Kundenbewertung von ractem.de

Kundenbeurteilungen

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  Schnell und zuverlässig. Wie bisher immer.

  Gutachten vom 27.06.23, nach einer Erfahrung vom 04.06.23 von MICHAEL S..

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  Sehr gute Qualität. Die Lieferung war einwandfrei und schnell.

  Gutachten vom 26.06.23, nach einer Erfahrung vom 08.06.23 von REMY F..

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  Sehr gute und schnelle Lieferung

  Gutachten vom 24.06.23, nach einer Erfahrung vom 07.06.23 von MARIKA S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Sehr gut

  Gutachten vom 24.06.23, nach einer Erfahrung vom 06.06.23 von FISCHER G..

• 4 / 5 1

  

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  Alles okay, danke.

  Gutachten vom 24.06.23, nach einer Erfahrung vom 06.06.23 von DR. MAX M..

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  Bestellung auf der website übersichtlich und verständlich, Lieferung schnell und unkompliziert durch eine Spedition, Termin wurde angekündigt und auch eingehalten

  Gutachten vom 23.06.23, nach einer Erfahrung vom 06.06.23 von ANDREAS W..

• 5 / 5 1

  

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  Top... Schnell und unbürokratisch

  Gutachten vom 22.06.23, nach einer Erfahrung vom 29.05.23 von MURAT E..

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  Wir sind Neukunden und haben zunächst nur eine Teilbestellung abgegeben...sind begeistert und haben auch eine weitere Bestellung aufgegeben... jederzeit wieder...gut, dass man noch gute Produkte für gutes Geld bekommt

  Gutachten vom 22.06.23, nach einer Erfahrung vom 02.06.23 von ELISABETH M..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle und unkomplizierte Lieferung

  Gutachten vom 21.06.23, nach einer Erfahrung vom 04.06.23 von KARIN S..

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  Kundenservice reagiert sofort und unkompliziert.

  Gutachten vom 20.06.23, nach einer Erfahrung vom 14.05.23 von SEBASTIAN G..

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  Ht alles gut funktioniert. Die Beschreibung auf der Seite entspricht genau dem, was ich bekommen hab. Die Lieferung war zuverlässig und der Fahrer sehr freundlich.

  Gutachten vom 18.06.23, nach einer Erfahrung vom 01.06.23 von STEFAN L..

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  Es hat einige Tage gedauert, bis sich die Spedition gemeldet hat. Dann war´s aber am nächsten Tag da.

  Gutachten vom 17.06.23, nach einer Erfahrung vom 31.05.23 von STEPHAN B..

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  Kaufvorgang gut strukturiert! Der Regalplaner ist ok. Interessant war bei der Sendungsverfolgung mitzubekommen, dass die Teile in Zaragosa, Spanien gefertigt und auf die reise geschickt werden?

  Gutachten vom 16.06.23, nach einer Erfahrung vom 26.05.23 von BERNARDIN M..

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  Hallo Bernardin, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Kauferfahrung sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Gerne klären wir Sie bzgl. den Standort unseres Zentrallagers auf. Unsere Ware wird nicht in Zaragoza, Spanien gefertigt, wir versenden lediglich aus diesem Lager. Da wir als Ractem-Gruppe auch nach Frankeich, Italien, Portugal, Spanien, Österreich, Holland und Belgien verkaufen, ist der Versand zentral in Zaragoza organisiert. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Die Lieferung war mangelhaft, da Böden und Träger beschädigt. Die Ersatzlieferung war in Ordnung. Die defekten Teile sollten wir entsorgen. Nach Mail-Dialog war das Angebot, die Teile kostenlos abholen zu lassen. Wir sollen allerdings Böden und Träger auf unsere Kosten und mit unserem Aufwand verpacken und zur Genehmigung Bilder schicken. Also beschädigte Teile gegen Beschädigung schützen. Wir werden bei RACTEM nichts mehr kaufen.

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 22.05.23 von HAIKO P..

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  Hallo Haiko, Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Leider sind wir, nachdem die Ware uns Lager verlässt, auf die Sorgfalt der Spedition angewiesen und bemühen uns, sobald wir von Problemen erfahren, schnellstmöglich auf diese zu reagieren. Wie Sie beschreiben, haben wir sofort eine Ersatzlieferung veranlasst und angeboten, die defekten Teile wieder abzuholen. Da die Spedition keine unverpackte, lose Ware, ob bereits beschädigt oder nicht, transportiert, ist eine Abholung leider ohne einen bildlichen Nachweis des Packstücks vonseiten der Spedition nicht möglich. Dies wird von uns bei der Anordnung verlangt, da dies mit den Haftungsverpflichtungen der Spedition zusammenhängt. Leider gibt es hier keine Ausnahmen. Wir bedauern sehr, dass wir hier mit Ihnen keine gemeinsame Lösung finden konnten, bedanken uns jedoch noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Wie schon davor...alles bestens!

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 22.05.23 von DÜPPRE T..

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  Super Seite.

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 23.05.23 von MARCO C..

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  Ein gutes, stabiles und durchdachtes Regalsystem. Flotter und einfacher Aufbau.

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 07.05.23 von HILKO O..

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  bequem und übersichtlich

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 22.05.23 von ALON T..

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  Alles optimal verlaufen!

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 23.05.23 von PASCAL F..

• 5 / 5 1

  

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  Seher guten Qualität

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 25.05.23 von VLADIMIR P..

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  Die Seite ist gut aufgebaut. Die benötigten Regale lassen sich nach den eigenen Bedürfnissen gut anpassen. Es wird zwar angegeben, dass eine Mail kommt,wenn die Regale versendet werden,es kam aber nichts. Die Spedition hat eine Mail geschickt, dass die Regale da sind und hat eine Lieferterminauswahl geschickt.

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 23.05.23 von ACHIM S..

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  Hallo Achim, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Gerne antworten wir Ihnen auf die angesprochene Sendungsverfolgung. Wir haben unseren Versand so organisiert, dass die Absprache des Liefertermins zwischen dem Kunden und der Spedition erfolgt. So wird aus unserer Sicht schnellstmöglich der für beide Parteien geeignete Zeitraum gefunden. Aus diesem Grund setzt sich die Spedition ab Eintreffen der Ware im Endzustellager direkt mit Ihnen in Verbindung und wir senden Ihnen vorab keinen Liefertermin zu. Sofern Sie in Zukunft erneut bei uns bestellen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie sich bei Rückfragen zu Ihrem Bestellstatus selbstverständlich bei uns melden können und wir geben Ihnen gerne Auskunft. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 5 / 5 1

  

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  Top Firma.

  Gutachten vom 15.06.23, nach einer Erfahrung vom 28.05.23 von ALEXANDER S..

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  Guter Qualität, Guter Preis, schnelle Lieferung

  Gutachten vom 08.06.23, nach einer Erfahrung vom 21.05.23 von PETER M..

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  Lieferung ohne Probleme.

  Gutachten vom 08.06.23, nach einer Erfahrung vom 19.05.23 von DIMITRIJ P..

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  Hervorragende Ware, sehr stabil. Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr zu empfehlen.

  Gutachten vom 02.06.23, nach einer Erfahrung vom 15.05.23 von DIRK K..

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  Hab mich nur kurz aufgehalten.

  Gutachten vom 02.06.23, nach einer Erfahrung vom 13.05.23 von BERND W..

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  Sehr übersichtlich und informativ!

  Gutachten vom 02.06.23, nach einer Erfahrung vom 11.05.23 von NORBERT G..

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  Super Regal, ist seinen Preis wert. Leider war ein Boden trotz sehr guter Verpackung beim Transport beschädigt worden, Reklamation war gar kein Problem! Werde die Regale weiterempfehlen!

  Gutachten vom 28.05.23, nach einer Erfahrung vom 11.05.23 von SAMUEL H..

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  Hallo Samuel, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

• 4 / 5 1

  

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  Qualität sehr gut. Regal wie ich mir es vorstellte. Bei der Lieferung fehlte eine diagonale Strebe, die nach Kontaktaufnahme problemlos nachgeliefert wurde. Hier wegen Lieferung mit UPS aus Spanien jedoch längere Lieferzeit

  Gutachten vom 26.05.23, nach einer Erfahrung vom 29.04.23 von STEFFEN E..

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  Hallo Steffen, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Da wir als Konzern nicht nur nach Deutschland, sondern auch nach Österreich, Belgien, Holland, Frankreich, Italien, Portugal und Spanien verkaufen, ist es korrekt, dass unsere Ware aus unserem Zentrallager in Spanien versendet wird. In Ihrem Fall wurde Ihre Ware direkt nach Zahlungseingang am Samstag, den 29.04 vorbereitet und wurde Ihnen am Montag, den 08.05 zugestellt. Somit wurde ihnen Ihre Bestellung innerhalb des vorgegeben Lieferzeitraums von 5-7 Werktagen pünktlich zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Sehr geehrtes Ractem-Team, ich habe mich vielleicht etwas missverständlich ausgedrückt... Mit "längerer Lieferzeit" meinte ich eigentlich gar nicht, dass Sie die von Ihnen vorgegebenen 5-7 Werktage überschritten hätten. Im individuellen Fall fehlte ein Teil, was mit nochmaliger (ähnlicher) Lieferzeit zugestellt wurde, so dass sich der Aufbau insgesamt verzögerte. Alles in allem für mich jedoch kein Problem. Die Reklamation war unkompliziert, eine Antwort kam prompt. Die Ware wurde rasch versendet. Es lagen auch Feiertage im Lieferzeitraum. Mit dem Regal bin ich sehr zufrieden, so dass ich jederzeit wieder bei Ihnen bestellen würde. Freundliche Grüße

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  Hallo Steffen, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten und Service sind und bedanken uns für die Zeit, die Sie sich für Ihre Antwort genommen haben. Dies hilft uns, unseren Service stets weiterzuentwickeln und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen noch viel Freude mit Ihrer neuen Anschaffung und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Hat problemlos geklappt

  Gutachten vom 22.05.23, nach einer Erfahrung vom 30.04.23 von MARTIN F..

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  Der Kunde wird über alle Schritte von der Bestellung bis zum Versand per E-Mail informiert, Anfragen werden schnell bearbeitet.

  Gutachten vom 20.05.23, nach einer Erfahrung vom 01.05.23 von JENS-DIETER A..

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  Konfiguration und Bestellung sehr einfach. Es wäre aber auch schön, Einzelteile bestellen zu können (einlegeböden, usw)

  Gutachten vom 20.05.23, nach einer Erfahrung vom 30.04.23 von JAN R..

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  Hallo Jan, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir verkaufen keine Einzelteile über unseren Onlineshop, sondern bieten diese nach Anfrage per unverbindlichem Angebot an. Kommen Sie gerne auf uns zurück und senden uns eine E-mail an kontakt@ractem.de mit Ihrer gewünschten Bestellung zu. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  super Auswahl, tolle Seite, Bestellung ging schnell

  Gutachten vom 19.05.23, nach einer Erfahrung vom 01.05.23 von MARKUS K..

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  Sehr übersichtlich

  Gutachten vom 19.05.23, nach einer Erfahrung vom 01.05.23 von BERT B..

• 5 / 5 1

  

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  Top Regal für die Garage!

  Gutachten vom 19.05.23, nach einer Erfahrung vom 01.05.23 von MICHAEL R..

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  Kundenservice ist gut, Lieferung sehr gut

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 25.04.23 von JOCHIM J..

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  Übersichtlich vielfältig und günstig

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 28.04.23 von MARCUS H..

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  Sehr gut!

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 27.04.23 von CORNELIS B..

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  Seite OK, Lieferung allerdings in zwei Teilen und somit auch 2 x Zeit haben. Zweite Liefung mit Anruf kurz zuvor. Nicht besonders gut.

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 20.04.23 von BUSSE E..

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  Hallo Eberhard, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit dem Lieferprozess waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten und können Ihren Ärger nachvollziehen. Leider wurde in Ihrem Fall eine Teilzustellung durchgeführt, obwohl vereinbart ist, dass lediglich die gesamte Ware zugestellt werden soll. Wir möchten uns deshalb für die verursachten Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Top produkt stabil. Einfach

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 21.04.23 von DOMINIK H..

• 4 / 5 1

  

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  Hat alles wunderbar funktioniert. Die Preissteigerung im Vergleich zum letzten Mal war allerdings enorm.

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 23.04.23 von MATTHIAS W..

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  Sehr informativ

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 17.04.23 von KAI L..

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  der Lieferant legte die extrem schweren Kartons (80 KG) einfach auf die Strasse, die Sekretärin musste gegen Geld wildfremde Leute bitten, die Kartons hineinzutragen. Das ist kein service!!

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 23.04.23 von ULRICH S..

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  Hallo Ulrich, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit dem Lieferprozess waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten und können Ihren Ärger nachvollziehen. Jedoch weisen wir bei dem Bestellvorgang auf diese Besonderheit hin und kommunizieren dies auch auf unserer Webseite. BItte kommen Sie in so einem Fall vorab auf uns zu, damit wir einen Anlieferservice bei der Spedition anfragen können. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Sehr übersichtliche und benutzerfreundliche Seite

  Gutachten vom 18.05.23, nach einer Erfahrung vom 21.04.23 von MANFRED B..

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  Top Ware super Lieferung

  Gutachten vom 11.05.23, nach einer Erfahrung vom 20.04.23 von CHRISTIAN L..

• 5 / 5 1

  

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  Ich habe schon sehr oft bei Ractem bestellt und war immer sehr zufrieden.

  Gutachten vom 08.05.23, nach einer Erfahrung vom 19.04.23 von MARKUS S..

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  Hat alles super geklappt. Immer wieder gern.

  Gutachten vom 06.05.23, nach einer Erfahrung vom 16.04.23 von TILO U..

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  alles, wie es sein soll

  Gutachten vom 06.05.23, nach einer Erfahrung vom 14.04.23 von HERMANN P..

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  Schnelle abwicklung und schnelle lieferung. gerne jederzeit wieder

  Gutachten vom 06.05.23, nach einer Erfahrung vom 17.04.23 von MAX B..

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  Bei der Frachtgebührbefreiung fehlt der Hinweis auf die zzgl. MWSt

  Gutachten vom 06.05.23, nach einer Erfahrung vom 12.04.23 von GÜNTER S..

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  Hallo Günter, Vielen Dank für Ihr Feedback, dass hilft uns sehr unsere Produkte zu verbessern. Wir werden dies an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Übersichtliche Seite. Günstige Preise.

  Gutachten vom 06.05.23, nach einer Erfahrung vom 12.04.23 von ANDREAS H..

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  Bedienerfreundlich, praktikabel und gut nutzbar.

  Gutachten vom 06.05.23, nach einer Erfahrung vom 02.04.23 von ANTON F..

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  Schnelle Antwort und Abwicklung. Perfekter Service u. Lieferung

  Gutachten vom 28.04.23, nach einer Erfahrung vom 28.03.23 von MONIKA T..

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  Übersichtlicher Internetauftritt, sehr freundliche und kompetente Telefonberatung. Lieferung erfolgte zeitnah, Fahrer war sehr freundlich und höflich.

  Gutachten vom 28.04.23, nach einer Erfahrung vom 10.04.23 von MARIA P..

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  Guter Preis schnelle Lieferung.

  Gutachten vom 28.04.23, nach einer Erfahrung vom 11.04.23 von FRANZ H..

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  Anlieferung mit Spedition hat gut geklappt. Qualität der Regale sehr gut. Würde ich wieder kaufen.

  Gutachten vom 27.04.23, nach einer Erfahrung vom 05.04.23 von DIRK H..

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  Top Qualität zum guten Preis!

  Gutachten vom 27.04.23, nach einer Erfahrung vom 07.04.23 von DANIEL L..

• 4 / 5 1

  

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  zügige Lieferung

  Gutachten vom 27.04.23, nach einer Erfahrung vom 08.04.23 von WOLFGANG H..

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  Guter Online Shop, tolle Auswahl

  Gutachten vom 26.04.23, nach einer Erfahrung vom 05.04.23 von OKLE S..

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  Website finde ich klar & einfach.

  Gutachten vom 26.04.23, nach einer Erfahrung vom 04.04.23 von SUSANNE W..

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  Perfekte Abwicklung, schnelle Lieferung, alles bestens.

  Gutachten vom 25.04.23, nach einer Erfahrung vom 02.04.23 von HANS-ULRICH H..

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  alles toll gelaufen Danke

  Gutachten vom 23.04.23, nach einer Erfahrung vom 31.03.23 von THOMAS H..

• 5 / 5 1

  

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  Scheint generell ein sehr solides system zu sein.

  Gutachten vom 21.04.23, nach einer Erfahrung vom 31.03.23 von JOHANNES J..

• 5 / 5 1

  

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  Schnelle Lieferung, super Kundenservice!

  Gutachten vom 20.04.23, nach einer Erfahrung vom 02.04.23 von KIRSTEN B.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  ok..

  Gutachten vom 20.04.23, nach einer Erfahrung vom 02.04.23 von ROSWITHA R..

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  Netter Kontakt, gute Kommunikation.

  Gutachten vom 19.04.23, nach einer Erfahrung vom 30.03.23 von MARKUS S..

• 5 / 5 1

  

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  Superschnelle Abwicklung, Ware gut verpackt, vielen Dank.

  Gutachten vom 16.04.23, nach einer Erfahrung vom 30.03.23 von THEO E..

• 5 / 5 1

  

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  Sehr gute Qualität und eine sehr gut verpackte Lieferung.

  Gutachten vom 16.04.23, nach einer Erfahrung vom 29.03.23 von REINHARD L..

• 5 / 5 1

  

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  Schnell und wie bestellt geliefert. Alles OK.

  Gutachten vom 16.04.23, nach einer Erfahrung vom 13.03.23 von NORBERT L..

• 5 / 5 1

  

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  Übersichtlich

  Gutachten vom 15.04.23, nach einer Erfahrung vom 28.03.23 von SILVANA S..

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  Alles einfach zu bedienen.

  Gutachten vom 15.04.23, nach einer Erfahrung vom 29.03.23 von PETER B..

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  super schnelle Lieferung und tolles Produkt. Klare Empfehlung

  Gutachten vom 14.04.23, nach einer Erfahrung vom 24.03.23 von CHRISTIAN S..

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  Seite ist gut und verständlich

  Gutachten vom 13.04.23, nach einer Erfahrung vom 19.03.23 von SUSANNE P..

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  Leider waren einige Bleche beim Transport beschädigt worden und einige Blechteile fehlten.

  Gutachten vom 13.04.23, nach einer Erfahrung vom 22.03.23 von MARKUS F..

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  Hallo Markus, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Wie bereits per E-mail besprochen, möchten wir uns für die fehlenden sowie beschädigten Teile entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren, nur leider sind Fehler nicht 100%ig auszuschließen. Wir freuen uns, dass Sie direkt auf uns zugekommen sind und wir noch am selben Tage gemeinsam eine Lösung finden konnten. Wir hoffen Sie erneut bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen, bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

• 5 / 5 1

  

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  Gute Beschreibung des Produkts, Lieferung im genannten Zeitfenster

  Gutachten vom 09.04.23, nach einer Erfahrung vom 20.03.23 von JENS K..

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  Sehr guter Service

  Gutachten vom 08.04.23, nach einer Erfahrung vom 20.03.23 von STEFAN H..

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  Sehr gut verpackt! Allerdings war dennoch ein Querblech verbogen! Mit etwas Aufwand konnte es geichtet werden,. DA dad Regal in der Garsge steht, hätte sich eine Rücksendung nicht gelohnt.Alles in Allem ein stabiles, belastbares Regal

  Gutachten vom 02.04.23, nach einer Erfahrung vom 15.03.23 von GÜNTER Z..

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  Hallo Günter, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware teilweise beschädigt erhalten haben Das sollte natürlich nicht vorkommen, leider sind wir darauf angewiesen, wie die Spedition mit der Ware umgeht. Sollten Sie erneut bei uns bestellen, kommen wir Ihnen gerne mit einem Sonderrabbatt aufgrund der verursachten Unannehmlichkeiten entgegen. Wir hoffen, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Im Prinzip alles gut, nur die Aufbauanleitung ist dürftig (Made in China). Erst über Eigeninitiative Youtube herrscht Klarheit!

  Gutachten vom 01.04.23, nach einer Erfahrung vom 15.03.23 von GERT S..

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  Hallo Gert, Vielen Dank für Ihr Feedback, dass hilft uns sehr unsere Produkte zu verbessern. Welchen Aspekt der Aufbauanleitung würden Sie verbessern? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Einfach, übersichtlich, TOP! Schnell das zu finden, was man benötigt mit allen wichtigen Infos.

  Gutachten vom 31.03.23, nach einer Erfahrung vom 13.03.23 von TOBIAS S..

• 5 / 5 1

  

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  Lieferung wurde schnell und unkompliziert auf den Weg gebracht. Wenn man bedenkt, daß das Paket/Palette 2000km reisen musste. Verpackung 1a. Produkt Ebenfalls top. Hab mich sehr über ein so professionelles Regal gefreut!

  Gutachten vom 31.03.23, nach einer Erfahrung vom 12.03.23 von NIKOLAI S.. *

  *Pseudonymisierte Daten auf Wunsch des Autors

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  Hallo Alberto, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unseren Produkten sind und bedanken uns für Ihr Feedback. Da wir unsere Regale nicht nur nach Deutschland, sondern auch nach Österreich, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, und Frankreich verkaufen, wird unsere Ware aus unserem Zentrallager in Saragossa verschickt und hat wirklich einen etwas weiteren Weg hinter sich ;-). Wir freuen uns, dass Ihre Watre schnell und unbeschadet bei Ihnen angekommen ist, wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer neuen Anschaffung und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem-Team

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  Top !!!

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 05.03.23 von DANIEL M..

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  übersichtlich, gut strukturiert

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 12.03.23 von HANS JOACHIM G..

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  Guter Kundendienst, gute Qualität und super verpackt

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 07.03.23 von RALF M..

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  Recht gut übershaubar

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 07.03.23 von DR. MONIKA W..

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  Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und auch wie reibungslos alles abgelaufen ist.Also ich würde jeden Ractem empfehlen.Und der Kauf bei Ractem hat sich definetiv gelohnt.Auch das Regal ist sehr Stabil und hat seinen Preis wert. Das Regal ist sehr leicht aufzubauen und zum Aufbau empfehle ich mindestens 2 Personen.Ich selber habe es aber alleine hinbekommen.:-) aber zu zweit geht es definetiv schneller.Auch der Ablauf der Lieferung fand ich sehr angenehm,da man nicht auf einen Anruf einer Spedition warten muss.Alles wurde mit einer E mail geregelt.Das ist besonders gut wenn es Menschen gibt die Tagsüber arbeiten müssen.Für mich gibt es daher 5 Sterne weil ich sehr zufrieden mit allem bin.Auch bei Fragen steht Ractem sofort zur Verfügung und regelt alles sofort.Also Gesamt Ergebnis einfach alles Top

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 11.03.23 von SYLVIA B..

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  Schnell und gute Qualität. Gern wieder

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 05.03.23 von MARCEL H..

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  Schnelle Lieferung, guter Service, gutes Produkt. Immer wieder

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 05.03.23 von STEFAN F..

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  Lief alles nach Plan. Die fehlenden zwei Streben wurden schnell nachgeliefert.

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 05.03.23 von LUTZ L..

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  Schnell und zuverlässig! Auch die Reklamation wurde schnell behoben. Super Service!

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 06.03.23 von THOMAS M..

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  Alles hat exakt so funktioniert wir bei der Bestellung angekündigt. Lieferung, telefonische Vorinformation durch die Spedition, alles prima. Verpackung und Auslieferung waren sehr professionell und zufriedenstellend. Nur aufbauen mußte ich dann selber.

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 05.03.23 von DR. MANFRED P..

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  Schnelle Bestellabwicklung, gut verpackt, gute Abstimmung mit der Spedition. Empfehlenswert. Gerne wieder!

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 08.03.23 von MARKUS B..

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  schnelle, unkomplizierte Bestellung und Lieferung, sehr gut verarbeitete Produkte

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 02.03.23 von MARTINA J..

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  Lieferzeit wurde mit 5-7 Werktage angegeben. Meine Nachfrage am 9-ten Werktag wurde vollkommend ignoriert. Geliefert wurde dann am 12-ten Werktag.

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 02.03.23 von EDIN M..

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  Hallo Edin, Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden mit dem Lieferprozess waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten und haben Ihnen auf Ihre E-mail am 08.03 umgehend geantwortet. Haben Sie diese eventuell nicht erhalten oder ist diese vielleicht im Spam-Ordner gelandet? Sollten Sie unsere Rückmeldung nicht erhalten haben, so können wir Ihren Ärger nachvollziehen und möchten uns für diese unangenehme Erfahrung entschuldigen. Wie Sie jedoch in unseren anderen Bewertungen sehen können, antwortet unserer Kundeservice stets umgehend und steht unterstützend sowie vermittelnd zur Verfügung. Sollten Sie noch einmal bei uns bestellen, kommen wir Ihnen selbstverständlich mit einem Sonderrabatt aufgrund der verursachten Unannehmlichkeiten entgegen. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Regale für den von Ihnen bestellten Zweck nutzen können und bedanken uns noch einmal für Ihre Bestellung sowie Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ractem- Team

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  Hallo, Ich habe keine Mail mit einer Antwort oder Stellungnahme zur massiven Verspätung erhalten. Obwohl ich mein Spam Verzeichnis immer sehr gut im Blick habe, habe ich mein Spam Folder jetzt nochmal genau geprüft. Eine Mail von Ractem ist dort nicht zu finden. Jeder der regelmäßig Emails nutzt wie ich es tue, weiss, dass dies eine sehr zuverlässige Kommunikation ist und da seltenst etwas schiefgehen kann. Wenn Sie meine Anfrage tatsächlich beantwortet haben, dann kann ich Ihnen als gewerblichem Anbieter der primär Mailkommununikation nutzt, lediglich wärmstens empfehlen, alles mögliche zu tun um herauszufinden, warum das mit den Mails von Ractem anders ist, und diese ihre Empfänger seltsamerweise nicht erreichen. Viele Grüße Edin Mulic

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  Hallo Edin, Bitte entschudligen Sie unsere verspätete Nachricht und gleichzeitig vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben den Vorgang ebenfalls neu geprüft und die E-mail ist bei uns herausgegangen. Wir können uns nicht erklären, warum diese nicht bei Ihnen eingetroffen ist, möchten uns jedoch für die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Feedback, dies hilft unseren Service zu verbessern und wir werden dem auf jeden Fall näher auf den Grund gehen. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr ractem-Team

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  Alles Vollzählig und ohne Defekte geliefert. Gerne wieder!

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 06.03.23 von UWE F..

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  Top quality!

  Gutachten vom 30.03.23, nach einer Erfahrung vom 12.03.23 von NATACHA L..

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  Sehr gut, aufmerksamer und sorgfältiger Service. Ich empfehle es weiter!

  Gutachten vom 22.03.23, nach einer Erfahrung vom 01.03.23 von ANGELA S..

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  Super Betreuung durch den Kundendienst. Schnelle Lieferung

  Gutachten vom 19.03.23, nach einer Erfahrung vom 02.03.23 von RALF M..

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  Sehr guter Service, die Lieferung wurde rechtzeitig angekündigt und wurde zum abgesprochenen Zeitpunkt professionell verpackt zugestellt.

  Gutachten vom 19.03.23, nach einer Erfahrung vom 26.02.23 von MANFRED M..

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  Wer ein langlebiges, stabiles Lagerregal sucht, findet hier ein super Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben mehrere Teile des Schraubtegals bestellt, diese wurden zeitnah und gut verpackt geliefert. Als wir noch ein paar Regalböden extra bestellen wollten, war das kein Problem. Nach telefonischer Anfrage erhielten wir umgehend ein faires Angebot. Auch hier war die Lieferung zeitnah. Und ja, der Aufbau ist etwas fummelig, aber die 8 Schrauben pro Boden machen das Regal ja auch so stabil. Sollten wir weitere Lagerregele benötigen, dann diese.

  Gutachten vom 18.03.23, nach einer Erfahrung vom 17.02.23 von DOREEN W..

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  Einfacher Bestellvorgang

  Gutachten vom 17.03.23, nach einer Erfahrung vom 26.02.23 von WERNER D..

Chronologisch dargestellte Bewertungen