1. Schritt: Sammlung von Bewertungen

  • Net Reviews agiert als Dritter und sammelt die Markenbewertungen der Verbraucher im Auftrag seiner Kunden, den Online-Händlern.
  • Alle Verbraucher - ohne jegliche Auswahl - werden zur Abgabe einer Markenbewertung ersucht.
  • Die Bewertungen werden von den authentifizierten Websurfern mit Beweis der Einkaufserfahrung gesammelt.

2. Schritt: Moderierung

  • Unrechtmäßige und missbräuchliche Inhalte, können unter Umständen unterdrückt werden, diese werden nach den von AFNOR Zertifizierung auferlegten Kriterien beurteilt.
  • Der Verbraucher wird im Falle der Ablehnung seiner Markenbewertung informiert.
  • Die Onlinehändler bzw. Dienstleister können die Bewertungen nicht verändern oder löschen.
  • Die Moderation bietet den Online-Händlern die Möglichkeit zu antworten und ein Problem mit ihren Kunden vor der Veröffentlichung der Markenbewertung zu behandeln.

3. Schritt:
die Darstellung der Bewertungen

  • Alle Markenbewertungen, positive und negative, werden veröffentlicht.
  • Die Markenbewertungen werden standardmäßig von neu nach alt angezeigt.