lange Wartezeit:Zu lange Wartezeit ohne eine info.Nur nach eigener nachfrage,kam eine email.18 Tage nach der Bestellung obwohl beim Artigel stand 2 bis 4 Lifertage.Ich erwarte unter den heutigen bedingungen -Corona-keine standard Liferung,aber 18 Tage ist zu lange und das National(Deutschland).25-11-2020
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Ging alles problemlosj.:Ging alles problemlos. Zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung. Sehr positiv für mich dass 1001 Hobbies PayPal akzeptiert. Sehr gutes und vielseitiges Angebot auf der Seite.
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Absolut okay:Ich habe 2 Bücher dort bestellt, die beide als lieferbar angezeigt wurden. In der Bestellung stand dann, dass eins der beiden nachgeordert wurde, was dann mehr als 14 Tage gedauert hat. Auf Nachfrage per E-Mail erhielt ich allerdings schnell, höflich und kompetent die Antwort, dass meine Lieferung innerhalb der nächsten Woche erfolgen würde, was sie dann auch tat. Das entsprechende Buch stand in der Zwischenzeit weiter auf ""Lieferbar"". Da das Buch aber nirgendwo anders mehr lieferbar war, ist das Ganze für mich noch im akzeptablen Bereich, lediglich die Lieferzeiten könnten besser gepflegt sein.
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Falscher Artikel bekommen:Ich habe Scary Terry mit den Schwerter-Händen bestellt und einen ganz anderen Scary Terry bekommen. Ich hoffe nur, dass das Bein von Krombobulus Michael nachher farblich passt. Es sieht zwar nicht nach einer Fälschung aus, weswegen ich ihn behalte, aber es war eben nicht meine Bestellung. Darum sehe ich von einem weiteren Kauf bei euch und kann euch auch nicht weiterempfehlen.
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Das Paket hatte zwar einen langen Weg:Das Paket hatte zwar einen langen Weg, aber ich war echt überrascht, wie schnell die Lieferung von Frankreich nach Österreich/ Innsbruck funktioniert hat.So wie immer hat es der österreichische Paketdienst wieder mal geschafft, dass er mir ein Loch ins Paket gemacht hat, weil das werden die nie lernen, dass sie die Pakete nicht werfen sollten.Aber zum Glück war der Bausatz unbeschädigt. Mein Bausatz ist von Trumpeter und ich freue mich schon sehr auf das Zusammenbauen!Und so wie immer, habe ich einen tollen Bausatz von der Firma 1001 Hobbies bekommen.Danke dafür!!!
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Ein TOP Artikel:Die Qualität des Artikels ist hervorragend :) bin begeistert, kann ich nur weiter empfehlen.
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Alles sehr gut:OK Alles Prima
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Alles gut gelaufen bei meine bisherigen…:Alles gut gelaufen bei meine bisherigen Bestellungen (2 X)! Ich wurde stets per Email auf dem laufenden gehalten und alles lief gut! Vergleichsweise sind die Artikel immer teurer als anderswo, dafür aber ist die Auswahl wesentlich besser und ich bekam bei der ersten Bestellung ein Kit die sonst nicht mehr neu zu haben ist. Ich war, bzw bin zufrieden!
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Alles Super,immer weider!!:
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Excellent service:
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Gerne wieder:Schnell und Gut
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Erst wurde die Bestellung nicht…:Erst wurde die Bestellung nicht verarbeitet, dann musste ich mehrfach Beschwerde einreichen, und als ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe, wurde meine Bitte um Bearbeitung erhört. Nicht zu empfehlenERGÄNZUNG: BEIM FLIEGER FEHLT DIE FERNBEDIENUNG!!! LAUT BESCHREIBUNG IST DIESE BESTANDTEIL!ÜBERHAUPT NICHT ZU EMPFEHLEN, WENN ICH KÖNNTE, WÜRDE ICH MINUSSTERNE VERGEBEN.Bezugnehmend auf die unverschämte Antwort meiner Bewertung möchte ich mich gerne noch äußern, denn erst als ich mich mit trustpilot in Verbindung gesetzt habe, wurde mein Vorgang bearbeitet. Über 8tage konnte mir keiner weiterhelfen. Immer wurde mir eine Nachricht in schlechtem Deutsch geschickt, in der ich immer wieder mitteilen sollte was genau das Problem sei.
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Sehr geehrte Herrschaften:Sehr geehrte Herrschaften , die mir gelieferte Ware ist in ausgezeichnetem Zustand , die Informationen zum Lieferverlauf unterrichteten mich äußerst zufriedenstellend und dankend !!Ich freue mich auf eine weitere Bestellung und erfolgreiche Zusammenarbeit !!
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Sehr gute Ware:Sehr gute Ware - effiziente Verkaufsabwicklung - Lieferstatus und Informationen stets verfügbar.
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Ware noch nicht angekommen 27.12.20 (über 18 Tage):Ware noch nicht angekommen (heute 27.12.20) Re.v. 09.12.20 (über 18 Tage). Paket ist am 28.12. angekommen mit falscher Ware!!!
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Alles OK bis auf lange Lieferzeit:
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Alles bestens !:
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Nur bestellen wenn man viel Zeit hat:Das Paket „vorbereiten“ dauerte 10 Tage (!), obwohl die Ware auf Lager war. Zwei kleine Empfänger und 4 Plastikröhrchen.Danach wurde die Ware 3 Tage bei DHL angemeldet.Nach insgesamt 16 Tage habe ich die Ware erhalten,in einem Din A4 Umschlag.Man wird immer wieder hingehalten. Ganz schlechter Laden.Wenn Sie die Bestellungen nicht mehr schaffen, geben Sie andere Lieferzeiten an oder sperren Sie die Käufe.Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe. Ein Stern ist noch zu viel, eher 3 Minussterne.Übrigens können Sie die Telefonnummer auf Ihrer Webseite löschen. Man erreicht niemanden, nach der elektronischen Ansage wird der Anruf beendet.Den, per Mail, geschickten 5€ Gutschein können Sie behalten.Normalerweise müsste ich von Ihnen den gezahlten Gesamtbetrag erhalten, da extrem in Verzug geraten sind.UPDATE: 5 Tage ist es nun her, das mir 1001Hobbiesauf meine Bewertung die untere Mail geschrieben hat, das sie sich umgehend bei mir melden wollen. Niemand hat sich gemeldet.Was für ein Laden.
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Ware ist in Ordnung jedoch 2,50€…:Ware ist in Ordnung jedoch 2,50€ Geschenkverpackung für ein mini Stückchen Papier, primitiv eingepackt und ohne Geschenkschleife, das hat mich sehr enttäuscht.
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Hallo, bitte den Service verbessern!:Hallo,meine Bestellung erfolgte ein paar Tage vor Weihnachten. Dass sich Lieferung verzögern würde -schon wegen der Feiertage- war kein Problem. Ich bekam aber in den Folgetagen immer wieder E-Mails, in denen ich aufgefordert wurde, die Bestellung abzuschließen, obwohl ich den Betrag überwiesen hatte. Auf meine E-Mails bekam ich keine Antwort. Erst nach Einschaltung von Paypal erfolgte eine knappe Reaktion. Als ich bei ""1001Modellbau"" vor Weihnachten die Bestellung aufgab, war ich der Meinung, dass es sich um einen deutschen Modellbauversand handelt. Hätte ich gewusst, dass die Firma im Ausland ansässig ist, wäre keine Bestellung erfolgt. Schon wegen des derzeitigen Problems mit Covid-19 lasse ich Bestellungen wenn immer möglich an Packstationen liefern (die bekanntlich von DHL betrieben werden). Bei deutschen Händlern ist das meist problemlos möglich. Aufgrund negativer Erfahrungen weiß ich, dass eine Lieferung aus dem europäischen Ausland an Packstationen häufig nicht möglich ist -warum auch immer. So auch in diesem Fall:obwohl auf der Lieferadresse eine Packstation angegeben ist, wurde die Ware mit dpd versandt. Möglicherweise geht die Sendung unter bei ein paar Euro kann man das verschmerzen, bei einem Bestellwert von ca. 100 Euro versuche ich aber, das Geld zurückzubekommen.Meine Verbesserungsvorschläge: 1.Bestellvorgang besser organisieren, 2.Bessere Kommunikation mit den Kunden, 3. Lieferbedingungen klar formulieren bzw. Logistikpartner bei der Bestellung gut erkennbar angeben.
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Alles Bestens:Alles Bestens, herzlichen Dank!
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Ich werde hier nie wieder etwas kaufen:Ich werde hier nie wieder etwas kaufen. Angeblich war erst ein Geld nicht angekommen, obwohl ich den Beleg der Bank hatte. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Erst kommt eine Bandansage, danach das Besetztzeichen!Nachdem ich eine sehr deutliche Email geschrieben habe, hat man dann auch wohl mein Geld gefunden und mir mitgeteilt, dass die Ware versendet wird.Dann hat es auch nur 3-4 Wochen gedauert und ""schwups"" war das Paket auch schon da!
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Alles gut gelaufen:Alles gut gelaufen. Danke schön.
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Soweit alles super:Soweit alles super. Aber die Lieferzeit ist schon sehr lange.
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Die Ware ist prima.:Die Ware ist prima.Die Lieferung war auch im grünen Bereich.
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Lieferung war prompt:Lieferung war prompt. Alles gut verpackt. Immer wieder.
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Sehr schneller Versand:Sehr schneller Versand! TOP! Gerne wieder!
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Bin bestens zufrieden:Bin bestens zufrieden. Hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank.
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Ganz besonders gut fand ich die…:Ganz besonders gut fand ich die intensive Betreuung über den Fortschritt von Zahlungseingang, Versand und Ankunft der Sendung.Die dabei an den Tag gelegte ungewöhnliche Freundlichkeit und Behillflichkeit. Besser als sonst wo! Großes,bgroßes Lob! Gottes Segen, Glück Erfolg und weiter so.Und in Corona-Zeiten natürlich vor vielen anderen natürlich auch Gesundheit. Schöne Weihnachten und einen Guten RutschIch empfehle Euch weiter und kaufe gern wieder bei Euch einIhr Markus Frieder Wanderer-Pillukat
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Unverschämt:Leider viel zu langsam und extrem teuer im Versand.
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Das Paket hat 21 Tage gedauert:Das Paket hat 21 Tage gedauert, obwohl zunächst 7 Tage angegeben waren.Man wird immer wieder hingehalten und eine Stornierung ist auch nicht möglich, auch wenn das Päckchen noch nicht verschickt wurde.Nach dem Zurückschicken, weil das Paket viel zu spät kam, nach über einem Monat immer noch keine Rückerstattung.Das war das erste und auch das letzte Mal das ich hier irgendwas bestellt habe.
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Alles bestens ??:
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Super Service:
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Super Produkt:Super Produkt , aber der Versand hat schon sehr lange gedauert.
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Modellbau:Alles Bestens !!!
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Unstimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis:Die schon in den anderen Bewertungen beschriebene lange Lieferdauer kann ich bestätigen. Leider war der Karton des bestellten Modells, obwohl ordentlich verpackt, an den Ecken beschädigt (eingerissen und eingedellt). Es muss also schon mit Mängeln losgeschickt worden sein. Als Geschenk war das recht unschön. Das Modell selbst ist zum Glück in Ordnung. Für den Preis und eine Bearbeitungsgebühr von fast 10! Euro erwarte ich allerdings einwandfreie Ware.
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Jederzeit zu empfehlen!:Ich habe das Detail Set für Saab J-35F Draken Maßstab 1:48 bestellt. Die Lieferung ist - trotz Weihnachten - innerhalb einer Woche nach Österreich zugestellt geworden. Ich bin auch immer wieder über den Verlauf der Lieferung informiert geworden. Tolles Service. Werde wieder bestellen.
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Bestellung IL-2M3 in 1:32:Es hat alles vorbildlich gestimmt. Vielen Dank dem Team von 1001. Macht weiter so !Schöne Weihnachten, gewünscht von Bernd Rieg
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Absolut unseriöse Kundenbehandlung:Widerruf/Stornierung nach 2 Tagen d.h. innerhalb der AGB-Frist (14Tage) wird ignoriert. Feedback, auch auf wiederholte e-mails erfolgt nicht, Hinweis auf Storno wird ignoriert. Es wird immer nur mitgeteilt daß geliefert werden wird. Telefonkontakt nicht möglich, ständig ""belegt""Rücksendung kompliziert, muß erst angefragt werden - Kosten zu Lasten Kunde, - ich traue dieser Firma überhaupt nicht mehr.Mein Fazit: So eine unseriöse Kundenbehandlung im e-business habe ich bis jetzt noch nie erfahren - Hier kaufe ich niemals wieder und werde den Laden auch niemandem empfehlen.Update v. 16.12.20: Wie vermutet soll ich jetzt die Ware auf MEINE KOSTEN nach FRANKREICH zurücksenden, obwohl ich frühzeitig storniert hatte und dadurch keine Versandkosten hätten entstehen müssen.. Nach Durchsicht weiterer Ein-Stern Bewertungen habe ich keine Lust vermutlich wochenlang auf eine Rückzahlung des Kaufpreises zu warten. Zudem möchte 1001 gern mehr über den Vorfall von mir erfahren - vermutlich können meine e-mails nicht gelesen werden, denn da geht ja alles draus hervor. Ich werde hier jetzt keine weitere Zeit unnütz investieren, behalte die überteuerte Ware und schließe hiermit den Fall für mich endgültig ab.Update v. 29.12.2020 zur Antwort von 1001:jetzt wird behauptet, daß meine e-mails nicht aufgezeichnet wurden obgleich meine Storno-e-mails für weitere Antworten zur Lieferbenachrichtigungen von 1001 verwendet wurden. Die gesamte Korrespondenz, auch von 1001, liegt mir vor. Hier weiß die rechte Hand wohl nicht was die linke tut.Ende.
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Keinerlei Ansprechparter/Service:Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe am 13.12. eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, weil die Situation so dargestellt war, dass die gewünschten Produkte sofort lieferbar (= auf lager) sind. Am 14.12. erhielt ich eine Bestätigung dieser Bestellung. Erst am 23.12. wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert, da 2 der 3 Produkte nicht auf Lager seien und auch nicht beziehbar. Auf der Homepage ist keine Kontaktadresse zu finden. Zugleich wird mit der Möglichkeit der telefonischen Beratung geworben. Über die Nummer, die auch kaum auffindbar ist, ist niemand zu erreichen, inzwischen läuft hier ein kaum verständliches französisch-sprachiges Band. Gerne würde ich die gesamte Bestellung stornieren, kann aber niemanden erreichen. So wenig Kundenservice habe ich noch nie erlebt.Da ich mit Paypal bezahlt habe, wird das nun der nächste Schritt sein. Ich werde damit noch einen Tag warten, ob es auf diesem Weg eine Reaktion gibt.A. BüttnerNun ist es sechs Tage her und noch immer ist kein Geld zurückerstattet worden!!!
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Schnelle Lieferung und immer…:Schnelle Lieferung und immer Top-Qualität - weiter so !
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Danke für die schnelle Lieferung:Danke für die schnelle Lieferung, ich denke mein Sohn wird sich sehr freuen.
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qwirkle pack plus:Ich hatte den Eindruck, dass 1001Hobbies sich sehr bemüht hat, einen Artikel, der sehr begehrt und kaum noch erhältlich war, für mich so schnell wie möglich zu beschaffen. Vielen Dank.
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Gedrehte Geschütze aus Messing für Modellflugzeug/Schablone Airbrush:Die Geschütze/Bewaffnug bestehend aus Maschinengewehren samt gelochtem Kühlblech sehen wirklich sehr gut aus.Die Sendung kam relativ schnell und war ordentlich verpackt.Die Schablone hatte leichte Knicke am Rand der Platine die Schablone selbst hat zum Glück nichts abbekommen.Die Post ist halt manchmal etwas ruppig.
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Gerne zu empfehlen.:
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Hat etwas gedauert mit der Lieferung…:Hat etwas gedauert mit der Lieferung aber sonst alles Top,gerne wieder...
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Alle 5 Sterne ich bin zufrieden!:
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Super schnell und zuverlässig!:
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Grosse Auswahl:Grosse Auswahl, schnelle Lieferung.
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Schnelle Lieferung und gute…:Schnelle Lieferung und gute Statusverfolgung. Preise könnten etwas günstiger sein ??
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Einwandfrei:Einwandfrei. Schneller geliefert als angekündigt. Jederzeit gerne wieder.
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Tolle Auswahl:Tolle Auswahl, schnelle Lieferung und problemlose Abwicklung. Top !!
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The goods were delivered in perfect…:The goods were delivered in perfect condition. I will definitely be ordering from 1001 Modellbau in the future when i need hobby supplies. It is good to know that there is a decent hobby supplier with an internet site that is easy to use, especially in these trying times when stores are not open.
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Alles bestens:
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Schnell und gut:Schnell und gut, gerne wieder
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Schade...:Hatte mir als Ergänzung zu einem Schiffsmodell die ""Piraten der Karibik"" gekauft. Von den 48 Figuren im Set, waren lediglich 12 unterschiedlich. D.h. jeweils vier Figuren von einer Sorte. Vier Kapitäne neben vier Piratenbräuten auf das Deck zu stellen, geht nicht wirklich. Leider waren die Figuren auch noch sehr schlecht gegossen. Überall Grate und nur wenig detailgetreu. Für den Preis hätte ich mehr erwartet! Sehr schade...
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